电力行业产业政策(优化电力营商环境的意见和建议？)
1. 优化电力营商环境的意见和建议？
1.压减用电报装业务办理时间。各供电企业要加强内部管控，创新技术手段和管理模式，加快业务办理速度和配套电网接入工程建设，实现用电报装业务各环节限时办理。
2.压减电力接入工程审批时间。各省级能源（电力）主管部门要牵头推进审批服务标准化，出台完善配套政策文件，优化审批流程，简化审批手续，明确审批时限，推行并联审批、限时办结，提高办理效率。
3.优化线上用电报装服务。各供电企业要持续优化用电报装线上服务功能，推行低压用户供用电合同电子化，推广高压用户客户经理预约上门服务，为用户提供用电报装、查询、交费等“一网通办”服务。
4.压减用电报装环节和申请资料。各供电企业要按照附件2的规定要求，进一步压减现有用电报装环节，取消低压用户的设计审查、中间检查和竣工检验环节。
5.加快政企协同办电信息共享平台建设。各省级能源（电力）主管部门要按照国家有关规定，依托政务服务平台，牵头加强电子证照的推广应用，推进办电审批服务信息系统建设。
6.优化接入电网方式。各供电企业要逐步提高低压接入容量上限标准，对于用电报装容量160kW及以下实行“三零”服务的用户采取低压方式接入电网。
7.延伸电网投资界面。各供电企业要逐步将电网投资界面延伸至居民用户和低压小微企业用户红线（含计量装置），鼓励和支持适当延伸高压用户电网投资界面，对涉及防范化解重大风险、精准脱贫、污染防治三大攻坚战的项目可优先延伸。
8.规范用电报装收费。各供电企业要依法依规规范用电报装收费，为市场主体提供稳定且价格合理的用电报装服务，不得以任何名义直接或通过关联企业向用户收取不合理费用。
9.加强配电网和农网规划建设。各供电企业要加大投资力度，科学制定配电网和农网建设投资方案，推动项目及时落地，持续提升供电能力。
2. 优化电力营商环境的意见和建议？
1.压减用电报装业务办理时间。各供电企业要加强内部管控，创新技术手段和管理模式，加快业务办理速度和配套电网接入工程建设，实现用电报装业务各环节限时办理。
2.压减电力接入工程审批时间。各省级能源（电力）主管部门要牵头推进审批服务标准化，出台完善配套政策文件，优化审批流程，简化审批手续，明确审批时限，推行并联审批、限时办结，提高办理效率。
3.优化线上用电报装服务。各供电企业要持续优化用电报装线上服务功能，推行低压用户供用电合同电子化，推广高压用户客户经理预约上门服务，为用户提供用电报装、查询、交费等“一网通办”服务。
4.压减用电报装环节和申请资料。各供电企业要按照附件2的规定要求，进一步压减现有用电报装环节，取消低压用户的设计审查、中间检查和竣工检验环节。
5.加快政企协同办电信息共享平台建设。各省级能源（电力）主管部门要按照国家有关规定，依托政务服务平台，牵头加强电子证照的推广应用，推进办电审批服务信息系统建设。
6.优化接入电网方式。各供电企业要逐步提高低压接入容量上限标准，对于用电报装容量160kW及以下实行“三零”服务的用户采取低压方式接入电网。
7.延伸电网投资界面。各供电企业要逐步将电网投资界面延伸至居民用户和低压小微企业用户红线（含计量装置），鼓励和支持适当延伸高压用户电网投资界面，对涉及防范化解重大风险、精准脱贫、污染防治三大攻坚战的项目可优先延伸。
8.规范用电报装收费。各供电企业要依法依规规范用电报装收费，为市场主体提供稳定且价格合理的用电报装服务，不得以任何名义直接或通过关联企业向用户收取不合理费用。
9.加强配电网和农网规划建设。各供电企业要加大投资力度，科学制定配电网和农网建设投资方案，推动项目及时落地，持续提升供电能力。
3. 优化电力营商环境的意见和建议？
