服务外包产业是干什么？(服务外包包括哪些？)
1. 服务外包产业是干什么？
服务外包产业是现代高端服务业的重要组成部分，具有信息技术承载度高、附加值大、资源消耗低、环境污染少、吸纳就业（特别是大学生就业）能力强、国际化水平高等特点。当前，以服务外包、服务贸易以及高端制造业和技术研发环节转移为主要特征的新一轮世界产业结构调整正在兴起，为我国发展面向国际市场的现代服务业带来新的机遇。牢牢把握这一机遇，大力承接国际（离岸）服务外包业务，有利于转变对外贸易增长方式，扩大知识密集型服务产品出口；有利于优化外商投资结构，提高利用外资质量和水平，
服务外包产业(英文，Service outsourcing industry)，是基于在经济发展的带动下，企业为了更好的发展，将其非核心的业务外包出去，利用外部最优秀的专业化团队来承接其业务，从而使其专注核心业务，达到降V低成本、提高效率、增强企业核心竞争力和对环境应变能力。进而催生一批以服务外包而快速发展的企业的产业。
服务外包内容
信息技术外包(ITO) 系统操作服务：银行数据、信用卡数据、各类保险数据、保险理赔数据、医疗/体检数据、税务数据、法 律数据（包括信息）的处理及整合 系统应用服务：信息工程及流程设计、管理信息系统服务、远程维护等 基础技术服务：承接技术研发、软件开发设计、基础技术或基础管理平台整合或管理整合等
业务流程外包服务（BPO) 企业内部管理服务：为客户企业提供企业各类内部管理服务，包括后勤服务、人力资源服务、工资福利服务、会计服务、财务中心、数据中心及其他内部管理服务等 企业业务运作服务：为客户企业提供技术研发服务、销售及批发服务、产品售后服务（售后电话指导、维修服务）及其他业务流程环节的服务等 供应链管理服务：为客户企业提供采购、运输、仓库/库存整体方案服务等
知识流程外包（KPO)，是服务外包的高端部分。 它们都是基于IT技术的服务外包，ITO强调技术，更多涉及成本和服务，BPO更强调业务流程，解决的是有关业务的效果和运营的效益问题。BPO往往涉及若干业务准则并常常要接触客户，因此意义和影响更重大。不仅IT行业需BPO，而且BPO的每项业务都离不开IT业务的支持，从而产生IT外包机会。 2、信息技术研发服务外包
2. 服务外包包括哪些？
服务外包包括：
1. 信息技术服务外包：包括软件开发、系统集成、网络管理、数据库管理、网站建设等；
2. 运营管理服务外包：包括财务管理、人力资源管理、客户关系管理、供应链管理、物流管理等；
3. 咨询服务外包：包括市场营销咨询、管理咨询、投资咨询、法律咨询等；
4. 其他服务外包：包括翻译服务、客服服务、技术支持服务、技术培训服务等。
3. 如何理解服务外包行业？
服务外包主要包括ITOBPO两个大方面，ITO通常说的软件外包，这个行业已经发展很多年了，以大连，天津，苏州的软件企业为主BPO 简单的说是业务流程外包，上面有位朋友说企业逃避用工的方法，是一种很肤浅的看法，又专门的服务公司提供专门的服务会给企业带来很大利益。
对于中国的企业来说BPO肯定是将来的发展趋势。例如：企业把数据处理委托给专门的公司，把工资计算委托给专门的公司，把各种票据处理委托给专门的公司，他们会提供专门，高精度，高效率的结果同时会降低企业的成本。就发展区域来说，大连是最好的基地就服务对象来说，中国以亚洲国家（日本）为主，印度以欧美为主就烟台来说，条件不是非常好，交通，资源等就行业来说，前途挺大的4. 服务外包包括哪些？
服务外包包括：
1. 信息技术服务外包：包括软件开发、系统集成、网络管理、数据库管理、网站建设等；
2. 运营管理服务外包：包括财务管理、人力资源管理、客户关系管理、供应链管理、物流管理等；
3. 咨询服务外包：包括市场营销咨询、管理咨询、投资咨询、法律咨询等；
4. 其他服务外包：包括翻译服务、客服服务、技术支持服务、技术培训服务等。
5. 什么叫服务外包业？
服务外包产业是现代高端服务业的重要组成部分，具有信息技术承载度高、附加值大、资源消耗低、环境污染少、吸纳就业（特别是大学生就业）能力强、国际化水平高等特点。
当前，以服务外包、服务贸易以及高端制造业和技术研发环节转移为主要特征的新一轮世界产业结构调整正在兴起，为我国发展面向国际市场的现代服务业带来新的机遇。牢牢把握这一机遇，大力承接国际（离岸）服务外包业务，有利于转变对外贸易增长方式，扩大知识密集型服务产品出口；有利于优化外商投资结构，提高利用外资质量和水平。
6. 呼叫中心行业和服务外包行业是做什么的？
1、呼叫中心行业：
是指，在一个相对集中的场所，一批服务人员组成的服务机构，通常利用计算机通讯技术，处理来自企业、顾客的电话垂询，尤其具备同时处理大量来话的能力，还具备主叫号码显示，可将来电自动分配给具备相应技能的人员处理，并能记录和储存所有来话信息。一个典型的以客户服务为主的呼叫中心可以兼具呼入与呼出功能，当处理顾客的信息查询、咨询、投诉等业务的同时，可以进行顾客回访、满意度调查等呼出业务。
2、服务外包行业：
是指某些企业为了降低成本、提高效率、增强企业核心竞争力等因素，将其非核心的业务转由专业化团队来承接的业务模式，它包括商业流程外包（BPO）、信息技术外包（ITO）和知识流程外包（KPO）三种主要外包模式。
7. 服务外包产业是什么意思？
服务外包产业是现代高端服务业的重要组成部分，具有信息技术承载度高、附加值大、资源消耗低、环境污染少、吸纳就业（特别是大学生就业）能力强、国际化水平高等特点。当前，以服务外包、服务贸易以及高端制造业和技术研发环节转移为主要特征的新一轮世界产业结构调整正在兴起，为我国发展面向国际市场的现代服务业带来新的机遇。
牢牢把握这一机遇，大力承接国际（离岸）服务外包业务，有利于转变对外贸易增长方式，扩大知识密集型服务产品出口；有利于优化外商投资结构，提高利用外资质量和水平。
8. 服务外包产业是什么意思？
服务外包产业是现代高端服务业的重要组成部分，具有信息技术承载度高、附加值大、资源消耗低、环境污染少、吸纳就业（特别是大学生就业）能力强、国际化水平高等特点。当前，以服务外包、服务贸易以及高端制造业和技术研发环节转移为主要特征的新一轮世界产业结构调整正在兴起，为我国发展面向国际市场的现代服务业带来新的机遇。
牢牢把握这一机遇，大力承接国际（离岸）服务外包业务，有利于转变对外贸易增长方式，扩大知识密集型服务产品出口；有利于优化外商投资结构，提高利用外资质量和水平。
9. 服务外包产业是干什么？
服务外包产业是现代高端服务业的重要组成部分，具有信息技术承载度高、附加值大、资源消耗低、环境污染少、吸纳就业（特别是大学生就业）能力强、国际化水平高等特点。当前，以服务外包、服务贸易以及高端制造业和技术研发环节转移为主要特征的新一轮世界产业结构调整正在兴起，为我国发展面向国际市场的现代服务业带来新的机遇。牢牢把握这一机遇，大力承接国际（离岸）服务外包业务，有利于转变对外贸易增长方式，扩大知识密集型服务产品出口；有利于优化外商投资结构，提高利用外资质量和水平，
