车站客运服务质量指标(什么是首位客运流量？)
1. 什么是首位客运流量？
首位：也叫最高位，是指一个多位数的第一个非零数字为首位。
首位客运量指在一定时期内，是把旅客运输数量放在第一位。 它是反映运输业为国民经济和人民生活服务的数量指标，也是制定和检查运输生产计划、研究运输发展规模和速度的重要指标。 货运按吨计算，客运按人计算。货物不论运输距离长短、货物类别，均按实际重量统计。旅客不论行程远近或票价多少，均按一人一次客运量统计；半价票
2. 什么是首位客运流量？
首位：也叫最高位，是指一个多位数的第一个非零数字为首位。
首位客运量指在一定时期内，是把旅客运输数量放在第一位。 它是反映运输业为国民经济和人民生活服务的数量指标，也是制定和检查运输生产计划、研究运输发展规模和速度的重要指标。 货运按吨计算，客运按人计算。货物不论运输距离长短、货物类别，均按实际重量统计。旅客不论行程远近或票价多少，均按一人一次客运量统计；半价票
3. 常用的客运服务质量评价指标有哪些有哪4点？
客运服务质量评价指标
（一）运输安全指标：交通责任事故率、交通责任事故死亡率、交通责任事故伤人率；
（二）经营行为指标：经营违章率；
（三）服务质量指标：社会投诉率；
（四）社会责任指标：国家规费缴纳情况、按法律法规要求投保承运人责任险情况、政府指令性运输任务完成情况；
4. 常用的客运服务质量评价指标有哪些有哪4点？
客运服务质量评价指标
（一）运输安全指标：交通责任事故率、交通责任事故死亡率、交通责任事故伤人率；
（二）经营行为指标：经营违章率；
（三）服务质量指标：社会投诉率；
（四）社会责任指标：国家规费缴纳情况、按法律法规要求投保承运人责任险情况、政府指令性运输任务完成情况；
5. 常用的客运服务质量评价指标有哪些有哪4点？
客运服务质量评价指标
（一）运输安全指标：交通责任事故率、交通责任事故死亡率、交通责任事故伤人率；
（二）经营行为指标：经营违章率；
（三）服务质量指标：社会投诉率；
（四）社会责任指标：国家规费缴纳情况、按法律法规要求投保承运人责任险情况、政府指令性运输任务完成情况；
6. 常用的客运服务质量评价指标有哪些有哪4点？
客运服务质量评价指标
（一）运输安全指标：交通责任事故率、交通责任事故死亡率、交通责任事故伤人率；
（二）经营行为指标：经营违章率；
（三）服务质量指标：社会投诉率；
（四）社会责任指标：国家规费缴纳情况、按法律法规要求投保承运人责任险情况、政府指令性运输任务完成情况；
7. 什么是首位客运流量？
首位：也叫最高位，是指一个多位数的第一个非零数字为首位。
首位客运量指在一定时期内，是把旅客运输数量放在第一位。 它是反映运输业为国民经济和人民生活服务的数量指标，也是制定和检查运输生产计划、研究运输发展规模和速度的重要指标。 货运按吨计算，客运按人计算。货物不论运输距离长短、货物类别，均按实际重量统计。旅客不论行程远近或票价多少，均按一人一次客运量统计；半价票
8. 什么是首位客运流量？
首位：也叫最高位，是指一个多位数的第一个非零数字为首位。
首位客运量指在一定时期内，是把旅客运输数量放在第一位。 它是反映运输业为国民经济和人民生活服务的数量指标，也是制定和检查运输生产计划、研究运输发展规模和速度的重要指标。 货运按吨计算，客运按人计算。货物不论运输距离长短、货物类别，均按实际重量统计。旅客不论行程远近或票价多少，均按一人一次客运量统计；半价票
9. 出租汽车驾驶员诚信考核扣分标准？
根据规定,出租汽车驾驶员服务质量信誉考核实行基准分值20分计分制,另外加分分值为10分。考核周期为每年1月1日至12月31日。取得从业资格证件但在考核周期内未注册在岗的,不参加服务质量信誉考核。
据介绍,违反服务质量信誉考核指标的,一次扣分分值分别为:1分、3分、5分、10分、20分五种。扣至0分为止。而关于出租汽车驾驶员服务质量信誉考核加分,累计不得超过10分。
据了解,关于出租汽车驾驶员服务质量信誉考核等级,将按下列标准进行评定:
一、考核周期内综合得分为20分及以上的,考核等级为AAA级;
二、考核周期内综合得分为11～19分的,考核等级为AA级;
