完成指标的督察建议(监督执纪力度不够整改措施？)
1. 监督执纪力度不够整改措施？
针对监督执纪力度不够的问题，应该采取以下整改措施：
1.加强监督执纪工作的组织领导，压实责任。加强纪律审查机关的组织建设，健全工作制度，强化纪律监督职能，全面落实监督执纪主体责任。
2.完善监督执纪工作机制，加强信息共享。建立健全市场监管、公安、税务、财政、审计等部门之间的信访办结案件信息共享和联合查处机制，打通信息壁垒，提升监督执纪效果。
3.加大监督执纪力度，加强日常巡查和群众监督。充分发挥巡视、巡察、督查、检查等常规监督的作用，加强监督执纪力度，对存在的违纪问题实行“零容忍”，依法快速查处，并严肃追究责任。
4.提高监督执纪工作人员素质。加强干部培训，提高监督执纪工作人员的业务素质和纪律观念，使其能够更好地履行监督执纪职责，推进全面从严治党工作。
2. 对上级部门日常工作中关于督查方面的意见建议？
1. 设立明确的目标和指标：督查工作应该明确制定目标和指标，使得各部门的工作可以量化和可衡量。同时，上级部门应与各部门合作，确保目标和指标的合理性和可操作性。
2. 加强信息共享和沟通：为了有效督查，上级部门应与各部门建立起畅通的信息共享和沟通机制。及时掌握各部门的工作进展和问题，有助于上级部门分析问题并提供指导和支持。
3. 定期制定督查计划：上级部门应制定明确的督查计划，包括督查的具体内容、时间安排和责任人等。计划的制定应与各部门密切配合，确保可以全面覆盖各个工作领域。
4. 强化督查手段和方式：上级部门可以利用现代化的技术手段，如数据分析、信息系统等，进行督查工作。同时，可以采取定期检查、不定期抽查、督导检查等方式，全面掌握各部门的工作情况。
5. 提供及时反馈和支持：督查的目的是发现问题并加以解决，上级部门应及时向各部门反馈督查结果，并提供必要的支持和帮助。同时，对于工作出色的部门也应给予肯定和奖励，激励各部门提高工作质量。
总之，上级部门在督查工作中应注重目标导向、信息共享、计划制定、手段强化和反馈支持。通过这些措施，可以提高督查的效果，帮助各部门不断优化工作，为实现组织目标做出积极贡献。
3. 对上级部门日常工作中关于督查方面的意见建议？
1. 设立明确的目标和指标：督查工作应该明确制定目标和指标，使得各部门的工作可以量化和可衡量。同时，上级部门应与各部门合作，确保目标和指标的合理性和可操作性。
2. 加强信息共享和沟通：为了有效督查，上级部门应与各部门建立起畅通的信息共享和沟通机制。及时掌握各部门的工作进展和问题，有助于上级部门分析问题并提供指导和支持。
3. 定期制定督查计划：上级部门应制定明确的督查计划，包括督查的具体内容、时间安排和责任人等。计划的制定应与各部门密切配合，确保可以全面覆盖各个工作领域。
4. 强化督查手段和方式：上级部门可以利用现代化的技术手段，如数据分析、信息系统等，进行督查工作。同时，可以采取定期检查、不定期抽查、督导检查等方式，全面掌握各部门的工作情况。
5. 提供及时反馈和支持：督查的目的是发现问题并加以解决，上级部门应及时向各部门反馈督查结果，并提供必要的支持和帮助。同时，对于工作出色的部门也应给予肯定和奖励，激励各部门提高工作质量。
总之，上级部门在督查工作中应注重目标导向、信息共享、计划制定、手段强化和反馈支持。通过这些措施，可以提高督查的效果，帮助各部门不断优化工作，为实现组织目标做出积极贡献。
4. 监督执纪力度不够整改措施？
针对监督执纪力度不够的问题，应该采取以下整改措施：
1.加强监督执纪工作的组织领导，压实责任。加强纪律审查机关的组织建设，健全工作制度，强化纪律监督职能，全面落实监督执纪主体责任。
2.完善监督执纪工作机制，加强信息共享。建立健全市场监管、公安、税务、财政、审计等部门之间的信访办结案件信息共享和联合查处机制，打通信息壁垒，提升监督执纪效果。
3.加大监督执纪力度，加强日常巡查和群众监督。充分发挥巡视、巡察、督查、检查等常规监督的作用，加强监督执纪力度，对存在的违纪问题实行“零容忍”，依法快速查处，并严肃追究责任。
4.提高监督执纪工作人员素质。加强干部培训，提高监督执纪工作人员的业务素质和纪律观念，使其能够更好地履行监督执纪职责，推进全面从严治党工作。
5. 对上级部门日常工作中关于督查方面的意见建议？
1. 设立明确的目标和指标：督查工作应该明确制定目标和指标，使得各部门的工作可以量化和可衡量。同时，上级部门应与各部门合作，确保目标和指标的合理性和可操作性。
2. 加强信息共享和沟通：为了有效督查，上级部门应与各部门建立起畅通的信息共享和沟通机制。及时掌握各部门的工作进展和问题，有助于上级部门分析问题并提供指导和支持。
3. 定期制定督查计划：上级部门应制定明确的督查计划，包括督查的具体内容、时间安排和责任人等。计划的制定应与各部门密切配合，确保可以全面覆盖各个工作领域。
4. 强化督查手段和方式：上级部门可以利用现代化的技术手段，如数据分析、信息系统等，进行督查工作。同时，可以采取定期检查、不定期抽查、督导检查等方式，全面掌握各部门的工作情况。
5. 提供及时反馈和支持：督查的目的是发现问题并加以解决，上级部门应及时向各部门反馈督查结果，并提供必要的支持和帮助。同时，对于工作出色的部门也应给予肯定和奖励，激励各部门提高工作质量。
总之，上级部门在督查工作中应注重目标导向、信息共享、计划制定、手段强化和反馈支持。通过这些措施，可以提高督查的效果，帮助各部门不断优化工作，为实现组织目标做出积极贡献。
6. 县督查办的主要职责是什么？
1、公正廉明、不徇私情，具备高度责任心和端正务实的工作态度开展工作;
2、协助部门经理做好督查的具体事务性工作，包括收集和汇总督查资料、巡检、考核、反馈、建议、整理、归档等情况;
3、协助部门经理按照部门督查工作计划(每周、每月、重点工作)和工作总结(每月)的出台;组织实施日常工作。
4、负责对各部门，各项目进行日常工作的监督;做好公司审查考核工作，处理员工奖惩事宜。
5、负责周汇报、专项汇报和反馈汇报的起草打印;
6、负责督察报告及建议的起草、打印;
7、具体负责月度经理会、员工大会当月工作检核结果的汇总、分析、整理工作。
8、参与公司各部门相关方案或工作计划等需要督办、考核环节制定的讨论记录工作。
9、负责督查事项的总结、整理、汇报及资料的归档工作。
10、做好日工作总结，做到工作日清日结，每天下班前发至经理邮箱。
11、周六审核各部门所递交工作总结以及制作本周巡查情况汇总表。
12、每月月底前统计当月各部门工作遵章守纪、工作能力、廉洁自律等方面审查情况以及相关考核、建议、整改、反馈等资料的汇总，重大事项予以公示通报。
13、爱岗敬业、坚决服从部门经理以及上级领导工作安排，保质保量完成任务。
14、不讲任何借口，提升部门执行力，不推诿、认真积极完成工作。
15、负责本部门和相关部门工作协调、沟通工作。
16、完成上级领导交办的其他工作。
7. 督查专报怎么写？
督查专报一般是政府或企业的领导针对某一项工作、某一阶段的工作进行督导、检查后所撰写的汇报文件。下面是督查专报的基本写作步骤：
1. 开头部分：首先介绍督查背景和内容，明确督查对象、主要督查内容和标准、时间周期等基本信息，让读者对所述内容有一个大概了解。
2. 工作进展部分：这一部分要详细描述所督查对象在相关工作方面取得的成绩，比如工作目标达成情况、各项指标完成情况、创新及改进等方面。
3. 问题整改部分：不可避免地，在实践中存在很多问题，这一章节就要描绘出所发现问题并针对每个问题提出具体的整改措施和时间表，以及责任人及其具体任务。
4. 后续推进部分：即前瞻性部分，根据现状肯定当前工作，并提出下一步工作计划和重点任务，并为接下来做好此项工作规划提供依据。
5. 结尾部分：最后是总结阶段，主要写下深入反思所述内容过程中获得的经验教训，对部分重要问题明确下一步工作的对策，以及阐述后续工作的思路和计划。
总之，督查专报应该简明扼要地概括目前的状况、问题、原因和解决方案，并提出具体可行的建议和措施。同时，应该注意文字准确、表达清晰、逻辑严密。
8. 监督执纪力度不够整改措施？
针对监督执纪力度不够的问题，应该采取以下整改措施：
1.加强监督执纪工作的组织领导，压实责任。加强纪律审查机关的组织建设，健全工作制度，强化纪律监督职能，全面落实监督执纪主体责任。
2.完善监督执纪工作机制，加强信息共享。建立健全市场监管、公安、税务、财政、审计等部门之间的信访办结案件信息共享和联合查处机制，打通信息壁垒，提升监督执纪效果。
3.加大监督执纪力度，加强日常巡查和群众监督。充分发挥巡视、巡察、督查、检查等常规监督的作用，加强监督执纪力度，对存在的违纪问题实行“零容忍”，依法快速查处，并严肃追究责任。
4.提高监督执纪工作人员素质。加强干部培训，提高监督执纪工作人员的业务素质和纪律观念，使其能够更好地履行监督执纪职责，推进全面从严治党工作。
9. 县督查办的主要职责是什么？
