新能源汽车电池保修(新能源汽车电池过了质保期怎么办?)

中亿财经网 gengxing 2023-07-09 00:50:13

1. 新能源汽车电池过了质保期怎么办?

解决办法是购买电池的延保延时服务保险,新能源汽车电池过了保质期,是不能够进行有效的,正常的,质保的,所以必须要购买延迟服务保险,才能够正常使用3M3中亿财经网财经门户

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2、内饰方面非常的精致,非常有现代感,中控悬浮式的大尺寸液晶显示屏给人眼前一亮的感觉,科技感十足,中控层次分明,搭配黑色钢琴烤漆面板装饰,颇有挡次感;3M3中亿财经网财经门户

3、动力方面搭载的1.5T发动机最大功率154马力,最大扭矩240牛米,匹配6挡双离合变速箱,换挡迅速干脆,深踩油门加速超车也是没有问题,家用还是够用。3M3中亿财经网财经门户

3. 电车三电质保是哪三电?

三电终身质保指的是电动汽车的电动机,电池,电控系统享受终身质保法规政策。3M3中亿财经网财经门户

三电是电动汽车的核心部件,假如三电系统损坏了,那修理或更换的花费是十分高的。电动汽车是未来汽车的发展趋势。电动汽车是依靠电动机驱动的,电动机是依靠电池供电的。电控系统功能作用是管理电池组的。电动汽车与内燃机汽车相对是有非常多优势的。电动汽车是依靠电动机驱动的,电动机运转时沒有多余的发抖震动和噪音,理所当然电动汽车驾驶时车里面静谧性是更好3M3中亿财经网财经门户

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7. 新能源汽车电池过了质保期怎么办?

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10. 电车三电质保是哪三电?

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三电是电动汽车的核心部件,假如三电系统损坏了,那修理或更换的花费是十分高的。电动汽车是未来汽车的发展趋势。电动汽车是依靠电动机驱动的,电动机是依靠电池供电的。电控系统功能作用是管理电池组的。电动汽车与内燃机汽车相对是有非常多优势的。电动汽车是依靠电动机驱动的,电动机运转时沒有多余的发抖震动和噪音,理所当然电动汽车驾驶时车里面静谧性是更好3M3中亿财经网财经门户

11. 新能源汽车电池过了质保期怎么办?

解决办法是购买电池的延保延时服务保险,新能源汽车电池过了保质期,是不能够进行有效的,正常的,质保的,所以必须要购买延迟服务保险,才能够正常使用3M3中亿财经网财经门户

12. 新能源汽车电池过了质保期怎么办?

解决办法是购买电池的延保延时服务保险,新能源汽车电池过了保质期,是不能够进行有效的,正常的,质保的,所以必须要购买延迟服务保险,才能够正常使用3M3中亿财经网财经门户

13. 2021年电动汽车新三包法全文?

第一章 总则3M3中亿财经网财经门户

第一条 为了保护家用汽车产品消费者的合法权益,明确家用汽车产品修理、更换、退货(以下简称三包)责任,根据有关法律法规,制定本规定。3M3中亿财经网财经门户

第二条 在中华人民共和国境内生产、销售的家用汽车产品的三包,适用本规定。3M3中亿财经网财经门户

第三条 本规定是家用汽车产品三包责任的基本要求。鼓励家用汽车产品经营者做出更有利于维护消费者合法权益的严于本规定的三包责任承诺;承诺一经作出,应当依法履行。3M3中亿财经网财经门户

第四条 本规定所称三包责任由销售者依法承担。销售者依照规定承担三包责任后,属于生产者的责任或者属于其他经营者的责任的,销售者有权向生产者、其他经营者追偿。3M3中亿财经网财经门户

家用汽车产品经营者之间可以订立合同约定三包责任的承担,但不得侵害消费者的合法权益,不得免除本规定所规定的三包责任和质量义务。3M3中亿财经网财经门户

第五条 家用汽车产品消费者、经营者行使权利、履行义务或承担责任,应当遵循诚实信用原则,不得恶意欺诈。3M3中亿财经网财经门户

家用汽车产品经营者不得故意拖延或者无正当理由拒绝消费者提出的符合本规定的三包责任要求。3M3中亿财经网财经门户

第六条 国家质量监督检验检疫总局(以下简称国家质检总局)负责本规定实施的协调指导和监督管理;组织建立家用汽车产品三包信息公开制度,并可以依法委托相关机构建立家用汽车产品三包信息系统,承担有关信息管理等工作。3M3中亿财经网财经门户

地方各级质量技术监督部门负责本行政区域内本规定实施的协调指导和监督管理。3M3中亿财经网财经门户

第七条 各有关部门、机构及其工作人员对履行规定职责所知悉的商业秘密和个人信息依法负有保密义务。3M3中亿财经网财经门户

第二章 生产者义务3M3中亿财经网财经门户

第八条 生产者应当严格执行出厂检验制度;未经检验合格的家用汽车产品,不得出厂销售。3M3中亿财经网财经门户

第九条 生产者应当向国家质检总局备案生产者基本信息、车型信息、约定的销售和修理网点资料、产品使用说明书、三包凭证、维修保养手册、三包责任争议处理和退换车信息等家用汽车产品三包有关信息,并在信息发生变化时及时更新备案。3M3中亿财经网财经门户

第十条 家用汽车产品应当具有中文的产品合格证或相关证明以及产品使用说明书、三包凭证、维修保养手册等随车文件。3M3中亿财经网财经门户

产品使用说明书应当符合消费品使用说明等国家标准规定的要求。家用汽车产品所具有的使用性能、安全性能在相关标准中没有规定的,其性能指标、工作条件、工作环境等要求应当在产品使用说明书中明示。3M3中亿财经网财经门户

三包凭证应当包括以下内容:产品品牌、型号、车辆类型规格、车辆识别代号(VIN)、生产日期;生产者名称、地址、邮政编码、客服电话;销售者名称、地址、邮政编码、电话等销售网点资料、销售日期;修理者名称、地址、邮政编码、电话等修理网点资料或者相关查询方式;家用汽车产品三包条款、包修期和三包有效期以及按照规定要求应当明示的其他内容。3M3中亿财经网财经门户