服务外包产业(英文，Service outsourcing industry)，是基于在经济发展的带动下，企业为了更好的发展，将其非核心的业务外包出去，利用外部最优秀的专业化团队来承接其业务，从而使其专注核心业务，达到降V低成本、提高效率、增强企业核心竞争力和对环境应变能力。进而催生一批以服务外包而快速发展的企业的产业。
服务外包内容
信息技术外包(ITO) 系统操作服务：银行数据、信用卡数据、各类保险数据、保险理赔数据、医疗/体检数据、税务数据、法 律数据（包括信息）的处理及整合 系统应用服务：信息工程及流程设计、管理信息系统服务、远程维护等 基础技术服务：承接技术研发、软件开发设计、基础技术或基础管理平台整合或管理整合等
业务流程外包服务（BPO) 企业内部管理服务：为客户企业提供企业各类内部管理服务，包括后勤服务、人力资源服务、工资福利服务、会计服务、财务中心、数据中心及其他内部管理服务等 企业业务运作服务：为客户企业提供技术研发服务、销售及批发服务、产品售后服务（售后电话指导、维修服务）及其他业务流程环节的服务等 供应链管理服务：为客户企业提供采购、运输、仓库/库存整体方案服务等
知识流程外包（KPO)，是服务外包的高端部分。 它们都是基于IT技术的服务外包，ITO强调技术，更多涉及成本和服务，BPO更强调业务流程，解决的是有关业务的效果和运营的效益问题。BPO往往涉及若干业务准则并常常要接触客户，因此意义和影响更重大。不仅IT行业需BPO，而且BPO的每项业务都离不开IT业务的支持，从而产生IT外包机会。 2、信息技术研发服务外包
10. 服务外包产业是干什么？
服务外包产业是现代高端服务业的重要组成部分，具有信息技术承载度高、附加值大、资源消耗低、环境污染少、吸纳就业（特别是大学生就业）能力强、国际化水平高等特点。当前，以服务外包、服务贸易以及高端制造业和技术研发环节转移为主要特征的新一轮世界产业结构调整正在兴起，为我国发展面向国际市场的现代服务业带来新的机遇。牢牢把握这一机遇，大力承接国际（离岸）服务外包业务，有利于转变对外贸易增长方式，扩大知识密集型服务产品出口；有利于优化外商投资结构，提高利用外资质量和水平，
服务外包产业(英文，Service outsourcing industry)，是基于在经济发展的带动下，企业为了更好的发展，将其非核心的业务外包出去，利用外部最优秀的专业化团队来承接其业务，从而使其专注核心业务，达到降V低成本、提高效率、增强企业核心竞争力和对环境应变能力。进而催生一批以服务外包而快速发展的企业的产业。
服务外包内容
信息技术外包(ITO) 系统操作服务：银行数据、信用卡数据、各类保险数据、保险理赔数据、医疗/体检数据、税务数据、法 律数据（包括信息）的处理及整合 系统应用服务：信息工程及流程设计、管理信息系统服务、远程维护等 基础技术服务：承接技术研发、软件开发设计、基础技术或基础管理平台整合或管理整合等
业务流程外包服务（BPO) 企业内部管理服务：为客户企业提供企业各类内部管理服务，包括后勤服务、人力资源服务、工资福利服务、会计服务、财务中心、数据中心及其他内部管理服务等 企业业务运作服务：为客户企业提供技术研发服务、销售及批发服务、产品售后服务（售后电话指导、维修服务）及其他业务流程环节的服务等 供应链管理服务：为客户企业提供采购、运输、仓库/库存整体方案服务等
知识流程外包（KPO)，是服务外包的高端部分。 它们都是基于IT技术的服务外包，ITO强调技术，更多涉及成本和服务，BPO更强调业务流程，解决的是有关业务的效果和运营的效益问题。BPO往往涉及若干业务准则并常常要接触客户，因此意义和影响更重大。不仅IT行业需BPO，而且BPO的每项业务都离不开IT业务的支持，从而产生IT外包机会。 2、信息技术研发服务外包
11. 服务外包产业是干什么？
服务外包产业是现代高端服务业的重要组成部分，具有信息技术承载度高、附加值大、资源消耗低、环境污染少、吸纳就业（特别是大学生就业）能力强、国际化水平高等特点。当前，以服务外包、服务贸易以及高端制造业和技术研发环节转移为主要特征的新一轮世界产业结构调整正在兴起，为我国发展面向国际市场的现代服务业带来新的机遇。牢牢把握这一机遇，大力承接国际（离岸）服务外包业务，有利于转变对外贸易增长方式，扩大知识密集型服务产品出口；有利于优化外商投资结构，提高利用外资质量和水平，
服务外包产业(英文，Service outsourcing industry)，是基于在经济发展的带动下，企业为了更好的发展，将其非核心的业务外包出去，利用外部最优秀的专业化团队来承接其业务，从而使其专注核心业务，达到降V低成本、提高效率、增强企业核心竞争力和对环境应变能力。进而催生一批以服务外包而快速发展的企业的产业。
服务外包内容
信息技术外包(ITO) 系统操作服务：银行数据、信用卡数据、各类保险数据、保险理赔数据、医疗/体检数据、税务数据、法 律数据（包括信息）的处理及整合 系统应用服务：信息工程及流程设计、管理信息系统服务、远程维护等 基础技术服务：承接技术研发、软件开发设计、基础技术或基础管理平台整合或管理整合等
业务流程外包服务（BPO) 企业内部管理服务：为客户企业提供企业各类内部管理服务，包括后勤服务、人力资源服务、工资福利服务、会计服务、财务中心、数据中心及其他内部管理服务等 企业业务运作服务：为客户企业提供技术研发服务、销售及批发服务、产品售后服务（售后电话指导、维修服务）及其他业务流程环节的服务等 供应链管理服务：为客户企业提供采购、运输、仓库/库存整体方案服务等
知识流程外包（KPO)，是服务外包的高端部分。 它们都是基于IT技术的服务外包，ITO强调技术，更多涉及成本和服务，BPO更强调业务流程，解决的是有关业务的效果和运营的效益问题。BPO往往涉及若干业务准则并常常要接触客户，因此意义和影响更重大。不仅IT行业需BPO，而且BPO的每项业务都离不开IT业务的支持，从而产生IT外包机会。 2、信息技术研发服务外包
12. 服务外包产业是干什么？
服务外包产业是现代高端服务业的重要组成部分，具有信息技术承载度高、附加值大、资源消耗低、环境污染少、吸纳就业（特别是大学生就业）能力强、国际化水平高等特点。当前，以服务外包、服务贸易以及高端制造业和技术研发环节转移为主要特征的新一轮世界产业结构调整正在兴起，为我国发展面向国际市场的现代服务业带来新的机遇。牢牢把握这一机遇，大力承接国际（离岸）服务外包业务，有利于转变对外贸易增长方式，扩大知识密集型服务产品出口；有利于优化外商投资结构，提高利用外资质量和水平，