1.压减用电报装业务办理时间。各供电企业要加强内部管控，创新技术手段和管理模式，加快业务办理速度和配套电网接入工程建设，实现用电报装业务各环节限时办理。
2.压减电力接入工程审批时间。各省级能源（电力）主管部门要牵头推进审批服务标准化，出台完善配套政策文件，优化审批流程，简化审批手续，明确审批时限，推行并联审批、限时办结，提高办理效率。
3.优化线上用电报装服务。各供电企业要持续优化用电报装线上服务功能，推行低压用户供用电合同电子化，推广高压用户客户经理预约上门服务，为用户提供用电报装、查询、交费等“一网通办”服务。
4.压减用电报装环节和申请资料。各供电企业要按照附件2的规定要求，进一步压减现有用电报装环节，取消低压用户的设计审查、中间检查和竣工检验环节。
5.加快政企协同办电信息共享平台建设。各省级能源（电力）主管部门要按照国家有关规定，依托政务服务平台，牵头加强电子证照的推广应用，推进办电审批服务信息系统建设。
6.优化接入电网方式。各供电企业要逐步提高低压接入容量上限标准，对于用电报装容量160kW及以下实行“三零”服务的用户采取低压方式接入电网。
7.延伸电网投资界面。各供电企业要逐步将电网投资界面延伸至居民用户和低压小微企业用户红线（含计量装置），鼓励和支持适当延伸高压用户电网投资界面，对涉及防范化解重大风险、精准脱贫、污染防治三大攻坚战的项目可优先延伸。
8.规范用电报装收费。各供电企业要依法依规规范用电报装收费，为市场主体提供稳定且价格合理的用电报装服务，不得以任何名义直接或通过关联企业向用户收取不合理费用。
9.加强配电网和农网规划建设。各供电企业要加大投资力度，科学制定配电网和农网建设投资方案，推动项目及时落地，持续提升供电能力。
4. 国家劳动法对农电工政策？
1、政策：目前国家对农电工的政策没有变动，工资各种待遇等无法确定。
农电工是供电公司以合同形式正式聘用的农村电工。是否可以转正，要看具体政策，就目前政策，想转正是很困难的。
农电工的待遇：
(一)享受退休养老金的条件
1、对在岗电工，由村党支部、村委会和供电站进行全面审查，报镇党委、政府和电业局批准，投保后方可享受养老金。
2、新任电工，必须按照录用办法严格审核，合格后发给电工证，试用半年方可投保。
3、电工所在的村，必须达到省标准村。
4、电工任职期间，必须不发生人身伤亡事故。
5、对于经常收到人民来信来访反映行业作风不正的电工，不实行或终止养老金。
2、拓展：
国家政权机关、政党组织和其他社会政治集团为了实现自己所代表的阶级、阶层的利益与意志，以权威形式标准化地规定在一定的历史时期内，应该达到的奋斗目标、遵循的行动原则、完成的明确任务、实行的工作方式、采取的一般步骤和具体措施。
3、特点：
政策具有以下特点：①阶级性。是政策的最根本特点 。在阶级社会中、政策只代表特定阶级的利益，从来不代表全体社会成员的利益、不反映所有人的意志。②正误性。任何阶级及其主体的政策都有正确与错误之分。③时效性。政策是在一定时间内的历史条件和国情条件下，推行的现实政策。④表述性。就表现形态而言，政策不是物质实体，而是外化为符号表达的观念和信息。它由有权机关用语言和文字等表达手段进行表述。作为国家的政策，一般分为对内与对外两大部分。对内政策包括财政经济政策、文化教育政策、军事政策、劳动政策、宗教政策、民族政策等。对外政策即外交政策。 政策是国家或者政党为了实现一定历史时期的路线和任务而制定的国家机关或者政党组织的行动准则。
5. 国家劳动法对农电工政策？
1、政策：目前国家对农电工的政策没有变动，工资各种待遇等无法确定。
农电工是供电公司以合同形式正式聘用的农村电工。是否可以转正，要看具体政策，就目前政策，想转正是很困难的。
农电工的待遇：
