公关事务部考核指标(公关策略怎么写？)
1. 公关策略怎么写？
公关策略就是企业通过对周边生产经营环境进行沟通和协调，营造利于公司的生产经营活动环境的组织或个人的行为。
它的协调职能属于管理范畴。其目标就是营造企业的内外部良好的经营生态环境，其对象是那些掌握资源的特定人（群），并通过对目标人群进行宣传、沟通和协调，以争取目标人群对自身的认可和支持。
公关策略一：用实力说话，让企业或者你的谈判对象认可你的整体素质和专业水平；
公关策略二：与目标客户或者合作伙伴达成共识，找到双方的共同点，最终目的为达成合作协议，为下一步工作做好准备；
公关策略三：第一时间与目标客户或者合作伙伴沟通，通过QQ，短信，电话等工具进行有效的跟进，维持合作的状态，建立持久的关系基础；
公关策略四：以目的为出发点，加快和跟进整个合作的进程，细分工作流程，整合资料平台；
公关策略五：建立资金流入体系，加强管理工作，着重培养综合性人才；
公关策略六：评估绩效，考核人员，改善管理制度；
公关策略七：实现管理模式自动化
2. 公关策略怎么写？
公关策略就是企业通过对周边生产经营环境进行沟通和协调，营造利于公司的生产经营活动环境的组织或个人的行为。
它的协调职能属于管理范畴。其目标就是营造企业的内外部良好的经营生态环境，其对象是那些掌握资源的特定人（群），并通过对目标人群进行宣传、沟通和协调，以争取目标人群对自身的认可和支持。
公关策略一：用实力说话，让企业或者你的谈判对象认可你的整体素质和专业水平；
公关策略二：与目标客户或者合作伙伴达成共识，找到双方的共同点，最终目的为达成合作协议，为下一步工作做好准备；
公关策略三：第一时间与目标客户或者合作伙伴沟通，通过QQ，短信，电话等工具进行有效的跟进，维持合作的状态，建立持久的关系基础；
公关策略四：以目的为出发点，加快和跟进整个合作的进程，细分工作流程，整合资料平台；
公关策略五：建立资金流入体系，加强管理工作，着重培养综合性人才；
公关策略六：评估绩效，考核人员，改善管理制度；
公关策略七：实现管理模式自动化
3. 从事公关工作需要什么证？
分为理论知识（含职业道德）和技能操作考核两种方式。理论知识考试采用闭卷笔试方式。技能操作考核：公关员采用闭卷技能笔试方式；考试中需提交一份专业技术报告（涉及本职业的、能反映专业能力项目建议书、研究/开发成果或论文等，并需附上由两位公共关系或相关专业副高级专业技术职务任职资格及以上职称或已获得高级公关师资格两年以上的专家意见书）。注：公关员必须具备较强的书面语言和口头表达能力，协调与组织内外各种公众关系的能力，调查、咨询、策划和组织公共关系活动的能力，是实行就业准入的职业之一。扩展资料：公关员考试的鉴定时间：
1、公关员各等级的理论知识考试（包括职业道德考试）时间为90分钟。公关员各等级技能考核时间为120分钟。
2、公关师理论知识考核（包括职业道德考试）时间为90分钟，技能操作考试时间为90分钟，专业评审时间为30分钟。
3、高级公关师理论考试（包括职业道德考试）时间为90分钟，技能操作考试时间为60分钟；专业评审时间为60分钟。
4. 从事公关工作需要什么证？
分为理论知识（含职业道德）和技能操作考核两种方式。理论知识考试采用闭卷笔试方式。技能操作考核：公关员采用闭卷技能笔试方式；考试中需提交一份专业技术报告（涉及本职业的、能反映专业能力项目建议书、研究/开发成果或论文等，并需附上由两位公共关系或相关专业副高级专业技术职务任职资格及以上职称或已获得高级公关师资格两年以上的专家意见书）。注：公关员必须具备较强的书面语言和口头表达能力，协调与组织内外各种公众关系的能力，调查、咨询、策划和组织公共关系活动的能力，是实行就业准入的职业之一。扩展资料：公关员考试的鉴定时间：