维修保养手册应当格式规范、内容实用。3M3中亿财经网财经门户

随车提供工具、备件等物品的,应附有随车物品清单。3M3中亿财经网财经门户

第三章 销售者义务3M3中亿财经网财经门户

第十一条 销售者应当建立并执行进货检查验收制度,验明家用汽车产品合格证等相关证明和其他标识。3M3中亿财经网财经门户

第十二条 销售者销售家用汽车产品,应当符合下列要求:3M3中亿财经网财经门户

(一) 向消费者交付合格的家用汽车产品以及发票;3M3中亿财经网财经门户

(二) 按照随车物品清单等随车文件向消费者交付随车工具、备件等物品;3M3中亿财经网财经门户

(三) 当面查验家用汽车产品的外观、内饰等现场可查验的质量状况;3M3中亿财经网财经门户

(四) 明示并交付产品使用说明书、三包凭证、维修保养手册等随车文件;3M3中亿财经网财经门户

(五) 明示家用汽车产品三包条款、包修期和三包有效期;3M3中亿财经网财经门户

(六) 明示由生产者约定的修理者名称、地址和联系电话等修理网点资料,但不得限制消费者在上述修理网点中自主选择修理者;3M3中亿财经网财经门户

(七) 在三包凭证上填写有关销售信息;3M3中亿财经网财经门户

(八) 提醒消费者阅读安全注意事项、按产品使用说明书的要求进行使用和维护保养。3M3中亿财经网财经门户

对于进口家用汽车产品,销售者还应当明示并交付海关出具的货物进口证明和出入境检验检疫机构出具的进口机动车辆检验证明等资料。3M3中亿财经网财经门户

第四章 修理者义务3M3中亿财经网财经门户

第十三条 修理者应当建立并执行修理记录存档制度。书面修理记录应当一式两份,一份存档,一份提供给消费者。3M3中亿财经网财经门户

修理记录内容应当包括送修时间、行驶里程、送修问题、检查结果、修理项目、更换的零部件名称和编号、材料费、工时和工时费、拖运费、提供备用车的信息或者交通费用补偿金额、交车时间、修理者和消费者签名或盖章等。3M3中亿财经网财经门户

修理记录应当便于消费者查阅或复制。3M3中亿财经网财经门户

第十四条 修理者应当保持修理所需要的零部件的合理储备,确保修理工作的正常进行,避免因缺少零部件而延误修理时间。3M3中亿财经网财经门户

第十五条 用于家用汽车产品修理的零部件应当是生产者提供或者认可的合格零部件,且其质量不低于家用汽车产品生产装配线上的产品。3M3中亿财经网财经门户

第十六条 在家用汽车产品包修期和三包有效期内,家用汽车产品出现产品质量问题或严重安全性能故障而不能安全行驶或者无法行驶的,应当提供电话咨询修理服务;电话咨询服务无法解决的,应当开展现场修理服务,并承担合理的车辆拖运费。3M3中亿财经网财经门户

第五章 三包责任3M3中亿财经网财经门户

第十七条 家用汽车产品包修期限不低于3年或者行驶里程60,000公里,以先到者为准;家用汽车产品三包有效期限不低于2年或者行驶里程50,000公里,以先到者为准。家用汽车产品包修期和三包有效期自销售者开具购车发票之日起计算。3M3中亿财经网财经门户

第十八条 在家用汽车产品包修期内,家用汽车产品出现产品质量问题,消费者凭三包凭证由修理者免费修理(包括工时费和材料费)。3M3中亿财经网财经门户

家用汽车产品自销售者开具购车发票之日起60日内或者行驶里程3000公里之内(以先到者为准),发动机、变速器的主要零件出现产品质量问题的,消费者可以选择免费更换发动机、变速器。发动机、变速器的主要零件的种类范围由生产者明示在三包凭证上,其种类范围应当符合国家相关标准或规定,具体要求由国家质检总局另行规定。3M3中亿财经网财经门户

家用汽车产品的易损耗零部件在其质量保证期内出现产品质量问题的,消费者可以选择免费更换易损耗零部件。易损耗零部件的种类范围及其质量保证期由生产者明示在三包凭证上。生产者明示的易损耗零部件的种类范围应当符合国家相关标准或规定,具体要求由国家质检总局另行规定。3M3中亿财经网财经门户

第十九条 在家用汽车产品包修期内,因产品质量问题每次修理时间(包括等待修理备用件时间)超过5日的,应当为消费者提供备用车,或者给予合理的交通费用补偿。3M3中亿财经网财经门户

修理时间自消费者与修理者确定修理之时起,至完成修理之时止。一次修理占用时间不足24小时的,以1日计。3M3中亿财经网财经门户

第二十条 在家用汽车产品三包有效期内,符合本规定更换、退货条件的,消费者凭三包凭证、购车发票等由销售者更换、退货。3M3中亿财经网财经门户

家用汽车产品自销售者开具购车发票之日起60日内或者行驶里程3000公里之内(以先到者为准),家用汽车产品出现转向系统失效、制动系统失效、车身开裂或燃油泄漏,消费者选择更换家用汽车产品或退货的,销售者应当负责免费更换或退货。3M3中亿财经网财经门户

在家用汽车产品三包有效期内,发生下列情况之一,消费者选择更换或退货的,销售者应当负责更换或退货:3M3中亿财经网财经门户

(一)因严重安全性能故障累计进行了2次修理,严重安全性能故障仍未排除或者又出现新的严重安全性能故障的;3M3中亿财经网财经门户

(二)发动机、变速器累计更换2次后,或者发动机、变速器的同一主要零件因其质量问题,累计更换2次后,仍不能正常使用的,发动机、变速器与其主要零件更换次数不重复计算;3M3中亿财经网财经门户

(三)转向系统、制动系统、悬架系统、前/后桥、车身的同一主要零件因其质量问题,累计更换2次后,仍不能正常使用的;3M3中亿财经网财经门户

转向系统、制动系统、悬架系统、前/后桥、车身的主要零件由生产者明示在三包凭证上。3M3中亿财经网财经门户

第二十一条 在家用汽车产品三包有效期内,因产品质量问题修理时间累计超过35日的,或者因同一产品质量问题累计修理超过5次的,消费者可以凭三包凭证、购车发票,由销售者负责更换。3M3中亿财经网财经门户

下列情形所占用的时间不计入前款规定的修理时间:3M3中亿财经网财经门户

(一) 需要根据车辆识别代号(VIN)等定制的防盗系统、全车线束等特殊零部件的运输时间;特殊零部件的种类范围由生产者明示在三包凭证上;3M3中亿财经网财经门户

(二) 外出救援路途所占用的时间。3M3中亿财经网财经门户

第二十二条 在家用汽车产品三包有效期内,符合更换条件的,销售者应当及时向消费者更换新的合格的同品牌同型号家用汽车产品;无同品牌同型号家用汽车产品更换的,销售者应当及时向消费者更换不低于原车配置的家用汽车产品。3M3中亿财经网财经门户

第二十三条 在家用汽车产品三包有效期内,符合更换条件,销售者无同品牌同型号家用汽车产品,也无不低于原车配置的家用汽车产品向消费者更换的,消费者可以选择退货,销售者应当负责为消费者退货。3M3中亿财经网财经门户

第二十四条 在家用汽车产品三包有效期内,符合更换条件的,销售者应当自消费者要求换货之日起15个工作日内向消费者出具更换家用汽车产品证明。3M3中亿财经网财经门户

在家用汽车产品三包有效期内,符合退货条件的,销售者应当自消费者要求退货之日起15个工作日内向消费者出具退车证明,并负责为消费者按发票价格一次性退清货款。3M3中亿财经网财经门户