(一)享受退休养老金的条件
1、对在岗电工，由村党支部、村委会和供电站进行全面审查，报镇党委、政府和电业局批准，投保后方可享受养老金。
2、新任电工，必须按照录用办法严格审核，合格后发给电工证，试用半年方可投保。
3、电工所在的村，必须达到省标准村。
4、电工任职期间，必须不发生人身伤亡事故。
5、对于经常收到人民来信来访反映行业作风不正的电工，不实行或终止养老金。
2、拓展：
国家政权机关、政党组织和其他社会政治集团为了实现自己所代表的阶级、阶层的利益与意志，以权威形式标准化地规定在一定的历史时期内，应该达到的奋斗目标、遵循的行动原则、完成的明确任务、实行的工作方式、采取的一般步骤和具体措施。
3、特点：
政策具有以下特点：①阶级性。是政策的最根本特点 。在阶级社会中、政策只代表特定阶级的利益，从来不代表全体社会成员的利益、不反映所有人的意志。②正误性。任何阶级及其主体的政策都有正确与错误之分。③时效性。政策是在一定时间内的历史条件和国情条件下，推行的现实政策。④表述性。就表现形态而言，政策不是物质实体，而是外化为符号表达的观念和信息。它由有权机关用语言和文字等表达手段进行表述。作为国家的政策，一般分为对内与对外两大部分。对内政策包括财政经济政策、文化教育政策、军事政策、劳动政策、宗教政策、民族政策等。对外政策即外交政策。 政策是国家或者政党为了实现一定历史时期的路线和任务而制定的国家机关或者政党组织的行动准则。
6. 国家劳动法对农电工政策？
1、政策：目前国家对农电工的政策没有变动，工资各种待遇等无法确定。
农电工是供电公司以合同形式正式聘用的农村电工。是否可以转正，要看具体政策，就目前政策，想转正是很困难的。
农电工的待遇：
(一)享受退休养老金的条件
1、对在岗电工，由村党支部、村委会和供电站进行全面审查，报镇党委、政府和电业局批准，投保后方可享受养老金。
2、新任电工，必须按照录用办法严格审核，合格后发给电工证，试用半年方可投保。
3、电工所在的村，必须达到省标准村。
4、电工任职期间，必须不发生人身伤亡事故。
5、对于经常收到人民来信来访反映行业作风不正的电工，不实行或终止养老金。
2、拓展：
国家政权机关、政党组织和其他社会政治集团为了实现自己所代表的阶级、阶层的利益与意志，以权威形式标准化地规定在一定的历史时期内，应该达到的奋斗目标、遵循的行动原则、完成的明确任务、实行的工作方式、采取的一般步骤和具体措施。
3、特点：
政策具有以下特点：①阶级性。是政策的最根本特点 。在阶级社会中、政策只代表特定阶级的利益，从来不代表全体社会成员的利益、不反映所有人的意志。②正误性。任何阶级及其主体的政策都有正确与错误之分。③时效性。政策是在一定时间内的历史条件和国情条件下，推行的现实政策。④表述性。就表现形态而言，政策不是物质实体，而是外化为符号表达的观念和信息。它由有权机关用语言和文字等表达手段进行表述。作为国家的政策，一般分为对内与对外两大部分。对内政策包括财政经济政策、文化教育政策、军事政策、劳动政策、宗教政策、民族政策等。对外政策即外交政策。 政策是国家或者政党为了实现一定历史时期的路线和任务而制定的国家机关或者政党组织的行动准则。
7. 电工高级技师补贴政策？
对新取得技师、高级技师证书的，分别按照技师3000元/人、高级技师5000元/人的标准进行补贴。
高级技师奖励补贴申请条件
1.拥有人社部门组织的技师、高级技师社会化考评，获得技师、高级技师职业资格证书的当地企业在职职工;
2.在相应职业(工种)生产一线岗位工作，在市级以上职工技能大赛获得名次，并取得技师、高级技师职业资格证书者。
3.与用人单位签订劳动合同，并交纳企业社会保险3个月以上。