1、公正廉明、不徇私情，具备高度责任心和端正务实的工作态度开展工作;
2、协助部门经理做好督查的具体事务性工作，包括收集和汇总督查资料、巡检、考核、反馈、建议、整理、归档等情况;
3、协助部门经理按照部门督查工作计划(每周、每月、重点工作)和工作总结(每月)的出台;组织实施日常工作。
4、负责对各部门，各项目进行日常工作的监督;做好公司审查考核工作，处理员工奖惩事宜。
5、负责周汇报、专项汇报和反馈汇报的起草打印;
6、负责督察报告及建议的起草、打印;
7、具体负责月度经理会、员工大会当月工作检核结果的汇总、分析、整理工作。
8、参与公司各部门相关方案或工作计划等需要督办、考核环节制定的讨论记录工作。
9、负责督查事项的总结、整理、汇报及资料的归档工作。
10、做好日工作总结，做到工作日清日结，每天下班前发至经理邮箱。
11、周六审核各部门所递交工作总结以及制作本周巡查情况汇总表。
12、每月月底前统计当月各部门工作遵章守纪、工作能力、廉洁自律等方面审查情况以及相关考核、建议、整改、反馈等资料的汇总，重大事项予以公示通报。
13、爱岗敬业、坚决服从部门经理以及上级领导工作安排，保质保量完成任务。
14、不讲任何借口，提升部门执行力，不推诿、认真积极完成工作。
15、负责本部门和相关部门工作协调、沟通工作。
16、完成上级领导交办的其他工作。
10. 督查专报怎么写？
督查专报一般是政府或企业的领导针对某一项工作、某一阶段的工作进行督导、检查后所撰写的汇报文件。下面是督查专报的基本写作步骤：
1. 开头部分：首先介绍督查背景和内容，明确督查对象、主要督查内容和标准、时间周期等基本信息，让读者对所述内容有一个大概了解。
2. 工作进展部分：这一部分要详细描述所督查对象在相关工作方面取得的成绩，比如工作目标达成情况、各项指标完成情况、创新及改进等方面。
3. 问题整改部分：不可避免地，在实践中存在很多问题，这一章节就要描绘出所发现问题并针对每个问题提出具体的整改措施和时间表，以及责任人及其具体任务。
4. 后续推进部分：即前瞻性部分，根据现状肯定当前工作，并提出下一步工作计划和重点任务，并为接下来做好此项工作规划提供依据。
5. 结尾部分：最后是总结阶段，主要写下深入反思所述内容过程中获得的经验教训，对部分重要问题明确下一步工作的对策，以及阐述后续工作的思路和计划。
总之，督查专报应该简明扼要地概括目前的状况、问题、原因和解决方案，并提出具体可行的建议和措施。同时，应该注意文字准确、表达清晰、逻辑严密。
11. 县督查办的主要职责是什么？
1、公正廉明、不徇私情，具备高度责任心和端正务实的工作态度开展工作;
2、协助部门经理做好督查的具体事务性工作，包括收集和汇总督查资料、巡检、考核、反馈、建议、整理、归档等情况;
3、协助部门经理按照部门督查工作计划(每周、每月、重点工作)和工作总结(每月)的出台;组织实施日常工作。
4、负责对各部门，各项目进行日常工作的监督;做好公司审查考核工作，处理员工奖惩事宜。
5、负责周汇报、专项汇报和反馈汇报的起草打印;
6、负责督察报告及建议的起草、打印;
7、具体负责月度经理会、员工大会当月工作检核结果的汇总、分析、整理工作。
8、参与公司各部门相关方案或工作计划等需要督办、考核环节制定的讨论记录工作。
9、负责督查事项的总结、整理、汇报及资料的归档工作。
10、做好日工作总结，做到工作日清日结，每天下班前发至经理邮箱。
11、周六审核各部门所递交工作总结以及制作本周巡查情况汇总表。
12、每月月底前统计当月各部门工作遵章守纪、工作能力、廉洁自律等方面审查情况以及相关考核、建议、整改、反馈等资料的汇总，重大事项予以公示通报。
13、爱岗敬业、坚决服从部门经理以及上级领导工作安排，保质保量完成任务。
14、不讲任何借口，提升部门执行力，不推诿、认真积极完成工作。
15、负责本部门和相关部门工作协调、沟通工作。
16、完成上级领导交办的其他工作。
12. 公安机关督察条例修改意见？
1 修改建议：加强对公安机关督察工作的监督和管理，保障督察工作的公正性和有效性。2 原因是当前公安机关督察工作中存在一些问题，如督察对象自我监督不力、督察人员专业素质不高等，需要通过加强管理、完善法规等措施来解决。3 延伸内容包括：如何加强对督察工作的监督和管理、如何提高督察人员的专业素质、如何建立健全督察工作的法律制度等方面的内容。同时需要注意在修改条例时要充分听取公众和相关部门的意见，以保证修改后的条例更加符合实际需求。
13. 公安机关督察条例修改意见？
1 修改建议：加强对公安机关督察工作的监督和管理，保障督察工作的公正性和有效性。2 原因是当前公安机关督察工作中存在一些问题，如督察对象自我监督不力、督察人员专业素质不高等，需要通过加强管理、完善法规等措施来解决。3 延伸内容包括：如何加强对督察工作的监督和管理、如何提高督察人员的专业素质、如何建立健全督察工作的法律制度等方面的内容。同时需要注意在修改条例时要充分听取公众和相关部门的意见，以保证修改后的条例更加符合实际需求。
14. 公安机关督察条例修改意见？
1 修改建议：加强对公安机关督察工作的监督和管理，保障督察工作的公正性和有效性。2 原因是当前公安机关督察工作中存在一些问题，如督察对象自我监督不力、督察人员专业素质不高等，需要通过加强管理、完善法规等措施来解决。3 延伸内容包括：如何加强对督察工作的监督和管理、如何提高督察人员的专业素质、如何建立健全督察工作的法律制度等方面的内容。同时需要注意在修改条例时要充分听取公众和相关部门的意见，以保证修改后的条例更加符合实际需求。
15. 监督执纪力度不够整改措施？
针对监督执纪力度不够的问题，应该采取以下整改措施：
1.加强监督执纪工作的组织领导，压实责任。加强纪律审查机关的组织建设，健全工作制度，强化纪律监督职能，全面落实监督执纪主体责任。
2.完善监督执纪工作机制，加强信息共享。建立健全市场监管、公安、税务、财政、审计等部门之间的信访办结案件信息共享和联合查处机制，打通信息壁垒，提升监督执纪效果。
3.加大监督执纪力度，加强日常巡查和群众监督。充分发挥巡视、巡察、督查、检查等常规监督的作用，加强监督执纪力度，对存在的违纪问题实行“零容忍”，依法快速查处，并严肃追究责任。
4.提高监督执纪工作人员素质。加强干部培训，提高监督执纪工作人员的业务素质和纪律观念，使其能够更好地履行监督执纪职责，推进全面从严治党工作。
16. 公安机关督察条例修改意见？
1 修改建议：加强对公安机关督察工作的监督和管理，保障督察工作的公正性和有效性。2 原因是当前公安机关督察工作中存在一些问题，如督察对象自我监督不力、督察人员专业素质不高等，需要通过加强管理、完善法规等措施来解决。3 延伸内容包括：如何加强对督察工作的监督和管理、如何提高督察人员的专业素质、如何建立健全督察工作的法律制度等方面的内容。同时需要注意在修改条例时要充分听取公众和相关部门的意见，以保证修改后的条例更加符合实际需求。
17. 互联网督查平台反映问题怎么查询？
如果您在互联网督查平台反映了问题，可以通过以下方式查询反映进度：
1. 登录督查平台：在浏览器中输入互联网督查平台的网址，登录您的账户，进入个人中心页面。
2. 查询反映进度：在个人中心页面中，可以查看您已经提交的反映问题及其进展情况。您可以点击相应的问题，查看最新的处理进展和回复信息。
3. 联系督查组：如果您需要进一步了解问题的处理进展或者提供更多的证据材料，可以通过督查平台上的在线客服、电话、邮件等方式联系督查组，寻求帮助和支持。
如果您希望督查组协助派出所立案侦查一个案件，可以通过督查平台提交一份举报材料，说明具体的案件情况和证据，督查组会依据相关法律法规和程序，协助您向有关部门反映并处理问题。同时，也建议您向当地公安机关报案，提供相关的证据材料，协助警方进行立案侦查。
18. 县督查办的主要职责是什么？
1、公正廉明、不徇私情，具备高度责任心和端正务实的工作态度开展工作;
2、协助部门经理做好督查的具体事务性工作，包括收集和汇总督查资料、巡检、考核、反馈、建议、整理、归档等情况;
3、协助部门经理按照部门督查工作计划(每周、每月、重点工作)和工作总结(每月)的出台;组织实施日常工作。
4、负责对各部门，各项目进行日常工作的监督;做好公司审查考核工作，处理员工奖惩事宜。
5、负责周汇报、专项汇报和反馈汇报的起草打印;
6、负责督察报告及建议的起草、打印;
7、具体负责月度经理会、员工大会当月工作检核结果的汇总、分析、整理工作。
8、参与公司各部门相关方案或工作计划等需要督办、考核环节制定的讨论记录工作。
9、负责督查事项的总结、整理、汇报及资料的归档工作。
10、做好日工作总结，做到工作日清日结，每天下班前发至经理邮箱。
11、周六审核各部门所递交工作总结以及制作本周巡查情况汇总表。
12、每月月底前统计当月各部门工作遵章守纪、工作能力、廉洁自律等方面审查情况以及相关考核、建议、整改、反馈等资料的汇总，重大事项予以公示通报。