1、公关员各等级的理论知识考试（包括职业道德考试）时间为90分钟。公关员各等级技能考核时间为120分钟。
2、公关师理论知识考核（包括职业道德考试）时间为90分钟，技能操作考试时间为90分钟，专业评审时间为30分钟。
3、高级公关师理论考试（包括职业道德考试）时间为90分钟，技能操作考试时间为60分钟；专业评审时间为60分钟。
5. 一个公司的公关部门，是干什么的？
公关部是为处理、协调、发展本组织与社会公众和组织内部公众关系而设立的专门职能部门。
公关部的主要职责是：
1、全面负责公关部工作：全面负责公关部工作，确保本部门职能的正常发挥；
2、有针对性的进行对外宣传活动：有针对性的进行宣传活动，联络沟通新闻媒介和社会宣传渠道，负责审阅所有对外发布的稿件，配合其他部门参与公关的有关活动；
3、策划并统筹公司的公关宣传活动：负责制定年度公关活动计划和支出预算方案，在批准后组织执行，并监督计划的执行情况；
4、协助接待重要客人：协助总经理和运营总监负责重要客人的接待工作；
5、安排接待有关来访人员：负责安排接待有关来访人员和处理有关来信、投诉，协助行政部做好重大活动的组织、协调和接待工作；
6、协调并培训员工：员工关系协调本部门员工的关系，负责培训教育员工，指导、管理、监督公关部下属人员的业务工作，改善工作质量和服务态度，做好下属人员的成绩考核和奖励惩罚等工作；
7、沟通部门间的联系渠道：沟通本部门与其他业务部门之间的联系渠道，保持良好的工作关系，以便更好的开展工作；
8、负责做好公司形象的新闻宣传并存档相关资料：负责做好公司形象的新闻宣传，以及相关公关资料、图片、录音、录像、题词等收集、整理、记载存档工作；
9、收集业务文件并呈批各类活动：负责收集与本部门业务有关的文件、资料，处理好各种文件、资料，处理好各种文件的上报，呈批协助开发导入CIS、创建名牌、建立企业文化等活动；
10、督导员工完成工作：督导本部门员工的按计划高质量完成各项工作。
6. 一个公司的公关部门，是干什么的？
公关部是为处理、协调、发展本组织与社会公众和组织内部公众关系而设立的专门职能部门。
公关部的主要职责是：
1、全面负责公关部工作：全面负责公关部工作，确保本部门职能的正常发挥；
2、有针对性的进行对外宣传活动：有针对性的进行宣传活动，联络沟通新闻媒介和社会宣传渠道，负责审阅所有对外发布的稿件，配合其他部门参与公关的有关活动；
3、策划并统筹公司的公关宣传活动：负责制定年度公关活动计划和支出预算方案，在批准后组织执行，并监督计划的执行情况；
4、协助接待重要客人：协助总经理和运营总监负责重要客人的接待工作；
5、安排接待有关来访人员：负责安排接待有关来访人员和处理有关来信、投诉，协助行政部做好重大活动的组织、协调和接待工作；
6、协调并培训员工：员工关系协调本部门员工的关系，负责培训教育员工，指导、管理、监督公关部下属人员的业务工作，改善工作质量和服务态度，做好下属人员的成绩考核和奖励惩罚等工作；
7、沟通部门间的联系渠道：沟通本部门与其他业务部门之间的联系渠道，保持良好的工作关系，以便更好的开展工作；
8、负责做好公司形象的新闻宣传并存档相关资料：负责做好公司形象的新闻宣传，以及相关公关资料、图片、录音、录像、题词等收集、整理、记载存档工作；
9、收集业务文件并呈批各类活动：负责收集与本部门业务有关的文件、资料，处理好各种文件、资料，处理好各种文件的上报，呈批协助开发导入CIS、创建名牌、建立企业文化等活动；
10、督导员工完成工作：督导本部门员工的按计划高质量完成各项工作。
7. 公关与秘书工作的关系？
公关人员做公关是什么体验？职业定义：专门从事组织机构公众信息传播、关系协议与形象管理事务的调查、咨询、策划和实施的人员。职业其他名称：公关员、公关企划/秘书、公关人员、媒介专员/助理工作内容：
