一致性预期指标(运营管理战略一致性原则的重要性？)
1. 运营管理战略一致性原则的重要性？
投前投后一致性原则是一条非常浅显易懂的原则，也是一条最容易被公司管理层作为口头禅的原则，但同时也是一条最容易在管理应用中被怠慢甚至忽视的原则。
此文笔者将结合前文内容并结合个人实践谈一谈对此原则的认知及管理应用。
投前投后一致性原则的重要性
坊间一直有这样一个说法：房地产项目成功=50%前端投资成功+50%后端经营成功。
其潜台词是：前端投资决定了项目本体素质，本体素质不匹配后端经营能力和经营需求，任后端经营团队再怎么努力也无法带来项目的成功。
其侧面也反应了投前投后一致性原则的重要性。
笔者曾接触过这么一家高周转房企，在自身土储不足的前提下要求年度规模目标实现翻倍增长，高目标引领下需要急速扩大当年土储规模并实现项目快速周转，因此该房企非常坚定的选取了高周转的经营战略。
但在实际执行中却面临一个非常尴尬的局面：公司资金状况无法支撑当年土储目标的达成，也就没法支撑当年规模业绩翻倍目标的实现，对此显然是无法被接受的。
于是投资端在现状面前做了调整，更多的去选择一些三四五线的高地货比的大项目。
获取后经营端又必须要求这些项目当年要实现大供货、大开盘、高周转。
而现实是项目所在地因市场容量较小或三四五线城市出现市场下行，预期的高周转没能实现却带来大量的成本投入和库存积压，公司经营现金流更加紧张。
投资端能够用于投资的资金更加紧张，投资和经营陷入恶性循环怪圈。
投前投后一致性原则的核心要点
在上述案例中，笔者认为“目标驱动+投资与经营策略的割裂”是怪圈产生的主因。
对此问题的管理应用破局实则就是投前投后一致性原则的应用，其核心要点笔者认为有二：
其一是项目维度的经营端策略和投资端策略的统一。
以上述案例为参考，经营端是高周转策略，投资端要寻找的项目也一定是高周转的项目。
按此原则，寻找项目的时候看的一定是市场好、中小体量、开工开盘快、市场好、销售快的项目。
所关注的核心指标也一定是获地至开盘周期、开盘去化量和率值、经营现金流回正周期、项目IRR等指标。
基于此，二者统一的最佳的管理应用实则就是我们之前讲过的项目运营标准卡位，投前投后均应用同一套标准卡位，守住刚性标准，严控底线标准，形成项目筛选的一道严密卡环。
同时通过对项目投后的经营兑现情况进行不断的系统复盘，将复盘的结论应用于标准卡位的优化提升上，进行良性循环。
当然，道理简单，实操很难，其前提一是投资要有定力，要在业绩压力下主动放弃很多非标准卡位的投资机会；
二是投资与后端经营要在管理上实现无缝搭接，经营口要有大局意识和复盘能力，投资则要关注投后兑现以及去接受经营口对自己的否定。
从人性角度看这其实非常难，但精细化管理的趋势下投运营一体化则是必定是大势所趋。
其二是在此原则的指引下，房企的会议体系应该是一体化的管理。
其管理应用着力点在以下三个方面：
一是管控口径的一致性，尤其是指标口径，保证对比在同一平台上进行。
二是会议管理的着力点是差异管理而非全覆盖，即对投前投后产生差异的经济/经营指标加大管理，对没有差异的部分加大授权。
这一点也是现阶段各房企加强管理效率和授权赋能的核心着力点。
三是回溯管理，尤其在结合差异部分对投前关键信息和关键承诺的回溯机制，结合回溯后的管理优化、奖惩机制，不断强化投前不遮掩、不吹牛，以及投后的兑现经验能及时应用于投前管理。
综上而言，在项目经营维度，投后实则是没有什么战略可言，其所有的内容理论上都应该是承接投前，投前战略即投后战略。
随着管理红利时代的到来和精细化管理的不断推进，战略、投资、运营职能到底会有怎样的融合变化，让我们拭目以待！
2. 运营管理战略一致性原则的重要性？
投前投后一致性原则是一条非常浅显易懂的原则，也是一条最容易被公司管理层作为口头禅的原则，但同时也是一条最容易在管理应用中被怠慢甚至忽视的原则。
此文笔者将结合前文内容并结合个人实践谈一谈对此原则的认知及管理应用。
投前投后一致性原则的重要性