13、爱岗敬业、坚决服从部门经理以及上级领导工作安排，保质保量完成任务。
14、不讲任何借口，提升部门执行力，不推诿、认真积极完成工作。
15、负责本部门和相关部门工作协调、沟通工作。
16、完成上级领导交办的其他工作。
19. 互联网督查平台反映问题怎么查询？
如果您在互联网督查平台反映了问题，可以通过以下方式查询反映进度：
1. 登录督查平台：在浏览器中输入互联网督查平台的网址，登录您的账户，进入个人中心页面。
2. 查询反映进度：在个人中心页面中，可以查看您已经提交的反映问题及其进展情况。您可以点击相应的问题，查看最新的处理进展和回复信息。
3. 联系督查组：如果您需要进一步了解问题的处理进展或者提供更多的证据材料，可以通过督查平台上的在线客服、电话、邮件等方式联系督查组，寻求帮助和支持。
如果您希望督查组协助派出所立案侦查一个案件，可以通过督查平台提交一份举报材料，说明具体的案件情况和证据，督查组会依据相关法律法规和程序，协助您向有关部门反映并处理问题。同时，也建议您向当地公安机关报案，提供相关的证据材料，协助警方进行立案侦查。
20. 互联网督查平台反映问题怎么查询？
如果您在互联网督查平台反映了问题，可以通过以下方式查询反映进度：
1. 登录督查平台：在浏览器中输入互联网督查平台的网址，登录您的账户，进入个人中心页面。
2. 查询反映进度：在个人中心页面中，可以查看您已经提交的反映问题及其进展情况。您可以点击相应的问题，查看最新的处理进展和回复信息。
3. 联系督查组：如果您需要进一步了解问题的处理进展或者提供更多的证据材料，可以通过督查平台上的在线客服、电话、邮件等方式联系督查组，寻求帮助和支持。
如果您希望督查组协助派出所立案侦查一个案件，可以通过督查平台提交一份举报材料，说明具体的案件情况和证据，督查组会依据相关法律法规和程序，协助您向有关部门反映并处理问题。同时，也建议您向当地公安机关报案，提供相关的证据材料，协助警方进行立案侦查。
21. 对上级部门日常工作中关于督查方面的意见建议？
1. 设立明确的目标和指标：督查工作应该明确制定目标和指标，使得各部门的工作可以量化和可衡量。同时，上级部门应与各部门合作，确保目标和指标的合理性和可操作性。
2. 加强信息共享和沟通：为了有效督查，上级部门应与各部门建立起畅通的信息共享和沟通机制。及时掌握各部门的工作进展和问题，有助于上级部门分析问题并提供指导和支持。
3. 定期制定督查计划：上级部门应制定明确的督查计划，包括督查的具体内容、时间安排和责任人等。计划的制定应与各部门密切配合，确保可以全面覆盖各个工作领域。
4. 强化督查手段和方式：上级部门可以利用现代化的技术手段，如数据分析、信息系统等，进行督查工作。同时，可以采取定期检查、不定期抽查、督导检查等方式，全面掌握各部门的工作情况。
5. 提供及时反馈和支持：督查的目的是发现问题并加以解决，上级部门应及时向各部门反馈督查结果，并提供必要的支持和帮助。同时，对于工作出色的部门也应给予肯定和奖励，激励各部门提高工作质量。
总之，上级部门在督查工作中应注重目标导向、信息共享、计划制定、手段强化和反馈支持。通过这些措施，可以提高督查的效果，帮助各部门不断优化工作，为实现组织目标做出积极贡献。
22. ∴督查组会对民代幼养老问题解决有帮助吗？
督查组在民生幼养老问题解决方面是有帮助的。督查组负责对相关政策、措施的实施情况进行检查，以及发现和解决幼儿园、养老院等民生服务机构存在的问题，这可以有效地促进和改进民生服务的质量和效率。
针对民生幼养老问题，督查组可以帮助发现问题，推动政府和有关部门采取措施加以解决。例如，督查组可以检查幼儿园的师资力量、课程体系、安全设施等是否符合标准，并协助政府或相关部门落实改进措施；同样地，督查组也可对养老院的服务质量、设施条件、卫生环境等进行检查，督促相关部门对不符合标准的机构进行整改。
此外，督查组还可以在发现民生幼养老问题的基础上，向政府和公众发布相关信息和建议，引起公众和舆论的关注和响应，从而促进政府和相关部门更加重视民生领域的问题，并采取措施加以解决。
因此，督查组对民生幼养老问题的解决是有积极作用的。
23. ∴督查组会对民代幼养老问题解决有帮助吗？
督查组在民生幼养老问题解决方面是有帮助的。督查组负责对相关政策、措施的实施情况进行检查，以及发现和解决幼儿园、养老院等民生服务机构存在的问题，这可以有效地促进和改进民生服务的质量和效率。
针对民生幼养老问题，督查组可以帮助发现问题，推动政府和有关部门采取措施加以解决。例如，督查组可以检查幼儿园的师资力量、课程体系、安全设施等是否符合标准，并协助政府或相关部门落实改进措施；同样地，督查组也可对养老院的服务质量、设施条件、卫生环境等进行检查，督促相关部门对不符合标准的机构进行整改。
此外，督查组还可以在发现民生幼养老问题的基础上，向政府和公众发布相关信息和建议，引起公众和舆论的关注和响应，从而促进政府和相关部门更加重视民生领域的问题，并采取措施加以解决。
因此，督查组对民生幼养老问题的解决是有积极作用的。
24. ∴督查组会对民代幼养老问题解决有帮助吗？
督查组在民生幼养老问题解决方面是有帮助的。督查组负责对相关政策、措施的实施情况进行检查，以及发现和解决幼儿园、养老院等民生服务机构存在的问题，这可以有效地促进和改进民生服务的质量和效率。
针对民生幼养老问题，督查组可以帮助发现问题，推动政府和有关部门采取措施加以解决。例如，督查组可以检查幼儿园的师资力量、课程体系、安全设施等是否符合标准，并协助政府或相关部门落实改进措施；同样地，督查组也可对养老院的服务质量、设施条件、卫生环境等进行检查，督促相关部门对不符合标准的机构进行整改。
此外，督查组还可以在发现民生幼养老问题的基础上，向政府和公众发布相关信息和建议，引起公众和舆论的关注和响应，从而促进政府和相关部门更加重视民生领域的问题，并采取措施加以解决。
因此，督查组对民生幼养老问题的解决是有积极作用的。
25. 12345服务规范？
一、总则
（一）为加强我市12345便民服务平台（以下简称12345平台）的监督管理，建立分工明确、运行规范、监管有力的工作机制，推动服务方式创新，提高便民服务水平，根据福建省人民政府办公厅《关于印发<福建省12345便民服务平台监督管理办法>的通知》（闽政办〔2016〕179 号）要求，制定本规定。
（二）12345平台由12345热线电话和12345网络系统（http://qz12345.fujian.gov.cn/）构成，受理公民、法人或其他组织提出的咨询、投诉、建议、求助。
12345热线电话以设区市为主建立坐席，逐步实现24小时、多种语言受理和反馈服务。
12345网络系统由省里统一规划建设，实现数据互联互通。
（三）根据实际整合12345热线电话与各类便民服务诉求电话，个别暂时不能整合的，可实行两号并存、数据共享、统一监管。
（四）12345平台在各级人民政府领导下，坚持属地管理、分级负责、归口办理，谁主管、谁负责，依法、及时、就地解决问题的原则，做到“有呼必应、有诉必理、有理必果”。
（五）市、县两级政府工作部门，乡镇人民政府（街道办事处），人民团体以及具有公共服务职能的企事业单位为12345平台诉求事项的承办单位，共同参与建设、使用与管理12345平台。
（六）承办单位应当认真办理诉求事项，倾听诉求人的意见、建议和要求，接受诉求人的监督，努力为诉求人服务。任何组织和个人不得打击报复诉求人。 诉求人提出诉求事项，应当客观真实、语言文明，对其所诉求内容的真实性负责，不得捏造、歪曲事实，不得侮辱、诬陷他人。
诉求人提出的意见、建议，对促进我市经济社会发展，改进行政管理、社会管理和公共服务，维护群众利益有益的，有关机关或者单位应予以采纳。 （七）各级政府应对12345平台运行所需的办事人员、办公场地、相应设备给予保障，12345平台运行所需工作经费列入同级财政预算。
二、责任与分工
（一）市信访局为全市12345平台市级主管部门，履行下列职责：
1.建立健全工作机制和工作制度；
2.开展辖区内的12345热线电话接听业务；
3.受理、分办、核实、检查诉求事项；
4.对重要诉求事项进行调查、督办；
5.将涉及省直单位诉求事项报送至省级主管部门明确的具体工作机构；
6.统筹协调跨市直部门、跨县（市、区）诉求事项；
7.定期通报诉求事项受理、办理情况，进行责任追究；
8.对市直承办单位、各县（市、区）工作开展情况进行监督管理和考核评价；
9.督促协调市直承办单位适时更新政务信息，并推送至12345平台知识库；
11.组织开展业务培训；
12.做好12345平台日常管理。
（二）各县（市、区）人民政府，泉州开发区、泉州台商投资区管委会为本级12345平台业务主管部门，明确具体工作机构，履行下列职责：
1.分办、核实、检查、督办诉求事项；
2.对辖区内承办单位进行监督管理和考核评价；
4.统筹协调辖区内跨部门、跨区域诉求事项；