家用汽车产品更换或退货的,应当按照有关法律法规规定办理车辆登记等相关手续。3M3中亿财经网财经门户

第二十五条 按照本规定更换或者退货的,消费者应当支付因使用家用汽车产品所产生的合理使用补偿,销售者依照本规定应当免费更换、退货的除外。3M3中亿财经网财经门户

合理使用补偿费用的计算公式为:[(车价款(元)×行驶里程(km))/1000]×n。使用补偿系数n由生产者根据家用汽车产品使用时间、使用状况等因素在0.5%至0.8%之间确定,并在三包凭证中明示。3M3中亿财经网财经门户

家用汽车产品更换或者退货的,发生的税费按照国家有关规定执行。3M3中亿财经网财经门户

第二十六条 在家用汽车产品三包有效期内,消费者书面要求更换、退货的,销售者应当自收到消费者书面要求更换、退货之日起10个工作日内,作出书面答复。逾期未答复或者未按本规定负责更换、退货的,视为故意拖延或者无正当理由拒绝。3M3中亿财经网财经门户

第二十七条 消费者遗失家用汽车产品三包凭证的,销售者、生产者应当在接到消费者申请后10个工作日内予以补办。消费者向销售者、生产者申请补办三包凭证后,可以依照本规定继续享有相应权利。3M3中亿财经网财经门户

按照本规定更换家用汽车产品后,销售者、生产者应当向消费者提供新的三包凭证,家用汽车产品包修期和三包有效期自更换之日起重新计算。3M3中亿财经网财经门户

在家用汽车产品包修期和三包有效期内发生家用汽车产品所有权转移的,三包凭证应当随车转移,三包责任不因汽车所有权转移而改变。3M3中亿财经网财经门户

第二十八条 经营者破产、合并、分立、变更的,其三包责任按照有关法律法规规定执行。3M3中亿财经网财经门户

第六章 三包责任免除3M3中亿财经网财经门户

第二十九条 易损耗零部件超出生产者明示的质量保证期出现产品质量问题的,经营者可以不承担本规定所规定的家用汽车产品三包责任。3M3中亿财经网财经门户

第三十条 在家用汽车产品包修期和三包有效期内,存在下列情形之一的,经营者对所涉及产品质量问题,可以不承担本规定所规定的三包责任:3M3中亿财经网财经门户

(一)消费者所购家用汽车产品已被书面告知存在瑕疵的;3M3中亿财经网财经门户

(二)家用汽车产品用于出租3M3中亿财经网财经门户

14. 2021年电动汽车新三包法全文?

第一章 总则3M3中亿财经网财经门户

第一条 为了保护家用汽车产品消费者的合法权益,明确家用汽车产品修理、更换、退货(以下简称三包)责任,根据有关法律法规,制定本规定。3M3中亿财经网财经门户

第二条 在中华人民共和国境内生产、销售的家用汽车产品的三包,适用本规定。3M3中亿财经网财经门户

第三条 本规定是家用汽车产品三包责任的基本要求。鼓励家用汽车产品经营者做出更有利于维护消费者合法权益的严于本规定的三包责任承诺;承诺一经作出,应当依法履行。3M3中亿财经网财经门户

第四条 本规定所称三包责任由销售者依法承担。销售者依照规定承担三包责任后,属于生产者的责任或者属于其他经营者的责任的,销售者有权向生产者、其他经营者追偿。3M3中亿财经网财经门户

家用汽车产品经营者之间可以订立合同约定三包责任的承担,但不得侵害消费者的合法权益,不得免除本规定所规定的三包责任和质量义务。3M3中亿财经网财经门户

第五条 家用汽车产品消费者、经营者行使权利、履行义务或承担责任,应当遵循诚实信用原则,不得恶意欺诈。3M3中亿财经网财经门户

家用汽车产品经营者不得故意拖延或者无正当理由拒绝消费者提出的符合本规定的三包责任要求。3M3中亿财经网财经门户

第六条 国家质量监督检验检疫总局(以下简称国家质检总局)负责本规定实施的协调指导和监督管理;组织建立家用汽车产品三包信息公开制度,并可以依法委托相关机构建立家用汽车产品三包信息系统,承担有关信息管理等工作。3M3中亿财经网财经门户

地方各级质量技术监督部门负责本行政区域内本规定实施的协调指导和监督管理。3M3中亿财经网财经门户

第七条 各有关部门、机构及其工作人员对履行规定职责所知悉的商业秘密和个人信息依法负有保密义务。3M3中亿财经网财经门户

第二章 生产者义务3M3中亿财经网财经门户

第八条 生产者应当严格执行出厂检验制度;未经检验合格的家用汽车产品,不得出厂销售。3M3中亿财经网财经门户

第九条 生产者应当向国家质检总局备案生产者基本信息、车型信息、约定的销售和修理网点资料、产品使用说明书、三包凭证、维修保养手册、三包责任争议处理和退换车信息等家用汽车产品三包有关信息,并在信息发生变化时及时更新备案。3M3中亿财经网财经门户

第十条 家用汽车产品应当具有中文的产品合格证或相关证明以及产品使用说明书、三包凭证、维修保养手册等随车文件。3M3中亿财经网财经门户

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三包凭证应当包括以下内容:产品品牌、型号、车辆类型规格、车辆识别代号(VIN)、生产日期;生产者名称、地址、邮政编码、客服电话;销售者名称、地址、邮政编码、电话等销售网点资料、销售日期;修理者名称、地址、邮政编码、电话等修理网点资料或者相关查询方式;家用汽车产品三包条款、包修期和三包有效期以及按照规定要求应当明示的其他内容。3M3中亿财经网财经门户

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第十一条 销售者应当建立并执行进货检查验收制度,验明家用汽车产品合格证等相关证明和其他标识。3M3中亿财经网财经门户

第十二条 销售者销售家用汽车产品,应当符合下列要求:3M3中亿财经网财经门户

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第十三条 修理者应当建立并执行修理记录存档制度。书面修理记录应当一式两份,一份存档,一份提供给消费者。3M3中亿财经网财经门户

修理记录内容应当包括送修时间、行驶里程、送修问题、检查结果、修理项目、更换的零部件名称和编号、材料费、工时和工时费、拖运费、提供备用车的信息或者交通费用补偿金额、交车时间、修理者和消费者签名或盖章等。3M3中亿财经网财经门户

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第十四条 修理者应当保持修理所需要的零部件的合理储备,确保修理工作的正常进行,避免因缺少零部件而延误修理时间。3M3中亿财经网财经门户

第十五条 用于家用汽车产品修理的零部件应当是生产者提供或者认可的合格零部件,且其质量不低于家用汽车产品生产装配线上的产品。3M3中亿财经网财经门户

第十六条 在家用汽车产品包修期和三包有效期内,家用汽车产品出现产品质量问题或严重安全性能故障而不能安全行驶或者无法行驶的,应当提供电话咨询修理服务;电话咨询服务无法解决的,应当开展现场修理服务,并承担合理的车辆拖运费。3M3中亿财经网财经门户