坊间一直有这样一个说法：房地产项目成功=50%前端投资成功+50%后端经营成功。
其潜台词是：前端投资决定了项目本体素质，本体素质不匹配后端经营能力和经营需求，任后端经营团队再怎么努力也无法带来项目的成功。
其侧面也反应了投前投后一致性原则的重要性。
笔者曾接触过这么一家高周转房企，在自身土储不足的前提下要求年度规模目标实现翻倍增长，高目标引领下需要急速扩大当年土储规模并实现项目快速周转，因此该房企非常坚定的选取了高周转的经营战略。
但在实际执行中却面临一个非常尴尬的局面：公司资金状况无法支撑当年土储目标的达成，也就没法支撑当年规模业绩翻倍目标的实现，对此显然是无法被接受的。
于是投资端在现状面前做了调整，更多的去选择一些三四五线的高地货比的大项目。
获取后经营端又必须要求这些项目当年要实现大供货、大开盘、高周转。
而现实是项目所在地因市场容量较小或三四五线城市出现市场下行，预期的高周转没能实现却带来大量的成本投入和库存积压，公司经营现金流更加紧张。
投资端能够用于投资的资金更加紧张，投资和经营陷入恶性循环怪圈。
投前投后一致性原则的核心要点
在上述案例中，笔者认为“目标驱动+投资与经营策略的割裂”是怪圈产生的主因。
对此问题的管理应用破局实则就是投前投后一致性原则的应用，其核心要点笔者认为有二：
其一是项目维度的经营端策略和投资端策略的统一。
以上述案例为参考，经营端是高周转策略，投资端要寻找的项目也一定是高周转的项目。
按此原则，寻找项目的时候看的一定是市场好、中小体量、开工开盘快、市场好、销售快的项目。
所关注的核心指标也一定是获地至开盘周期、开盘去化量和率值、经营现金流回正周期、项目IRR等指标。
基于此，二者统一的最佳的管理应用实则就是我们之前讲过的项目运营标准卡位，投前投后均应用同一套标准卡位，守住刚性标准，严控底线标准，形成项目筛选的一道严密卡环。
同时通过对项目投后的经营兑现情况进行不断的系统复盘，将复盘的结论应用于标准卡位的优化提升上，进行良性循环。
当然，道理简单，实操很难，其前提一是投资要有定力，要在业绩压力下主动放弃很多非标准卡位的投资机会；
二是投资与后端经营要在管理上实现无缝搭接，经营口要有大局意识和复盘能力，投资则要关注投后兑现以及去接受经营口对自己的否定。
从人性角度看这其实非常难，但精细化管理的趋势下投运营一体化则是必定是大势所趋。
其二是在此原则的指引下，房企的会议体系应该是一体化的管理。
其管理应用着力点在以下三个方面：
一是管控口径的一致性，尤其是指标口径，保证对比在同一平台上进行。
二是会议管理的着力点是差异管理而非全覆盖，即对投前投后产生差异的经济/经营指标加大管理，对没有差异的部分加大授权。
这一点也是现阶段各房企加强管理效率和授权赋能的核心着力点。
三是回溯管理，尤其在结合差异部分对投前关键信息和关键承诺的回溯机制，结合回溯后的管理优化、奖惩机制，不断强化投前不遮掩、不吹牛，以及投后的兑现经验能及时应用于投前管理。
综上而言，在项目经营维度，投后实则是没有什么战略可言，其所有的内容理论上都应该是承接投前，投前战略即投后战略。
随着管理红利时代的到来和精细化管理的不断推进，战略、投资、运营职能到底会有怎样的融合变化，让我们拭目以待！
3. 运营管理战略一致性原则的重要性？
投前投后一致性原则是一条非常浅显易懂的原则，也是一条最容易被公司管理层作为口头禅的原则，但同时也是一条最容易在管理应用中被怠慢甚至忽视的原则。
此文笔者将结合前文内容并结合个人实践谈一谈对此原则的认知及管理应用。
投前投后一致性原则的重要性
坊间一直有这样一个说法：房地产项目成功=50%前端投资成功+50%后端经营成功。
其潜台词是：前端投资决定了项目本体素质，本体素质不匹配后端经营能力和经营需求，任后端经营团队再怎么努力也无法带来项目的成功。
其侧面也反应了投前投后一致性原则的重要性。
笔者曾接触过这么一家高周转房企，在自身土储不足的前提下要求年度规模目标实现翻倍增长，高目标引领下需要急速扩大当年土储规模并实现项目快速周转，因此该房企非常坚定的选取了高周转的经营战略。