4.技师、高级技师职业资格证书核发之日起，奖励补贴申请期限不得超过12个月(含12个月)。超过12个月的,不予受理申请资料。
5.同一职业(工种)同一等级只能申请并享受一次奖励补贴。
高级技师奖励补贴申请所需资料
1.取得技师、高级技师人员的批复文件及技师、高级技师证书原件(原件经核对无误，即退还)及复印件。
2.申领奖励补贴人员身份证原件(原件经核对无误，即退还)及复印件。
3.与西安地区用人单位签订的劳动合同原件(原件经核对无误就，即退还)及复印件。
4.申领奖励补贴人员银行卡复印件。
高级技师奖励补贴申请流程
(一)申请。取得技师、高级技师人员在取得证书后一年内，向组织其进行技师、高级技师培训考核的单位或高技能培训机构提供申请及申报资料，经核实资料，申请补贴人员所在的单位或高技能培训机构将补贴相关资料递交市职业技能鉴定指导中心。
(二)审核。市职业技能鉴定指导中心收取补贴资料后，进行核审。
(三)公示。经审核无误，将申领人员信息汇总，在市人力资源和社会保障局网站进行公示。
(四)复核及资金拨付。市人社局复核市职业技能鉴定指导中心核审情况及拨付意见无误后，送市财政局申请拨付资金，并提供相关资料。市财政局按照财政管理相关程序核审后，向市人力资源和社会保障局划拨奖励补贴资金。资金到位后，由市人力资源和社会保障局将奖励补贴拨至受奖励补贴人员银行卡。
8. 优化电力营商环境的意见和建议？
1.压减用电报装业务办理时间。各供电企业要加强内部管控，创新技术手段和管理模式，加快业务办理速度和配套电网接入工程建设，实现用电报装业务各环节限时办理。
2.压减电力接入工程审批时间。各省级能源（电力）主管部门要牵头推进审批服务标准化，出台完善配套政策文件，优化审批流程，简化审批手续，明确审批时限，推行并联审批、限时办结，提高办理效率。
3.优化线上用电报装服务。各供电企业要持续优化用电报装线上服务功能，推行低压用户供用电合同电子化，推广高压用户客户经理预约上门服务，为用户提供用电报装、查询、交费等“一网通办”服务。
4.压减用电报装环节和申请资料。各供电企业要按照附件2的规定要求，进一步压减现有用电报装环节，取消低压用户的设计审查、中间检查和竣工检验环节。
5.加快政企协同办电信息共享平台建设。各省级能源（电力）主管部门要按照国家有关规定，依托政务服务平台，牵头加强电子证照的推广应用，推进办电审批服务信息系统建设。
6.优化接入电网方式。各供电企业要逐步提高低压接入容量上限标准，对于用电报装容量160kW及以下实行“三零”服务的用户采取低压方式接入电网。
7.延伸电网投资界面。各供电企业要逐步将电网投资界面延伸至居民用户和低压小微企业用户红线（含计量装置），鼓励和支持适当延伸高压用户电网投资界面，对涉及防范化解重大风险、精准脱贫、污染防治三大攻坚战的项目可优先延伸。
8.规范用电报装收费。各供电企业要依法依规规范用电报装收费，为市场主体提供稳定且价格合理的用电报装服务，不得以任何名义直接或通过关联企业向用户收取不合理费用。
9.加强配电网和农网规划建设。各供电企业要加大投资力度，科学制定配电网和农网建设投资方案，推动项目及时落地，持续提升供电能力。
9. 国家劳动法对农电工政策？
1、政策：目前国家对农电工的政策没有变动，工资各种待遇等无法确定。
农电工是供电公司以合同形式正式聘用的农村电工。是否可以转正，要看具体政策，就目前政策，想转正是很困难的。
农电工的待遇：
(一)享受退休养老金的条件
1、对在岗电工，由村党支部、村委会和供电站进行全面审查，报镇党委、政府和电业局批准，投保后方可享受养老金。
2、新任电工，必须按照录用办法严格审核，合格后发给电工证，试用半年方可投保。
3、电工所在的村，必须达到省标准村。