三、考核周期内综合得分为4～10分的,考核等级为A级;
四、考核周期内综合得分为0～3分的,考核等级为B级。
此外,出租汽车驾驶员在考核周期内注册在岗少于6个月的,其服务质量信誉考核等级最高为AA级。
如出租汽车驾驶员有见义勇为、救死扶伤、拾金不昧等先进事迹的,出租汽车行政主管部门应给予相应加分奖励。
记者注意到,在《网络预约出租汽车驾驶员服务质量信誉考核评分标准》中,网约车驾驶员有所列情形之一的,将扣20分。包括:
网约车经营活动中,发生交通事故致人死亡且负同等、主要或全部责任的;
驾驶未取得网约车运输证车辆、或以私人小客车合乘名义擅自从事网约车经营活动的;
转借、出租从业资格证的;将网约车交给无从业资格证件的人员驾驶,并从事网约车经营活动的;
殴打、威胁、恐吓、骚扰乘客的;
故意泄露乘客信息或以其他方式侵犯乘客隐私的;
对举报、投诉其服务质量或对其服务质量做出不满意评价的乘客实施报复行为的;
拾到乘客遗留物品拒不上交的;拒绝接受依法检查,或采取故意堵塞交通等方式阻碍行政执法的;
违反法律法规,参与影响社会公共秩序、损害社会公众利益等停运事件的。
10. 出租汽车驾驶员诚信考核扣分标准？
根据规定,出租汽车驾驶员服务质量信誉考核实行基准分值20分计分制,另外加分分值为10分。考核周期为每年1月1日至12月31日。取得从业资格证件但在考核周期内未注册在岗的,不参加服务质量信誉考核。
据介绍,违反服务质量信誉考核指标的,一次扣分分值分别为:1分、3分、5分、10分、20分五种。扣至0分为止。而关于出租汽车驾驶员服务质量信誉考核加分,累计不得超过10分。
据了解,关于出租汽车驾驶员服务质量信誉考核等级,将按下列标准进行评定:
一、考核周期内综合得分为20分及以上的,考核等级为AAA级;
二、考核周期内综合得分为11～19分的,考核等级为AA级;
三、考核周期内综合得分为4～10分的,考核等级为A级;
四、考核周期内综合得分为0～3分的,考核等级为B级。
此外,出租汽车驾驶员在考核周期内注册在岗少于6个月的,其服务质量信誉考核等级最高为AA级。
如出租汽车驾驶员有见义勇为、救死扶伤、拾金不昧等先进事迹的,出租汽车行政主管部门应给予相应加分奖励。
记者注意到,在《网络预约出租汽车驾驶员服务质量信誉考核评分标准》中,网约车驾驶员有所列情形之一的,将扣20分。包括:
网约车经营活动中,发生交通事故致人死亡且负同等、主要或全部责任的;
驾驶未取得网约车运输证车辆、或以私人小客车合乘名义擅自从事网约车经营活动的;
转借、出租从业资格证的;将网约车交给无从业资格证件的人员驾驶,并从事网约车经营活动的;
殴打、威胁、恐吓、骚扰乘客的;
故意泄露乘客信息或以其他方式侵犯乘客隐私的;
对举报、投诉其服务质量或对其服务质量做出不满意评价的乘客实施报复行为的;
拾到乘客遗留物品拒不上交的;拒绝接受依法检查,或采取故意堵塞交通等方式阻碍行政执法的;
违反法律法规,参与影响社会公共秩序、损害社会公众利益等停运事件的。
11. 出租汽车驾驶员诚信考核扣分标准？
根据规定,出租汽车驾驶员服务质量信誉考核实行基准分值20分计分制,另外加分分值为10分。考核周期为每年1月1日至12月31日。取得从业资格证件但在考核周期内未注册在岗的,不参加服务质量信誉考核。
据介绍,违反服务质量信誉考核指标的,一次扣分分值分别为:1分、3分、5分、10分、20分五种。扣至0分为止。而关于出租汽车驾驶员服务质量信誉考核加分,累计不得超过10分。
据了解,关于出租汽车驾驶员服务质量信誉考核等级,将按下列标准进行评定:
一、考核周期内综合得分为20分及以上的,考核等级为AAA级;
二、考核周期内综合得分为11～19分的,考核等级为AA级;
三、考核周期内综合得分为4～10分的,考核等级为A级;
四、考核周期内综合得分为0～3分的,考核等级为B级。
此外,出租汽车驾驶员在考核周期内注册在岗少于6个月的,其服务质量信誉考核等级最高为AA级。
如出租汽车驾驶员有见义勇为、救死扶伤、拾金不昧等先进事迹的,出租汽车行政主管部门应给予相应加分奖励。
记者注意到,在《网络预约出租汽车驾驶员服务质量信誉考核评分标准》中,网约车驾驶员有所列情形之一的,将扣20分。包括:
网约车经营活动中,发生交通事故致人死亡且负同等、主要或全部责任的;
驾驶未取得网约车运输证车辆、或以私人小客车合乘名义擅自从事网约车经营活动的;
转借、出租从业资格证的;将网约车交给无从业资格证件的人员驾驶,并从事网约车经营活动的;
殴打、威胁、恐吓、骚扰乘客的;
故意泄露乘客信息或以其他方式侵犯乘客隐私的;
对举报、投诉其服务质量或对其服务质量做出不满意评价的乘客实施报复行为的;
拾到乘客遗留物品拒不上交的;拒绝接受依法检查,或采取故意堵塞交通等方式阻碍行政执法的;
违反法律法规,参与影响社会公共秩序、损害社会公众利益等停运事件的。
12. 正常客车的速度是多少啊？
客运汽车的速度一般是100～110公里/小时。
汽车行车速度：
汽车行车速度是指汽车在单位时间内驶过的距离，简称车速，常用单位是公里/小时或米/秒。汽车行车速度是描述交通流的三个参数之一，在交通流理论的研究中占有重要地位。
汽车行车速度的分类：
为适应不同用途，汽车行车速度主要有地点车速、路段车速和设计车速之分。地点车速即汽车通过道路某指定地点的瞬时速度。设计车速即为确定道路各几何要素的设计指标并使之相互协调而制定的车速。
13. 旅客运输计划指标有哪些解释？
旅客运输计划指标有：
（1）旅客发送人数（客运发送量）：在一定时期（日、旬、月、年）内，全路、铁路局、车站发送的旅客人数。
（2）旅客运送人数（客运量）：在一定时期内，铁路局运送的全部旅客人数。
（3）旅客周转量：一定时期内，一个铁路局或全路所完成的人公里数。
（4）旅客平均行程：平均运送每名旅客的距离。
（5）客运密度：一定时期内，某一区段、铁路局或全路平均每公里线路上所承担的旅客周转量。
14. 正常客车的速度是多少啊？
客运汽车的速度一般是100～110公里/小时。
汽车行车速度：
汽车行车速度是指汽车在单位时间内驶过的距离，简称车速，常用单位是公里/小时或米/秒。汽车行车速度是描述交通流的三个参数之一，在交通流理论的研究中占有重要地位。
汽车行车速度的分类：
为适应不同用途，汽车行车速度主要有地点车速、路段车速和设计车速之分。地点车速即汽车通过道路某指定地点的瞬时速度。设计车速即为确定道路各几何要素的设计指标并使之相互协调而制定的车速。
15. 旅客运输计划指标有哪些解释？
旅客运输计划指标有：
（1）旅客发送人数（客运发送量）：在一定时期（日、旬、月、年）内，全路、铁路局、车站发送的旅客人数。
（2）旅客运送人数（客运量）：在一定时期内，铁路局运送的全部旅客人数。
（3）旅客周转量：一定时期内，一个铁路局或全路所完成的人公里数。
（4）旅客平均行程：平均运送每名旅客的距离。
（5）客运密度：一定时期内，某一区段、铁路局或全路平均每公里线路上所承担的旅客周转量。
16. 旅客运输计划指标有哪些解释？
旅客运输计划指标有：
（1）旅客发送人数（客运发送量）：在一定时期（日、旬、月、年）内，全路、铁路局、车站发送的旅客人数。
（2）旅客运送人数（客运量）：在一定时期内，铁路局运送的全部旅客人数。
（3）旅客周转量：一定时期内，一个铁路局或全路所完成的人公里数。
（4）旅客平均行程：平均运送每名旅客的距离。
（5）客运密度：一定时期内，某一区段、铁路局或全路平均每公里线路上所承担的旅客周转量。
17. 出租汽车驾驶员诚信考核扣分标准？
根据规定,出租汽车驾驶员服务质量信誉考核实行基准分值20分计分制,另外加分分值为10分。考核周期为每年1月1日至12月31日。取得从业资格证件但在考核周期内未注册在岗的,不参加服务质量信誉考核。
据介绍,违反服务质量信誉考核指标的,一次扣分分值分别为:1分、3分、5分、10分、20分五种。扣至0分为止。而关于出租汽车驾驶员服务质量信誉考核加分,累计不得超过10分。
据了解,关于出租汽车驾驶员服务质量信誉考核等级,将按下列标准进行评定:
一、考核周期内综合得分为20分及以上的,考核等级为AAA级;
二、考核周期内综合得分为11～19分的,考核等级为AA级;
三、考核周期内综合得分为4～10分的,考核等级为A级;
四、考核周期内综合得分为0～3分的,考核等级为B级。