服务外包产业(英文，Service outsourcing industry)，是基于在经济发展的带动下，企业为了更好的发展，将其非核心的业务外包出去，利用外部最优秀的专业化团队来承接其业务，从而使其专注核心业务，达到降V低成本、提高效率、增强企业核心竞争力和对环境应变能力。进而催生一批以服务外包而快速发展的企业的产业。
服务外包内容
信息技术外包(ITO) 系统操作服务：银行数据、信用卡数据、各类保险数据、保险理赔数据、医疗/体检数据、税务数据、法 律数据（包括信息）的处理及整合 系统应用服务：信息工程及流程设计、管理信息系统服务、远程维护等 基础技术服务：承接技术研发、软件开发设计、基础技术或基础管理平台整合或管理整合等
业务流程外包服务（BPO) 企业内部管理服务：为客户企业提供企业各类内部管理服务，包括后勤服务、人力资源服务、工资福利服务、会计服务、财务中心、数据中心及其他内部管理服务等 企业业务运作服务：为客户企业提供技术研发服务、销售及批发服务、产品售后服务（售后电话指导、维修服务）及其他业务流程环节的服务等 供应链管理服务：为客户企业提供采购、运输、仓库/库存整体方案服务等
知识流程外包（KPO)，是服务外包的高端部分。 它们都是基于IT技术的服务外包，ITO强调技术，更多涉及成本和服务，BPO更强调业务流程，解决的是有关业务的效果和运营的效益问题。BPO往往涉及若干业务准则并常常要接触客户，因此意义和影响更重大。不仅IT行业需BPO，而且BPO的每项业务都离不开IT业务的支持，从而产生IT外包机会。 2、信息技术研发服务外包
13. 服务外包产业是干什么？
服务外包产业是现代高端服务业的重要组成部分，具有信息技术承载度高、附加值大、资源消耗低、环境污染少、吸纳就业（特别是大学生就业）能力强、国际化水平高等特点。当前，以服务外包、服务贸易以及高端制造业和技术研发环节转移为主要特征的新一轮世界产业结构调整正在兴起，为我国发展面向国际市场的现代服务业带来新的机遇。牢牢把握这一机遇，大力承接国际（离岸）服务外包业务，有利于转变对外贸易增长方式，扩大知识密集型服务产品出口；有利于优化外商投资结构，提高利用外资质量和水平，
服务外包产业(英文，Service outsourcing industry)，是基于在经济发展的带动下，企业为了更好的发展，将其非核心的业务外包出去，利用外部最优秀的专业化团队来承接其业务，从而使其专注核心业务，达到降V低成本、提高效率、增强企业核心竞争力和对环境应变能力。进而催生一批以服务外包而快速发展的企业的产业。
服务外包内容
信息技术外包(ITO) 系统操作服务：银行数据、信用卡数据、各类保险数据、保险理赔数据、医疗/体检数据、税务数据、法 律数据（包括信息）的处理及整合 系统应用服务：信息工程及流程设计、管理信息系统服务、远程维护等 基础技术服务：承接技术研发、软件开发设计、基础技术或基础管理平台整合或管理整合等
业务流程外包服务（BPO) 企业内部管理服务：为客户企业提供企业各类内部管理服务，包括后勤服务、人力资源服务、工资福利服务、会计服务、财务中心、数据中心及其他内部管理服务等 企业业务运作服务：为客户企业提供技术研发服务、销售及批发服务、产品售后服务（售后电话指导、维修服务）及其他业务流程环节的服务等 供应链管理服务：为客户企业提供采购、运输、仓库/库存整体方案服务等
知识流程外包（KPO)，是服务外包的高端部分。 它们都是基于IT技术的服务外包，ITO强调技术，更多涉及成本和服务，BPO更强调业务流程，解决的是有关业务的效果和运营的效益问题。BPO往往涉及若干业务准则并常常要接触客户，因此意义和影响更重大。不仅IT行业需BPO，而且BPO的每项业务都离不开IT业务的支持，从而产生IT外包机会。 2、信息技术研发服务外包
14. 服务外包产业的定义？
服务外包产业，又称为“外包服务产业”，是指一个国家或地区将自身的一些服务业务（例如软件开发、客户服务、财务和会计服务等）转移或委托给另一个国家或地区的企业或个人来处理，以降低自己的成本和提高效率。通常情况下，服务外包产业的商业模式是向客户提供一种以合同形式为基础的服务，用更低廉的价格提供不低于其内部管理能力水平的高质量产品。
在全球化和信息技术的背景下，服务外包已经成为许多发达国家和发展中国家之间互惠互利的重要方式，并且正在逐渐演变成为一个巨大而复杂的全球产业链。较早时期，服务外包主要是由西方发达国家向东欧、印度等发展中国家外迁。随着亚洲国家如中国、菲律宾等不断崛起，越来越多的企业开始把其日常运营过程中需要的非核心职能性工作转移至这些地区。
15. 服务外包产业，主要是那些？
关于这个问题，服务外包产业包括但不限于以下几个领域：
1. 信息技术服务外包：包括软件开发、测试、维护、技术支持、IT咨询等。
2. 商务流程外包：包括财务会计、人力资源管理、客户服务、采购管理、物流管理等。
3. 工程技术外包：包括设计、制造、建筑、项目管理等。
4. 医疗保健外包：包括医疗数据处理、病历管理、医疗保险申报等。
5. 教育培训外包：包括在线教育、远程培训、语言培训、职业培训等。
6. 文化创意外包：包括游戏开发、动漫制作、视觉设计、广告创意等。
7. 金融服务外包：包括银行业务处理、风险管理、信用评估、投资咨询等。
16. 服务外包包括哪些？
服务外包包括：
1. 信息技术服务外包：包括软件开发、系统集成、网络管理、数据库管理、网站建设等；
2. 运营管理服务外包：包括财务管理、人力资源管理、客户关系管理、供应链管理、物流管理等；
3. 咨询服务外包：包括市场营销咨询、管理咨询、投资咨询、法律咨询等；
4. 其他服务外包：包括翻译服务、客服服务、技术支持服务、技术培训服务等。
17. 服务外包产业是干什么？
服务外包产业是现代高端服务业的重要组成部分，具有信息技术承载度高、附加值大、资源消耗低、环境污染少、吸纳就业（特别是大学生就业）能力强、国际化水平高等特点。当前，以服务外包、服务贸易以及高端制造业和技术研发环节转移为主要特征的新一轮世界产业结构调整正在兴起，为我国发展面向国际市场的现代服务业带来新的机遇。牢牢把握这一机遇，大力承接国际（离岸）服务外包业务，有利于转变对外贸易增长方式，扩大知识密集型服务产品出口；有利于优化外商投资结构，提高利用外资质量和水平，
服务外包产业(英文，Service outsourcing industry)，是基于在经济发展的带动下，企业为了更好的发展，将其非核心的业务外包出去，利用外部最优秀的专业化团队来承接其业务，从而使其专注核心业务，达到降V低成本、提高效率、增强企业核心竞争力和对环境应变能力。进而催生一批以服务外包而快速发展的企业的产业。
服务外包内容
信息技术外包(ITO) 系统操作服务：银行数据、信用卡数据、各类保险数据、保险理赔数据、医疗/体检数据、税务数据、法 律数据（包括信息）的处理及整合 系统应用服务：信息工程及流程设计、管理信息系统服务、远程维护等 基础技术服务：承接技术研发、软件开发设计、基础技术或基础管理平台整合或管理整合等
