什么是投资者关系管理？
一、什么是投资者关系管理？
投资者关系（IR：Investor Relationship）是指上市公司（包括拟上市公司）与公司的股权、债权投资人或潜在投资者之间的关系，也包括在与投资者沟通过程中，公司与资本市场各类中介机构之间的关系。明确了投资者关系的含义，也就不难理解投资者关系管理（IRM），它是指公司通过充分的信息披露，运用财经传播和营销的原理，加强与投资者和潜在的投资者之间的沟通，促进投资者对公司的了解和认同，建立公司和投资者长期的良性互动关系，实现公司价值最大化和股东利益最大化的战略管理行为。
简单的说，正如CRM强调以优质的产品和完善的服务来赢得客户的青睐，即使产品的定价位于高端，客户也认为物有所值；IRM强调准确地向投资者传达公司具备使未来盈利稳定和快速增长的能力，降低其对行业和公司经营风险的疑虑，从而使公司股权在资本市场上能得到较高的定价，投资者认为可以长线持有或增加投资。
早期，IRM活动的主要沟通媒介为报刊、书信、电话和现场会议。随着通讯技术的发展，互联网逐步成为IRM 领域主要的“信使”。对上市公司和投资者而言，网络是最有效最经济的信息交流媒介。网上发布的电话会议（包括图像和声音）可以帮助公司将信息有效地传播给最广泛的投资者受众（机构投资者和散户）。网络还提供从EMAIL信息的每日更新到在线接触管理等一系列新型服务，它将成为IROs日常工作的得力助手，而企业的形象越来越依赖于各自网上信息披露的深度和可靠性。在一个跨国投资日益盛行的时代，互联网在投资者关系战略管理中将扮演重要角色。
二、怎样做好投资者关系管理工作。
投资者关系管理(IRM),有时也简称为投资者关系诞生于美国20世纪50年代后期,它既包括上市公司(包括拟上市公司)与股东,债权人和潜在投资者之间的关系管理,也包括在与投资者沟通过程中,上市公司与资本市场各类中介机构之间的关系管理. 投资者关系管理工作应该坚持的基本原则
投资者关系管理工作应该坚持三项基本原则:事实第一原则,及时披露的原则,公平对待的原则,这三项原则是投资者关系管理工作人员的工作指南和行动准绳。
IRM的工作职责可以总结为：
第一，整合公司内部信息流程，通过建立适当的制度规范，跟踪研究公司的发展战略、经营状况、行业动态以及监管部门的法规，及时、准确、完整、合规地披露与投资者投资决策相关的信息。
第二，定期或针对重大事件组织分析师会、网络会议、路演等活动，与投资者进行沟通。
第三，在公司网站中设立IRM专栏，在网上披露公司信息，方便投资者查寻和咨询。
第四，与机构投资者、证券分析师及中小投资者保持经常联系，提高市场对公司的关注度。
第五，加强与财经媒体的合作关系，引导媒体的报道，安排高级管理人员和其他重要人员的采访、报道。
第六，与监管部门、行业协会、交易所等保持接触，形成良好的沟通关系。
第七，与其他上市公司的IRM部门、专业的IRM咨询公司、财经公关公司等保持良好的合作、交流关系。
三、什么是投资者关系？
投资者关系管理既包括上市公司（包括拟上市公司）与股东，债权人和潜在投资者之间的关系管理，也包括在与投资者沟通过程中，上市公司与资本市场各类中介机构之间的关系管理。
四、投资者关系管理制度是怎么一回事
您好，希望以下答案对您有所帮助！
企业上市后的投资者关系管理主要包括以下要素：
1.信息传播和信息反馈；
2.信心管理；
3.声誉；
4.融资。
参考资料：《中小企业板上市与投资指南》
五、企业如何改善投资者关系管理水平
1、建立完善的组织机构
2、建立各组织责任制，明确各组织及人员的责任、职责
3、建立完善的管理制度，及作业流程
4、加强培训教育
5、严格按制度考核并实施奖惩
六、投关管理100问：投资者关系管理都有哪些形式
这一类形式主要是企业向投资者信息的单向流动，为企业主动披露。这样的方式存在几个明显的缺陷：
1、信息披露之后，无后续跟进，上市公司往往任凭市场讨论；
2、信息传达滞后、反馈缓慢。信息披露很重要的一点就在于及时性，消息一旦滞后，其价值就会有所减损，投资者接收到信息之后，对其有任何疑问也很难与企业再沟通，问题得不到解决。
目前主流的沟通方式：分析师会议、路演、电话咨询、投资者接待日（现场参观）