5.督促协调辖区内承办单位适时更新政务信息，并推送至12345平台知识库；
6. 做好诉求事项办理材料的归档工作；
7.组织开展业务培训。
（三）市经信委（市数字办）履行下列职责：
1.负责对接省发改委（省数字办）12345平台技术架构设计和网络系统规划；
2.建设、维护12345热线电话坐席系统；
3.开展便民服务热线整合工作。
（四）市审改办、市行政服务中心管委会、市信访局负责梳理便民服务事项清单，明确责任单位及兜底部门。
（五）市直、县（市、区）承办单位履行下列职责：
1.建立办理机制，健全办理流程；
2.明确分管领导、经办人员，按照规定流程和时限及时办理、答复、核实、反馈12345平台分办的诉求事项；
3.定期梳理本单位便民服务事项，适时更新政务信息，并推送至12345平台知识库；
4.做好诉求事项办理材料的归档工作;
5.配合做好业务培训工作。
三、受理与分办
（一）12345平台主要受理事项：
1.咨询类：包括对行政职能职责、政策法规、办事流程等政务信息的咨询；
2.投诉类：包括对行政管理、社会管理、公共服务等方面的投诉；
3.建议类：包括对行政管理、社会管理、公共服务等方面的意见和建议；
4.求助类：包括对行政职权范围内的管理、服务等方面提出的求助。
（二）12345平台不予受理事项：
1.涉及国家秘密、商业秘密、个人隐私的；
2.涉及人大、政协、纪检监察、法院、检察院、军队和武警职能的；
3.已经或应当通过诉讼、仲裁、行政复议等法定途径或信访渠道解决的；
4.有权处理的部门和单位已经受理或正在办理的；
5.诉求事项已依法依规办结，诉求人仍以同一事实和理由提出诉求的；
6.反映问题属于110、119、120、122等热线受理的；
7.非我市行政职权管辖范围的；
8.无正当理由或诉求事项已受理超过2个工作日，诉求人主动提出要求撤销诉求的；
9.其他违反法律、法规、规章、规定的。
对不予受理的诉求事项，12345平台要做好解释和引导。
（三）12345平台受理的诉求事项，能当场答复的，即时答复；对需要分发承办单位办理的，应在1个工作日完成；属于危及人民群众生命财产安全等紧急事项的，应马上分发并电话告知承办单位签收办理。
（四）诉求事项属于应急管理规定的内容，12345平台或承办单位应及时向应急管理部门报告。
（五）诉求事项涉及若干责任单位的，由12345平台指定牵头单位和协办单位办理；职能交叉和管理权属不明确的，由政府指定兜底单位办理。
四、办理与反馈
（一）12345平台通过网络系统或短信、电话等方式提醒承办单位经办人员签收诉求事项。
（二）承办单位办结诉求事项的时限：
1.咨询类事项，在2个工作日内办结并答复；
2.投诉类事项，在10个工作日内办结并答复，其中，列入便民服务事项分类表的，在3个工作日内办结并答复；
3.建议类事项，在5个工作日内办结并答复；
4.求助类事项，在3个工作日内办结并答复。
（三）承办单位签收诉求事项后，应明确具体承办部门、经办人员，并按以下方式处理：
1.咨询类事项：
（1）诉求人有具体联系方式的，即时电话或当面告知诉求人办理结果，同时通过12345平台答复；
（2）诉求人匿名的，即时通过12345平台答复办理结果，答复内容应包含便于诉求人继续详询的办公电话号码、联系人。
2.非咨询类事项：
（1）诉求人有具体联系方式的，在2个工作日内与诉求人联系沟通，反馈初步办理意见，在规定的时限内完成办理，将办理结果按程序报分管或主要领导审核后，电话或当面告知诉求人，同时通过12345平台答复；
（2）诉求人匿名的，在规定的时限内完成办理，办理结果按程序报分管或主要领导审核后，通过12345平台答复，答复内容应包含便于诉求人继续详询的办公电话号码、联系人；
（3）求助类事项，在1个工作日内，主动与诉求人联系，了解情况；
（4）对情况紧急或可简易处理的事项，应马上处置、当天答复；
承办单位在办理和反馈诉求事项时，有条件的应对现场情况进行拍照（录像），通过附件上传至12345平台。
（四）疑难诉求事项处理：
1.承办单位签收后，认为不属于职责范围的，在1个工作日内作出退件回复，提出改派意见并说明理由和依据；涉及紧急事项的，立即说明情况并作出退件回复；
2.承办单位在办理过程中发现不属于职责范围或者职责交叉的，应马上反馈12345平台；对涉及安全隐患的，应先进行简易处理，确保安全；
3.因特殊情况难以按时限办结的，承办单位应提出书面申请，经本单位领导同意后，在规定办理时限届满前半个工作日，向12345平台提出延期报备，说明具体原因、延期时间，并向诉求人作出解释说明，延长时限不得超过原办理时限；
4.当前无法解决的事项，承办单位应耐心解释，正确引导，取得诉求人理解。
（五）承办单位答复内容由12345平台视情向社会公开。
五、核实与回访
（一）12345平台工作人员和承办单位可通过诉求人评价、电话询问、现场察看、当面访谈等方式，对诉求事项办理情况进行核实。
（二）对诉求人评价不满意的事项，经核实确属承办单位责任的，由承办单位重新办理。对重新办理结果，诉求人仍不满意，经核实确属承办单位责任的，督促承办单位再次办理，并纳入督办事项。
（三）12345平台工作人员和承办单位以电话核实、当面访谈、现场察看、抽查办件等方式开展随机回访，重点检查诉求事项的办理和反馈情况，了解诉求人的满意度及意见、建议；对列入督办的事项，可当面回访诉求人。对回访发现的问题，及时督促承办单位整改落实。
六、监督与考核
（一）市效能办将12345平台运行情况，市直承办单位、各县（市、区）工作开展情况纳入效能督查范围，建立督办事项台账，采取发督查专报、整改通知、督查建议、约谈提醒等方式，督促被督查单位限期整改。
（二） 建立考评机制，加强对12345平台制度建设、办理流程、办理时限、办理质量、责任落实、群众满意率等情况的考核评价，结果纳入年度绩效考评。
（三）与“网格化服务管理信息平台”对接，将承办单位办理情况推送至综治考评信息系统（各级综治办），作为综治（平安建设）考评的重要依据。
（四）将承办单位办理情况抄送各级文明办，作为评定文明城市、文明行业（单位）和年度测评的重要依据。
（五）邀请群众、人大代表、政协委员、机关效能建设监督员、新闻媒体等对12345平台运行情况进行监督。
七、奖励与惩处
（一）在12345平台工作中做出优异成绩的单位和个人，由12345平台主管部门进行通报表扬，在各类评先评优中优先推荐，并作为干部选拔任用的考察内容。
（二）12345平台工作人员有下列情形之一的，予以责任追究：
1.工作态度恶劣，受理时冷硬横推，造成不良影响或后果的；
2.在岗履职不到位，未及时登记、报告、分办诉求事项，导致办理延误或遗漏，造成不良影响或后果的；
3.向被投诉人透露与办理诉求事项无关的信息，造成不良影响或后果的；
4.法律、法规、规章规定的其他情形。
（三）承办单位及其工作人员有下列情形之一的，予以责任追究：
1.因管理不善，工作人员擅自脱岗、离岗，致使分办事项接收不及时，延误办理时间的；
2.对诉求事项办理不认真、不及时，敷衍应付、弄虚作假、答非所问的；
3.诉求事项被退回重办或督办后，仍不认真办理，造成不良影响或后果的；
4.被指定为牵头单位、协办单位或兜底单位后，不认真履职、消极应付、推诿扯皮，导致办理事项久拖不结的；
5.向被投诉人透露与办理诉求事项无关的信息，造成不良影响或后果的；
6.对诉求人态度恶劣、简单粗暴，打击报复的；
7.法律、法规、规章规定的其他情形。
（四）责任追究的方式：情节较轻的，责令作出书面检查或者诫勉教育、通报批评、效能告诫；情节严重的，采取组织处理、纪律处分的方式进行；涉嫌犯罪的，按照有关法律规定处理。
八、附则
（一）本规定适用于本市各级人民政府及其部门、各直属机构，国家部委、省部属驻泉机构，各人民团体，各企事业单位。
（二）县（市、区）已建立12345热线电话坐席和网络系统的，参照本规定执行。
（三）本规定由市信访局会同有关部门负责解释。
（四）本规定自颁布之日起施行。
26. 督查专报怎么写？
督查专报一般是政府或企业的领导针对某一项工作、某一阶段的工作进行督导、检查后所撰写的汇报文件。下面是督查专报的基本写作步骤：
1. 开头部分：首先介绍督查背景和内容，明确督查对象、主要督查内容和标准、时间周期等基本信息，让读者对所述内容有一个大概了解。
2. 工作进展部分：这一部分要详细描述所督查对象在相关工作方面取得的成绩，比如工作目标达成情况、各项指标完成情况、创新及改进等方面。
3. 问题整改部分：不可避免地，在实践中存在很多问题，这一章节就要描绘出所发现问题并针对每个问题提出具体的整改措施和时间表，以及责任人及其具体任务。
4. 后续推进部分：即前瞻性部分，根据现状肯定当前工作，并提出下一步工作计划和重点任务，并为接下来做好此项工作规划提供依据。
5. 结尾部分：最后是总结阶段，主要写下深入反思所述内容过程中获得的经验教训，对部分重要问题明确下一步工作的对策，以及阐述后续工作的思路和计划。