业务流程外包服务（BPO) 企业内部管理服务：为客户企业提供企业各类内部管理服务，包括后勤服务、人力资源服务、工资福利服务、会计服务、财务中心、数据中心及其他内部管理服务等 企业业务运作服务：为客户企业提供技术研发服务、销售及批发服务、产品售后服务（售后电话指导、维修服务）及其他业务流程环节的服务等 供应链管理服务：为客户企业提供采购、运输、仓库/库存整体方案服务等
知识流程外包（KPO)，是服务外包的高端部分。 它们都是基于IT技术的服务外包，ITO强调技术，更多涉及成本和服务，BPO更强调业务流程，解决的是有关业务的效果和运营的效益问题。BPO往往涉及若干业务准则并常常要接触客户，因此意义和影响更重大。不仅IT行业需BPO，而且BPO的每项业务都离不开IT业务的支持，从而产生IT外包机会。 2、信息技术研发服务外包
18. 服务外包产业是干什么？
服务外包产业是现代高端服务业的重要组成部分，具有信息技术承载度高、附加值大、资源消耗低、环境污染少、吸纳就业（特别是大学生就业）能力强、国际化水平高等特点。当前，以服务外包、服务贸易以及高端制造业和技术研发环节转移为主要特征的新一轮世界产业结构调整正在兴起，为我国发展面向国际市场的现代服务业带来新的机遇。牢牢把握这一机遇，大力承接国际（离岸）服务外包业务，有利于转变对外贸易增长方式，扩大知识密集型服务产品出口；有利于优化外商投资结构，提高利用外资质量和水平，
服务外包产业(英文，Service outsourcing industry)，是基于在经济发展的带动下，企业为了更好的发展，将其非核心的业务外包出去，利用外部最优秀的专业化团队来承接其业务，从而使其专注核心业务，达到降V低成本、提高效率、增强企业核心竞争力和对环境应变能力。进而催生一批以服务外包而快速发展的企业的产业。
服务外包内容
信息技术外包(ITO) 系统操作服务：银行数据、信用卡数据、各类保险数据、保险理赔数据、医疗/体检数据、税务数据、法 律数据（包括信息）的处理及整合 系统应用服务：信息工程及流程设计、管理信息系统服务、远程维护等 基础技术服务：承接技术研发、软件开发设计、基础技术或基础管理平台整合或管理整合等
业务流程外包服务（BPO) 企业内部管理服务：为客户企业提供企业各类内部管理服务，包括后勤服务、人力资源服务、工资福利服务、会计服务、财务中心、数据中心及其他内部管理服务等 企业业务运作服务：为客户企业提供技术研发服务、销售及批发服务、产品售后服务（售后电话指导、维修服务）及其他业务流程环节的服务等 供应链管理服务：为客户企业提供采购、运输、仓库/库存整体方案服务等
知识流程外包（KPO)，是服务外包的高端部分。 它们都是基于IT技术的服务外包，ITO强调技术，更多涉及成本和服务，BPO更强调业务流程，解决的是有关业务的效果和运营的效益问题。BPO往往涉及若干业务准则并常常要接触客户，因此意义和影响更重大。不仅IT行业需BPO，而且BPO的每项业务都离不开IT业务的支持，从而产生IT外包机会。 2、信息技术研发服务外包
19. 什么叫服务外包业？
服务外包产业是现代高端服务业的重要组成部分，具有信息技术承载度高、附加值大、资源消耗低、环境污染少、吸纳就业（特别是大学生就业）能力强、国际化水平高等特点。
当前，以服务外包、服务贸易以及高端制造业和技术研发环节转移为主要特征的新一轮世界产业结构调整正在兴起，为我国发展面向国际市场的现代服务业带来新的机遇。牢牢把握这一机遇，大力承接国际（离岸）服务外包业务，有利于转变对外贸易增长方式，扩大知识密集型服务产品出口；有利于优化外商投资结构，提高利用外资质量和水平。
20. 如何理解服务外包行业？
服务外包主要包括ITOBPO两个大方面，ITO通常说的软件外包，这个行业已经发展很多年了，以大连，天津，苏州的软件企业为主BPO 简单的说是业务流程外包，上面有位朋友说企业逃避用工的方法，是一种很肤浅的看法，又专门的服务公司提供专门的服务会给企业带来很大利益。
对于中国的企业来说BPO肯定是将来的发展趋势。例如：企业把数据处理委托给专门的公司，把工资计算委托给专门的公司，把各种票据处理委托给专门的公司，他们会提供专门，高精度，高效率的结果同时会降低企业的成本。就发展区域来说，大连是最好的基地就服务对象来说，中国以亚洲国家（日本）为主，印度以欧美为主就烟台来说，条件不是非常好，交通，资源等就行业来说，前途挺大的21. 如何理解服务外包行业？
服务外包主要包括ITOBPO两个大方面，ITO通常说的软件外包，这个行业已经发展很多年了，以大连，天津，苏州的软件企业为主BPO 简单的说是业务流程外包，上面有位朋友说企业逃避用工的方法，是一种很肤浅的看法，又专门的服务公司提供专门的服务会给企业带来很大利益。
对于中国的企业来说BPO肯定是将来的发展趋势。例如：企业把数据处理委托给专门的公司，把工资计算委托给专门的公司，把各种票据处理委托给专门的公司，他们会提供专门，高精度，高效率的结果同时会降低企业的成本。就发展区域来说，大连是最好的基地就服务对象来说，中国以亚洲国家（日本）为主，印度以欧美为主就烟台来说，条件不是非常好，交通，资源等就行业来说，前途挺大的22. 服务外包包括哪些？
服务外包包括：
1. 信息技术服务外包：包括软件开发、系统集成、网络管理、数据库管理、网站建设等；
2. 运营管理服务外包：包括财务管理、人力资源管理、客户关系管理、供应链管理、物流管理等；
3. 咨询服务外包：包括市场营销咨询、管理咨询、投资咨询、法律咨询等；
4. 其他服务外包：包括翻译服务、客服服务、技术支持服务、技术培训服务等。
23. 服务外包产业的定义？
服务外包产业，又称为“外包服务产业”，是指一个国家或地区将自身的一些服务业务（例如软件开发、客户服务、财务和会计服务等）转移或委托给另一个国家或地区的企业或个人来处理，以降低自己的成本和提高效率。通常情况下，服务外包产业的商业模式是向客户提供一种以合同形式为基础的服务，用更低廉的价格提供不低于其内部管理能力水平的高质量产品。
在全球化和信息技术的背景下，服务外包已经成为许多发达国家和发展中国家之间互惠互利的重要方式，并且正在逐渐演变成为一个巨大而复杂的全球产业链。较早时期，服务外包主要是由西方发达国家向东欧、印度等发展中国家外迁。随着亚洲国家如中国、菲律宾等不断崛起，越来越多的企业开始把其日常运营过程中需要的非核心职能性工作转移至这些地区。
24. 服务外包产业是什么意思？
服务外包产业是现代高端服务业的重要组成部分，具有信息技术承载度高、附加值大、资源消耗低、环境污染少、吸纳就业（特别是大学生就业）能力强、国际化水平高等特点。当前，以服务外包、服务贸易以及高端制造业和技术研发环节转移为主要特征的新一轮世界产业结构调整正在兴起，为我国发展面向国际市场的现代服务业带来新的机遇。