1,组织公众传播计划,编辑、制作和发行组织各种宣传材料,负责组织新闻发布、形象传播工作;
2,监测、收集、整理和分析组织的公众信息,向组织的领导人提供管理咨询建议;
3,制定组织和产品(服务)的形象管理计划,策划和实施各种专题性公众活动,并对其进行评估。工作考核要求：1,沟通、协调组织与内外公众的关系,参与处理组织的公众咨询、投诉和来访接待事务;2,协助组织发现、处理并监控其与公众之间的矛盾、问题和突发(危机)事件;3,对组织的其他有关人员进行上述工作的专业培训和指导。行业知识背景：1,相关学科专业知识及开展特定公共关系工作所需的专业知识与公共关系学科联系最紧密。2,对公关理论和实务影响最大的学科有管理学、传播学、社会学、心理学、行为科学,而市场营销学、广告学、人际关系学则因为与公关学科的理论和实务有相当的交叉而颇具借鉴意义。专业知识背景：1,基本理论知识:公共关系的基本概念、职能作用,公共关系的由来和历史沿革,公共关系的核心概念和基本理论.。2,公共关系的三要素及其相互关系,公共关系工作的基本程序等。3,基本实务知识:公关调研知识、公关策划知识、公关谈判技能、公关传播方法等,是每个公关从业人员都应该掌握的实务知识。专业技能：1,公关礼仪,比如说对自己着装的处理上,上班的着装、见客户的着装、是否管老板要名片,留联系方式等等一些技巧的掌握。2,做事要讲求效率,讲求成绩,需要从跑市场、做营销中提高自身的业务能力。3,做好网页设计,广泛吸引消费者。通用技能：1,广泛的学科知识:包括公关理论知识、公关事务知识和与公关相关的学科知识。2,较高的思想政治水平:包括政策水平,党和政府的各项政策、法律、法规等,思想觉悟,有明确的政治方向和高度的政治觉悟。3,合理的能力结构:包括组织管理能力、语言表达能力、公众交往能力、宣传推广能力、创新能力、应变能力和专业操作技能。
8. 公关与秘书工作的关系？
公关人员做公关是什么体验？职业定义：专门从事组织机构公众信息传播、关系协议与形象管理事务的调查、咨询、策划和实施的人员。职业其他名称：公关员、公关企划/秘书、公关人员、媒介专员/助理工作内容：
1,组织公众传播计划,编辑、制作和发行组织各种宣传材料,负责组织新闻发布、形象传播工作;
2,监测、收集、整理和分析组织的公众信息,向组织的领导人提供管理咨询建议;
3,制定组织和产品(服务)的形象管理计划,策划和实施各种专题性公众活动,并对其进行评估。工作考核要求：1,沟通、协调组织与内外公众的关系,参与处理组织的公众咨询、投诉和来访接待事务;2,协助组织发现、处理并监控其与公众之间的矛盾、问题和突发(危机)事件;3,对组织的其他有关人员进行上述工作的专业培训和指导。行业知识背景：1,相关学科专业知识及开展特定公共关系工作所需的专业知识与公共关系学科联系最紧密。2,对公关理论和实务影响最大的学科有管理学、传播学、社会学、心理学、行为科学,而市场营销学、广告学、人际关系学则因为与公关学科的理论和实务有相当的交叉而颇具借鉴意义。专业知识背景：1,基本理论知识:公共关系的基本概念、职能作用,公共关系的由来和历史沿革,公共关系的核心概念和基本理论.。2,公共关系的三要素及其相互关系,公共关系工作的基本程序等。3,基本实务知识:公关调研知识、公关策划知识、公关谈判技能、公关传播方法等,是每个公关从业人员都应该掌握的实务知识。专业技能：1,公关礼仪,比如说对自己着装的处理上,上班的着装、见客户的着装、是否管老板要名片,留联系方式等等一些技巧的掌握。2,做事要讲求效率,讲求成绩,需要从跑市场、做营销中提高自身的业务能力。3,做好网页设计,广泛吸引消费者。通用技能：1,广泛的学科知识:包括公关理论知识、公关事务知识和与公关相关的学科知识。2,较高的思想政治水平:包括政策水平,党和政府的各项政策、法律、法规等,思想觉悟,有明确的政治方向和高度的政治觉悟。3,合理的能力结构:包括组织管理能力、语言表达能力、公众交往能力、宣传推广能力、创新能力、应变能力和专业操作技能。
