美联储加息25个基点并暗示暂停，鲍威尔称“现在降息为时过早”
1. 淘宝品退率多少算合格？
淘宝品退率低于5%算合格。因为绝大部分消费者倾向于在网上购物后在家中等待快递送货，并且因各种原因可能产生退货的需求，退货率高可能代表着该商家的产品品质或服务不佳，同时也会给商家造成损失。而低于5%的退货率则显示出商家的产品和服务都得到了消费者的认可和信任。除了退货率，商家还可以关注其他的指标，例如评价得分、售后服务满意度等，以不断提高消费者对自己产品的认可度和信任度。
2. 拼多多综合体验星级低怎么办？
1、提升产品品质质量
所谓“万丈高楼平地起”，产品质量是一个店铺能否长远走下去的根本，首先商家们就是要保证产品的质量，质量不好的话迟早店铺都会收到很多的差评，最后导致无法挽回的损失，而且还会对店铺退款率、产品描述相符的分造成很大的影响。
2、提升店铺服务质量
店铺服务质量也是对店铺星级非常重要的指标，商家们一定要做好售前售后的工作，不管是售前还是售后，店铺客服们都要做到耐心细心，不能对消费者出现辱骂和发布违规信息的情况，售后要与买家积极讨论处理方案，避免店铺出现纠纷率过高的情况。
3、做好店铺推广工作
商家们只靠平台的免费流量的话，是不能做大做强的，所以商家们想要提升店铺的流量，还是要做好店铺的推广工作的，一般商家们最常用的就是搜索推广、场景推广和多多进宝几个推广活动，一般店铺不用去考虑明星展位和聚焦展位。
当然，在参加活动的时候，产品曝光肯定是很高的，商家们一定要做好产品主图和详情页，这样才能提升推广的效果。
4、提升店铺粉丝黏性
商家们应该也明白，没有什么产品是可以一直做下去的，因为每一个产品都是有它的生命周期的，所以我们好做好持续上新，以此来提升粉丝的回购率和回访率，当一个产品没有销量的时候，商家们可以先下架产品在进行上新，这样有利于提升店铺权重。
拼多多店铺体验星级的提升方法有很多种，但是一般建议大家多种方法一起用，这样提升的速度会更快些，比如做好产品的货源把控，做好店铺内的售后服务等，这些方面都做到后店铺体验星级就上来了。
3. 带货达人口碑分低于4点0怎么办？
以下几种方式能有效提升带货口碑分。
1、精选联盟找评分高的产品售卖
在精选联盟找一些与你产品相关联的高分产品放在橱窗里售卖，中和整体口碑分，比如说卖童装的商家和达人，口碑分只有4.3时，可以找一些4.9以上的儿童袜子，放在直播间售卖，即便现在你的口碑分很差，但是通过售卖别人的高分产品，能够起到拉升口碑分的作用。
2、保本销售提高销量
同样是找与你售卖产品相关的价值感比较高的产品，在直播间上进行保本销售，把单量做起来，用销售把口碑分提上去。
3、优先选择好评率高、投诉少的商品
在选品环节尽可能减少因产品质量带来的售后问题，商品口碑在评分中占比最大，因选品不严谨带来的差评和退货率等问题，对口碑分有重大影响，选择物优、价美、服务好的商品，才有助于提升带货口碑
4、保证内容质量，提升服务体验
在带货时，尽量用实际、准确的话术介绍商品，避免因描述问题误导用户消费，一旦用户以此投诉，对带货口碑分也有严重影响。
4. 4s店售后工时占比标准是多少？
服务效率相关指标
1、售后服务贡献度（或零服务吸收率）
解释：衡量售后环节在整个经销商盈利中所做出的贡献；
公式：售后服务贡献度=售后服务产生的毛利/经销商总体运营成本×100%；
参考值：≥60%；
关联因素：维修收入、基盘客户数、客户忠诚率。
2、估价准确率
解释：评价服务顾问费用预估准确的指标，该指标直接影响客户满意度的高低；
公式：估价准确率=预估准确的维修台次/当月总进厂台次×100%；
参考值：≥98%；
关联因素：故障判断准确率、客户满意度。
3、进厂频次
解释：衡量经销商基盘客户关系的维系成效，也是经销商分析经营现状和制定年度计划提供参考的重要指标；
公式：进厂频次=当年进厂台次/当年基盘客户数；
参考值：1.8-2.5；
关联因素：客户忠诚率、车龄结构比。
4、送修率
解释：衡量合作保险公司送事故车维修和店上保险的情况；
