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平安保险内勤工作内容有哪些?

编辑:yyzn 2023-03-09 10:01:33 来源:https://www.zhongyi9999.com
平安保险内勤工作内容有哪些?
中国平安保险内勤工作内容有以下几点:
一、保险出单
比如车险,给新车上保险的时候要先在系统里出保单,随后将保单分类并且将新出的保单录入

平安保险内勤工作内容有哪些?

中国平安保险内勤工作内容有以下几点:N15中亿财经网财经门户

一、保险出单N15中亿财经网财经门户

比如车险,给新车上保险的时候要先在系统里出保单,随后将保单分类并且将新出的保单录入工作台帐表,在公司自已内部的系统里做好登记。最后交由财务登记,等待登记完之后再交给保险公司。还有一种是给已经买过保险但是快要到期的车辆续保,这时候应该做的是在系统里出保单,将相应的返利或赠品赠与客户,等离开之后再将保单分类,将新出的保单录入工作台帐表,随后的工作就和之前的一项是一样的。N15中亿财经网财经门户

二、保险维修接待N15中亿财经网财经门户

如果有出险的车辆,首先询问具体情况,问清楚客户的保险是哪家之后再进行相应的处理,留下手续,并且给客户的车做环检,告诉客户店车辆的维修项目、可以提车的时间等,让客户耐心等待。随后需要在系统里下单给车辆订损,打出订损单并填好、盖章、开发票,这样登记工作就完成。N15中亿财经网财经门户

三、其他各项事务N15中亿财经网财经门户

其他的事物包括有打电话约保险快到期的客户来店续保;、通知客户公司的最新活动、给客户分析本公司的好处和优势等信息,这样就可以引起客户的兴趣了。有时候,仅仅在办公室接听电话是不能解决所有问题的,遇到问题及时反映给相关人员,以免影响自己和他人的工作。N15中亿财经网财经门户

保险公司客户分析表

保险销售开场白和被客户拒绝后的应对话术N15中亿财经网财经门户

保险销售电话约访客户表明自己及公司进行接触N15中亿财经网财经门户

准客户:喂你好,哪位?N15中亿财经网财经门户

代理人:你好,请问是XX先生吗?N15中亿财经网财经门户

准客户:我是,你哪位?N15中亿财经网财经门户

代理人:我是XX人寿保险公司的刘小海,你的朋友李大为先生介绍我打这个电话的,我只占用你几分钟的时间,你方便吗?(聆听准客户回答)N15中亿财经网财经门户

准客户:你有什么事吗?N15中亿财经网财经门户

表明目的、引发兴趣利用第三者的影响力N15中亿财经网财经门户

代理人:我打这个电话,是因为我最近为你的朋友李大为先生做了一摘要:金投保险为你详细介绍新手入门的保险销售技巧和话术。N15中亿财经网财经门户

电话约访客户表明自己及公司进行接触N15中亿财经网财经门户

准客户:喂你好,哪位?N15中亿财经网财经门户

代理人:你好,请问是XX先生吗?N15中亿财经网财经门户

准客户:我是,你哪位?N15中亿财经网财经门户

代理人:我是XX人寿保险公司的刘小海,你的朋友李大为先生介绍我打这个电话的,我只占用你几分钟的时间,你方便吗?(聆听准客户回答)N15中亿财经网财经门户

准客户:你有什么事吗?N15中亿财经网财经门户

表明目的、引发兴趣利用第三者的影响力N15中亿财经网财经门户

代理人:我打这个电话,是因为我最近为你的朋友李大为先生做了一份家庭财务和保障规划,就是通过我们用专业的方法分析,先了解他在家庭财务和保障方面的具体情况,然后提供给他符合实际需要的规划,他对我的服务很满意,所以建议我来拜访你,让你也来了解一下。N15中亿财经网财经门户

代理人:当然,我还不确定你是不是有兴趣,所以想和你约个时间,为你提供家庭财务和保障需求的,分析,有没有帮助由你自己决定。N15中亿财经网财经门户

尊重客户的决定二选一法则N15中亿财经网财经门户

你看礼拜二下午或者礼拜四下午我们约个时间见个面好吗?N15中亿财经网财经门户

处理反对问题准客户:对不起,我很忙,没有时间。N15中亿财经网财经门户

代理人:张先生,这点我当然理解。正是因为你很忙,所以我才特地打电话来和你预约,以免浪费你的时间。请问礼拜二下午你比较方便呢,还是礼拜四下午比较方便?我们约个时间谈谈。N15中亿财经网财经门户