总之，督查专报应该简明扼要地概括目前的状况、问题、原因和解决方案，并提出具体可行的建议和措施。同时，应该注意文字准确、表达清晰、逻辑严密。
27. 12345服务规范？
一、总则
（一）为加强我市12345便民服务平台（以下简称12345平台）的监督管理，建立分工明确、运行规范、监管有力的工作机制，推动服务方式创新，提高便民服务水平，根据福建省人民政府办公厅《关于印发<福建省12345便民服务平台监督管理办法>的通知》（闽政办〔2016〕179 号）要求，制定本规定。
（二）12345平台由12345热线电话和12345网络系统（http://qz12345.fujian.gov.cn/）构成，受理公民、法人或其他组织提出的咨询、投诉、建议、求助。
12345热线电话以设区市为主建立坐席，逐步实现24小时、多种语言受理和反馈服务。
12345网络系统由省里统一规划建设，实现数据互联互通。
（三）根据实际整合12345热线电话与各类便民服务诉求电话，个别暂时不能整合的，可实行两号并存、数据共享、统一监管。
（四）12345平台在各级人民政府领导下，坚持属地管理、分级负责、归口办理，谁主管、谁负责，依法、及时、就地解决问题的原则，做到“有呼必应、有诉必理、有理必果”。
（五）市、县两级政府工作部门，乡镇人民政府（街道办事处），人民团体以及具有公共服务职能的企事业单位为12345平台诉求事项的承办单位，共同参与建设、使用与管理12345平台。
（六）承办单位应当认真办理诉求事项，倾听诉求人的意见、建议和要求，接受诉求人的监督，努力为诉求人服务。任何组织和个人不得打击报复诉求人。 诉求人提出诉求事项，应当客观真实、语言文明，对其所诉求内容的真实性负责，不得捏造、歪曲事实，不得侮辱、诬陷他人。
诉求人提出的意见、建议，对促进我市经济社会发展，改进行政管理、社会管理和公共服务，维护群众利益有益的，有关机关或者单位应予以采纳。 （七）各级政府应对12345平台运行所需的办事人员、办公场地、相应设备给予保障，12345平台运行所需工作经费列入同级财政预算。
二、责任与分工
（一）市信访局为全市12345平台市级主管部门，履行下列职责：
1.建立健全工作机制和工作制度；
2.开展辖区内的12345热线电话接听业务；
3.受理、分办、核实、检查诉求事项；
4.对重要诉求事项进行调查、督办；
5.将涉及省直单位诉求事项报送至省级主管部门明确的具体工作机构；
6.统筹协调跨市直部门、跨县（市、区）诉求事项；
7.定期通报诉求事项受理、办理情况，进行责任追究；
8.对市直承办单位、各县（市、区）工作开展情况进行监督管理和考核评价；
9.督促协调市直承办单位适时更新政务信息，并推送至12345平台知识库；
11.组织开展业务培训；
12.做好12345平台日常管理。
（二）各县（市、区）人民政府，泉州开发区、泉州台商投资区管委会为本级12345平台业务主管部门，明确具体工作机构，履行下列职责：
1.分办、核实、检查、督办诉求事项；
2.对辖区内承办单位进行监督管理和考核评价；
4.统筹协调辖区内跨部门、跨区域诉求事项；
5.督促协调辖区内承办单位适时更新政务信息，并推送至12345平台知识库；
6. 做好诉求事项办理材料的归档工作；
7.组织开展业务培训。
（三）市经信委（市数字办）履行下列职责：
1.负责对接省发改委（省数字办）12345平台技术架构设计和网络系统规划；
2.建设、维护12345热线电话坐席系统；
3.开展便民服务热线整合工作。
（四）市审改办、市行政服务中心管委会、市信访局负责梳理便民服务事项清单，明确责任单位及兜底部门。
（五）市直、县（市、区）承办单位履行下列职责：
1.建立办理机制，健全办理流程；
2.明确分管领导、经办人员，按照规定流程和时限及时办理、答复、核实、反馈12345平台分办的诉求事项；
3.定期梳理本单位便民服务事项，适时更新政务信息，并推送至12345平台知识库；
4.做好诉求事项办理材料的归档工作;
5.配合做好业务培训工作。
三、受理与分办
（一）12345平台主要受理事项：
1.咨询类：包括对行政职能职责、政策法规、办事流程等政务信息的咨询；
2.投诉类：包括对行政管理、社会管理、公共服务等方面的投诉；
3.建议类：包括对行政管理、社会管理、公共服务等方面的意见和建议；
4.求助类：包括对行政职权范围内的管理、服务等方面提出的求助。
（二）12345平台不予受理事项：
1.涉及国家秘密、商业秘密、个人隐私的；
2.涉及人大、政协、纪检监察、法院、检察院、军队和武警职能的；
3.已经或应当通过诉讼、仲裁、行政复议等法定途径或信访渠道解决的；
4.有权处理的部门和单位已经受理或正在办理的；
5.诉求事项已依法依规办结，诉求人仍以同一事实和理由提出诉求的；
6.反映问题属于110、119、120、122等热线受理的；
7.非我市行政职权管辖范围的；
8.无正当理由或诉求事项已受理超过2个工作日，诉求人主动提出要求撤销诉求的；
9.其他违反法律、法规、规章、规定的。
对不予受理的诉求事项，12345平台要做好解释和引导。
（三）12345平台受理的诉求事项，能当场答复的，即时答复；对需要分发承办单位办理的，应在1个工作日完成；属于危及人民群众生命财产安全等紧急事项的，应马上分发并电话告知承办单位签收办理。
（四）诉求事项属于应急管理规定的内容，12345平台或承办单位应及时向应急管理部门报告。
（五）诉求事项涉及若干责任单位的，由12345平台指定牵头单位和协办单位办理；职能交叉和管理权属不明确的，由政府指定兜底单位办理。
四、办理与反馈
（一）12345平台通过网络系统或短信、电话等方式提醒承办单位经办人员签收诉求事项。
（二）承办单位办结诉求事项的时限：
1.咨询类事项，在2个工作日内办结并答复；
2.投诉类事项，在10个工作日内办结并答复，其中，列入便民服务事项分类表的，在3个工作日内办结并答复；
3.建议类事项，在5个工作日内办结并答复；
4.求助类事项，在3个工作日内办结并答复。
（三）承办单位签收诉求事项后，应明确具体承办部门、经办人员，并按以下方式处理：
1.咨询类事项：
（1）诉求人有具体联系方式的，即时电话或当面告知诉求人办理结果，同时通过12345平台答复；
（2）诉求人匿名的，即时通过12345平台答复办理结果，答复内容应包含便于诉求人继续详询的办公电话号码、联系人。
2.非咨询类事项：
（1）诉求人有具体联系方式的，在2个工作日内与诉求人联系沟通，反馈初步办理意见，在规定的时限内完成办理，将办理结果按程序报分管或主要领导审核后，电话或当面告知诉求人，同时通过12345平台答复；
（2）诉求人匿名的，在规定的时限内完成办理，办理结果按程序报分管或主要领导审核后，通过12345平台答复，答复内容应包含便于诉求人继续详询的办公电话号码、联系人；
（3）求助类事项，在1个工作日内，主动与诉求人联系，了解情况；
（4）对情况紧急或可简易处理的事项，应马上处置、当天答复；
承办单位在办理和反馈诉求事项时，有条件的应对现场情况进行拍照（录像），通过附件上传至12345平台。
（四）疑难诉求事项处理：
1.承办单位签收后，认为不属于职责范围的，在1个工作日内作出退件回复，提出改派意见并说明理由和依据；涉及紧急事项的，立即说明情况并作出退件回复；
2.承办单位在办理过程中发现不属于职责范围或者职责交叉的，应马上反馈12345平台；对涉及安全隐患的，应先进行简易处理，确保安全；
3.因特殊情况难以按时限办结的，承办单位应提出书面申请，经本单位领导同意后，在规定办理时限届满前半个工作日，向12345平台提出延期报备，说明具体原因、延期时间，并向诉求人作出解释说明，延长时限不得超过原办理时限；
4.当前无法解决的事项，承办单位应耐心解释，正确引导，取得诉求人理解。
（五）承办单位答复内容由12345平台视情向社会公开。
五、核实与回访
（一）12345平台工作人员和承办单位可通过诉求人评价、电话询问、现场察看、当面访谈等方式，对诉求事项办理情况进行核实。
（二）对诉求人评价不满意的事项，经核实确属承办单位责任的，由承办单位重新办理。对重新办理结果，诉求人仍不满意，经核实确属承办单位责任的，督促承办单位再次办理，并纳入督办事项。
（三）12345平台工作人员和承办单位以电话核实、当面访谈、现场察看、抽查办件等方式开展随机回访，重点检查诉求事项的办理和反馈情况，了解诉求人的满意度及意见、建议；对列入督办的事项，可当面回访诉求人。对回访发现的问题，及时督促承办单位整改落实。
六、监督与考核
（一）市效能办将12345平台运行情况，市直承办单位、各县（市、区）工作开展情况纳入效能督查范围，建立督办事项台账，采取发督查专报、整改通知、督查建议、约谈提醒等方式，督促被督查单位限期整改。
（二） 建立考评机制，加强对12345平台制度建设、办理流程、办理时限、办理质量、责任落实、群众满意率等情况的考核评价，结果纳入年度绩效考评。