第五章 三包责任3M3中亿财经网财经门户

第十七条 家用汽车产品包修期限不低于3年或者行驶里程60,000公里,以先到者为准;家用汽车产品三包有效期限不低于2年或者行驶里程50,000公里,以先到者为准。家用汽车产品包修期和三包有效期自销售者开具购车发票之日起计算。3M3中亿财经网财经门户

第十八条 在家用汽车产品包修期内,家用汽车产品出现产品质量问题,消费者凭三包凭证由修理者免费修理(包括工时费和材料费)。3M3中亿财经网财经门户

家用汽车产品自销售者开具购车发票之日起60日内或者行驶里程3000公里之内(以先到者为准),发动机、变速器的主要零件出现产品质量问题的,消费者可以选择免费更换发动机、变速器。发动机、变速器的主要零件的种类范围由生产者明示在三包凭证上,其种类范围应当符合国家相关标准或规定,具体要求由国家质检总局另行规定。3M3中亿财经网财经门户

家用汽车产品的易损耗零部件在其质量保证期内出现产品质量问题的,消费者可以选择免费更换易损耗零部件。易损耗零部件的种类范围及其质量保证期由生产者明示在三包凭证上。生产者明示的易损耗零部件的种类范围应当符合国家相关标准或规定,具体要求由国家质检总局另行规定。3M3中亿财经网财经门户

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修理时间自消费者与修理者确定修理之时起,至完成修理之时止。一次修理占用时间不足24小时的,以1日计。3M3中亿财经网财经门户

第二十条 在家用汽车产品三包有效期内,符合本规定更换、退货条件的,消费者凭三包凭证、购车发票等由销售者更换、退货。3M3中亿财经网财经门户

家用汽车产品自销售者开具购车发票之日起60日内或者行驶里程3000公里之内(以先到者为准),家用汽车产品出现转向系统失效、制动系统失效、车身开裂或燃油泄漏,消费者选择更换家用汽车产品或退货的,销售者应当负责免费更换或退货。3M3中亿财经网财经门户

在家用汽车产品三包有效期内,发生下列情况之一,消费者选择更换或退货的,销售者应当负责更换或退货:3M3中亿财经网财经门户

(一)因严重安全性能故障累计进行了2次修理,严重安全性能故障仍未排除或者又出现新的严重安全性能故障的;3M3中亿财经网财经门户

(二)发动机、变速器累计更换2次后,或者发动机、变速器的同一主要零件因其质量问题,累计更换2次后,仍不能正常使用的,发动机、变速器与其主要零件更换次数不重复计算;3M3中亿财经网财经门户

(三)转向系统、制动系统、悬架系统、前/后桥、车身的同一主要零件因其质量问题,累计更换2次后,仍不能正常使用的;3M3中亿财经网财经门户

转向系统、制动系统、悬架系统、前/后桥、车身的主要零件由生产者明示在三包凭证上。3M3中亿财经网财经门户

第二十一条 在家用汽车产品三包有效期内,因产品质量问题修理时间累计超过35日的,或者因同一产品质量问题累计修理超过5次的,消费者可以凭三包凭证、购车发票,由销售者负责更换。3M3中亿财经网财经门户

下列情形所占用的时间不计入前款规定的修理时间:3M3中亿财经网财经门户

(一) 需要根据车辆识别代号(VIN)等定制的防盗系统、全车线束等特殊零部件的运输时间;特殊零部件的种类范围由生产者明示在三包凭证上;3M3中亿财经网财经门户

(二) 外出救援路途所占用的时间。3M3中亿财经网财经门户

第二十二条 在家用汽车产品三包有效期内,符合更换条件的,销售者应当及时向消费者更换新的合格的同品牌同型号家用汽车产品;无同品牌同型号家用汽车产品更换的,销售者应当及时向消费者更换不低于原车配置的家用汽车产品。3M3中亿财经网财经门户

第二十三条 在家用汽车产品三包有效期内,符合更换条件,销售者无同品牌同型号家用汽车产品,也无不低于原车配置的家用汽车产品向消费者更换的,消费者可以选择退货,销售者应当负责为消费者退货。3M3中亿财经网财经门户

第二十四条 在家用汽车产品三包有效期内,符合更换条件的,销售者应当自消费者要求换货之日起15个工作日内向消费者出具更换家用汽车产品证明。3M3中亿财经网财经门户

在家用汽车产品三包有效期内,符合退货条件的,销售者应当自消费者要求退货之日起15个工作日内向消费者出具退车证明,并负责为消费者按发票价格一次性退清货款。3M3中亿财经网财经门户

家用汽车产品更换或退货的,应当按照有关法律法规规定办理车辆登记等相关手续。3M3中亿财经网财经门户

第二十五条 按照本规定更换或者退货的,消费者应当支付因使用家用汽车产品所产生的合理使用补偿,销售者依照本规定应当免费更换、退货的除外。3M3中亿财经网财经门户

合理使用补偿费用的计算公式为:[(车价款(元)×行驶里程(km))/1000]×n。使用补偿系数n由生产者根据家用汽车产品使用时间、使用状况等因素在0.5%至0.8%之间确定,并在三包凭证中明示。3M3中亿财经网财经门户

家用汽车产品更换或者退货的,发生的税费按照国家有关规定执行。3M3中亿财经网财经门户

第二十六条 在家用汽车产品三包有效期内,消费者书面要求更换、退货的,销售者应当自收到消费者书面要求更换、退货之日起10个工作日内,作出书面答复。逾期未答复或者未按本规定负责更换、退货的,视为故意拖延或者无正当理由拒绝。3M3中亿财经网财经门户

第二十七条 消费者遗失家用汽车产品三包凭证的,销售者、生产者应当在接到消费者申请后10个工作日内予以补办。消费者向销售者、生产者申请补办三包凭证后,可以依照本规定继续享有相应权利。3M3中亿财经网财经门户

按照本规定更换家用汽车产品后,销售者、生产者应当向消费者提供新的三包凭证,家用汽车产品包修期和三包有效期自更换之日起重新计算。3M3中亿财经网财经门户

在家用汽车产品包修期和三包有效期内发生家用汽车产品所有权转移的,三包凭证应当随车转移,三包责任不因汽车所有权转移而改变。3M3中亿财经网财经门户

第二十八条 经营者破产、合并、分立、变更的,其三包责任按照有关法律法规规定执行。3M3中亿财经网财经门户

第六章 三包责任免除3M3中亿财经网财经门户

第二十九条 易损耗零部件超出生产者明示的质量保证期出现产品质量问题的,经营者可以不承担本规定所规定的家用汽车产品三包责任。3M3中亿财经网财经门户

第三十条 在家用汽车产品包修期和三包有效期内,存在下列情形之一的,经营者对所涉及产品质量问题,可以不承担本规定所规定的三包责任:3M3中亿财经网财经门户

(一)消费者所购家用汽车产品已被书面告知存在瑕疵的;3M3中亿财经网财经门户

(二)家用汽车产品用于出租3M3中亿财经网财经门户

15. 2021年电动汽车新三包法全文?