9. 公关小组什么意思？
公关小组岗位职责包括:
1、负责公司对内、对外的公共关系工作，负责制定年度公关活动计划和支出预算方案，在批准后组织执行。
2、协助行政部做好重大活动的组织、协调和接待工作。
3、参与公司重大事件紧急处置和善后处理活动。
4、经总经理正式任命，作为公司发言人。
5、负责做好公司形象的新闻宣传，以及相关公关资料、图片、录音、录像、题词等收集、整理、记载存档工作。
6、负责审阅所有对外发布的稿件，配合其他部门参与公关的有关活动。
7、负责或协助开发导入CIS、创建名牌、建立企业文化等活动。
8、负责指导、管理、监督公关部下属人员的业务工作，改善工作质量和服务态度，做好下属人员的绩效考核和奖励惩罚等工作。
10. 从事公关工作需要什么证？
分为理论知识（含职业道德）和技能操作考核两种方式。理论知识考试采用闭卷笔试方式。技能操作考核：公关员采用闭卷技能笔试方式；考试中需提交一份专业技术报告（涉及本职业的、能反映专业能力项目建议书、研究/开发成果或论文等，并需附上由两位公共关系或相关专业副高级专业技术职务任职资格及以上职称或已获得高级公关师资格两年以上的专家意见书）。注：公关员必须具备较强的书面语言和口头表达能力，协调与组织内外各种公众关系的能力，调查、咨询、策划和组织公共关系活动的能力，是实行就业准入的职业之一。扩展资料：公关员考试的鉴定时间：
1、公关员各等级的理论知识考试（包括职业道德考试）时间为90分钟。公关员各等级技能考核时间为120分钟。
2、公关师理论知识考核（包括职业道德考试）时间为90分钟，技能操作考试时间为90分钟，专业评审时间为30分钟。
3、高级公关师理论考试（包括职业道德考试）时间为90分钟，技能操作考试时间为60分钟；专业评审时间为60分钟。
11. 公关与秘书工作的关系？
公关人员做公关是什么体验？职业定义：专门从事组织机构公众信息传播、关系协议与形象管理事务的调查、咨询、策划和实施的人员。职业其他名称：公关员、公关企划/秘书、公关人员、媒介专员/助理工作内容：
1,组织公众传播计划,编辑、制作和发行组织各种宣传材料,负责组织新闻发布、形象传播工作;
2,监测、收集、整理和分析组织的公众信息,向组织的领导人提供管理咨询建议;
3,制定组织和产品(服务)的形象管理计划,策划和实施各种专题性公众活动,并对其进行评估。工作考核要求：1,沟通、协调组织与内外公众的关系,参与处理组织的公众咨询、投诉和来访接待事务;2,协助组织发现、处理并监控其与公众之间的矛盾、问题和突发(危机)事件;3,对组织的其他有关人员进行上述工作的专业培训和指导。行业知识背景：1,相关学科专业知识及开展特定公共关系工作所需的专业知识与公共关系学科联系最紧密。2,对公关理论和实务影响最大的学科有管理学、传播学、社会学、心理学、行为科学,而市场营销学、广告学、人际关系学则因为与公关学科的理论和实务有相当的交叉而颇具借鉴意义。专业知识背景：1,基本理论知识:公共关系的基本概念、职能作用,公共关系的由来和历史沿革,公共关系的核心概念和基本理论.。2,公共关系的三要素及其相互关系,公共关系工作的基本程序等。3,基本实务知识:公关调研知识、公关策划知识、公关谈判技能、公关传播方法等,是每个公关从业人员都应该掌握的实务知识。专业技能：1,公关礼仪,比如说对自己着装的处理上,上班的着装、见客户的着装、是否管老板要名片,留联系方式等等一些技巧的掌握。