圆通速递各项财务指标数据(圆通快递客服主要是干什么呢?)
1. 圆通快递客服主要是干什么呢?
圆通快递客服的主要工作难度不大,具体工作内容(包括报价工作)如下:
一、接打电话
接听和拨打客户电话是快递业客服最基本工作,主要是联系散件客户来提货或者接听客户投诉意见、快件查询的电话。对于客户的反馈,要及时处理问题快件,催促司机派件、跟踪快递等。
二、快递报价
这是圆通快递业也是所有快递业客服人员的主要工作。报价是根据不同省份物品种类来报价的。如江浙沪物品单价报价是6元起,超过一公斤续费1元每公斤,文件价格是10元/份。这个价格根据不同区域不同物价进行调整,以当前划分的工作区域为准,公司会有一张价格单,只要熟悉了各省份的首重价格和续重价格以及保价的费率,就可以很清楚的为客户报价。
三、快递的跟进
每天客服人员要输入当天的站点发出和收入的快件信息,仔细核对并输入数据库备查。这个过程首先要经过业务员这关,业务员要用扫描器进行数据扫描,完成之后再让客服人员将扫描器上的数据上传到全国联网的系统,这样在网上进行查询时可以显示信息。
2. 圆通快递客服主要是干什么呢?
圆通快递客服的主要工作难度不大,具体工作内容(包括报价工作)如下:
一、接打电话
接听和拨打客户电话是快递业客服最基本工作,主要是联系散件客户来提货或者接听客户投诉意见、快件查询的电话。对于客户的反馈,要及时处理问题快件,催促司机派件、跟踪快递等。
二、快递报价
这是圆通快递业也是所有快递业客服人员的主要工作。报价是根据不同省份物品种类来报价的。如江浙沪物品单价报价是6元起,超过一公斤续费1元每公斤,文件价格是10元/份。这个价格根据不同区域不同物价进行调整,以当前划分的工作区域为准,公司会有一张价格单,只要熟悉了各省份的首重价格和续重价格以及保价的费率,就可以很清楚的为客户报价。
三、快递的跟进
每天客服人员要输入当天的站点发出和收入的快件信息,仔细核对并输入数据库备查。这个过程首先要经过业务员这关,业务员要用扫描器进行数据扫描,完成之后再让客服人员将扫描器上的数据上传到全国联网的系统,这样在网上进行查询时可以显示信息。
3. 一个县城同一快递公司可以有几个点?
一个县城只能有一个相同快递网点,你们当地汇通就是已经买断了当地的汇通网络,如果你想做汇通,只能是找当地汇通谈,如果是想自己做个分部就要给他钱从他那里买区域,然后再通过上海总部,资金耗费比较大,注册资金是50万,这个可以贷款注册完了以后就还给银行的,然后就是自己门面的租金,装修,快递员和话务员,还有会计。
具体可以问你们当地汇通,如果是承包区的形式,就便宜的多,只需要跟当地汇通协议就可以,不用通过上海,但你用系统的用户名和权限是当地汇通给的,网络上也是查不到你的。
现在快递做的比较好的就是顺丰,申通,圆通 ,小快递里面估计韵达的前程不错,价格很低,跟申通圆通速度比起来也就1-2天差距。
祝你成功哦
4. 一个县城同一快递公司可以有几个点?
一个县城只能有一个相同快递网点,你们当地汇通就是已经买断了当地的汇通网络,如果你想做汇通,只能是找当地汇通谈,如果是想自己做个分部就要给他钱从他那里买区域,然后再通过上海总部,资金耗费比较大,注册资金是50万,这个可以贷款注册完了以后就还给银行的,然后就是自己门面的租金,装修,快递员和话务员,还有会计。
具体可以问你们当地汇通,如果是承包区的形式,就便宜的多,只需要跟当地汇通协议就可以,不用通过上海,但你用系统的用户名和权限是当地汇通给的,网络上也是查不到你的。
现在快递做的比较好的就是顺丰,申通,圆通 ,小快递里面估计韵达的前程不错,价格很低,跟申通圆通速度比起来也就1-2天差距。
祝你成功哦
5. 一个县城同一快递公司可以有几个点?
