贵金属投诉电话(黄金首饰三包法退货规定？)机构黄金

1. 黄金首饰三包法退货规定？

黄金首饰三包规定是哪三包：黄金饰品本身没有三包法，现在，因黄金饰品本身没有三包法，价格昂贵，商家大多是持“无质量问题，只换不退”的态度。而依照《消法》规定，如果想认定黄金首饰存在质量问题，需要经过技术部门的检测，这势必增加了消费者的维权成本。Ldq中亿财经网财经门户

提醒大家：在购买黄金首饰时，要尽量选择商业信誉良好的品牌店，并查看产品质量合格证书，购买后务必保留购物凭证，出现问题尽快拨打电话咨询申诉。Ldq中亿财经网财经门户

其实黄金等贵金属虽然目前未被纳入法定“三包”产品的范围，但商家并不能以此作为挡箭牌来侵犯消费者的合法权益！为大家支点小招，望对大家有所帮助。由于黄金珠宝具有一定的特殊性，目前国家还没有出具黄金珠宝方面的‘三包’条例，导致很多商家出台霸王条款：一经售出，不退不换。尽管黄金首饰至今并未纳入国家“三包”产品目录，但如果出现了质量问题，销售者仍然可以根据《产品质量法》等法规要求商家依法负责修理、更换、退货并赔偿由此而受到的损失。Ldq中亿财经网财经门户

2. 中国黄金投诉总部有用吗？

中国黄金投诉总部有用。Ldq中亿财经网财经门户

中国黄金可以退换，不过要收取昂贵的退货手续费，还需要将黄金送到专门部门检测，确认无误后就可以退货了。消费者在退货之前，需要咨询相关的退货流程和费用。Ldq中亿财经网财经门户

因为贵金属并没有三包政策。在中国黄金门店购买的黄金首饰不一定是百分百可以退货的，多数门店也是没有七天无理由退货政策，需要双方协商解决。如果消费者不是由于黄金质量问题产生的退货，还是比较麻烦的，能不能退货需要和中国黄金的门店经理协商。Ldq中亿财经网财经门户

如果消费者拥有正常的退货理由和证据，中国黄金拒绝退货，消费者可以拨打12315或者12345解决问题。中国黄金属于中央企业，走正规的渠道投诉是十分有用。用户在拨打12315或者12345解决问题之前需要仔细考虑，个人退货要求是否合理。如果退货要求不合理，就耽误工作人员的时间了。Ldq中亿财经网财经门户

中国黄金注重的是大众款式，价格比较实惠，所以在中国黄金退货收取的手续费也是比较多的，毕竟价格便宜，出售之后就不好卖了。中国黄金是一家中央企业，退货是一定能退的，只是央企的审核流程比较精密和周全，消费者可能需要等待很长一段时间才能退货。一般在中国黄金购买的黄金首饰成色和纯度上是没什么问题的，黄金的含金量是达到国家标准的。Ldq中亿财经网财经门户

3. 遇到贵金属黑平台向哪举报？

1.平台是归监管部门监管，香港的平台打的口号都是香港金银业贸易场会员，这是一个民间组织，只有监督权，没有处罚权，也就是出了问题，他们就看看，做不了什么。Ldq中亿财经网财经门户

2.平台是不提供老师的，现货黄金做市商，是对赌模式，你与平台之间，平台赚的就是你亏的钱。那么这位老师只能是代理公司的。你所说的情况，可以看出这位老师不是实力问题，而是素质问题，举报代理公司，监管部门就是工商局。Ldq中亿财经网财经门户

3.不排除代理公司与平台合谋的情况，也就是做客损模式，即吃头寸，剥头皮，也就是你的亏损不是平台赚去了，而是大部分被代理公司也就是你的那位老师拿去了。还是找工商局，立即找，拿回你的损失。Ldq中亿财经网财经门户

4.本人从业黄金分析六年，关于平台，关于代理，以及心态技术方面的问题都可交流。关注我的名字。Ldq中亿财经网财经门户