2,做事要讲求效率,讲求成绩,需要从跑市场、做营销中提高自身的业务能力。3,做好网页设计,广泛吸引消费者。通用技能：1,广泛的学科知识:包括公关理论知识、公关事务知识和与公关相关的学科知识。2,较高的思想政治水平:包括政策水平,党和政府的各项政策、法律、法规等,思想觉悟,有明确的政治方向和高度的政治觉悟。3,合理的能力结构:包括组织管理能力、语言表达能力、公众交往能力、宣传推广能力、创新能力、应变能力和专业操作技能。
12. 一个公司的公关部门，是干什么的？
公关部是为处理、协调、发展本组织与社会公众和组织内部公众关系而设立的专门职能部门。
公关部的主要职责是：
1、全面负责公关部工作：全面负责公关部工作，确保本部门职能的正常发挥；
2、有针对性的进行对外宣传活动：有针对性的进行宣传活动，联络沟通新闻媒介和社会宣传渠道，负责审阅所有对外发布的稿件，配合其他部门参与公关的有关活动；
3、策划并统筹公司的公关宣传活动：负责制定年度公关活动计划和支出预算方案，在批准后组织执行，并监督计划的执行情况；
4、协助接待重要客人：协助总经理和运营总监负责重要客人的接待工作；
5、安排接待有关来访人员：负责安排接待有关来访人员和处理有关来信、投诉，协助行政部做好重大活动的组织、协调和接待工作；
6、协调并培训员工：员工关系协调本部门员工的关系，负责培训教育员工，指导、管理、监督公关部下属人员的业务工作，改善工作质量和服务态度，做好下属人员的成绩考核和奖励惩罚等工作；
7、沟通部门间的联系渠道：沟通本部门与其他业务部门之间的联系渠道，保持良好的工作关系，以便更好的开展工作；
8、负责做好公司形象的新闻宣传并存档相关资料：负责做好公司形象的新闻宣传，以及相关公关资料、图片、录音、录像、题词等收集、整理、记载存档工作；
9、收集业务文件并呈批各类活动：负责收集与本部门业务有关的文件、资料，处理好各种文件、资料，处理好各种文件的上报，呈批协助开发导入CIS、创建名牌、建立企业文化等活动；
10、督导员工完成工作：督导本部门员工的按计划高质量完成各项工作。
13. 一个公司的公关部门，是干什么的？
公关部是为处理、协调、发展本组织与社会公众和组织内部公众关系而设立的专门职能部门。
公关部的主要职责是：
1、全面负责公关部工作：全面负责公关部工作，确保本部门职能的正常发挥；
2、有针对性的进行对外宣传活动：有针对性的进行宣传活动，联络沟通新闻媒介和社会宣传渠道，负责审阅所有对外发布的稿件，配合其他部门参与公关的有关活动；
3、策划并统筹公司的公关宣传活动：负责制定年度公关活动计划和支出预算方案，在批准后组织执行，并监督计划的执行情况；
4、协助接待重要客人：协助总经理和运营总监负责重要客人的接待工作；
5、安排接待有关来访人员：负责安排接待有关来访人员和处理有关来信、投诉，协助行政部做好重大活动的组织、协调和接待工作；
6、协调并培训员工：员工关系协调本部门员工的关系，负责培训教育员工，指导、管理、监督公关部下属人员的业务工作，改善工作质量和服务态度，做好下属人员的成绩考核和奖励惩罚等工作；
7、沟通部门间的联系渠道：沟通本部门与其他业务部门之间的联系渠道，保持良好的工作关系，以便更好的开展工作；
8、负责做好公司形象的新闻宣传并存档相关资料：负责做好公司形象的新闻宣传，以及相关公关资料、图片、录音、录像、题词等收集、整理、记载存档工作；
9、收集业务文件并呈批各类活动：负责收集与本部门业务有关的文件、资料，处理好各种文件、资料，处理好各种文件的上报，呈批协助开发导入CIS、创建名牌、建立企业文化等活动；
10、督导员工完成工作：督导本部门员工的按计划高质量完成各项工作。