但在实际执行中却面临一个非常尴尬的局面：公司资金状况无法支撑当年土储目标的达成，也就没法支撑当年规模业绩翻倍目标的实现，对此显然是无法被接受的。
于是投资端在现状面前做了调整，更多的去选择一些三四五线的高地货比的大项目。
获取后经营端又必须要求这些项目当年要实现大供货、大开盘、高周转。
而现实是项目所在地因市场容量较小或三四五线城市出现市场下行，预期的高周转没能实现却带来大量的成本投入和库存积压，公司经营现金流更加紧张。
投资端能够用于投资的资金更加紧张，投资和经营陷入恶性循环怪圈。
投前投后一致性原则的核心要点
在上述案例中，笔者认为“目标驱动+投资与经营策略的割裂”是怪圈产生的主因。
对此问题的管理应用破局实则就是投前投后一致性原则的应用，其核心要点笔者认为有二：
其一是项目维度的经营端策略和投资端策略的统一。
以上述案例为参考，经营端是高周转策略，投资端要寻找的项目也一定是高周转的项目。
按此原则，寻找项目的时候看的一定是市场好、中小体量、开工开盘快、市场好、销售快的项目。
所关注的核心指标也一定是获地至开盘周期、开盘去化量和率值、经营现金流回正周期、项目IRR等指标。
基于此，二者统一的最佳的管理应用实则就是我们之前讲过的项目运营标准卡位，投前投后均应用同一套标准卡位，守住刚性标准，严控底线标准，形成项目筛选的一道严密卡环。
同时通过对项目投后的经营兑现情况进行不断的系统复盘，将复盘的结论应用于标准卡位的优化提升上，进行良性循环。
当然，道理简单，实操很难，其前提一是投资要有定力，要在业绩压力下主动放弃很多非标准卡位的投资机会；
二是投资与后端经营要在管理上实现无缝搭接，经营口要有大局意识和复盘能力，投资则要关注投后兑现以及去接受经营口对自己的否定。
从人性角度看这其实非常难，但精细化管理的趋势下投运营一体化则是必定是大势所趋。
其二是在此原则的指引下，房企的会议体系应该是一体化的管理。
其管理应用着力点在以下三个方面：
一是管控口径的一致性，尤其是指标口径，保证对比在同一平台上进行。
二是会议管理的着力点是差异管理而非全覆盖，即对投前投后产生差异的经济/经营指标加大管理，对没有差异的部分加大授权。
这一点也是现阶段各房企加强管理效率和授权赋能的核心着力点。
三是回溯管理，尤其在结合差异部分对投前关键信息和关键承诺的回溯机制，结合回溯后的管理优化、奖惩机制，不断强化投前不遮掩、不吹牛，以及投后的兑现经验能及时应用于投前管理。
综上而言，在项目经营维度，投后实则是没有什么战略可言，其所有的内容理论上都应该是承接投前，投前战略即投后战略。
随着管理红利时代的到来和精细化管理的不断推进，战略、投资、运营职能到底会有怎样的融合变化，让我们拭目以待！
4. 什么是需求一致性？
需求一致性是指项目过程和产品满足书面规范的要求。
例如，如果在范围说明书中，按合同条款需要交付100台奔腾Ⅳ计算机，你很容易检查是否正确地交付了计算机。
适用性是指产品能像它被预期的那样使用。
如果这些奔腾Ⅳ计算机交付时不带显示器或键盘，或者这些显示器或键盘被滞留在到岸码头的货柜中，顾客可能会不满意，因为计算机不适于使用。
顾客原以为交货包括显示器和键盘、计算机开箱并安装调试完毕等内容，这样他们才可以使用。
需求一致性的目的是确保项目满足它所应满足的需求。
需求一致性致力于满足或超越干系人的需求和期望。项目组必须与关键的干系人，特别是与项目的主要客户，建立良好关系，理解质量对他们意味着什么。
毕竟，顾客是质量是否可接受的最终裁判者。许多技术项目失败是因为项目组仅关注于满足主要产品的书面需求，而忽略了干系人对项目其他的需求和期望。
例如，项目团队应该知道成功地交付100台奔腾Ⅳ计算机对顾客意味着什么。
因此，必须把质量看作与项目范围、时间和成本同等重要。
如果一个项目的干系人对项目管理或项目产品的质量不满意，项目组就需要对范围、时间和成本做出调整，以满足干系人的需要和期望。