公式：送修率=当月保险公司送事故车结算金额/当月公司新保续保金额；
参考值：≥50%；
关联因素：产值、续保率、客户忠诚率。
5、服务顾问单日接车台次
解释：评价服务顾问前台服务力的重要指标；
公式：服务顾问单日接车台次=当日进厂台次/（客户经理数×工作天数）；
参考值：8-12台/天；
关联因素：进厂台次、服务顾问出勤率、预约率、客户满意。
6、基盘客户数
解释：经销商售后服务部门所拥有的有效客户数，也是售后服务实现营收的基础；
公式：基盘客户数=A类客户数+B类客户数+C类客户数；
关联因素：客户满意度、新车首保率、客户流失率、流失返回率。
7、台次构成比
解释：反映售后服务各维修业务类型进厂台次的情况；
公式：台次构成比=定保台次：一般修理台次：事故修理台次：索赔台次；
关联因素：维修车龄构成比、客户忠诚率。
8、工时毛利率
解释：影响经销商售后服务整体毛利的关键指标；
公式：工时毛利率=（工时收入-直接人工成本）/工时收入×100%；
参考值：50%-75%；
关联因素：直接人工成本、工位利用率、工位工作效率。
9、售后毛利率
解释：衡量售后经营的盈利能力；
公式：售后毛利率=售后毛利/售后收入×100%；
参考值：40%-55%；
关联因素：工时收入、配件毛利、客户忠诚率、折让。
10、总客单价
解释：在一定范围内衡量售后服务营销及盈利的能力；
公式：客单价（元）=当月总维修收入/当月总进厂台次；
关联因素：维修车龄构成比、客户忠诚率、维修类型构成比。
11、进厂台次
解释：经销商服务覆盖区域内客户在某个周期内接受特定服务项目的次数总和，其台次构成包括定保、一般修理、事故维修、索赔；
公式：进厂台次=基盘客户数/进厂频次；
关联因素：基盘客户数、新车首保率、新车维持率、客户忠诚率。
12、售后收入
解释：衡量经销商售后服务在一定时期内整体运营的状况；
公式：售后收入=工时收入+配件收入+其它收入（装潢、验车、续保等）；
关联因素：基盘客户数、配件满足率、客户忠诚率。
13、收入构成比
解释：衡量维修收入中各维修类别业务的营收能力；
公式：收入构成比=索赔收入：定保收入：一般修理收入：事故修理收入；
参考值：1：4：2：3；
关联因素：维修车龄构成比、客户忠诚率、维修车型构成比。
5. 滴滴服务分低于75分怎么办？
根据平台规则，当服务分第一次低于75分会被暂停服务，需要您完成线上考试并签署保证书，同时线下安装桔视记录仪。完成后即可正常出车，且服务分将恢复至100分。温馨提醒：服务分再次低于75分将被永久停止服务，建议您后期保持优质服务，感谢您的理解与支持。
6. 淘宝新灯塔考核店铺维度低于3分怎么处理？
需要进行整改处理。因为淘宝新灯塔考核是评估店铺的管理水平和运营能力的重要手段，店铺维度低于3分说明店铺存在严重的问题，需要进行整改。可以对店铺进行全面排查，找出问题所在，采取针对性的措施进行改进，提升店铺的服务质量和用户满意度。此外，还需要加强对店铺的管理和培训，提高店铺的运营水平和管理能力，保证店铺的健康发展。
7. 消费者负反馈ccr指标多少正常？
小店的CCR评分咱们要控制在0.5%以下，要是不小心超过5%的话，就要赶紧想办法降低CCR评分了。
CCR评分就是消费者负反馈，是一个衡量商品品质，商家服务和物流服务水平的综合指标，通过订单评价，售后，投诉，聊天咨询等等方面顾客的反馈多内容系统进行综合评估。
8. 客服回复率低会影响店铺吗？
会影响
回复率低的话，会让店铺客户体验感比较差，对于店铺基础营销考核分和综合体验星级考核分有一定的影响。想要提高的话，可以设置自动回复内容等方面。
9. 拼多多消费者服务体验分多少才算低？
拼多多消费者服务体验分满分是5星 ，比较满意是4星评分，一般在拼多多上网购的消费者找4星半或五星评分的商家店铺其中的商品质量和售后服务还是比较有保障的。3星评分属于中等水平，商品质量、物流运输、客服态度一般。而属于低分的是2星和1星评分，商铺商品反馈情况较差，售后态度恶劣等等