牢牢把握这一机遇，大力承接国际（离岸）服务外包业务，有利于转变对外贸易增长方式，扩大知识密集型服务产品出口；有利于优化外商投资结构，提高利用外资质量和水平。
25. 如何理解服务外包行业？
服务外包主要包括ITOBPO两个大方面，ITO通常说的软件外包，这个行业已经发展很多年了，以大连，天津，苏州的软件企业为主BPO 简单的说是业务流程外包，上面有位朋友说企业逃避用工的方法，是一种很肤浅的看法，又专门的服务公司提供专门的服务会给企业带来很大利益。
对于中国的企业来说BPO肯定是将来的发展趋势。例如：企业把数据处理委托给专门的公司，把工资计算委托给专门的公司，把各种票据处理委托给专门的公司，他们会提供专门，高精度，高效率的结果同时会降低企业的成本。就发展区域来说，大连是最好的基地就服务对象来说，中国以亚洲国家（日本）为主，印度以欧美为主就烟台来说，条件不是非常好，交通，资源等就行业来说，前途挺大的26. 服务外包产业是什么意思？
服务外包产业是现代高端服务业的重要组成部分，具有信息技术承载度高、附加值大、资源消耗低、环境污染少、吸纳就业（特别是大学生就业）能力强、国际化水平高等特点。当前，以服务外包、服务贸易以及高端制造业和技术研发环节转移为主要特征的新一轮世界产业结构调整正在兴起，为我国发展面向国际市场的现代服务业带来新的机遇。
牢牢把握这一机遇，大力承接国际（离岸）服务外包业务，有利于转变对外贸易增长方式，扩大知识密集型服务产品出口；有利于优化外商投资结构，提高利用外资质量和水平。
27. 如何理解服务外包行业？
服务外包主要包括ITOBPO两个大方面，ITO通常说的软件外包，这个行业已经发展很多年了，以大连，天津，苏州的软件企业为主BPO 简单的说是业务流程外包，上面有位朋友说企业逃避用工的方法，是一种很肤浅的看法，又专门的服务公司提供专门的服务会给企业带来很大利益。
对于中国的企业来说BPO肯定是将来的发展趋势。例如：企业把数据处理委托给专门的公司，把工资计算委托给专门的公司，把各种票据处理委托给专门的公司，他们会提供专门，高精度，高效率的结果同时会降低企业的成本。就发展区域来说，大连是最好的基地就服务对象来说，中国以亚洲国家（日本）为主，印度以欧美为主就烟台来说，条件不是非常好，交通，资源等就行业来说，前途挺大的28. 服务外包包括哪些？
服务外包包括：
1. 信息技术服务外包：包括软件开发、系统集成、网络管理、数据库管理、网站建设等；
2. 运营管理服务外包：包括财务管理、人力资源管理、客户关系管理、供应链管理、物流管理等；
3. 咨询服务外包：包括市场营销咨询、管理咨询、投资咨询、法律咨询等；
4. 其他服务外包：包括翻译服务、客服服务、技术支持服务、技术培训服务等。
29. 服务外包产业，主要是那些？
关于这个问题，服务外包产业包括但不限于以下几个领域：
1. 信息技术服务外包：包括软件开发、测试、维护、技术支持、IT咨询等。
2. 商务流程外包：包括财务会计、人力资源管理、客户服务、采购管理、物流管理等。
3. 工程技术外包：包括设计、制造、建筑、项目管理等。
4. 医疗保健外包：包括医疗数据处理、病历管理、医疗保险申报等。
5. 教育培训外包：包括在线教育、远程培训、语言培训、职业培训等。
6. 文化创意外包：包括游戏开发、动漫制作、视觉设计、广告创意等。
7. 金融服务外包：包括银行业务处理、风险管理、信用评估、投资咨询等。
30. 服务外包产业是什么意思？
服务外包产业是现代高端服务业的重要组成部分，具有信息技术承载度高、附加值大、资源消耗低、环境污染少、吸纳就业（特别是大学生就业）能力强、国际化水平高等特点。当前，以服务外包、服务贸易以及高端制造业和技术研发环节转移为主要特征的新一轮世界产业结构调整正在兴起，为我国发展面向国际市场的现代服务业带来新的机遇。
牢牢把握这一机遇，大力承接国际（离岸）服务外包业务，有利于转变对外贸易增长方式，扩大知识密集型服务产品出口；有利于优化外商投资结构，提高利用外资质量和水平。
31. 服务外包产业的定义？
服务外包产业，又称为“外包服务产业”，是指一个国家或地区将自身的一些服务业务（例如软件开发、客户服务、财务和会计服务等）转移或委托给另一个国家或地区的企业或个人来处理，以降低自己的成本和提高效率。通常情况下，服务外包产业的商业模式是向客户提供一种以合同形式为基础的服务，用更低廉的价格提供不低于其内部管理能力水平的高质量产品。
在全球化和信息技术的背景下，服务外包已经成为许多发达国家和发展中国家之间互惠互利的重要方式，并且正在逐渐演变成为一个巨大而复杂的全球产业链。较早时期，服务外包主要是由西方发达国家向东欧、印度等发展中国家外迁。随着亚洲国家如中国、菲律宾等不断崛起，越来越多的企业开始把其日常运营过程中需要的非核心职能性工作转移至这些地区。
32. 服务外包产业的定义？
服务外包产业，又称为“外包服务产业”，是指一个国家或地区将自身的一些服务业务（例如软件开发、客户服务、财务和会计服务等）转移或委托给另一个国家或地区的企业或个人来处理，以降低自己的成本和提高效率。通常情况下，服务外包产业的商业模式是向客户提供一种以合同形式为基础的服务，用更低廉的价格提供不低于其内部管理能力水平的高质量产品。
在全球化和信息技术的背景下，服务外包已经成为许多发达国家和发展中国家之间互惠互利的重要方式，并且正在逐渐演变成为一个巨大而复杂的全球产业链。较早时期，服务外包主要是由西方发达国家向东欧、印度等发展中国家外迁。随着亚洲国家如中国、菲律宾等不断崛起，越来越多的企业开始把其日常运营过程中需要的非核心职能性工作转移至这些地区。
33. 服务外包产业的定义？
服务外包产业，又称为“外包服务产业”，是指一个国家或地区将自身的一些服务业务（例如软件开发、客户服务、财务和会计服务等）转移或委托给另一个国家或地区的企业或个人来处理，以降低自己的成本和提高效率。通常情况下，服务外包产业的商业模式是向客户提供一种以合同形式为基础的服务，用更低廉的价格提供不低于其内部管理能力水平的高质量产品。
在全球化和信息技术的背景下，服务外包已经成为许多发达国家和发展中国家之间互惠互利的重要方式，并且正在逐渐演变成为一个巨大而复杂的全球产业链。较早时期，服务外包主要是由西方发达国家向东欧、印度等发展中国家外迁。随着亚洲国家如中国、菲律宾等不断崛起，越来越多的企业开始把其日常运营过程中需要的非核心职能性工作转移至这些地区。
34. 如何理解服务外包行业？
服务外包主要包括ITOBPO两个大方面，ITO通常说的软件外包，这个行业已经发展很多年了，以大连，天津，苏州的软件企业为主BPO 简单的说是业务流程外包，上面有位朋友说企业逃避用工的方法，是一种很肤浅的看法，又专门的服务公司提供专门的服务会给企业带来很大利益。