4、电工任职期间，必须不发生人身伤亡事故。
5、对于经常收到人民来信来访反映行业作风不正的电工，不实行或终止养老金。
2、拓展：
国家政权机关、政党组织和其他社会政治集团为了实现自己所代表的阶级、阶层的利益与意志，以权威形式标准化地规定在一定的历史时期内，应该达到的奋斗目标、遵循的行动原则、完成的明确任务、实行的工作方式、采取的一般步骤和具体措施。
3、特点：
政策具有以下特点：①阶级性。是政策的最根本特点 。在阶级社会中、政策只代表特定阶级的利益，从来不代表全体社会成员的利益、不反映所有人的意志。②正误性。任何阶级及其主体的政策都有正确与错误之分。③时效性。政策是在一定时间内的历史条件和国情条件下，推行的现实政策。④表述性。就表现形态而言，政策不是物质实体，而是外化为符号表达的观念和信息。它由有权机关用语言和文字等表达手段进行表述。作为国家的政策，一般分为对内与对外两大部分。对内政策包括财政经济政策、文化教育政策、军事政策、劳动政策、宗教政策、民族政策等。对外政策即外交政策。 政策是国家或者政党为了实现一定历史时期的路线和任务而制定的国家机关或者政党组织的行动准则。
10. 国家电网公司供电服务十项承诺有哪些？
国家电网新三个十条内容如下：
国家电网公司员工服务"十项承诺"：
1、城市地区：供电可靠率不低于99.90%，居民客户端电压合格率96%；农村地区：供电可靠率和居民客户端电压合格率，经国家电网公司核定后，由各省（自治区、直辖市）电力公司公布承诺指标。
2、提供24小时电力故障报修服务，供电抢修人员到达现场的时间一般不超过：城区范围45分钟；农村地区90分钟；特殊边远地区2小时。
3、供电设施计划检修停电，提前7天向社会公告。对欠电费客户依法采取停电措施，提前7天送达停电通知书，费用结清后24小时内恢复供电。
4、严格执行价格主管部门制定的电价和收费政策，及时在供电营业场所和网站公开电价、收费标准和服务程序。
5、供电方案答复期限：居民客户不超过3个工作日，低压电力客户不超过7个工作日，高压单电源客户不超过15个工作日，高压双电源客户不超过30个工作日。
6、装表接电期限：受电工程检验合格并办结相关手续后，居民客户3个工作日内送电，非居民客户5个工作日内送电。
7、受理客户计费电能表校验申请后，5个工作日内出具检测结果。客户提出抄表数据异常后，7个工作日内核实并答复。
8、当电力供应不足，不能保证连续供电时，严格按照政府批准的有序用电方案实施错避峰、停限电。
9、供电服务热线“95598”24小时受理业务咨询、信息查询、服务投诉和电力故障报修。
10、受理客户投诉后，1个工作日内联系客户，7个工作日内答复处理意见。
国家电网公司员工服务“十个不准”：
1、不准违规停电、无故拖延送电。
2、不准违反政府部门批准的收费项目和标准向客户收费。
3、不准为客户指定设计、施工、供货单位。
4、不准违反业务办理告知要求，造成客户重复往返。
5、不准违反首问负责制，推诿、搪塞、怠慢客户。
6、不准对外泄露客户个人信息及商业秘密。
7、不准工作时间饮酒及酒后上岗。
8、不准营业窗口擅自离岗或做与工作无关的事。
9、不准接受客户吃请和收受客户礼品、礼金、有价证券等。
10、不准利用岗位与工作之便谋取不正当利益。
国家电网公司调度交易服务“十项措施”：
1、规范《并网调度协议》和《购售电合同》的签订与执行工作，坚持公开、公平、公正调度交易，依法维护电网运行秩序，为并网发电企业提供良好的运营环境。
2、按规定、按时向政府有关部门报送调度交易信息；按规定、按时向发电企业和社会公众披露调度交易信息。
3、规范服务行为，公开服务流程，健全服务机制，进一步推进调度交易优质服务窗口建设。