第一章 总则3M3中亿财经网财经门户

第一条 为了保护家用汽车产品消费者的合法权益,明确家用汽车产品修理、更换、退货(以下简称三包)责任,根据有关法律法规,制定本规定。3M3中亿财经网财经门户

第二条 在中华人民共和国境内生产、销售的家用汽车产品的三包,适用本规定。3M3中亿财经网财经门户

第三条 本规定是家用汽车产品三包责任的基本要求。鼓励家用汽车产品经营者做出更有利于维护消费者合法权益的严于本规定的三包责任承诺;承诺一经作出,应当依法履行。3M3中亿财经网财经门户

第四条 本规定所称三包责任由销售者依法承担。销售者依照规定承担三包责任后,属于生产者的责任或者属于其他经营者的责任的,销售者有权向生产者、其他经营者追偿。3M3中亿财经网财经门户

家用汽车产品经营者之间可以订立合同约定三包责任的承担,但不得侵害消费者的合法权益,不得免除本规定所规定的三包责任和质量义务。3M3中亿财经网财经门户

第五条 家用汽车产品消费者、经营者行使权利、履行义务或承担责任,应当遵循诚实信用原则,不得恶意欺诈。3M3中亿财经网财经门户

家用汽车产品经营者不得故意拖延或者无正当理由拒绝消费者提出的符合本规定的三包责任要求。3M3中亿财经网财经门户

第六条 国家质量监督检验检疫总局(以下简称国家质检总局)负责本规定实施的协调指导和监督管理;组织建立家用汽车产品三包信息公开制度,并可以依法委托相关机构建立家用汽车产品三包信息系统,承担有关信息管理等工作。3M3中亿财经网财经门户

地方各级质量技术监督部门负责本行政区域内本规定实施的协调指导和监督管理。3M3中亿财经网财经门户

第七条 各有关部门、机构及其工作人员对履行规定职责所知悉的商业秘密和个人信息依法负有保密义务。3M3中亿财经网财经门户

第二章 生产者义务3M3中亿财经网财经门户

第八条 生产者应当严格执行出厂检验制度;未经检验合格的家用汽车产品,不得出厂销售。3M3中亿财经网财经门户

第九条 生产者应当向国家质检总局备案生产者基本信息、车型信息、约定的销售和修理网点资料、产品使用说明书、三包凭证、维修保养手册、三包责任争议处理和退换车信息等家用汽车产品三包有关信息,并在信息发生变化时及时更新备案。3M3中亿财经网财经门户

第十条 家用汽车产品应当具有中文的产品合格证或相关证明以及产品使用说明书、三包凭证、维修保养手册等随车文件。3M3中亿财经网财经门户

产品使用说明书应当符合消费品使用说明等国家标准规定的要求。家用汽车产品所具有的使用性能、安全性能在相关标准中没有规定的,其性能指标、工作条件、工作环境等要求应当在产品使用说明书中明示。3M3中亿财经网财经门户

三包凭证应当包括以下内容:产品品牌、型号、车辆类型规格、车辆识别代号(VIN)、生产日期;生产者名称、地址、邮政编码、客服电话;销售者名称、地址、邮政编码、电话等销售网点资料、销售日期;修理者名称、地址、邮政编码、电话等修理网点资料或者相关查询方式;家用汽车产品三包条款、包修期和三包有效期以及按照规定要求应当明示的其他内容。3M3中亿财经网财经门户

维修保养手册应当格式规范、内容实用。3M3中亿财经网财经门户

随车提供工具、备件等物品的,应附有随车物品清单。3M3中亿财经网财经门户

第三章 销售者义务3M3中亿财经网财经门户

第十一条 销售者应当建立并执行进货检查验收制度,验明家用汽车产品合格证等相关证明和其他标识。3M3中亿财经网财经门户

第十二条 销售者销售家用汽车产品,应当符合下列要求:3M3中亿财经网财经门户

(一) 向消费者交付合格的家用汽车产品以及发票;3M3中亿财经网财经门户

(二) 按照随车物品清单等随车文件向消费者交付随车工具、备件等物品;3M3中亿财经网财经门户

(三) 当面查验家用汽车产品的外观、内饰等现场可查验的质量状况;3M3中亿财经网财经门户

(四) 明示并交付产品使用说明书、三包凭证、维修保养手册等随车文件;3M3中亿财经网财经门户

(五) 明示家用汽车产品三包条款、包修期和三包有效期;3M3中亿财经网财经门户

(六) 明示由生产者约定的修理者名称、地址和联系电话等修理网点资料,但不得限制消费者在上述修理网点中自主选择修理者;3M3中亿财经网财经门户

(七) 在三包凭证上填写有关销售信息;3M3中亿财经网财经门户

(八) 提醒消费者阅读安全注意事项、按产品使用说明书的要求进行使用和维护保养。3M3中亿财经网财经门户

对于进口家用汽车产品,销售者还应当明示并交付海关出具的货物进口证明和出入境检验检疫机构出具的进口机动车辆检验证明等资料。3M3中亿财经网财经门户

第四章 修理者义务3M3中亿财经网财经门户

第十三条 修理者应当建立并执行修理记录存档制度。书面修理记录应当一式两份,一份存档,一份提供给消费者。3M3中亿财经网财经门户

修理记录内容应当包括送修时间、行驶里程、送修问题、检查结果、修理项目、更换的零部件名称和编号、材料费、工时和工时费、拖运费、提供备用车的信息或者交通费用补偿金额、交车时间、修理者和消费者签名或盖章等。3M3中亿财经网财经门户

修理记录应当便于消费者查阅或复制。3M3中亿财经网财经门户

第十四条 修理者应当保持修理所需要的零部件的合理储备,确保修理工作的正常进行,避免因缺少零部件而延误修理时间。3M3中亿财经网财经门户

第十五条 用于家用汽车产品修理的零部件应当是生产者提供或者认可的合格零部件,且其质量不低于家用汽车产品生产装配线上的产品。3M3中亿财经网财经门户

第十六条 在家用汽车产品包修期和三包有效期内,家用汽车产品出现产品质量问题或严重安全性能故障而不能安全行驶或者无法行驶的,应当提供电话咨询修理服务;电话咨询服务无法解决的,应当开展现场修理服务,并承担合理的车辆拖运费。3M3中亿财经网财经门户