（三）与“网格化服务管理信息平台”对接，将承办单位办理情况推送至综治考评信息系统（各级综治办），作为综治（平安建设）考评的重要依据。
（四）将承办单位办理情况抄送各级文明办，作为评定文明城市、文明行业（单位）和年度测评的重要依据。
（五）邀请群众、人大代表、政协委员、机关效能建设监督员、新闻媒体等对12345平台运行情况进行监督。
七、奖励与惩处
（一）在12345平台工作中做出优异成绩的单位和个人，由12345平台主管部门进行通报表扬，在各类评先评优中优先推荐，并作为干部选拔任用的考察内容。
（二）12345平台工作人员有下列情形之一的，予以责任追究：
1.工作态度恶劣，受理时冷硬横推，造成不良影响或后果的；
2.在岗履职不到位，未及时登记、报告、分办诉求事项，导致办理延误或遗漏，造成不良影响或后果的；
3.向被投诉人透露与办理诉求事项无关的信息，造成不良影响或后果的；
4.法律、法规、规章规定的其他情形。
（三）承办单位及其工作人员有下列情形之一的，予以责任追究：
1.因管理不善，工作人员擅自脱岗、离岗，致使分办事项接收不及时，延误办理时间的；
2.对诉求事项办理不认真、不及时，敷衍应付、弄虚作假、答非所问的；
3.诉求事项被退回重办或督办后，仍不认真办理，造成不良影响或后果的；
4.被指定为牵头单位、协办单位或兜底单位后，不认真履职、消极应付、推诿扯皮，导致办理事项久拖不结的；
5.向被投诉人透露与办理诉求事项无关的信息，造成不良影响或后果的；
6.对诉求人态度恶劣、简单粗暴，打击报复的；
7.法律、法规、规章规定的其他情形。
（四）责任追究的方式：情节较轻的，责令作出书面检查或者诫勉教育、通报批评、效能告诫；情节严重的，采取组织处理、纪律处分的方式进行；涉嫌犯罪的，按照有关法律规定处理。
八、附则
（一）本规定适用于本市各级人民政府及其部门、各直属机构，国家部委、省部属驻泉机构，各人民团体，各企事业单位。
（二）县（市、区）已建立12345热线电话坐席和网络系统的，参照本规定执行。
（三）本规定由市信访局会同有关部门负责解释。
（四）本规定自颁布之日起施行。
28. 互联网督查平台反映问题怎么查询？
如果您在互联网督查平台反映了问题，可以通过以下方式查询反映进度：
1. 登录督查平台：在浏览器中输入互联网督查平台的网址，登录您的账户，进入个人中心页面。
2. 查询反映进度：在个人中心页面中，可以查看您已经提交的反映问题及其进展情况。您可以点击相应的问题，查看最新的处理进展和回复信息。
3. 联系督查组：如果您需要进一步了解问题的处理进展或者提供更多的证据材料，可以通过督查平台上的在线客服、电话、邮件等方式联系督查组，寻求帮助和支持。
如果您希望督查组协助派出所立案侦查一个案件，可以通过督查平台提交一份举报材料，说明具体的案件情况和证据，督查组会依据相关法律法规和程序，协助您向有关部门反映并处理问题。同时，也建议您向当地公安机关报案，提供相关的证据材料，协助警方进行立案侦查。
29. ∴督查组会对民代幼养老问题解决有帮助吗？
督查组在民生幼养老问题解决方面是有帮助的。督查组负责对相关政策、措施的实施情况进行检查，以及发现和解决幼儿园、养老院等民生服务机构存在的问题，这可以有效地促进和改进民生服务的质量和效率。
针对民生幼养老问题，督查组可以帮助发现问题，推动政府和有关部门采取措施加以解决。例如，督查组可以检查幼儿园的师资力量、课程体系、安全设施等是否符合标准，并协助政府或相关部门落实改进措施；同样地，督查组也可对养老院的服务质量、设施条件、卫生环境等进行检查，督促相关部门对不符合标准的机构进行整改。
此外，督查组还可以在发现民生幼养老问题的基础上，向政府和公众发布相关信息和建议，引起公众和舆论的关注和响应，从而促进政府和相关部门更加重视民生领域的问题，并采取措施加以解决。
因此，督查组对民生幼养老问题的解决是有积极作用的。
30. 督查专报怎么写？
督查专报一般是政府或企业的领导针对某一项工作、某一阶段的工作进行督导、检查后所撰写的汇报文件。下面是督查专报的基本写作步骤：
1. 开头部分：首先介绍督查背景和内容，明确督查对象、主要督查内容和标准、时间周期等基本信息，让读者对所述内容有一个大概了解。
2. 工作进展部分：这一部分要详细描述所督查对象在相关工作方面取得的成绩，比如工作目标达成情况、各项指标完成情况、创新及改进等方面。
3. 问题整改部分：不可避免地，在实践中存在很多问题，这一章节就要描绘出所发现问题并针对每个问题提出具体的整改措施和时间表，以及责任人及其具体任务。
4. 后续推进部分：即前瞻性部分，根据现状肯定当前工作，并提出下一步工作计划和重点任务，并为接下来做好此项工作规划提供依据。
5. 结尾部分：最后是总结阶段，主要写下深入反思所述内容过程中获得的经验教训，对部分重要问题明确下一步工作的对策，以及阐述后续工作的思路和计划。
总之，督查专报应该简明扼要地概括目前的状况、问题、原因和解决方案，并提出具体可行的建议和措施。同时，应该注意文字准确、表达清晰、逻辑严密。
31. 12345服务规范？
一、总则
（一）为加强我市12345便民服务平台（以下简称12345平台）的监督管理，建立分工明确、运行规范、监管有力的工作机制，推动服务方式创新，提高便民服务水平，根据福建省人民政府办公厅《关于印发<福建省12345便民服务平台监督管理办法>的通知》（闽政办〔2016〕179 号）要求，制定本规定。
（二）12345平台由12345热线电话和12345网络系统（http://qz12345.fujian.gov.cn/）构成，受理公民、法人或其他组织提出的咨询、投诉、建议、求助。
12345热线电话以设区市为主建立坐席，逐步实现24小时、多种语言受理和反馈服务。
12345网络系统由省里统一规划建设，实现数据互联互通。
（三）根据实际整合12345热线电话与各类便民服务诉求电话，个别暂时不能整合的，可实行两号并存、数据共享、统一监管。
（四）12345平台在各级人民政府领导下，坚持属地管理、分级负责、归口办理，谁主管、谁负责，依法、及时、就地解决问题的原则，做到“有呼必应、有诉必理、有理必果”。
（五）市、县两级政府工作部门，乡镇人民政府（街道办事处），人民团体以及具有公共服务职能的企事业单位为12345平台诉求事项的承办单位，共同参与建设、使用与管理12345平台。
（六）承办单位应当认真办理诉求事项，倾听诉求人的意见、建议和要求，接受诉求人的监督，努力为诉求人服务。任何组织和个人不得打击报复诉求人。 诉求人提出诉求事项，应当客观真实、语言文明，对其所诉求内容的真实性负责，不得捏造、歪曲事实，不得侮辱、诬陷他人。
诉求人提出的意见、建议，对促进我市经济社会发展，改进行政管理、社会管理和公共服务，维护群众利益有益的，有关机关或者单位应予以采纳。 （七）各级政府应对12345平台运行所需的办事人员、办公场地、相应设备给予保障，12345平台运行所需工作经费列入同级财政预算。
二、责任与分工
（一）市信访局为全市12345平台市级主管部门，履行下列职责：
1.建立健全工作机制和工作制度；
2.开展辖区内的12345热线电话接听业务；
3.受理、分办、核实、检查诉求事项；
4.对重要诉求事项进行调查、督办；
5.将涉及省直单位诉求事项报送至省级主管部门明确的具体工作机构；
6.统筹协调跨市直部门、跨县（市、区）诉求事项；
7.定期通报诉求事项受理、办理情况，进行责任追究；
8.对市直承办单位、各县（市、区）工作开展情况进行监督管理和考核评价；
9.督促协调市直承办单位适时更新政务信息，并推送至12345平台知识库；
11.组织开展业务培训；
12.做好12345平台日常管理。
（二）各县（市、区）人民政府，泉州开发区、泉州台商投资区管委会为本级12345平台业务主管部门，明确具体工作机构，履行下列职责：
1.分办、核实、检查、督办诉求事项；
2.对辖区内承办单位进行监督管理和考核评价；
4.统筹协调辖区内跨部门、跨区域诉求事项；
5.督促协调辖区内承办单位适时更新政务信息，并推送至12345平台知识库；
6. 做好诉求事项办理材料的归档工作；
7.组织开展业务培训。
（三）市经信委（市数字办）履行下列职责：
1.负责对接省发改委（省数字办）12345平台技术架构设计和网络系统规划；
2.建设、维护12345热线电话坐席系统；
3.开展便民服务热线整合工作。
（四）市审改办、市行政服务中心管委会、市信访局负责梳理便民服务事项清单，明确责任单位及兜底部门。
（五）市直、县（市、区）承办单位履行下列职责：
1.建立办理机制，健全办理流程；
2.明确分管领导、经办人员，按照规定流程和时限及时办理、答复、核实、反馈12345平台分办的诉求事项；
3.定期梳理本单位便民服务事项，适时更新政务信息，并推送至12345平台知识库；
4.做好诉求事项办理材料的归档工作;
5.配合做好业务培训工作。
三、受理与分办
（一）12345平台主要受理事项：