14. 公关小组什么意思？
公关小组岗位职责包括:
1、负责公司对内、对外的公共关系工作，负责制定年度公关活动计划和支出预算方案，在批准后组织执行。
2、协助行政部做好重大活动的组织、协调和接待工作。
3、参与公司重大事件紧急处置和善后处理活动。
4、经总经理正式任命，作为公司发言人。
5、负责做好公司形象的新闻宣传，以及相关公关资料、图片、录音、录像、题词等收集、整理、记载存档工作。
6、负责审阅所有对外发布的稿件，配合其他部门参与公关的有关活动。
7、负责或协助开发导入CIS、创建名牌、建立企业文化等活动。
8、负责指导、管理、监督公关部下属人员的业务工作，改善工作质量和服务态度，做好下属人员的绩效考核和奖励惩罚等工作。
15. 从事公关工作需要什么证？
分为理论知识（含职业道德）和技能操作考核两种方式。理论知识考试采用闭卷笔试方式。技能操作考核：公关员采用闭卷技能笔试方式；考试中需提交一份专业技术报告（涉及本职业的、能反映专业能力项目建议书、研究/开发成果或论文等，并需附上由两位公共关系或相关专业副高级专业技术职务任职资格及以上职称或已获得高级公关师资格两年以上的专家意见书）。注：公关员必须具备较强的书面语言和口头表达能力，协调与组织内外各种公众关系的能力，调查、咨询、策划和组织公共关系活动的能力，是实行就业准入的职业之一。扩展资料：公关员考试的鉴定时间：
1、公关员各等级的理论知识考试（包括职业道德考试）时间为90分钟。公关员各等级技能考核时间为120分钟。
2、公关师理论知识考核（包括职业道德考试）时间为90分钟，技能操作考试时间为90分钟，专业评审时间为30分钟。
3、高级公关师理论考试（包括职业道德考试）时间为90分钟，技能操作考试时间为60分钟；专业评审时间为60分钟。
16. 公关策略怎么写？
公关策略就是企业通过对周边生产经营环境进行沟通和协调，营造利于公司的生产经营活动环境的组织或个人的行为。
它的协调职能属于管理范畴。其目标就是营造企业的内外部良好的经营生态环境，其对象是那些掌握资源的特定人（群），并通过对目标人群进行宣传、沟通和协调，以争取目标人群对自身的认可和支持。
公关策略一：用实力说话，让企业或者你的谈判对象认可你的整体素质和专业水平；
公关策略二：与目标客户或者合作伙伴达成共识，找到双方的共同点，最终目的为达成合作协议，为下一步工作做好准备；
公关策略三：第一时间与目标客户或者合作伙伴沟通，通过QQ，短信，电话等工具进行有效的跟进，维持合作的状态，建立持久的关系基础；
公关策略四：以目的为出发点，加快和跟进整个合作的进程，细分工作流程，整合资料平台；
公关策略五：建立资金流入体系，加强管理工作，着重培养综合性人才；
公关策略六：评估绩效，考核人员，改善管理制度；
公关策略七：实现管理模式自动化
17. 公关小组什么意思？
公关小组岗位职责包括:
1、负责公司对内、对外的公共关系工作，负责制定年度公关活动计划和支出预算方案，在批准后组织执行。
2、协助行政部做好重大活动的组织、协调和接待工作。
3、参与公司重大事件紧急处置和善后处理活动。
4、经总经理正式任命，作为公司发言人。
5、负责做好公司形象的新闻宣传，以及相关公关资料、图片、录音、录像、题词等收集、整理、记载存档工作。
6、负责审阅所有对外发布的稿件，配合其他部门参与公关的有关活动。
7、负责或协助开发导入CIS、创建名牌、建立企业文化等活动。
8、负责指导、管理、监督公关部下属人员的业务工作，改善工作质量和服务态度，做好下属人员的绩效考核和奖励惩罚等工作。
18. 公关与秘书工作的关系？
公关人员做公关是什么体验？职业定义：专门从事组织机构公众信息传播、关系协议与形象管理事务的调查、咨询、策划和实施的人员。职业其他名称：公关员、公关企划/秘书、公关人员、媒介专员/助理工作内容：