第五章 三包责任3M3中亿财经网财经门户

第十七条 家用汽车产品包修期限不低于3年或者行驶里程60,000公里,以先到者为准;家用汽车产品三包有效期限不低于2年或者行驶里程50,000公里,以先到者为准。家用汽车产品包修期和三包有效期自销售者开具购车发票之日起计算。3M3中亿财经网财经门户

第十八条 在家用汽车产品包修期内,家用汽车产品出现产品质量问题,消费者凭三包凭证由修理者免费修理(包括工时费和材料费)。3M3中亿财经网财经门户

家用汽车产品自销售者开具购车发票之日起60日内或者行驶里程3000公里之内(以先到者为准),发动机、变速器的主要零件出现产品质量问题的,消费者可以选择免费更换发动机、变速器。发动机、变速器的主要零件的种类范围由生产者明示在三包凭证上,其种类范围应当符合国家相关标准或规定,具体要求由国家质检总局另行规定。3M3中亿财经网财经门户

家用汽车产品的易损耗零部件在其质量保证期内出现产品质量问题的,消费者可以选择免费更换易损耗零部件。易损耗零部件的种类范围及其质量保证期由生产者明示在三包凭证上。生产者明示的易损耗零部件的种类范围应当符合国家相关标准或规定,具体要求由国家质检总局另行规定。3M3中亿财经网财经门户

第十九条 在家用汽车产品包修期内,因产品质量问题每次修理时间(包括等待修理备用件时间)超过5日的,应当为消费者提供备用车,或者给予合理的交通费用补偿。3M3中亿财经网财经门户

修理时间自消费者与修理者确定修理之时起,至完成修理之时止。一次修理占用时间不足24小时的,以1日计。3M3中亿财经网财经门户

第二十条 在家用汽车产品三包有效期内,符合本规定更换、退货条件的,消费者凭三包凭证、购车发票等由销售者更换、退货。3M3中亿财经网财经门户

家用汽车产品自销售者开具购车发票之日起60日内或者行驶里程3000公里之内(以先到者为准),家用汽车产品出现转向系统失效、制动系统失效、车身开裂或燃油泄漏,消费者选择更换家用汽车产品或退货的,销售者应当负责免费更换或退货。3M3中亿财经网财经门户

在家用汽车产品三包有效期内,发生下列情况之一,消费者选择更换或退货的,销售者应当负责更换或退货:3M3中亿财经网财经门户

(一)因严重安全性能故障累计进行了2次修理,严重安全性能故障仍未排除或者又出现新的严重安全性能故障的;3M3中亿财经网财经门户

(二)发动机、变速器累计更换2次后,或者发动机、变速器的同一主要零件因其质量问题,累计更换2次后,仍不能正常使用的,发动机、变速器与其主要零件更换次数不重复计算;3M3中亿财经网财经门户

(三)转向系统、制动系统、悬架系统、前/后桥、车身的同一主要零件因其质量问题,累计更换2次后,仍不能正常使用的;3M3中亿财经网财经门户

转向系统、制动系统、悬架系统、前/后桥、车身的主要零件由生产者明示在三包凭证上。3M3中亿财经网财经门户

第二十一条 在家用汽车产品三包有效期内,因产品质量问题修理时间累计超过35日的,或者因同一产品质量问题累计修理超过5次的,消费者可以凭三包凭证、购车发票,由销售者负责更换。3M3中亿财经网财经门户

下列情形所占用的时间不计入前款规定的修理时间:3M3中亿财经网财经门户

(一) 需要根据车辆识别代号(VIN)等定制的防盗系统、全车线束等特殊零部件的运输时间;特殊零部件的种类范围由生产者明示在三包凭证上;3M3中亿财经网财经门户

(二) 外出救援路途所占用的时间。3M3中亿财经网财经门户

第二十二条 在家用汽车产品三包有效期内,符合更换条件的,销售者应当及时向消费者更换新的合格的同品牌同型号家用汽车产品;无同品牌同型号家用汽车产品更换的,销售者应当及时向消费者更换不低于原车配置的家用汽车产品。3M3中亿财经网财经门户

第二十三条 在家用汽车产品三包有效期内,符合更换条件,销售者无同品牌同型号家用汽车产品,也无不低于原车配置的家用汽车产品向消费者更换的,消费者可以选择退货,销售者应当负责为消费者退货。3M3中亿财经网财经门户

第二十四条 在家用汽车产品三包有效期内,符合更换条件的,销售者应当自消费者要求换货之日起15个工作日内向消费者出具更换家用汽车产品证明。3M3中亿财经网财经门户

在家用汽车产品三包有效期内,符合退货条件的,销售者应当自消费者要求退货之日起15个工作日内向消费者出具退车证明,并负责为消费者按发票价格一次性退清货款。3M3中亿财经网财经门户

家用汽车产品更换或退货的,应当按照有关法律法规规定办理车辆登记等相关手续。3M3中亿财经网财经门户

第二十五条 按照本规定更换或者退货的,消费者应当支付因使用家用汽车产品所产生的合理使用补偿,销售者依照本规定应当免费更换、退货的除外。3M3中亿财经网财经门户

合理使用补偿费用的计算公式为:[(车价款(元)×行驶里程(km))/1000]×n。使用补偿系数n由生产者根据家用汽车产品使用时间、使用状况等因素在0.5%至0.8%之间确定,并在三包凭证中明示。3M3中亿财经网财经门户

家用汽车产品更换或者退货的,发生的税费按照国家有关规定执行。3M3中亿财经网财经门户

第二十六条 在家用汽车产品三包有效期内,消费者书面要求更换、退货的,销售者应当自收到消费者书面要求更换、退货之日起10个工作日内,作出书面答复。逾期未答复或者未按本规定负责更换、退货的,视为故意拖延或者无正当理由拒绝。3M3中亿财经网财经门户

第二十七条 消费者遗失家用汽车产品三包凭证的,销售者、生产者应当在接到消费者申请后10个工作日内予以补办。消费者向销售者、生产者申请补办三包凭证后,可以依照本规定继续享有相应权利。3M3中亿财经网财经门户

按照本规定更换家用汽车产品后,销售者、生产者应当向消费者提供新的三包凭证,家用汽车产品包修期和三包有效期自更换之日起重新计算。3M3中亿财经网财经门户

在家用汽车产品包修期和三包有效期内发生家用汽车产品所有权转移的,三包凭证应当随车转移,三包责任不因汽车所有权转移而改变。3M3中亿财经网财经门户

第二十八条 经营者破产、合并、分立、变更的,其三包责任按照有关法律法规规定执行。3M3中亿财经网财经门户

第六章 三包责任免除3M3中亿财经网财经门户

第二十九条 易损耗零部件超出生产者明示的质量保证期出现产品质量问题的,经营者可以不承担本规定所规定的家用汽车产品三包责任。3M3中亿财经网财经门户

第三十条 在家用汽车产品包修期和三包有效期内,存在下列情形之一的,经营者对所涉及产品质量问题,可以不承担本规定所规定的三包责任:3M3中亿财经网财经门户

(一)消费者所购家用汽车产品已被书面告知存在瑕疵的;3M3中亿财经网财经门户

(二)家用汽车产品用于出租3M3中亿财经网财经门户

16. 2021年电动汽车新三包法全文?