仅满足对范围、时间和成本的书面需求是不够的，为了使干系人满意，项目组必须与所有的干系人建立一种良好的工作关系，并理解他们明确的或隐含的需求。
5. kappa法有效性判定？
Kappa法是一种用于衡量两个评价者之间一致性的统计方法，常用于评估分类或分级数据的一致性程度。它通过计算观察到的一致性与预期一致性之间的一致性指数（Kappa系数）来判断一致性的有效性。
Kappa系数的取值范围在-1到1之间，表示评价者之间的一致性程度：
- Kappa系数为1表示完全一致，没有差异；
- Kappa系数为0表示观察到的一致性与预期一致性之间没有差异，即随机一致性；
- Kappa系数为-1表示完全不一致，观察到的一致性与预期一致性完全相反。
判定Kappa系数的有效性通常根据领域和具体应用而定。一般而言，以下是一些常见的判定标准：
- Kappa系数小于0：表示评价者之间的一致性为随机一致性，没有实际意义。
- Kappa系数在0-0.2之间：表示评价者之间的一致性非常差。
- Kappa系数在0.2-0.4之间：表示评价者之间的一致性较差。
- Kappa系数在0.4-0.6之间：表示评价者之间的一致性一般。
- Kappa系数在0.6-0.8之间：表示评价者之间的一致性较好。
- Kappa系数大于0.8：表示评价者之间的一致性非常好。
需要注意的是，判定Kappa系数的有效性还应考虑样本容量、评价者的专业性和数据的分布等因素。因此，在具体应用中，建议结合领域知识和实际情况来综合判断Kappa系数的有效性。
6. 卡帕值是什么意思？
指Kappa风险分析。表示在评估相同样本时多名评估员所做名义或顺序评估的一致程度。
接收标准：
Kappa < 0 – 一致性比偶然预期的还要弱；
Kappa < 0.7 –测量系统需要关注；
0.7 < Kappa < 0.9 –可接收，但是有一定风险；
Kappa > 0.9 – 好的测量系统。
纸浆的卡帕值是指一定量的纸浆在特定的酸性条件下，与一定量的高锰酸钾反应一定时间，得到的纸换算成相当于消耗50%高锰酸钾量。
7. kappa法有效性判定？
Kappa法是一种用于衡量两个评价者之间一致性的统计方法，常用于评估分类或分级数据的一致性程度。它通过计算观察到的一致性与预期一致性之间的一致性指数（Kappa系数）来判断一致性的有效性。
Kappa系数的取值范围在-1到1之间，表示评价者之间的一致性程度：
- Kappa系数为1表示完全一致，没有差异；
- Kappa系数为0表示观察到的一致性与预期一致性之间没有差异，即随机一致性；
- Kappa系数为-1表示完全不一致，观察到的一致性与预期一致性完全相反。
判定Kappa系数的有效性通常根据领域和具体应用而定。一般而言，以下是一些常见的判定标准：
- Kappa系数小于0：表示评价者之间的一致性为随机一致性，没有实际意义。
- Kappa系数在0-0.2之间：表示评价者之间的一致性非常差。
- Kappa系数在0.2-0.4之间：表示评价者之间的一致性较差。
- Kappa系数在0.4-0.6之间：表示评价者之间的一致性一般。
- Kappa系数在0.6-0.8之间：表示评价者之间的一致性较好。
- Kappa系数大于0.8：表示评价者之间的一致性非常好。
需要注意的是，判定Kappa系数的有效性还应考虑样本容量、评价者的专业性和数据的分布等因素。因此，在具体应用中，建议结合领域知识和实际情况来综合判断Kappa系数的有效性。
8. 什么是需求一致性？
需求一致性是指项目过程和产品满足书面规范的要求。
例如，如果在范围说明书中，按合同条款需要交付100台奔腾Ⅳ计算机，你很容易检查是否正确地交付了计算机。
适用性是指产品能像它被预期的那样使用。
如果这些奔腾Ⅳ计算机交付时不带显示器或键盘，或者这些显示器或键盘被滞留在到岸码头的货柜中，顾客可能会不满意，因为计算机不适于使用。
顾客原以为交货包括显示器和键盘、计算机开箱并安装调试完毕等内容，这样他们才可以使用。