此外,出租汽车驾驶员在考核周期内注册在岗少于6个月的,其服务质量信誉考核等级最高为AA级。
如出租汽车驾驶员有见义勇为、救死扶伤、拾金不昧等先进事迹的,出租汽车行政主管部门应给予相应加分奖励。
记者注意到,在《网络预约出租汽车驾驶员服务质量信誉考核评分标准》中,网约车驾驶员有所列情形之一的,将扣20分。包括:
网约车经营活动中,发生交通事故致人死亡且负同等、主要或全部责任的;
驾驶未取得网约车运输证车辆、或以私人小客车合乘名义擅自从事网约车经营活动的;
转借、出租从业资格证的;将网约车交给无从业资格证件的人员驾驶,并从事网约车经营活动的;
殴打、威胁、恐吓、骚扰乘客的;
故意泄露乘客信息或以其他方式侵犯乘客隐私的;
对举报、投诉其服务质量或对其服务质量做出不满意评价的乘客实施报复行为的;
拾到乘客遗留物品拒不上交的;拒绝接受依法检查,或采取故意堵塞交通等方式阻碍行政执法的;
违反法律法规,参与影响社会公共秩序、损害社会公众利益等停运事件的。
18. 正常客车的速度是多少啊？
客运汽车的速度一般是100～110公里/小时。
汽车行车速度：
汽车行车速度是指汽车在单位时间内驶过的距离，简称车速，常用单位是公里/小时或米/秒。汽车行车速度是描述交通流的三个参数之一，在交通流理论的研究中占有重要地位。
汽车行车速度的分类：
为适应不同用途，汽车行车速度主要有地点车速、路段车速和设计车速之分。地点车速即汽车通过道路某指定地点的瞬时速度。设计车速即为确定道路各几何要素的设计指标并使之相互协调而制定的车速。
19. 出租车 “客运周转量”计算方法？
客运周转量是体现旅客运输量的两个主要指标之一：旅客运输量包括【客运量】和【客运周转量】两个指标。 【客运量】是指在一定时间内运送旅客的数量，计量单位以“人”表示。 【客运周转量】是指在一定时期内运送旅客数量与平均运距的乘积，计量单位是“人公里”。所以应该是：客运周转量=载客里程*客运量
20. 出租车 “客运周转量”计算方法？
客运周转量是体现旅客运输量的两个主要指标之一：旅客运输量包括【客运量】和【客运周转量】两个指标。 【客运量】是指在一定时间内运送旅客的数量，计量单位以“人”表示。 【客运周转量】是指在一定时期内运送旅客数量与平均运距的乘积，计量单位是“人公里”。所以应该是：客运周转量=载客里程*客运量
21. 出租车 “客运周转量”计算方法？
客运周转量是体现旅客运输量的两个主要指标之一：旅客运输量包括【客运量】和【客运周转量】两个指标。 【客运量】是指在一定时间内运送旅客的数量，计量单位以“人”表示。 【客运周转量】是指在一定时期内运送旅客数量与平均运距的乘积，计量单位是“人公里”。所以应该是：客运周转量=载客里程*客运量
22. 出租车 “客运周转量”计算方法？
客运周转量是体现旅客运输量的两个主要指标之一：旅客运输量包括【客运量】和【客运周转量】两个指标。 【客运量】是指在一定时间内运送旅客的数量，计量单位以“人”表示。 【客运周转量】是指在一定时期内运送旅客数量与平均运距的乘积，计量单位是“人公里”。所以应该是：客运周转量=载客里程*客运量
23. 旅客运输计划指标有哪些解释？
旅客运输计划指标有：
（1）旅客发送人数（客运发送量）：在一定时期（日、旬、月、年）内，全路、铁路局、车站发送的旅客人数。
（2）旅客运送人数（客运量）：在一定时期内，铁路局运送的全部旅客人数。
（3）旅客周转量：一定时期内，一个铁路局或全路所完成的人公里数。
（4）旅客平均行程：平均运送每名旅客的距离。
（5）客运密度：一定时期内，某一区段、铁路局或全路平均每公里线路上所承担的旅客周转量。
24. 正常客车的速度是多少啊？
客运汽车的速度一般是100～110公里/小时。
汽车行车速度：
汽车行车速度是指汽车在单位时间内驶过的距离，简称车速，常用单位是公里/小时或米/秒。汽车行车速度是描述交通流的三个参数之一，在交通流理论的研究中占有重要地位。
汽车行车速度的分类：
为适应不同用途，汽车行车速度主要有地点车速、路段车速和设计车速之分。地点车速即汽车通过道路某指定地点的瞬时速度。设计车速即为确定道路各几何要素的设计指标并使之相互协调而制定的车速。