一个县城只能有一个相同快递网点,你们当地汇通就是已经买断了当地的汇通网络,如果你想做汇通,只能是找当地汇通谈,如果是想自己做个分部就要给他钱从他那里买区域,然后再通过上海总部,资金耗费比较大,注册资金是50万,这个可以贷款注册完了以后就还给银行的,然后就是自己门面的租金,装修,快递员和话务员,还有会计。
具体可以问你们当地汇通,如果是承包区的形式,就便宜的多,只需要跟当地汇通协议就可以,不用通过上海,但你用系统的用户名和权限是当地汇通给的,网络上也是查不到你的。
现在快递做的比较好的就是顺丰,申通,圆通 ,小快递里面估计韵达的前程不错,价格很低,跟申通圆通速度比起来也就1-2天差距。
祝你成功哦
6. 一个县城同一快递公司可以有几个点?
一个县城只能有一个相同快递网点,你们当地汇通就是已经买断了当地的汇通网络,如果你想做汇通,只能是找当地汇通谈,如果是想自己做个分部就要给他钱从他那里买区域,然后再通过上海总部,资金耗费比较大,注册资金是50万,这个可以贷款注册完了以后就还给银行的,然后就是自己门面的租金,装修,快递员和话务员,还有会计。
具体可以问你们当地汇通,如果是承包区的形式,就便宜的多,只需要跟当地汇通协议就可以,不用通过上海,但你用系统的用户名和权限是当地汇通给的,网络上也是查不到你的。
现在快递做的比较好的就是顺丰,申通,圆通 ,小快递里面估计韵达的前程不错,价格很低,跟申通圆通速度比起来也就1-2天差距。
祝你成功哦
7. 圆通快递客服主要是干什么呢?
圆通快递客服的主要工作难度不大,具体工作内容(包括报价工作)如下:
一、接打电话
接听和拨打客户电话是快递业客服最基本工作,主要是联系散件客户来提货或者接听客户投诉意见、快件查询的电话。对于客户的反馈,要及时处理问题快件,催促司机派件、跟踪快递等。
二、快递报价
这是圆通快递业也是所有快递业客服人员的主要工作。报价是根据不同省份物品种类来报价的。如江浙沪物品单价报价是6元起,超过一公斤续费1元每公斤,文件价格是10元/份。这个价格根据不同区域不同物价进行调整,以当前划分的工作区域为准,公司会有一张价格单,只要熟悉了各省份的首重价格和续重价格以及保价的费率,就可以很清楚的为客户报价。
三、快递的跟进
每天客服人员要输入当天的站点发出和收入的快件信息,仔细核对并输入数据库备查。这个过程首先要经过业务员这关,业务员要用扫描器进行数据扫描,完成之后再让客服人员将扫描器上的数据上传到全国联网的系统,这样在网上进行查询时可以显示信息。
8. 圆通快递客服主要是干什么呢?
圆通快递客服的主要工作难度不大,具体工作内容(包括报价工作)如下:
一、接打电话
接听和拨打客户电话是快递业客服最基本工作,主要是联系散件客户来提货或者接听客户投诉意见、快件查询的电话。对于客户的反馈,要及时处理问题快件,催促司机派件、跟踪快递等。
二、快递报价
这是圆通快递业也是所有快递业客服人员的主要工作。报价是根据不同省份物品种类来报价的。如江浙沪物品单价报价是6元起,超过一公斤续费1元每公斤,文件价格是10元/份。这个价格根据不同区域不同物价进行调整,以当前划分的工作区域为准,公司会有一张价格单,只要熟悉了各省份的首重价格和续重价格以及保价的费率,就可以很清楚的为客户报价。
三、快递的跟进
每天客服人员要输入当天的站点发出和收入的快件信息,仔细核对并输入数据库备查。这个过程首先要经过业务员这关,业务员要用扫描器进行数据扫描,完成之后再让客服人员将扫描器上的数据上传到全国联网的系统,这样在网上进行查询时可以显示信息。