需求一致性的目的是确保项目满足它所应满足的需求。
需求一致性致力于满足或超越干系人的需求和期望。项目组必须与关键的干系人，特别是与项目的主要客户，建立良好关系，理解质量对他们意味着什么。
毕竟，顾客是质量是否可接受的最终裁判者。许多技术项目失败是因为项目组仅关注于满足主要产品的书面需求，而忽略了干系人对项目其他的需求和期望。
例如，项目团队应该知道成功地交付100台奔腾Ⅳ计算机对顾客意味着什么。
因此，必须把质量看作与项目范围、时间和成本同等重要。
如果一个项目的干系人对项目管理或项目产品的质量不满意，项目组就需要对范围、时间和成本做出调整，以满足干系人的需要和期望。
仅满足对范围、时间和成本的书面需求是不够的，为了使干系人满意，项目组必须与所有的干系人建立一种良好的工作关系，并理解他们明确的或隐含的需求。
9. 卡帕值是什么意思？
指Kappa风险分析。表示在评估相同样本时多名评估员所做名义或顺序评估的一致程度。
接收标准：
Kappa < 0 – 一致性比偶然预期的还要弱；
Kappa < 0.7 –测量系统需要关注；
0.7 < Kappa < 0.9 –可接收，但是有一定风险；
Kappa > 0.9 – 好的测量系统。
纸浆的卡帕值是指一定量的纸浆在特定的酸性条件下，与一定量的高锰酸钾反应一定时间，得到的纸换算成相当于消耗50%高锰酸钾量。
10. kappa法有效性判定？
Kappa法是一种用于衡量两个评价者之间一致性的统计方法，常用于评估分类或分级数据的一致性程度。它通过计算观察到的一致性与预期一致性之间的一致性指数（Kappa系数）来判断一致性的有效性。
Kappa系数的取值范围在-1到1之间，表示评价者之间的一致性程度：
- Kappa系数为1表示完全一致，没有差异；
- Kappa系数为0表示观察到的一致性与预期一致性之间没有差异，即随机一致性；
- Kappa系数为-1表示完全不一致，观察到的一致性与预期一致性完全相反。
判定Kappa系数的有效性通常根据领域和具体应用而定。一般而言，以下是一些常见的判定标准：
- Kappa系数小于0：表示评价者之间的一致性为随机一致性，没有实际意义。
- Kappa系数在0-0.2之间：表示评价者之间的一致性非常差。
- Kappa系数在0.2-0.4之间：表示评价者之间的一致性较差。
- Kappa系数在0.4-0.6之间：表示评价者之间的一致性一般。
- Kappa系数在0.6-0.8之间：表示评价者之间的一致性较好。
- Kappa系数大于0.8：表示评价者之间的一致性非常好。
需要注意的是，判定Kappa系数的有效性还应考虑样本容量、评价者的专业性和数据的分布等因素。因此，在具体应用中，建议结合领域知识和实际情况来综合判断Kappa系数的有效性。
11. 卡帕值是什么意思？
指Kappa风险分析。表示在评估相同样本时多名评估员所做名义或顺序评估的一致程度。
接收标准：
Kappa < 0 – 一致性比偶然预期的还要弱；
Kappa < 0.7 –测量系统需要关注；
0.7 < Kappa < 0.9 –可接收，但是有一定风险；
Kappa > 0.9 – 好的测量系统。
纸浆的卡帕值是指一定量的纸浆在特定的酸性条件下，与一定量的高锰酸钾反应一定时间，得到的纸换算成相当于消耗50%高锰酸钾量。
12. 绩效超额完成得分怎么计算？
绩效超额完成得分通常是用来评估员工或团队在完成既定目标后超出预期的绩效。计算超额完成得分时，首先需要确定一个基准绩效分数，然后根据实际表现来确定超额完成得分。
计算超额完成得分的步骤如下：
1. 确定基准绩效分数：首先，需要为员工或团队设定一个基准绩效分数。基准绩效分数可以根据公司政策、行业标准或项目要求来确定。
2. 确定超额完成的幅度：确定员工或团队在完成既定目标后超出预期的绩效幅度。这个幅度可以根据实际情况来确定，例如，完成目标的120%被认为是超额完成。