第一章 总则3M3中亿财经网财经门户

第一条 为了保护家用汽车产品消费者的合法权益,明确家用汽车产品修理、更换、退货(以下简称三包)责任,根据有关法律法规,制定本规定。3M3中亿财经网财经门户

第二条 在中华人民共和国境内生产、销售的家用汽车产品的三包,适用本规定。3M3中亿财经网财经门户

第三条 本规定是家用汽车产品三包责任的基本要求。鼓励家用汽车产品经营者做出更有利于维护消费者合法权益的严于本规定的三包责任承诺;承诺一经作出,应当依法履行。3M3中亿财经网财经门户

第四条 本规定所称三包责任由销售者依法承担。销售者依照规定承担三包责任后,属于生产者的责任或者属于其他经营者的责任的,销售者有权向生产者、其他经营者追偿。3M3中亿财经网财经门户

家用汽车产品经营者之间可以订立合同约定三包责任的承担,但不得侵害消费者的合法权益,不得免除本规定所规定的三包责任和质量义务。3M3中亿财经网财经门户

第五条 家用汽车产品消费者、经营者行使权利、履行义务或承担责任,应当遵循诚实信用原则,不得恶意欺诈。3M3中亿财经网财经门户

家用汽车产品经营者不得故意拖延或者无正当理由拒绝消费者提出的符合本规定的三包责任要求。3M3中亿财经网财经门户

第六条 国家质量监督检验检疫总局(以下简称国家质检总局)负责本规定实施的协调指导和监督管理;组织建立家用汽车产品三包信息公开制度,并可以依法委托相关机构建立家用汽车产品三包信息系统,承担有关信息管理等工作。3M3中亿财经网财经门户

地方各级质量技术监督部门负责本行政区域内本规定实施的协调指导和监督管理。3M3中亿财经网财经门户

第七条 各有关部门、机构及其工作人员对履行规定职责所知悉的商业秘密和个人信息依法负有保密义务。3M3中亿财经网财经门户

第二章 生产者义务3M3中亿财经网财经门户

第八条 生产者应当严格执行出厂检验制度;未经检验合格的家用汽车产品,不得出厂销售。3M3中亿财经网财经门户

第九条 生产者应当向国家质检总局备案生产者基本信息、车型信息、约定的销售和修理网点资料、产品使用说明书、三包凭证、维修保养手册、三包责任争议处理和退换车信息等家用汽车产品三包有关信息,并在信息发生变化时及时更新备案。3M3中亿财经网财经门户

第十条 家用汽车产品应当具有中文的产品合格证或相关证明以及产品使用说明书、三包凭证、维修保养手册等随车文件。3M3中亿财经网财经门户

产品使用说明书应当符合消费品使用说明等国家标准规定的要求。家用汽车产品所具有的使用性能、安全性能在相关标准中没有规定的,其性能指标、工作条件、工作环境等要求应当在产品使用说明书中明示。3M3中亿财经网财经门户

三包凭证应当包括以下内容:产品品牌、型号、车辆类型规格、车辆识别代号(VIN)、生产日期;生产者名称、地址、邮政编码、客服电话;销售者名称、地址、邮政编码、电话等销售网点资料、销售日期;修理者名称、地址、邮政编码、电话等修理网点资料或者相关查询方式;家用汽车产品三包条款、包修期和三包有效期以及按照规定要求应当明示的其他内容。3M3中亿财经网财经门户

维修保养手册应当格式规范、内容实用。3M3中亿财经网财经门户

随车提供工具、备件等物品的,应附有随车物品清单。3M3中亿财经网财经门户

第三章 销售者义务3M3中亿财经网财经门户

第十一条 销售者应当建立并执行进货检查验收制度,验明家用汽车产品合格证等相关证明和其他标识。3M3中亿财经网财经门户

第十二条 销售者销售家用汽车产品,应当符合下列要求:3M3中亿财经网财经门户

(一) 向消费者交付合格的家用汽车产品以及发票;3M3中亿财经网财经门户

(二) 按照随车物品清单等随车文件向消费者交付随车工具、备件等物品;3M3中亿财经网财经门户

(三) 当面查验家用汽车产品的外观、内饰等现场可查验的质量状况;3M3中亿财经网财经门户

(四) 明示并交付产品使用说明书、三包凭证、维修保养手册等随车文件;3M3中亿财经网财经门户

(五) 明示家用汽车产品三包条款、包修期和三包有效期;3M3中亿财经网财经门户

(六) 明示由生产者约定的修理者名称、地址和联系电话等修理网点资料,但不得限制消费者在上述修理网点中自主选择修理者;3M3中亿财经网财经门户

(七) 在三包凭证上填写有关销售信息;3M3中亿财经网财经门户

(八) 提醒消费者阅读安全注意事项、按产品使用说明书的要求进行使用和维护保养。3M3中亿财经网财经门户

对于进口家用汽车产品,销售者还应当明示并交付海关出具的货物进口证明和出入境检验检疫机构出具的进口机动车辆检验证明等资料。3M3中亿财经网财经门户

第四章 修理者义务3M3中亿财经网财经门户

第十三条 修理者应当建立并执行修理记录存档制度。书面修理记录应当一式两份,一份存档,一份提供给消费者。3M3中亿财经网财经门户

修理记录内容应当包括送修时间、行驶里程、送修问题、检查结果、修理项目、更换的零部件名称和编号、材料费、工时和工时费、拖运费、提供备用车的信息或者交通费用补偿金额、交车时间、修理者和消费者签名或盖章等。3M3中亿财经网财经门户

修理记录应当便于消费者查阅或复制。3M3中亿财经网财经门户

第十四条 修理者应当保持修理所需要的零部件的合理储备,确保修理工作的正常进行,避免因缺少零部件而延误修理时间。3M3中亿财经网财经门户

第十五条 用于家用汽车产品修理的零部件应当是生产者提供或者认可的合格零部件,且其质量不低于家用汽车产品生产装配线上的产品。3M3中亿财经网财经门户

第十六条 在家用汽车产品包修期和三包有效期内,家用汽车产品出现产品质量问题或严重安全性能故障而不能安全行驶或者无法行驶的,应当提供电话咨询修理服务;电话咨询服务无法解决的,应当开展现场修理服务,并承担合理的车辆拖运费。3M3中亿财经网财经门户

第五章 三包责任3M3中亿财经网财经门户

第十七条 家用汽车产品包修期限不低于3年或者行驶里程60,000公里,以先到者为准;家用汽车产品三包有效期限不低于2年或者行驶里程50,000公里,以先到者为准。家用汽车产品包修期和三包有效期自销售者开具购车发票之日起计算。3M3中亿财经网财经门户