4、严格执行政府有关部门制定的发电量调控目标，合理安排发电量进度，公平调用发电机组辅助服务。
5、健全完善问询答复制度，对发电企业提出的问询能够当场答复的，应当场予以答复；不能当场答复的，应当自接到问询之日起6个工作日内予以答复；如需延长答复期限的，应告知发电企业，延长答复的期限最长不超过12个工作日。
6、充分尊重市场主体意愿，严格遵守政策规则，公开透明组织各类电力交易，按时准确完成电量结算。
7、认真贯彻执行国家法律法规，严格落实小火电关停计划，做好清洁能源优先消纳工作，提高调度交易精益化水平，促进电力系统节能减排。
8、健全完善电网企业与发电企业、电网企业与用电客户沟通协调机制，定期召开联席会，加强技术服务，及时协调解决重大技术问题，保障电力可靠有序供应。
9、认真执行国家有关规定和调度规程，优化新机并网服务流程，为发电企业提供高效优质的新机并网及转商运服务。
10、严格执行《国家电网公司电力调度机构工作人员“五不准”规定》和《国家电网公司电力交易机构服务准则》，聘请“三公”调度交易监督员，省级及以上调度交易设立投诉电话，公布投诉电子邮箱。
11. 电工高级技师补贴政策？
对新取得技师、高级技师证书的，分别按照技师3000元/人、高级技师5000元/人的标准进行补贴。
高级技师奖励补贴申请条件
1.拥有人社部门组织的技师、高级技师社会化考评，获得技师、高级技师职业资格证书的当地企业在职职工;
2.在相应职业(工种)生产一线岗位工作，在市级以上职工技能大赛获得名次，并取得技师、高级技师职业资格证书者。
3.与用人单位签订劳动合同，并交纳企业社会保险3个月以上。
4.技师、高级技师职业资格证书核发之日起，奖励补贴申请期限不得超过12个月(含12个月)。超过12个月的,不予受理申请资料。
5.同一职业(工种)同一等级只能申请并享受一次奖励补贴。
高级技师奖励补贴申请所需资料
1.取得技师、高级技师人员的批复文件及技师、高级技师证书原件(原件经核对无误，即退还)及复印件。
2.申领奖励补贴人员身份证原件(原件经核对无误，即退还)及复印件。
3.与西安地区用人单位签订的劳动合同原件(原件经核对无误就，即退还)及复印件。
4.申领奖励补贴人员银行卡复印件。
高级技师奖励补贴申请流程
(一)申请。取得技师、高级技师人员在取得证书后一年内，向组织其进行技师、高级技师培训考核的单位或高技能培训机构提供申请及申报资料，经核实资料，申请补贴人员所在的单位或高技能培训机构将补贴相关资料递交市职业技能鉴定指导中心。
(二)审核。市职业技能鉴定指导中心收取补贴资料后，进行核审。
(三)公示。经审核无误，将申领人员信息汇总，在市人力资源和社会保障局网站进行公示。
(四)复核及资金拨付。市人社局复核市职业技能鉴定指导中心核审情况及拨付意见无误后，送市财政局申请拨付资金，并提供相关资料。市财政局按照财政管理相关程序核审后，向市人力资源和社会保障局划拨奖励补贴资金。资金到位后，由市人力资源和社会保障局将奖励补贴拨至受奖励补贴人员银行卡。
12. 电工高级技师补贴政策？
对新取得技师、高级技师证书的，分别按照技师3000元/人、高级技师5000元/人的标准进行补贴。
高级技师奖励补贴申请条件
1.拥有人社部门组织的技师、高级技师社会化考评，获得技师、高级技师职业资格证书的当地企业在职职工;
2.在相应职业(工种)生产一线岗位工作，在市级以上职工技能大赛获得名次，并取得技师、高级技师职业资格证书者。
3.与用人单位签订劳动合同，并交纳企业社会保险3个月以上。
4.技师、高级技师职业资格证书核发之日起，奖励补贴申请期限不得超过12个月(含12个月)。超过12个月的,不予受理申请资料。