1,组织公众传播计划,编辑、制作和发行组织各种宣传材料,负责组织新闻发布、形象传播工作;
2,监测、收集、整理和分析组织的公众信息,向组织的领导人提供管理咨询建议;
3,制定组织和产品(服务)的形象管理计划,策划和实施各种专题性公众活动,并对其进行评估。工作考核要求：1,沟通、协调组织与内外公众的关系,参与处理组织的公众咨询、投诉和来访接待事务;2,协助组织发现、处理并监控其与公众之间的矛盾、问题和突发(危机)事件;3,对组织的其他有关人员进行上述工作的专业培训和指导。行业知识背景：1,相关学科专业知识及开展特定公共关系工作所需的专业知识与公共关系学科联系最紧密。2,对公关理论和实务影响最大的学科有管理学、传播学、社会学、心理学、行为科学,而市场营销学、广告学、人际关系学则因为与公关学科的理论和实务有相当的交叉而颇具借鉴意义。专业知识背景：1,基本理论知识:公共关系的基本概念、职能作用,公共关系的由来和历史沿革,公共关系的核心概念和基本理论.。2,公共关系的三要素及其相互关系,公共关系工作的基本程序等。3,基本实务知识:公关调研知识、公关策划知识、公关谈判技能、公关传播方法等,是每个公关从业人员都应该掌握的实务知识。专业技能：1,公关礼仪,比如说对自己着装的处理上,上班的着装、见客户的着装、是否管老板要名片,留联系方式等等一些技巧的掌握。2,做事要讲求效率,讲求成绩,需要从跑市场、做营销中提高自身的业务能力。3,做好网页设计,广泛吸引消费者。通用技能：1,广泛的学科知识:包括公关理论知识、公关事务知识和与公关相关的学科知识。2,较高的思想政治水平:包括政策水平,党和政府的各项政策、法律、法规等,思想觉悟,有明确的政治方向和高度的政治觉悟。3,合理的能力结构:包括组织管理能力、语言表达能力、公众交往能力、宣传推广能力、创新能力、应变能力和专业操作技能。
19. 公关策略怎么写？
公关策略就是企业通过对周边生产经营环境进行沟通和协调，营造利于公司的生产经营活动环境的组织或个人的行为。
它的协调职能属于管理范畴。其目标就是营造企业的内外部良好的经营生态环境，其对象是那些掌握资源的特定人（群），并通过对目标人群进行宣传、沟通和协调，以争取目标人群对自身的认可和支持。
公关策略一：用实力说话，让企业或者你的谈判对象认可你的整体素质和专业水平；
公关策略二：与目标客户或者合作伙伴达成共识，找到双方的共同点，最终目的为达成合作协议，为下一步工作做好准备；
公关策略三：第一时间与目标客户或者合作伙伴沟通，通过QQ，短信，电话等工具进行有效的跟进，维持合作的状态，建立持久的关系基础；
公关策略四：以目的为出发点，加快和跟进整个合作的进程，细分工作流程，整合资料平台；
公关策略五：建立资金流入体系，加强管理工作，着重培养综合性人才；
公关策略六：评估绩效，考核人员，改善管理制度；
公关策略七：实现管理模式自动化
20. 公关小组什么意思？
公关小组岗位职责包括:
1、负责公司对内、对外的公共关系工作，负责制定年度公关活动计划和支出预算方案，在批准后组织执行。
2、协助行政部做好重大活动的组织、协调和接待工作。
3、参与公司重大事件紧急处置和善后处理活动。
4、经总经理正式任命，作为公司发言人。
5、负责做好公司形象的新闻宣传，以及相关公关资料、图片、录音、录像、题词等收集、整理、记载存档工作。
6、负责审阅所有对外发布的稿件，配合其他部门参与公关的有关活动。
7、负责或协助开发导入CIS、创建名牌、建立企业文化等活动。
8、负责指导、管理、监督公关部下属人员的业务工作，改善工作质量和服务态度，做好下属人员的绩效考核和奖励惩罚等工作。