对于中国的企业来说BPO肯定是将来的发展趋势。例如：企业把数据处理委托给专门的公司，把工资计算委托给专门的公司，把各种票据处理委托给专门的公司，他们会提供专门，高精度，高效率的结果同时会降低企业的成本。就发展区域来说，大连是最好的基地就服务对象来说，中国以亚洲国家（日本）为主，印度以欧美为主就烟台来说，条件不是非常好，交通，资源等就行业来说，前途挺大的35. 服务外包产业是什么意思？
服务外包产业是现代高端服务业的重要组成部分，具有信息技术承载度高、附加值大、资源消耗低、环境污染少、吸纳就业（特别是大学生就业）能力强、国际化水平高等特点。当前，以服务外包、服务贸易以及高端制造业和技术研发环节转移为主要特征的新一轮世界产业结构调整正在兴起，为我国发展面向国际市场的现代服务业带来新的机遇。
牢牢把握这一机遇，大力承接国际（离岸）服务外包业务，有利于转变对外贸易增长方式，扩大知识密集型服务产品出口；有利于优化外商投资结构，提高利用外资质量和水平。
36. 呼叫中心行业和服务外包行业是做什么的？
1、呼叫中心行业：
是指，在一个相对集中的场所，一批服务人员组成的服务机构，通常利用计算机通讯技术，处理来自企业、顾客的电话垂询，尤其具备同时处理大量来话的能力，还具备主叫号码显示，可将来电自动分配给具备相应技能的人员处理，并能记录和储存所有来话信息。一个典型的以客户服务为主的呼叫中心可以兼具呼入与呼出功能，当处理顾客的信息查询、咨询、投诉等业务的同时，可以进行顾客回访、满意度调查等呼出业务。
2、服务外包行业：
是指某些企业为了降低成本、提高效率、增强企业核心竞争力等因素，将其非核心的业务转由专业化团队来承接的业务模式，它包括商业流程外包（BPO）、信息技术外包（ITO）和知识流程外包（KPO）三种主要外包模式。
37. 服务外包产业，主要是那些？
关于这个问题，服务外包产业包括但不限于以下几个领域：
1. 信息技术服务外包：包括软件开发、测试、维护、技术支持、IT咨询等。
2. 商务流程外包：包括财务会计、人力资源管理、客户服务、采购管理、物流管理等。
3. 工程技术外包：包括设计、制造、建筑、项目管理等。
4. 医疗保健外包：包括医疗数据处理、病历管理、医疗保险申报等。
5. 教育培训外包：包括在线教育、远程培训、语言培训、职业培训等。
6. 文化创意外包：包括游戏开发、动漫制作、视觉设计、广告创意等。
7. 金融服务外包：包括银行业务处理、风险管理、信用评估、投资咨询等。
38. 什么叫服务外包业？
服务外包产业是现代高端服务业的重要组成部分，具有信息技术承载度高、附加值大、资源消耗低、环境污染少、吸纳就业（特别是大学生就业）能力强、国际化水平高等特点。
当前，以服务外包、服务贸易以及高端制造业和技术研发环节转移为主要特征的新一轮世界产业结构调整正在兴起，为我国发展面向国际市场的现代服务业带来新的机遇。牢牢把握这一机遇，大力承接国际（离岸）服务外包业务，有利于转变对外贸易增长方式，扩大知识密集型服务产品出口；有利于优化外商投资结构，提高利用外资质量和水平。
39. 服务外包包括哪些？
服务外包包括：
1. 信息技术服务外包：包括软件开发、系统集成、网络管理、数据库管理、网站建设等；
2. 运营管理服务外包：包括财务管理、人力资源管理、客户关系管理、供应链管理、物流管理等；
3. 咨询服务外包：包括市场营销咨询、管理咨询、投资咨询、法律咨询等；
4. 其他服务外包：包括翻译服务、客服服务、技术支持服务、技术培训服务等。
40. 呼叫中心行业和服务外包行业是做什么的？
1、呼叫中心行业：
是指，在一个相对集中的场所，一批服务人员组成的服务机构，通常利用计算机通讯技术，处理来自企业、顾客的电话垂询，尤其具备同时处理大量来话的能力，还具备主叫号码显示，可将来电自动分配给具备相应技能的人员处理，并能记录和储存所有来话信息。一个典型的以客户服务为主的呼叫中心可以兼具呼入与呼出功能，当处理顾客的信息查询、咨询、投诉等业务的同时，可以进行顾客回访、满意度调查等呼出业务。
2、服务外包行业：
是指某些企业为了降低成本、提高效率、增强企业核心竞争力等因素，将其非核心的业务转由专业化团队来承接的业务模式，它包括商业流程外包（BPO）、信息技术外包（ITO）和知识流程外包（KPO）三种主要外包模式。
41. 服务外包产业是什么意思？
服务外包产业是现代高端服务业的重要组成部分，具有信息技术承载度高、附加值大、资源消耗低、环境污染少、吸纳就业（特别是大学生就业）能力强、国际化水平高等特点。当前，以服务外包、服务贸易以及高端制造业和技术研发环节转移为主要特征的新一轮世界产业结构调整正在兴起，为我国发展面向国际市场的现代服务业带来新的机遇。
牢牢把握这一机遇，大力承接国际（离岸）服务外包业务，有利于转变对外贸易增长方式，扩大知识密集型服务产品出口；有利于优化外商投资结构，提高利用外资质量和水平。
42. 呼叫中心行业和服务外包行业是做什么的？
1、呼叫中心行业：
是指，在一个相对集中的场所，一批服务人员组成的服务机构，通常利用计算机通讯技术，处理来自企业、顾客的电话垂询，尤其具备同时处理大量来话的能力，还具备主叫号码显示，可将来电自动分配给具备相应技能的人员处理，并能记录和储存所有来话信息。一个典型的以客户服务为主的呼叫中心可以兼具呼入与呼出功能，当处理顾客的信息查询、咨询、投诉等业务的同时，可以进行顾客回访、满意度调查等呼出业务。
2、服务外包行业：
是指某些企业为了降低成本、提高效率、增强企业核心竞争力等因素，将其非核心的业务转由专业化团队来承接的业务模式，它包括商业流程外包（BPO）、信息技术外包（ITO）和知识流程外包（KPO）三种主要外包模式。
43. 什么叫服务外包业？
服务外包产业是现代高端服务业的重要组成部分，具有信息技术承载度高、附加值大、资源消耗低、环境污染少、吸纳就业（特别是大学生就业）能力强、国际化水平高等特点。
当前，以服务外包、服务贸易以及高端制造业和技术研发环节转移为主要特征的新一轮世界产业结构调整正在兴起，为我国发展面向国际市场的现代服务业带来新的机遇。牢牢把握这一机遇，大力承接国际（离岸）服务外包业务，有利于转变对外贸易增长方式，扩大知识密集型服务产品出口；有利于优化外商投资结构，提高利用外资质量和水平。
44. 服务外包产业的定义？
服务外包产业，又称为“外包服务产业”，是指一个国家或地区将自身的一些服务业务（例如软件开发、客户服务、财务和会计服务等）转移或委托给另一个国家或地区的企业或个人来处理，以降低自己的成本和提高效率。通常情况下，服务外包产业的商业模式是向客户提供一种以合同形式为基础的服务，用更低廉的价格提供不低于其内部管理能力水平的高质量产品。