5.同一职业(工种)同一等级只能申请并享受一次奖励补贴。
高级技师奖励补贴申请所需资料
1.取得技师、高级技师人员的批复文件及技师、高级技师证书原件(原件经核对无误，即退还)及复印件。
2.申领奖励补贴人员身份证原件(原件经核对无误，即退还)及复印件。
3.与西安地区用人单位签订的劳动合同原件(原件经核对无误就，即退还)及复印件。
4.申领奖励补贴人员银行卡复印件。
高级技师奖励补贴申请流程
(一)申请。取得技师、高级技师人员在取得证书后一年内，向组织其进行技师、高级技师培训考核的单位或高技能培训机构提供申请及申报资料，经核实资料，申请补贴人员所在的单位或高技能培训机构将补贴相关资料递交市职业技能鉴定指导中心。
(二)审核。市职业技能鉴定指导中心收取补贴资料后，进行核审。
(三)公示。经审核无误，将申领人员信息汇总，在市人力资源和社会保障局网站进行公示。
(四)复核及资金拨付。市人社局复核市职业技能鉴定指导中心核审情况及拨付意见无误后，送市财政局申请拨付资金，并提供相关资料。市财政局按照财政管理相关程序核审后，向市人力资源和社会保障局划拨奖励补贴资金。资金到位后，由市人力资源和社会保障局将奖励补贴拨至受奖励补贴人员银行卡。
13. 国家电网公司供电服务十项承诺有哪些？
国家电网新三个十条内容如下：
国家电网公司员工服务"十项承诺"：
1、城市地区：供电可靠率不低于99.90%，居民客户端电压合格率96%；农村地区：供电可靠率和居民客户端电压合格率，经国家电网公司核定后，由各省（自治区、直辖市）电力公司公布承诺指标。
2、提供24小时电力故障报修服务，供电抢修人员到达现场的时间一般不超过：城区范围45分钟；农村地区90分钟；特殊边远地区2小时。
3、供电设施计划检修停电，提前7天向社会公告。对欠电费客户依法采取停电措施，提前7天送达停电通知书，费用结清后24小时内恢复供电。
4、严格执行价格主管部门制定的电价和收费政策，及时在供电营业场所和网站公开电价、收费标准和服务程序。
5、供电方案答复期限：居民客户不超过3个工作日，低压电力客户不超过7个工作日，高压单电源客户不超过15个工作日，高压双电源客户不超过30个工作日。
6、装表接电期限：受电工程检验合格并办结相关手续后，居民客户3个工作日内送电，非居民客户5个工作日内送电。
7、受理客户计费电能表校验申请后，5个工作日内出具检测结果。客户提出抄表数据异常后，7个工作日内核实并答复。
8、当电力供应不足，不能保证连续供电时，严格按照政府批准的有序用电方案实施错避峰、停限电。
9、供电服务热线“95598”24小时受理业务咨询、信息查询、服务投诉和电力故障报修。
10、受理客户投诉后，1个工作日内联系客户，7个工作日内答复处理意见。
国家电网公司员工服务“十个不准”：
1、不准违规停电、无故拖延送电。
2、不准违反政府部门批准的收费项目和标准向客户收费。
3、不准为客户指定设计、施工、供货单位。
4、不准违反业务办理告知要求，造成客户重复往返。
5、不准违反首问负责制，推诿、搪塞、怠慢客户。
6、不准对外泄露客户个人信息及商业秘密。
7、不准工作时间饮酒及酒后上岗。
8、不准营业窗口擅自离岗或做与工作无关的事。
9、不准接受客户吃请和收受客户礼品、礼金、有价证券等。
10、不准利用岗位与工作之便谋取不正当利益。
国家电网公司调度交易服务“十项措施”：
1、规范《并网调度协议》和《购售电合同》的签订与执行工作，坚持公开、公平、公正调度交易，依法维护电网运行秩序，为并网发电企业提供良好的运营环境。
2、按规定、按时向政府有关部门报送调度交易信息；按规定、按时向发电企业和社会公众披露调度交易信息。
3、规范服务行为，公开服务流程，健全服务机制，进一步推进调度交易优质服务窗口建设。