3. 计算超额完成得分：将超额完成的幅度与基准绩效分数相乘，得到超额完成得分。计算公式如下：
超额完成得分 = 超额完成的幅度 × 基准绩效分数
4. 记录和应用超额完成得分：将计算得到的超额完成得分记录在员工或团队的绩效评估记录中，并在薪资、晋升或其他奖励方面考虑该得分。
需要注意的是，不同公司和组织可能有不同的绩效评估体系和标准。在计算超额完成得分时，请参考公司的政策和规定，确保计算方法的准确性和一致性。
13. 绩效超额完成得分怎么计算？
绩效超额完成得分通常是用来评估员工或团队在完成既定目标后超出预期的绩效。计算超额完成得分时，首先需要确定一个基准绩效分数，然后根据实际表现来确定超额完成得分。
计算超额完成得分的步骤如下：
1. 确定基准绩效分数：首先，需要为员工或团队设定一个基准绩效分数。基准绩效分数可以根据公司政策、行业标准或项目要求来确定。
2. 确定超额完成的幅度：确定员工或团队在完成既定目标后超出预期的绩效幅度。这个幅度可以根据实际情况来确定，例如，完成目标的120%被认为是超额完成。
3. 计算超额完成得分：将超额完成的幅度与基准绩效分数相乘，得到超额完成得分。计算公式如下：
超额完成得分 = 超额完成的幅度 × 基准绩效分数
4. 记录和应用超额完成得分：将计算得到的超额完成得分记录在员工或团队的绩效评估记录中，并在薪资、晋升或其他奖励方面考虑该得分。
需要注意的是，不同公司和组织可能有不同的绩效评估体系和标准。在计算超额完成得分时，请参考公司的政策和规定，确保计算方法的准确性和一致性。
14. 绩效超额完成得分怎么计算？
绩效超额完成得分通常是用来评估员工或团队在完成既定目标后超出预期的绩效。计算超额完成得分时，首先需要确定一个基准绩效分数，然后根据实际表现来确定超额完成得分。
计算超额完成得分的步骤如下：
1. 确定基准绩效分数：首先，需要为员工或团队设定一个基准绩效分数。基准绩效分数可以根据公司政策、行业标准或项目要求来确定。
2. 确定超额完成的幅度：确定员工或团队在完成既定目标后超出预期的绩效幅度。这个幅度可以根据实际情况来确定，例如，完成目标的120%被认为是超额完成。
3. 计算超额完成得分：将超额完成的幅度与基准绩效分数相乘，得到超额完成得分。计算公式如下：
超额完成得分 = 超额完成的幅度 × 基准绩效分数
4. 记录和应用超额完成得分：将计算得到的超额完成得分记录在员工或团队的绩效评估记录中，并在薪资、晋升或其他奖励方面考虑该得分。
需要注意的是，不同公司和组织可能有不同的绩效评估体系和标准。在计算超额完成得分时，请参考公司的政策和规定，确保计算方法的准确性和一致性。
15. 什么是需求一致性？
需求一致性是指项目过程和产品满足书面规范的要求。
例如，如果在范围说明书中，按合同条款需要交付100台奔腾Ⅳ计算机，你很容易检查是否正确地交付了计算机。
适用性是指产品能像它被预期的那样使用。
如果这些奔腾Ⅳ计算机交付时不带显示器或键盘，或者这些显示器或键盘被滞留在到岸码头的货柜中，顾客可能会不满意，因为计算机不适于使用。
顾客原以为交货包括显示器和键盘、计算机开箱并安装调试完毕等内容，这样他们才可以使用。
需求一致性的目的是确保项目满足它所应满足的需求。
需求一致性致力于满足或超越干系人的需求和期望。项目组必须与关键的干系人，特别是与项目的主要客户，建立良好关系，理解质量对他们意味着什么。
毕竟，顾客是质量是否可接受的最终裁判者。许多技术项目失败是因为项目组仅关注于满足主要产品的书面需求，而忽略了干系人对项目其他的需求和期望。
例如，项目团队应该知道成功地交付100台奔腾Ⅳ计算机对顾客意味着什么。
因此，必须把质量看作与项目范围、时间和成本同等重要。
如果一个项目的干系人对项目管理或项目产品的质量不满意，项目组就需要对范围、时间和成本做出调整，以满足干系人的需要和期望。
仅满足对范围、时间和成本的书面需求是不够的，为了使干系人满意，项目组必须与所有的干系人建立一种良好的工作关系，并理解他们明确的或隐含的需求。