在全球化和信息技术的背景下，服务外包已经成为许多发达国家和发展中国家之间互惠互利的重要方式，并且正在逐渐演变成为一个巨大而复杂的全球产业链。较早时期，服务外包主要是由西方发达国家向东欧、印度等发展中国家外迁。随着亚洲国家如中国、菲律宾等不断崛起，越来越多的企业开始把其日常运营过程中需要的非核心职能性工作转移至这些地区。
45. 呼叫中心行业和服务外包行业是做什么的？
1、呼叫中心行业：
是指，在一个相对集中的场所，一批服务人员组成的服务机构，通常利用计算机通讯技术，处理来自企业、顾客的电话垂询，尤其具备同时处理大量来话的能力，还具备主叫号码显示，可将来电自动分配给具备相应技能的人员处理，并能记录和储存所有来话信息。一个典型的以客户服务为主的呼叫中心可以兼具呼入与呼出功能，当处理顾客的信息查询、咨询、投诉等业务的同时，可以进行顾客回访、满意度调查等呼出业务。
2、服务外包行业：
是指某些企业为了降低成本、提高效率、增强企业核心竞争力等因素，将其非核心的业务转由专业化团队来承接的业务模式，它包括商业流程外包（BPO）、信息技术外包（ITO）和知识流程外包（KPO）三种主要外包模式。
46. 服务外包产业的定义？
服务外包产业，又称为“外包服务产业”，是指一个国家或地区将自身的一些服务业务（例如软件开发、客户服务、财务和会计服务等）转移或委托给另一个国家或地区的企业或个人来处理，以降低自己的成本和提高效率。通常情况下，服务外包产业的商业模式是向客户提供一种以合同形式为基础的服务，用更低廉的价格提供不低于其内部管理能力水平的高质量产品。
在全球化和信息技术的背景下，服务外包已经成为许多发达国家和发展中国家之间互惠互利的重要方式，并且正在逐渐演变成为一个巨大而复杂的全球产业链。较早时期，服务外包主要是由西方发达国家向东欧、印度等发展中国家外迁。随着亚洲国家如中国、菲律宾等不断崛起，越来越多的企业开始把其日常运营过程中需要的非核心职能性工作转移至这些地区。
47. 什么叫服务外包业？
服务外包产业是现代高端服务业的重要组成部分，具有信息技术承载度高、附加值大、资源消耗低、环境污染少、吸纳就业（特别是大学生就业）能力强、国际化水平高等特点。
当前，以服务外包、服务贸易以及高端制造业和技术研发环节转移为主要特征的新一轮世界产业结构调整正在兴起，为我国发展面向国际市场的现代服务业带来新的机遇。牢牢把握这一机遇，大力承接国际（离岸）服务外包业务，有利于转变对外贸易增长方式，扩大知识密集型服务产品出口；有利于优化外商投资结构，提高利用外资质量和水平。
48. 如何理解服务外包行业？
服务外包主要包括ITOBPO两个大方面，ITO通常说的软件外包，这个行业已经发展很多年了，以大连，天津，苏州的软件企业为主BPO 简单的说是业务流程外包，上面有位朋友说企业逃避用工的方法，是一种很肤浅的看法，又专门的服务公司提供专门的服务会给企业带来很大利益。
对于中国的企业来说BPO肯定是将来的发展趋势。例如：企业把数据处理委托给专门的公司，把工资计算委托给专门的公司，把各种票据处理委托给专门的公司，他们会提供专门，高精度，高效率的结果同时会降低企业的成本。就发展区域来说，大连是最好的基地就服务对象来说，中国以亚洲国家（日本）为主，印度以欧美为主就烟台来说，条件不是非常好，交通，资源等就行业来说，前途挺大的49. 呼叫中心行业和服务外包行业是做什么的？
1、呼叫中心行业：
是指，在一个相对集中的场所，一批服务人员组成的服务机构，通常利用计算机通讯技术，处理来自企业、顾客的电话垂询，尤其具备同时处理大量来话的能力，还具备主叫号码显示，可将来电自动分配给具备相应技能的人员处理，并能记录和储存所有来话信息。一个典型的以客户服务为主的呼叫中心可以兼具呼入与呼出功能，当处理顾客的信息查询、咨询、投诉等业务的同时，可以进行顾客回访、满意度调查等呼出业务。
2、服务外包行业：
是指某些企业为了降低成本、提高效率、增强企业核心竞争力等因素，将其非核心的业务转由专业化团队来承接的业务模式，它包括商业流程外包（BPO）、信息技术外包（ITO）和知识流程外包（KPO）三种主要外包模式。
50. 服务外包产业，主要是那些？
关于这个问题，服务外包产业包括但不限于以下几个领域：
1. 信息技术服务外包：包括软件开发、测试、维护、技术支持、IT咨询等。
2. 商务流程外包：包括财务会计、人力资源管理、客户服务、采购管理、物流管理等。
3. 工程技术外包：包括设计、制造、建筑、项目管理等。
4. 医疗保健外包：包括医疗数据处理、病历管理、医疗保险申报等。
5. 教育培训外包：包括在线教育、远程培训、语言培训、职业培训等。
6. 文化创意外包：包括游戏开发、动漫制作、视觉设计、广告创意等。
7. 金融服务外包：包括银行业务处理、风险管理、信用评估、投资咨询等。
51. 什么叫服务外包业？
服务外包产业是现代高端服务业的重要组成部分，具有信息技术承载度高、附加值大、资源消耗低、环境污染少、吸纳就业（特别是大学生就业）能力强、国际化水平高等特点。
当前，以服务外包、服务贸易以及高端制造业和技术研发环节转移为主要特征的新一轮世界产业结构调整正在兴起，为我国发展面向国际市场的现代服务业带来新的机遇。牢牢把握这一机遇，大力承接国际（离岸）服务外包业务，有利于转变对外贸易增长方式，扩大知识密集型服务产品出口；有利于优化外商投资结构，提高利用外资质量和水平。
52. 服务外包产业，主要是那些？
关于这个问题，服务外包产业包括但不限于以下几个领域：
1. 信息技术服务外包：包括软件开发、测试、维护、技术支持、IT咨询等。
2. 商务流程外包：包括财务会计、人力资源管理、客户服务、采购管理、物流管理等。
3. 工程技术外包：包括设计、制造、建筑、项目管理等。
4. 医疗保健外包：包括医疗数据处理、病历管理、医疗保险申报等。
5. 教育培训外包：包括在线教育、远程培训、语言培训、职业培训等。
6. 文化创意外包：包括游戏开发、动漫制作、视觉设计、广告创意等。
7. 金融服务外包：包括银行业务处理、风险管理、信用评估、投资咨询等。
53. 什么叫服务外包业？
服务外包产业是现代高端服务业的重要组成部分，具有信息技术承载度高、附加值大、资源消耗低、环境污染少、吸纳就业（特别是大学生就业）能力强、国际化水平高等特点。
当前，以服务外包、服务贸易以及高端制造业和技术研发环节转移为主要特征的新一轮世界产业结构调整正在兴起，为我国发展面向国际市场的现代服务业带来新的机遇。牢牢把握这一机遇，大力承接国际（离岸）服务外包业务，有利于转变对外贸易增长方式，扩大知识密集型服务产品出口；有利于优化外商投资结构，提高利用外资质量和水平。
54. 服务外包产业的定义？
服务外包产业，又称为“外包服务产业”，是指一个国家或地区将自身的一些服务业务（例如软件开发、客户服务、财务和会计服务等）转移或委托给另一个国家或地区的企业或个人来处理，以降低自己的成本和提高效率。通常情况下，服务外包产业的商业模式是向客户提供一种以合同形式为基础的服务，用更低廉的价格提供不低于其内部管理能力水平的高质量产品。