1.咨询类：包括对行政职能职责、政策法规、办事流程等政务信息的咨询；
2.投诉类：包括对行政管理、社会管理、公共服务等方面的投诉；
3.建议类：包括对行政管理、社会管理、公共服务等方面的意见和建议；
4.求助类：包括对行政职权范围内的管理、服务等方面提出的求助。
（二）12345平台不予受理事项：
1.涉及国家秘密、商业秘密、个人隐私的；
2.涉及人大、政协、纪检监察、法院、检察院、军队和武警职能的；
3.已经或应当通过诉讼、仲裁、行政复议等法定途径或信访渠道解决的；
4.有权处理的部门和单位已经受理或正在办理的；
5.诉求事项已依法依规办结，诉求人仍以同一事实和理由提出诉求的；
6.反映问题属于110、119、120、122等热线受理的；
7.非我市行政职权管辖范围的；
8.无正当理由或诉求事项已受理超过2个工作日，诉求人主动提出要求撤销诉求的；
9.其他违反法律、法规、规章、规定的。
对不予受理的诉求事项，12345平台要做好解释和引导。
（三）12345平台受理的诉求事项，能当场答复的，即时答复；对需要分发承办单位办理的，应在1个工作日完成；属于危及人民群众生命财产安全等紧急事项的，应马上分发并电话告知承办单位签收办理。
（四）诉求事项属于应急管理规定的内容，12345平台或承办单位应及时向应急管理部门报告。
（五）诉求事项涉及若干责任单位的，由12345平台指定牵头单位和协办单位办理；职能交叉和管理权属不明确的，由政府指定兜底单位办理。
四、办理与反馈
（一）12345平台通过网络系统或短信、电话等方式提醒承办单位经办人员签收诉求事项。
（二）承办单位办结诉求事项的时限：
1.咨询类事项，在2个工作日内办结并答复；
2.投诉类事项，在10个工作日内办结并答复，其中，列入便民服务事项分类表的，在3个工作日内办结并答复；
3.建议类事项，在5个工作日内办结并答复；
4.求助类事项，在3个工作日内办结并答复。
（三）承办单位签收诉求事项后，应明确具体承办部门、经办人员，并按以下方式处理：
1.咨询类事项：
（1）诉求人有具体联系方式的，即时电话或当面告知诉求人办理结果，同时通过12345平台答复；
（2）诉求人匿名的，即时通过12345平台答复办理结果，答复内容应包含便于诉求人继续详询的办公电话号码、联系人。
2.非咨询类事项：
（1）诉求人有具体联系方式的，在2个工作日内与诉求人联系沟通，反馈初步办理意见，在规定的时限内完成办理，将办理结果按程序报分管或主要领导审核后，电话或当面告知诉求人，同时通过12345平台答复；
（2）诉求人匿名的，在规定的时限内完成办理，办理结果按程序报分管或主要领导审核后，通过12345平台答复，答复内容应包含便于诉求人继续详询的办公电话号码、联系人；
（3）求助类事项，在1个工作日内，主动与诉求人联系，了解情况；
（4）对情况紧急或可简易处理的事项，应马上处置、当天答复；
承办单位在办理和反馈诉求事项时，有条件的应对现场情况进行拍照（录像），通过附件上传至12345平台。
（四）疑难诉求事项处理：
1.承办单位签收后，认为不属于职责范围的，在1个工作日内作出退件回复，提出改派意见并说明理由和依据；涉及紧急事项的，立即说明情况并作出退件回复；
2.承办单位在办理过程中发现不属于职责范围或者职责交叉的，应马上反馈12345平台；对涉及安全隐患的，应先进行简易处理，确保安全；
3.因特殊情况难以按时限办结的，承办单位应提出书面申请，经本单位领导同意后，在规定办理时限届满前半个工作日，向12345平台提出延期报备，说明具体原因、延期时间，并向诉求人作出解释说明，延长时限不得超过原办理时限；
4.当前无法解决的事项，承办单位应耐心解释，正确引导，取得诉求人理解。
（五）承办单位答复内容由12345平台视情向社会公开。
五、核实与回访
（一）12345平台工作人员和承办单位可通过诉求人评价、电话询问、现场察看、当面访谈等方式，对诉求事项办理情况进行核实。
（二）对诉求人评价不满意的事项，经核实确属承办单位责任的，由承办单位重新办理。对重新办理结果，诉求人仍不满意，经核实确属承办单位责任的，督促承办单位再次办理，并纳入督办事项。
（三）12345平台工作人员和承办单位以电话核实、当面访谈、现场察看、抽查办件等方式开展随机回访，重点检查诉求事项的办理和反馈情况，了解诉求人的满意度及意见、建议；对列入督办的事项，可当面回访诉求人。对回访发现的问题，及时督促承办单位整改落实。
六、监督与考核
（一）市效能办将12345平台运行情况，市直承办单位、各县（市、区）工作开展情况纳入效能督查范围，建立督办事项台账，采取发督查专报、整改通知、督查建议、约谈提醒等方式，督促被督查单位限期整改。
（二） 建立考评机制，加强对12345平台制度建设、办理流程、办理时限、办理质量、责任落实、群众满意率等情况的考核评价，结果纳入年度绩效考评。
（三）与“网格化服务管理信息平台”对接，将承办单位办理情况推送至综治考评信息系统（各级综治办），作为综治（平安建设）考评的重要依据。
（四）将承办单位办理情况抄送各级文明办，作为评定文明城市、文明行业（单位）和年度测评的重要依据。
（五）邀请群众、人大代表、政协委员、机关效能建设监督员、新闻媒体等对12345平台运行情况进行监督。
七、奖励与惩处
（一）在12345平台工作中做出优异成绩的单位和个人，由12345平台主管部门进行通报表扬，在各类评先评优中优先推荐，并作为干部选拔任用的考察内容。
（二）12345平台工作人员有下列情形之一的，予以责任追究：
1.工作态度恶劣，受理时冷硬横推，造成不良影响或后果的；
2.在岗履职不到位，未及时登记、报告、分办诉求事项，导致办理延误或遗漏，造成不良影响或后果的；
3.向被投诉人透露与办理诉求事项无关的信息，造成不良影响或后果的；
4.法律、法规、规章规定的其他情形。
（三）承办单位及其工作人员有下列情形之一的，予以责任追究：
1.因管理不善，工作人员擅自脱岗、离岗，致使分办事项接收不及时，延误办理时间的；
2.对诉求事项办理不认真、不及时，敷衍应付、弄虚作假、答非所问的；
3.诉求事项被退回重办或督办后，仍不认真办理，造成不良影响或后果的；
4.被指定为牵头单位、协办单位或兜底单位后，不认真履职、消极应付、推诿扯皮，导致办理事项久拖不结的；
5.向被投诉人透露与办理诉求事项无关的信息，造成不良影响或后果的；
6.对诉求人态度恶劣、简单粗暴，打击报复的；
7.法律、法规、规章规定的其他情形。
（四）责任追究的方式：情节较轻的，责令作出书面检查或者诫勉教育、通报批评、效能告诫；情节严重的，采取组织处理、纪律处分的方式进行；涉嫌犯罪的，按照有关法律规定处理。
八、附则
（一）本规定适用于本市各级人民政府及其部门、各直属机构，国家部委、省部属驻泉机构，各人民团体，各企事业单位。
（二）县（市、区）已建立12345热线电话坐席和网络系统的，参照本规定执行。
（三）本规定由市信访局会同有关部门负责解释。
（四）本规定自颁布之日起施行。
32. 12345服务规范？
一、总则
（一）为加强我市12345便民服务平台（以下简称12345平台）的监督管理，建立分工明确、运行规范、监管有力的工作机制，推动服务方式创新，提高便民服务水平，根据福建省人民政府办公厅《关于印发<福建省12345便民服务平台监督管理办法>的通知》（闽政办〔2016〕179 号）要求，制定本规定。
（二）12345平台由12345热线电话和12345网络系统（http://qz12345.fujian.gov.cn/）构成，受理公民、法人或其他组织提出的咨询、投诉、建议、求助。
12345热线电话以设区市为主建立坐席，逐步实现24小时、多种语言受理和反馈服务。
12345网络系统由省里统一规划建设，实现数据互联互通。
（三）根据实际整合12345热线电话与各类便民服务诉求电话，个别暂时不能整合的，可实行两号并存、数据共享、统一监管。
（四）12345平台在各级人民政府领导下，坚持属地管理、分级负责、归口办理，谁主管、谁负责，依法、及时、就地解决问题的原则，做到“有呼必应、有诉必理、有理必果”。
（五）市、县两级政府工作部门，乡镇人民政府（街道办事处），人民团体以及具有公共服务职能的企事业单位为12345平台诉求事项的承办单位，共同参与建设、使用与管理12345平台。
（六）承办单位应当认真办理诉求事项，倾听诉求人的意见、建议和要求，接受诉求人的监督，努力为诉求人服务。任何组织和个人不得打击报复诉求人。 诉求人提出诉求事项，应当客观真实、语言文明，对其所诉求内容的真实性负责，不得捏造、歪曲事实，不得侮辱、诬陷他人。
诉求人提出的意见、建议，对促进我市经济社会发展，改进行政管理、社会管理和公共服务，维护群众利益有益的，有关机关或者单位应予以采纳。 （七）各级政府应对12345平台运行所需的办事人员、办公场地、相应设备给予保障，12345平台运行所需工作经费列入同级财政预算。
二、责任与分工