16. 卡帕值是什么意思？
指Kappa风险分析。表示在评估相同样本时多名评估员所做名义或顺序评估的一致程度。
接收标准：
Kappa < 0 – 一致性比偶然预期的还要弱；
Kappa < 0.7 –测量系统需要关注；
0.7 < Kappa < 0.9 –可接收，但是有一定风险；
Kappa > 0.9 – 好的测量系统。
纸浆的卡帕值是指一定量的纸浆在特定的酸性条件下，与一定量的高锰酸钾反应一定时间，得到的纸换算成相当于消耗50%高锰酸钾量。
17. 什么是需求一致性？
需求一致性是指项目过程和产品满足书面规范的要求。
例如，如果在范围说明书中，按合同条款需要交付100台奔腾Ⅳ计算机，你很容易检查是否正确地交付了计算机。
适用性是指产品能像它被预期的那样使用。
如果这些奔腾Ⅳ计算机交付时不带显示器或键盘，或者这些显示器或键盘被滞留在到岸码头的货柜中，顾客可能会不满意，因为计算机不适于使用。
顾客原以为交货包括显示器和键盘、计算机开箱并安装调试完毕等内容，这样他们才可以使用。
需求一致性的目的是确保项目满足它所应满足的需求。
需求一致性致力于满足或超越干系人的需求和期望。项目组必须与关键的干系人，特别是与项目的主要客户，建立良好关系，理解质量对他们意味着什么。
毕竟，顾客是质量是否可接受的最终裁判者。许多技术项目失败是因为项目组仅关注于满足主要产品的书面需求，而忽略了干系人对项目其他的需求和期望。
例如，项目团队应该知道成功地交付100台奔腾Ⅳ计算机对顾客意味着什么。
因此，必须把质量看作与项目范围、时间和成本同等重要。
如果一个项目的干系人对项目管理或项目产品的质量不满意，项目组就需要对范围、时间和成本做出调整，以满足干系人的需要和期望。
仅满足对范围、时间和成本的书面需求是不够的，为了使干系人满意，项目组必须与所有的干系人建立一种良好的工作关系，并理解他们明确的或隐含的需求。
18. 绩效超额完成得分怎么计算？
绩效超额完成得分通常是用来评估员工或团队在完成既定目标后超出预期的绩效。计算超额完成得分时，首先需要确定一个基准绩效分数，然后根据实际表现来确定超额完成得分。
计算超额完成得分的步骤如下：
1. 确定基准绩效分数：首先，需要为员工或团队设定一个基准绩效分数。基准绩效分数可以根据公司政策、行业标准或项目要求来确定。
2. 确定超额完成的幅度：确定员工或团队在完成既定目标后超出预期的绩效幅度。这个幅度可以根据实际情况来确定，例如，完成目标的120%被认为是超额完成。
3. 计算超额完成得分：将超额完成的幅度与基准绩效分数相乘，得到超额完成得分。计算公式如下：
超额完成得分 = 超额完成的幅度 × 基准绩效分数
4. 记录和应用超额完成得分：将计算得到的超额完成得分记录在员工或团队的绩效评估记录中，并在薪资、晋升或其他奖励方面考虑该得分。
需要注意的是，不同公司和组织可能有不同的绩效评估体系和标准。在计算超额完成得分时，请参考公司的政策和规定，确保计算方法的准确性和一致性。
19. 运营管理战略一致性原则的重要性？
投前投后一致性原则是一条非常浅显易懂的原则，也是一条最容易被公司管理层作为口头禅的原则，但同时也是一条最容易在管理应用中被怠慢甚至忽视的原则。
此文笔者将结合前文内容并结合个人实践谈一谈对此原则的认知及管理应用。
投前投后一致性原则的重要性
坊间一直有这样一个说法：房地产项目成功=50%前端投资成功+50%后端经营成功。
其潜台词是：前端投资决定了项目本体素质，本体素质不匹配后端经营能力和经营需求，任后端经营团队再怎么努力也无法带来项目的成功。
其侧面也反应了投前投后一致性原则的重要性。
笔者曾接触过这么一家高周转房企，在自身土储不足的前提下要求年度规模目标实现翻倍增长，高目标引领下需要急速扩大当年土储规模并实现项目快速周转，因此该房企非常坚定的选取了高周转的经营战略。
但在实际执行中却面临一个非常尴尬的局面：公司资金状况无法支撑当年土储目标的达成，也就没法支撑当年规模业绩翻倍目标的实现，对此显然是无法被接受的。