在全球化和信息技术的背景下，服务外包已经成为许多发达国家和发展中国家之间互惠互利的重要方式，并且正在逐渐演变成为一个巨大而复杂的全球产业链。较早时期，服务外包主要是由西方发达国家向东欧、印度等发展中国家外迁。随着亚洲国家如中国、菲律宾等不断崛起，越来越多的企业开始把其日常运营过程中需要的非核心职能性工作转移至这些地区。
55. 服务外包包括哪些？
服务外包包括：
1. 信息技术服务外包：包括软件开发、系统集成、网络管理、数据库管理、网站建设等；
2. 运营管理服务外包：包括财务管理、人力资源管理、客户关系管理、供应链管理、物流管理等；
3. 咨询服务外包：包括市场营销咨询、管理咨询、投资咨询、法律咨询等；
4. 其他服务外包：包括翻译服务、客服服务、技术支持服务、技术培训服务等。
56. 服务外包产业是什么意思？
服务外包产业是现代高端服务业的重要组成部分，具有信息技术承载度高、附加值大、资源消耗低、环境污染少、吸纳就业（特别是大学生就业）能力强、国际化水平高等特点。当前，以服务外包、服务贸易以及高端制造业和技术研发环节转移为主要特征的新一轮世界产业结构调整正在兴起，为我国发展面向国际市场的现代服务业带来新的机遇。
牢牢把握这一机遇，大力承接国际（离岸）服务外包业务，有利于转变对外贸易增长方式，扩大知识密集型服务产品出口；有利于优化外商投资结构，提高利用外资质量和水平。
57. 如何理解服务外包行业？
服务外包主要包括ITOBPO两个大方面，ITO通常说的软件外包，这个行业已经发展很多年了，以大连，天津，苏州的软件企业为主BPO 简单的说是业务流程外包，上面有位朋友说企业逃避用工的方法，是一种很肤浅的看法，又专门的服务公司提供专门的服务会给企业带来很大利益。
对于中国的企业来说BPO肯定是将来的发展趋势。例如：企业把数据处理委托给专门的公司，把工资计算委托给专门的公司，把各种票据处理委托给专门的公司，他们会提供专门，高精度，高效率的结果同时会降低企业的成本。就发展区域来说，大连是最好的基地就服务对象来说，中国以亚洲国家（日本）为主，印度以欧美为主就烟台来说，条件不是非常好，交通，资源等就行业来说，前途挺大的58. 什么叫服务外包业？
服务外包产业是现代高端服务业的重要组成部分，具有信息技术承载度高、附加值大、资源消耗低、环境污染少、吸纳就业（特别是大学生就业）能力强、国际化水平高等特点。
当前，以服务外包、服务贸易以及高端制造业和技术研发环节转移为主要特征的新一轮世界产业结构调整正在兴起，为我国发展面向国际市场的现代服务业带来新的机遇。牢牢把握这一机遇，大力承接国际（离岸）服务外包业务，有利于转变对外贸易增长方式，扩大知识密集型服务产品出口；有利于优化外商投资结构，提高利用外资质量和水平。
59. 服务外包产业，主要是那些？
关于这个问题，服务外包产业包括但不限于以下几个领域：
1. 信息技术服务外包：包括软件开发、测试、维护、技术支持、IT咨询等。
2. 商务流程外包：包括财务会计、人力资源管理、客户服务、采购管理、物流管理等。
3. 工程技术外包：包括设计、制造、建筑、项目管理等。
4. 医疗保健外包：包括医疗数据处理、病历管理、医疗保险申报等。
5. 教育培训外包：包括在线教育、远程培训、语言培训、职业培训等。
6. 文化创意外包：包括游戏开发、动漫制作、视觉设计、广告创意等。
7. 金融服务外包：包括银行业务处理、风险管理、信用评估、投资咨询等。
60. 服务外包产业，主要是那些？
关于这个问题，服务外包产业包括但不限于以下几个领域：
1. 信息技术服务外包：包括软件开发、测试、维护、技术支持、IT咨询等。
2. 商务流程外包：包括财务会计、人力资源管理、客户服务、采购管理、物流管理等。
3. 工程技术外包：包括设计、制造、建筑、项目管理等。
4. 医疗保健外包：包括医疗数据处理、病历管理、医疗保险申报等。
5. 教育培训外包：包括在线教育、远程培训、语言培训、职业培训等。
6. 文化创意外包：包括游戏开发、动漫制作、视觉设计、广告创意等。
7. 金融服务外包：包括银行业务处理、风险管理、信用评估、投资咨询等。
61. 服务外包产业，主要是那些？
关于这个问题，服务外包产业包括但不限于以下几个领域：
1. 信息技术服务外包：包括软件开发、测试、维护、技术支持、IT咨询等。
2. 商务流程外包：包括财务会计、人力资源管理、客户服务、采购管理、物流管理等。
3. 工程技术外包：包括设计、制造、建筑、项目管理等。
4. 医疗保健外包：包括医疗数据处理、病历管理、医疗保险申报等。
5. 教育培训外包：包括在线教育、远程培训、语言培训、职业培训等。
6. 文化创意外包：包括游戏开发、动漫制作、视觉设计、广告创意等。
7. 金融服务外包：包括银行业务处理、风险管理、信用评估、投资咨询等。
62. 呼叫中心行业和服务外包行业是做什么的？
1、呼叫中心行业：
是指，在一个相对集中的场所，一批服务人员组成的服务机构，通常利用计算机通讯技术，处理来自企业、顾客的电话垂询，尤其具备同时处理大量来话的能力，还具备主叫号码显示，可将来电自动分配给具备相应技能的人员处理，并能记录和储存所有来话信息。一个典型的以客户服务为主的呼叫中心可以兼具呼入与呼出功能，当处理顾客的信息查询、咨询、投诉等业务的同时，可以进行顾客回访、满意度调查等呼出业务。
2、服务外包行业：
是指某些企业为了降低成本、提高效率、增强企业核心竞争力等因素，将其非核心的业务转由专业化团队来承接的业务模式，它包括商业流程外包（BPO）、信息技术外包（ITO）和知识流程外包（KPO）三种主要外包模式。
63. 呼叫中心行业和服务外包行业是做什么的？
1、呼叫中心行业：
是指，在一个相对集中的场所，一批服务人员组成的服务机构，通常利用计算机通讯技术，处理来自企业、顾客的电话垂询，尤其具备同时处理大量来话的能力，还具备主叫号码显示，可将来电自动分配给具备相应技能的人员处理，并能记录和储存所有来话信息。一个典型的以客户服务为主的呼叫中心可以兼具呼入与呼出功能，当处理顾客的信息查询、咨询、投诉等业务的同时，可以进行顾客回访、满意度调查等呼出业务。
2、服务外包行业：
是指某些企业为了降低成本、提高效率、增强企业核心竞争力等因素，将其非核心的业务转由专业化团队来承接的业务模式，它包括商业流程外包（BPO）、信息技术外包（ITO）和知识流程外包（KPO）三种主要外包模式。
64. 服务外包包括哪些？
服务外包包括：
1. 信息技术服务外包：包括软件开发、系统集成、网络管理、数据库管理、网站建设等；
2. 运营管理服务外包：包括财务管理、人力资源管理、客户关系管理、供应链管理、物流管理等；
3. 咨询服务外包：包括市场营销咨询、管理咨询、投资咨询、法律咨询等；
4. 其他服务外包：包括翻译服务、客服服务、技术支持服务、技术培训服务等。