准客户;对不起,我真的没有兴趣。N15中亿财经网财经门户

代理人:张先生,我了解你心里的想法。事实上要你对一个不了解的东西产生兴趣,的确是蛮难的。不过经过我的说明之后,你就可以自己来判断这套“家庭财务和保障规划”是不是对你有帮助,如果你听了之后还是没兴趣,也不要紧,至少我们可以交个朋友,这个对大家也没什么损失。所以我们礼拜二或者礼拜四见个面,只你用30分钟时间。N15中亿财经网财经门户

准客户:那你把资料寄给我吧,我看好后觉得有需要再打电话给你。N15中亿财经网财经门户

代理人:张先生,我当然可以这样做,但是我们的“家庭财务和保障规划”是非常个性化的,如果我来亲自跟你解说一下会比较清楚,只需要30分钟,这样也可以节省你的时间。你看我们礼拜二或礼拜四,我们见面聊一聊,我真的很希望能有机会为你服务。N15中亿财经网财经门户

准客户:让我想想……那就礼拜四下班之后吧。N15中亿财经网财经门户

确认见面时间代理人:那好,我们礼拜四一起碰个面,请问你几点种下班?N15中亿财经网财经门户

地点准客户:5点钟。N15中亿财经网财经门户

代理人:好的,那我们礼拜四下班后5点钟,约在你公司好吗?N15中亿财经网财经门户

准客户:可以。N15中亿财经网财经门户

代理人:好的,请问你的公司详细地址是……?N15中亿财经网财经门户

准客户:香港西路裕源大厦67号11楼N15中亿财经网财经门户

代理人:谢谢你!N15中亿财经网财经门户

代理人:那么张先生,我会在见面之前打电话再和你确认一下,我能记一下你的手机号码好吗?N15中亿财经网财经门户

准客户:我的手机号码是…………N15中亿财经网财经门户

代理人:张先生,那么我会在礼拜四下午5点准时到你公司,我们见面之后再详谈,谢谢你,再见。N15中亿财经网财经门户

准客户:再见。N15中亿财经网财经门户

二、接触N15中亿财经网财经门户

接触代理人:张经理,你好(握手)我是XX人寿的刘小海,这是我的名片(双手递上)N15中亿财经网财经门户

准客户:你好。到我办公室谈吧。N15中亿财经网财经门户

代理人:张先生,很高兴能有这样的机会和你见面,我看到你们公司办公环境非常舒适,员工们看上去也很精神,说明你们公司非常有实力,效益也一定很不错吧。N15中亿财经网财经门户

准客户:还好啦!N15中亿财经网财经门户

代理人:听大为说你们是大学的同学,是吗?N15中亿财经网财经门户

准客户:是啊,我们还是住一个寝室的呢。N15中亿财经网财经门户

代理人:真的,那应该很熟悉了!而且听大为说你也跟他一样是财务经理,是吗?N15中亿财经网财经门户

准客户:是啊,这个李大为,把我的底细都透露出去了!N15中亿财经网财经门户

说明代理人:李大为先生非常信任我,我们也很熟悉。就象我在电话里跟你讲过的,我有机会和李大为先生讨论他的家庭财务和保障需求的问题,不论是观念方面还是针对他家庭的实际情况分析方面,他都觉得很有帮助,所以才推荐我来拜访他所关心的朋友,看看是否也有需求。N15中亿财经网财经门户

今天我会先简单介绍一下我们公司XX人寿的情况,然后我会跟你一起做一下你家庭的财务和保障分析,整个过程不会超过40分钟的时间。N15中亿财经网财经门户

如果你觉得我们所讨论的内容对你和你的家人有所帮助,并需要我们协助你做好财务规划,我们很乐意能为你做出专业的建议:N15中亿财经网财经门户

假设你觉得目前没有需要,我们同时希望你能像大为一样,介绍一些朋友让我认识,看看他们是否需要我们的服务。你觉得这样可以吗?N15中亿财经网财经门户

准客户:可以。N15中亿财经网财经门户

介绍公司代理人:张先生,不晓得你之前有没有听说过我们XX人寿保险公司?N15中亿财经网财经门户

准客户:XX?我不是很了解。N15中亿财经网财经门户

代理人:XX人寿成立于1996年8月,总部设在北京。目前,XX人寿拥有20家股东,其中中资股东包括中国对外贸易运输(集团)总公司、中国嘉德国际拍卖有限公司、等国内大中型企业。外资股东包括瑞士丰泰人寿保险公司、新政泰达投资有限公司和如本软库银行集团等著名国际金融企业。2006年公司投资回报率高大7.8%,远远高于行业平均5.2%的水平,同时,我们XX人寿坚持“XX保险理赔不难”的服务理念,传承XX丰富专业的理财经验以及先进的运营模式,强强连手,打造最值得信赖的寿险公司。它一定能更好的为象你这样的优质客户提供专业的服务。N15中亿财经网财经门户

