市场分析是行业分析的一部分,行业分析更具有全局性、战略性,市场分析一般情况下,是行业内的市场分析.
1、客户市场(customer market):
客户市场就是指一个企业需要尽可能地留住顾客,并且尽可能去吸引更多新顾客,并且最终的理想目标是建立起顾客对我们品牌的忠诚。也就是说能够让顾客认准我们,只买我们的产品不再想要尝试别的牌子就是我们的终极目标。如果顾客对我们的产品不满意,我们就留不住他们,而顾客市场直接影响一个公司,所以我们要不断提升我们商品的价值。另外,顾客的满意度在服务市场(service marketing)中更是至关重要。通常客户市场包括买方,中间顾客和最终客户(intermediates, final customers),还有零售商(retailers)。
2、影响力市场(influence market):
就是说企业要善于利用某个事物领导消费的影响力。一些商店选择有品牌效应的商品提供商和零售商,就会促进客户来消费他们的商品,那么这些第三方就称为增值影响者(value added influencer)。
另外,消费过我们商品的客户有可能反馈给他们的亲朋好友。 对于企业来说,这些消费者就是他们的影响者(influencer)。 影响力市场中不只是要关注增值影响者,有时候竞争对手也可能成为影响者,他们的广告会给他们吸引更多顾客导致我们的销量下降,所以也要时刻关注着竞争对手的动态。影响力市场包括了利益相关方(stakeholders)和第三方。
3、推荐市场(Referral Market):
当我们接受朋友亲人的推荐后去买东西就是推荐市场。因此,我们可以简单的理解推荐市场为“口耳相传”。在服务营销中,推荐市场非常普遍,在我们的生活中很常见。 企业应该优先发展推荐市场,因为这是扩展市场的最便宜的方式。推荐市场可以分为两类:客户和非客户推荐市场
4、供应商市场(supplier market):
供应商可以被看作是这个企业的合作伙伴,他们给企业提供必需的原材料。所以企业应与合作商建立良好的战略合作关系。
5、招聘市场(employee/recruitment market):
招聘市场帮助企业留住能够为企业创造价值的人才,这些人需要有能力,有经验,对公司忠诚。企业中的人才能够影响企业的利润率。一个企业一直寻找有particular 能力的人才,那些高产并且有效率,因为这些人能够为企业创造价值。
6、中间市场(internal market):
这个市场类型关系到客户和企业职工。一个企业要想实现它的理想,这里需要有一个恰当的和谐的关系在职工,供应商和客户中间。尤其在关系营销中,企业必须明白这些关系对企业和其他部分对影响,这样才能支持企业长期的目标解决兴趣上的矛盾。
1.产业市场和消费者市场比较,产业市场上购买者的数量较少,购买者的规模较大;
2.产业市场上的购买者往往集中在少数地区;
3.产业市场的需求是引伸需求;
4.产业市场的需求是缺乏弹性的需求;5.产业市场的需求是波动的需求;6.专业人员购买;7.直接购买;8.互惠;9.产业购买者往往通过租赁方式取得产业用品。
一、市场分析主要包括以下内容:
1、商品分类销售实际分析;
2、地区类别市场动态分析;
3、新产品市场销售分析;
4、消费者购买类型销售分析;
5、销售费用分析。
①市场需求预测分析。包括现在市场需求量估计和预测未来市场容量及产品竞争能力。通常采用调查分析法、统计分析法和相关分析预测法;
②市场需求层次和各类地区市场需求量分析。即根据各市场特点、人口分布、经济收入、消费习惯、行政区划、畅销牌号、生产性消费等,确定不同地区、不同消费者及用户的需要量以及运输和销售费用。一般可采用产销区划、市场区划、市场占有率及调查分析的方法进行;
③估计产品生命周期及可销售时间。即预测市场需要的时间,使生产及分配等活动与市场需要量作最适当的配合。通过市场分析可确定产品的未来需求量、品种及持续时间;产品销路及竞争能力;产品规格品种变化及更新;产品需求量的地区分布等。在工业发展与布局研究中,市场分析有助于确定地区工业部门或企业的发展水平和发展规模,及时调整产业结构;有助于调整产品结构,提高竞争能力;有助于在运输和生产成本最小的原则下,合理布置工业企业。
扩展资料
一、市场分析的作用,主要表现在:
1、是企业正确制定营销战略的基础
企业的营销战略决策只有建立在扎实的市场分析的基础上,只有在对影响需求的外部因素和影响企业购、产、销的内部因素充分了解和掌握以后,才能减少失误,提高决策的科学性和正确性,从而将经营风险降到最低限度。
2、是实施营销战略计划的保证
企业在实施营销战略计划的过程中,可以根据市场分析取得的最新信息资料,检验和判断企业的营销战略计划是否需要修改,如何修改以适应新出现的或企业事先未掌握的情况。
二、市场分析过程中,应该遵循的主要策略包括:
1、把握行业发展整体状况
(1)行业宏观发展情况
(2)了解不同行业的需求满足程度
(3)估算不同行业的市场容量
(4)评估企业资源水平与行业中的竞争环境的匹配性
(5)对不同行业进行潜力评估
2、判断产业发展趋势
通过分析宏观经济和产业政策走势,结合产业现行发展、竞争格局等,研判行业发展趋势,把握市场动向。
3、为产业投资提供决策咨询
产业体系是产业的体系,市场体系是市场上的体系。
1、前者涉及产业链市场,后者涉及生活资料市场。
2、产业市场面向的是行业,在行业产业链上形成市场定位。消费品市场面向的是社会生活,定位于公众的需求。二者的根本区别在于市场需求不同,产业市场要求来自行业标准及规范,行业产业链完善程度及行业资源。消费品市场要求来自于公众终端消费,与生活密切相关。