第十八条 在家用汽车产品包修期内,家用汽车产品出现产品质量问题,消费者凭三包凭证由修理者免费修理(包括工时费和材料费)。3M3中亿财经网财经门户

家用汽车产品自销售者开具购车发票之日起60日内或者行驶里程3000公里之内(以先到者为准),发动机、变速器的主要零件出现产品质量问题的,消费者可以选择免费更换发动机、变速器。发动机、变速器的主要零件的种类范围由生产者明示在三包凭证上,其种类范围应当符合国家相关标准或规定,具体要求由国家质检总局另行规定。3M3中亿财经网财经门户

家用汽车产品的易损耗零部件在其质量保证期内出现产品质量问题的,消费者可以选择免费更换易损耗零部件。易损耗零部件的种类范围及其质量保证期由生产者明示在三包凭证上。生产者明示的易损耗零部件的种类范围应当符合国家相关标准或规定,具体要求由国家质检总局另行规定。3M3中亿财经网财经门户

第十九条 在家用汽车产品包修期内,因产品质量问题每次修理时间(包括等待修理备用件时间)超过5日的,应当为消费者提供备用车,或者给予合理的交通费用补偿。3M3中亿财经网财经门户

修理时间自消费者与修理者确定修理之时起,至完成修理之时止。一次修理占用时间不足24小时的,以1日计。3M3中亿财经网财经门户

第二十条 在家用汽车产品三包有效期内,符合本规定更换、退货条件的,消费者凭三包凭证、购车发票等由销售者更换、退货。3M3中亿财经网财经门户

家用汽车产品自销售者开具购车发票之日起60日内或者行驶里程3000公里之内(以先到者为准),家用汽车产品出现转向系统失效、制动系统失效、车身开裂或燃油泄漏,消费者选择更换家用汽车产品或退货的,销售者应当负责免费更换或退货。3M3中亿财经网财经门户

在家用汽车产品三包有效期内,发生下列情况之一,消费者选择更换或退货的,销售者应当负责更换或退货:3M3中亿财经网财经门户

(一)因严重安全性能故障累计进行了2次修理,严重安全性能故障仍未排除或者又出现新的严重安全性能故障的;3M3中亿财经网财经门户

(二)发动机、变速器累计更换2次后,或者发动机、变速器的同一主要零件因其质量问题,累计更换2次后,仍不能正常使用的,发动机、变速器与其主要零件更换次数不重复计算;3M3中亿财经网财经门户

(三)转向系统、制动系统、悬架系统、前/后桥、车身的同一主要零件因其质量问题,累计更换2次后,仍不能正常使用的;3M3中亿财经网财经门户

转向系统、制动系统、悬架系统、前/后桥、车身的主要零件由生产者明示在三包凭证上。3M3中亿财经网财经门户

第二十一条 在家用汽车产品三包有效期内,因产品质量问题修理时间累计超过35日的,或者因同一产品质量问题累计修理超过5次的,消费者可以凭三包凭证、购车发票,由销售者负责更换。3M3中亿财经网财经门户

下列情形所占用的时间不计入前款规定的修理时间:3M3中亿财经网财经门户

(一) 需要根据车辆识别代号(VIN)等定制的防盗系统、全车线束等特殊零部件的运输时间;特殊零部件的种类范围由生产者明示在三包凭证上;3M3中亿财经网财经门户

(二) 外出救援路途所占用的时间。3M3中亿财经网财经门户

第二十二条 在家用汽车产品三包有效期内,符合更换条件的,销售者应当及时向消费者更换新的合格的同品牌同型号家用汽车产品;无同品牌同型号家用汽车产品更换的,销售者应当及时向消费者更换不低于原车配置的家用汽车产品。3M3中亿财经网财经门户

第二十三条 在家用汽车产品三包有效期内,符合更换条件,销售者无同品牌同型号家用汽车产品,也无不低于原车配置的家用汽车产品向消费者更换的,消费者可以选择退货,销售者应当负责为消费者退货。3M3中亿财经网财经门户

第二十四条 在家用汽车产品三包有效期内,符合更换条件的,销售者应当自消费者要求换货之日起15个工作日内向消费者出具更换家用汽车产品证明。3M3中亿财经网财经门户

在家用汽车产品三包有效期内,符合退货条件的,销售者应当自消费者要求退货之日起15个工作日内向消费者出具退车证明,并负责为消费者按发票价格一次性退清货款。3M3中亿财经网财经门户

家用汽车产品更换或退货的,应当按照有关法律法规规定办理车辆登记等相关手续。3M3中亿财经网财经门户

第二十五条 按照本规定更换或者退货的,消费者应当支付因使用家用汽车产品所产生的合理使用补偿,销售者依照本规定应当免费更换、退货的除外。3M3中亿财经网财经门户

合理使用补偿费用的计算公式为:[(车价款(元)×行驶里程(km))/1000]×n。使用补偿系数n由生产者根据家用汽车产品使用时间、使用状况等因素在0.5%至0.8%之间确定,并在三包凭证中明示。3M3中亿财经网财经门户

家用汽车产品更换或者退货的,发生的税费按照国家有关规定执行。3M3中亿财经网财经门户

第二十六条 在家用汽车产品三包有效期内,消费者书面要求更换、退货的,销售者应当自收到消费者书面要求更换、退货之日起10个工作日内,作出书面答复。逾期未答复或者未按本规定负责更换、退货的,视为故意拖延或者无正当理由拒绝。3M3中亿财经网财经门户

第二十七条 消费者遗失家用汽车产品三包凭证的,销售者、生产者应当在接到消费者申请后10个工作日内予以补办。消费者向销售者、生产者申请补办三包凭证后,可以依照本规定继续享有相应权利。3M3中亿财经网财经门户

按照本规定更换家用汽车产品后,销售者、生产者应当向消费者提供新的三包凭证,家用汽车产品包修期和三包有效期自更换之日起重新计算。3M3中亿财经网财经门户

在家用汽车产品包修期和三包有效期内发生家用汽车产品所有权转移的,三包凭证应当随车转移,三包责任不因汽车所有权转移而改变。3M3中亿财经网财经门户

第二十八条 经营者破产、合并、分立、变更的,其三包责任按照有关法律法规规定执行。3M3中亿财经网财经门户

第六章 三包责任免除3M3中亿财经网财经门户

第二十九条 易损耗零部件超出生产者明示的质量保证期出现产品质量问题的,经营者可以不承担本规定所规定的家用汽车产品三包责任。3M3中亿财经网财经门户

第三十条 在家用汽车产品包修期和三包有效期内,存在下列情形之一的,经营者对所涉及产品质量问题,可以不承担本规定所规定的三包责任:3M3中亿财经网财经门户

(一)消费者所购家用汽车产品已被书面告知存在瑕疵的;3M3中亿财经网财经门户

(二)家用汽车产品用于出租3M3中亿财经网财经门户