（一）市信访局为全市12345平台市级主管部门，履行下列职责：
1.建立健全工作机制和工作制度；
2.开展辖区内的12345热线电话接听业务；
3.受理、分办、核实、检查诉求事项；
4.对重要诉求事项进行调查、督办；
5.将涉及省直单位诉求事项报送至省级主管部门明确的具体工作机构；
6.统筹协调跨市直部门、跨县（市、区）诉求事项；
7.定期通报诉求事项受理、办理情况，进行责任追究；
8.对市直承办单位、各县（市、区）工作开展情况进行监督管理和考核评价；
9.督促协调市直承办单位适时更新政务信息，并推送至12345平台知识库；
11.组织开展业务培训；
12.做好12345平台日常管理。
（二）各县（市、区）人民政府，泉州开发区、泉州台商投资区管委会为本级12345平台业务主管部门，明确具体工作机构，履行下列职责：
1.分办、核实、检查、督办诉求事项；
2.对辖区内承办单位进行监督管理和考核评价；
4.统筹协调辖区内跨部门、跨区域诉求事项；
5.督促协调辖区内承办单位适时更新政务信息，并推送至12345平台知识库；
6. 做好诉求事项办理材料的归档工作；
7.组织开展业务培训。
（三）市经信委（市数字办）履行下列职责：
1.负责对接省发改委（省数字办）12345平台技术架构设计和网络系统规划；
2.建设、维护12345热线电话坐席系统；
3.开展便民服务热线整合工作。
（四）市审改办、市行政服务中心管委会、市信访局负责梳理便民服务事项清单，明确责任单位及兜底部门。
（五）市直、县（市、区）承办单位履行下列职责：
1.建立办理机制，健全办理流程；
2.明确分管领导、经办人员，按照规定流程和时限及时办理、答复、核实、反馈12345平台分办的诉求事项；
3.定期梳理本单位便民服务事项，适时更新政务信息，并推送至12345平台知识库；
4.做好诉求事项办理材料的归档工作;
5.配合做好业务培训工作。
三、受理与分办
（一）12345平台主要受理事项：
1.咨询类：包括对行政职能职责、政策法规、办事流程等政务信息的咨询；
2.投诉类：包括对行政管理、社会管理、公共服务等方面的投诉；
3.建议类：包括对行政管理、社会管理、公共服务等方面的意见和建议；
4.求助类：包括对行政职权范围内的管理、服务等方面提出的求助。
（二）12345平台不予受理事项：
1.涉及国家秘密、商业秘密、个人隐私的；
2.涉及人大、政协、纪检监察、法院、检察院、军队和武警职能的；
3.已经或应当通过诉讼、仲裁、行政复议等法定途径或信访渠道解决的；
4.有权处理的部门和单位已经受理或正在办理的；
5.诉求事项已依法依规办结，诉求人仍以同一事实和理由提出诉求的；
6.反映问题属于110、119、120、122等热线受理的；
7.非我市行政职权管辖范围的；
8.无正当理由或诉求事项已受理超过2个工作日，诉求人主动提出要求撤销诉求的；
9.其他违反法律、法规、规章、规定的。
对不予受理的诉求事项，12345平台要做好解释和引导。
（三）12345平台受理的诉求事项，能当场答复的，即时答复；对需要分发承办单位办理的，应在1个工作日完成；属于危及人民群众生命财产安全等紧急事项的，应马上分发并电话告知承办单位签收办理。
（四）诉求事项属于应急管理规定的内容，12345平台或承办单位应及时向应急管理部门报告。
（五）诉求事项涉及若干责任单位的，由12345平台指定牵头单位和协办单位办理；职能交叉和管理权属不明确的，由政府指定兜底单位办理。
四、办理与反馈
（一）12345平台通过网络系统或短信、电话等方式提醒承办单位经办人员签收诉求事项。
（二）承办单位办结诉求事项的时限：
1.咨询类事项，在2个工作日内办结并答复；
2.投诉类事项，在10个工作日内办结并答复，其中，列入便民服务事项分类表的，在3个工作日内办结并答复；
3.建议类事项，在5个工作日内办结并答复；
4.求助类事项，在3个工作日内办结并答复。
（三）承办单位签收诉求事项后，应明确具体承办部门、经办人员，并按以下方式处理：
1.咨询类事项：
（1）诉求人有具体联系方式的，即时电话或当面告知诉求人办理结果，同时通过12345平台答复；
（2）诉求人匿名的，即时通过12345平台答复办理结果，答复内容应包含便于诉求人继续详询的办公电话号码、联系人。
2.非咨询类事项：
（1）诉求人有具体联系方式的，在2个工作日内与诉求人联系沟通，反馈初步办理意见，在规定的时限内完成办理，将办理结果按程序报分管或主要领导审核后，电话或当面告知诉求人，同时通过12345平台答复；
（2）诉求人匿名的，在规定的时限内完成办理，办理结果按程序报分管或主要领导审核后，通过12345平台答复，答复内容应包含便于诉求人继续详询的办公电话号码、联系人；
（3）求助类事项，在1个工作日内，主动与诉求人联系，了解情况；
（4）对情况紧急或可简易处理的事项，应马上处置、当天答复；
承办单位在办理和反馈诉求事项时，有条件的应对现场情况进行拍照（录像），通过附件上传至12345平台。
（四）疑难诉求事项处理：
1.承办单位签收后，认为不属于职责范围的，在1个工作日内作出退件回复，提出改派意见并说明理由和依据；涉及紧急事项的，立即说明情况并作出退件回复；
2.承办单位在办理过程中发现不属于职责范围或者职责交叉的，应马上反馈12345平台；对涉及安全隐患的，应先进行简易处理，确保安全；
3.因特殊情况难以按时限办结的，承办单位应提出书面申请，经本单位领导同意后，在规定办理时限届满前半个工作日，向12345平台提出延期报备，说明具体原因、延期时间，并向诉求人作出解释说明，延长时限不得超过原办理时限；
4.当前无法解决的事项，承办单位应耐心解释，正确引导，取得诉求人理解。
（五）承办单位答复内容由12345平台视情向社会公开。
五、核实与回访
（一）12345平台工作人员和承办单位可通过诉求人评价、电话询问、现场察看、当面访谈等方式，对诉求事项办理情况进行核实。
（二）对诉求人评价不满意的事项，经核实确属承办单位责任的，由承办单位重新办理。对重新办理结果，诉求人仍不满意，经核实确属承办单位责任的，督促承办单位再次办理，并纳入督办事项。
（三）12345平台工作人员和承办单位以电话核实、当面访谈、现场察看、抽查办件等方式开展随机回访，重点检查诉求事项的办理和反馈情况，了解诉求人的满意度及意见、建议；对列入督办的事项，可当面回访诉求人。对回访发现的问题，及时督促承办单位整改落实。
六、监督与考核
（一）市效能办将12345平台运行情况，市直承办单位、各县（市、区）工作开展情况纳入效能督查范围，建立督办事项台账，采取发督查专报、整改通知、督查建议、约谈提醒等方式，督促被督查单位限期整改。
（二） 建立考评机制，加强对12345平台制度建设、办理流程、办理时限、办理质量、责任落实、群众满意率等情况的考核评价，结果纳入年度绩效考评。
（三）与“网格化服务管理信息平台”对接，将承办单位办理情况推送至综治考评信息系统（各级综治办），作为综治（平安建设）考评的重要依据。
（四）将承办单位办理情况抄送各级文明办，作为评定文明城市、文明行业（单位）和年度测评的重要依据。
（五）邀请群众、人大代表、政协委员、机关效能建设监督员、新闻媒体等对12345平台运行情况进行监督。
七、奖励与惩处
（一）在12345平台工作中做出优异成绩的单位和个人，由12345平台主管部门进行通报表扬，在各类评先评优中优先推荐，并作为干部选拔任用的考察内容。
（二）12345平台工作人员有下列情形之一的，予以责任追究：
1.工作态度恶劣，受理时冷硬横推，造成不良影响或后果的；
2.在岗履职不到位，未及时登记、报告、分办诉求事项，导致办理延误或遗漏，造成不良影响或后果的；
3.向被投诉人透露与办理诉求事项无关的信息，造成不良影响或后果的；
4.法律、法规、规章规定的其他情形。
（三）承办单位及其工作人员有下列情形之一的，予以责任追究：
1.因管理不善，工作人员擅自脱岗、离岗，致使分办事项接收不及时，延误办理时间的；
2.对诉求事项办理不认真、不及时，敷衍应付、弄虚作假、答非所问的；
3.诉求事项被退回重办或督办后，仍不认真办理，造成不良影响或后果的；
4.被指定为牵头单位、协办单位或兜底单位后，不认真履职、消极应付、推诿扯皮，导致办理事项久拖不结的；
5.向被投诉人透露与办理诉求事项无关的信息，造成不良影响或后果的；
6.对诉求人态度恶劣、简单粗暴，打击报复的；
7.法律、法规、规章规定的其他情形。
（四）责任追究的方式：情节较轻的，责令作出书面检查或者诫勉教育、通报批评、效能告诫；情节严重的，采取组织处理、纪律处分的方式进行；涉嫌犯罪的，按照有关法律规定处理。
八、附则
（一）本规定适用于本市各级人民政府及其部门、各直属机构，国家部委、省部属驻泉机构，各人民团体，各企事业单位。
（二）县（市、区）已建立12345热线电话坐席和网络系统的，参照本规定执行。
（三）本规定由市信访局会同有关部门负责解释。
（四）本规定自颁布之日起施行。