代理人:张经理,你还有没有其他想多了解一点的地方?(注视准客户,等待响应,根据准客户的提问情况做出相应的解答)N15中亿财经网财经门户

准客户:不错,你们公司实力蛮强的。N15中亿财经网财经门户

介绍自己代理人:张经理,至于我个人的情况是这样的(这里自己事先可以设计一份介绍自己的学历、专长、受过的专业训练等话术,来让客户进一步了解你本人。认可并接受你:我是上海大学毕业的,两年前参加工作,我的专业是国际贸易。N15中亿财经网财经门户

准客户:那你为什么会选择做保险呢?N15中亿财经网财经门户

代理人:因为我觉得XX人寿这家公司非常专业,提供专业的培训。同时随着社会的发展,越来越多的人需要专业的理财及保险服务。而保险也真的可以为每个家庭提供最及时、最需要的帮助。接下来我们来谈谈如何针对你家庭的实际情况,为你提供专业的服务。N15中亿财经网财经门户

唤醒需求与发现需求N15中亿财经网财经门户

代理人:张先生,你对保险有些了解吗?N15中亿财经网财经门户

准客户:应该说,不太了解。N15中亿财经网财经门户

代理人:张先生,你忌讳谈论风险吗?N15中亿财经网财经门户

准客户:可以谈啊,我知道一个人一生中难免会有风险,只是大小而已。N15中亿财经网财经门户

说明家庭财务及保障分析表N15中亿财经网财经门户

代理人:张先生,我们不敢说人人需要保险,但正像你所说的,每个人都会面临一定的风险,而我们就是通过专业的分析,让客户和我们一起讨论他的财务和保障需求。N15中亿财经网财经门户

其实我们大多数人在做家庭财务与保障需求分析时,基本上分为三个方面:N15中亿财经网财经门户

家庭保障需求。就是说万一哪一天我们永远的离开这个世界,我们家人的生活费用、孩子的教育费用等是否已经准备妥当?N15中亿财经网财经门户

养老保险需要。我们是否为自己的老年生活开始准备足够的养老基金,我们是否有能力让我们的老年生活无忧无虑?有依据话说:你退休前挣了多少钱并不重要,重要的是你退休时存了多少钱。N15中亿财经网财经门户

意外、疾病保障需要。没有人敢保证自己一生平安无恙,如果不幸有病或是发生意外,我们就会出现财务问题,如果罹患重大疾病,整个家庭的财务状况就会遭受到严重打击。所以,为自己规划合适的财务计划,是有效的解决之道。N15中亿财经网财经门户

准客户;你说的有道理。N15中亿财经网财经门户

代理人:是的,我们XX人寿有一套科学合理的家庭财务与保障分析表,透过我们的分析,我们可以清楚的了解各自的需要,并借助我们的专业知识和能力,为客户规划出合理的理财建议和方案。N15中亿财经网财经门户

准客户:不错。N15中亿财经网财经门户

代理人:张先生,让我们一起来看看这份分析表,好吗?N15中亿财经网财经门户

准客户:分析表?N15中亿财经网财经门户

代理人:是的,我们的分析表是针对客户的三个方面的需求设计的。N15中亿财经网财经门户

填写基本资料代理人:张先生,你是什么时候参加工作的……N15中亿财经网财经门户

准客户;……N15中亿财经网财经门户

代理人:(一边看表一边说)你太太比你小2岁,她是做什么的?N15中亿财经网财经门户

准客户:她是医生。N15中亿财经网财经门户

代理人:你的孩子叫“张小杰”N15中亿财经网财经门户

准客户:是的今年2岁N15中亿财经网财经门户

……(填写完个人资料)N15中亿财经网财经门户

唤醒需求与发现需求用问问题的方式N15中亿财经网财经门户

代理人:张先生,我们的分析表就是根据客户的三个方面的需要设计的。也就是家庭保障需要、退休需要以及意外、医疗需要。就你目前的情况,你最注重的是哪个方面?N15中亿财经网财经门户

准客户:应该是家庭保障吧。N15中亿财经网财经门户

代理人:为什么你最关心的是家庭保障?N15中亿财经网财经门户

准客户:因为我房子有按揭,孩子还小,我当然最关心的是这个.N15中亿财经网财经门户

触动不安代理人:你的意思是房子有按揭,孩子还小,如果没有什么变故的话,我们相信你有能力照顾。N15中亿财经网财经门户

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关键字:保险公司 客户 分析
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