于是投资端在现状面前做了调整，更多的去选择一些三四五线的高地货比的大项目。
获取后经营端又必须要求这些项目当年要实现大供货、大开盘、高周转。
而现实是项目所在地因市场容量较小或三四五线城市出现市场下行，预期的高周转没能实现却带来大量的成本投入和库存积压，公司经营现金流更加紧张。
投资端能够用于投资的资金更加紧张，投资和经营陷入恶性循环怪圈。
投前投后一致性原则的核心要点
在上述案例中，笔者认为“目标驱动+投资与经营策略的割裂”是怪圈产生的主因。
对此问题的管理应用破局实则就是投前投后一致性原则的应用，其核心要点笔者认为有二：
其一是项目维度的经营端策略和投资端策略的统一。
以上述案例为参考，经营端是高周转策略，投资端要寻找的项目也一定是高周转的项目。
按此原则，寻找项目的时候看的一定是市场好、中小体量、开工开盘快、市场好、销售快的项目。
所关注的核心指标也一定是获地至开盘周期、开盘去化量和率值、经营现金流回正周期、项目IRR等指标。
基于此，二者统一的最佳的管理应用实则就是我们之前讲过的项目运营标准卡位，投前投后均应用同一套标准卡位，守住刚性标准，严控底线标准，形成项目筛选的一道严密卡环。
同时通过对项目投后的经营兑现情况进行不断的系统复盘，将复盘的结论应用于标准卡位的优化提升上，进行良性循环。
当然，道理简单，实操很难，其前提一是投资要有定力，要在业绩压力下主动放弃很多非标准卡位的投资机会；
二是投资与后端经营要在管理上实现无缝搭接，经营口要有大局意识和复盘能力，投资则要关注投后兑现以及去接受经营口对自己的否定。
从人性角度看这其实非常难，但精细化管理的趋势下投运营一体化则是必定是大势所趋。
其二是在此原则的指引下，房企的会议体系应该是一体化的管理。
其管理应用着力点在以下三个方面：
一是管控口径的一致性，尤其是指标口径，保证对比在同一平台上进行。
二是会议管理的着力点是差异管理而非全覆盖，即对投前投后产生差异的经济/经营指标加大管理，对没有差异的部分加大授权。
这一点也是现阶段各房企加强管理效率和授权赋能的核心着力点。
三是回溯管理，尤其在结合差异部分对投前关键信息和关键承诺的回溯机制，结合回溯后的管理优化、奖惩机制，不断强化投前不遮掩、不吹牛，以及投后的兑现经验能及时应用于投前管理。
综上而言，在项目经营维度，投后实则是没有什么战略可言，其所有的内容理论上都应该是承接投前，投前战略即投后战略。
随着管理红利时代的到来和精细化管理的不断推进，战略、投资、运营职能到底会有怎样的融合变化，让我们拭目以待！
20. kappa法有效性判定？
Kappa法是一种用于衡量两个评价者之间一致性的统计方法，常用于评估分类或分级数据的一致性程度。它通过计算观察到的一致性与预期一致性之间的一致性指数（Kappa系数）来判断一致性的有效性。
Kappa系数的取值范围在-1到1之间，表示评价者之间的一致性程度：
- Kappa系数为1表示完全一致，没有差异；
- Kappa系数为0表示观察到的一致性与预期一致性之间没有差异，即随机一致性；
- Kappa系数为-1表示完全不一致，观察到的一致性与预期一致性完全相反。
判定Kappa系数的有效性通常根据领域和具体应用而定。一般而言，以下是一些常见的判定标准：
- Kappa系数小于0：表示评价者之间的一致性为随机一致性，没有实际意义。
- Kappa系数在0-0.2之间：表示评价者之间的一致性非常差。
- Kappa系数在0.2-0.4之间：表示评价者之间的一致性较差。
- Kappa系数在0.4-0.6之间：表示评价者之间的一致性一般。
- Kappa系数在0.6-0.8之间：表示评价者之间的一致性较好。
- Kappa系数大于0.8：表示评价者之间的一致性非常好。
需要注意的是，判定Kappa系数的有效性还应考虑样本容量、评价者的专业性和数据的分布等因素。因此，在具体应用中，建议结合领域知识和实际情况来综合判断Kappa系数的有效性。