4、严格执行政府有关部门制定的发电量调控目标，合理安排发电量进度，公平调用发电机组辅助服务。
5、健全完善问询答复制度，对发电企业提出的问询能够当场答复的，应当场予以答复；不能当场答复的，应当自接到问询之日起6个工作日内予以答复；如需延长答复期限的，应告知发电企业，延长答复的期限最长不超过12个工作日。
6、充分尊重市场主体意愿，严格遵守政策规则，公开透明组织各类电力交易，按时准确完成电量结算。
7、认真贯彻执行国家法律法规，严格落实小火电关停计划，做好清洁能源优先消纳工作，提高调度交易精益化水平，促进电力系统节能减排。
8、健全完善电网企业与发电企业、电网企业与用电客户沟通协调机制，定期召开联席会，加强技术服务，及时协调解决重大技术问题，保障电力可靠有序供应。
9、认真执行国家有关规定和调度规程，优化新机并网服务流程，为发电企业提供高效优质的新机并网及转商运服务。
10、严格执行《国家电网公司电力调度机构工作人员“五不准”规定》和《国家电网公司电力交易机构服务准则》，聘请“三公”调度交易监督员，省级及以上调度交易设立投诉电话，公布投诉电子邮箱。
14. 江苏电力公司招聘政策是什么？
1、应聘对象必须是参加全国统一考试、在国家招生计划内被公办院校录取的二本及以上全日制应届毕业生(含研究生);不包括下列对象:
(1)本科第三批次或民办院校录取的毕业生;
(2)专转(升)本、单招的毕业生;
(3)自考、成教、远程教育等其它教育形式的毕业生。
2、成绩优良，专业排名在院系前70%，在校补考门数不得超过三门，有较高的外语水平和较强的计算机应用能力;
3、专业:电力系统及其自动化、电气工程及其自动化、输电线路工程、高电压绝缘技术、电力系统继电保护等;
4、热爱电力事业，思想品德优秀，身体健康，综合素质较好的，应聘材料真实。
15. 国网公司三必访三必贺内容是什么？
国网公司三必访三必贺主要内容如下：1.必访：企业管理层必须到现场进行指导调研、了解企业运作情况，及时发现问题和隐患，提出改进方案，促进企业发展。2.必贺：及时表彰企业在各项工作中所取得的成绩和突出表现，鼓励先进典型，增强企业凝聚力和向心力。3.必改：通过访问和贺表，及时指出企业改进方向和重点，督促企业整改工作。此外，国网公司三必访三必贺还包括必传、必评等多项要求，主要目的是促进企业提高管理水平，提高企业效益。
16. 供电企业三公开是指什么？
供电企业“三公开”是指公开电量、公开电价、公开电费。具体来说：
1、电量公开：供电企业应当向公众公开每月的供电量、用电量、售电量等数据，以及相关电力设施的建设和运行情况，包括停电计划和实际停电情况等。
2、电价公开：供电企业应当向公众公开各种用电电价的收费标准、电价构成和调整标准等，以及相关政策和规定的解释和说明。
3、电费公开：供电企业应当向公众公开每户电费的计算方法和收费标准，以及电费优惠政策和减免政策等，包括每户的电费金额和缴费时间等。
“三公开”的目的是为了保证供电企业的透明度和公正性，让公众了解电力行业的运行情况和相关政策规定，以及自己的用电情况和电费情况。通过公开信息，可以增加公众对供电企业的信任度和满意度，提高供电企业的形象和声誉。
17. 供电企业三公开是指什么？
供电企业“三公开”是指公开电量、公开电价、公开电费。具体来说：
1、电量公开：供电企业应当向公众公开每月的供电量、用电量、售电量等数据，以及相关电力设施的建设和运行情况，包括停电计划和实际停电情况等。
2、电价公开：供电企业应当向公众公开各种用电电价的收费标准、电价构成和调整标准等，以及相关政策和规定的解释和说明。
3、电费公开：供电企业应当向公众公开每户电费的计算方法和收费标准，以及电费优惠政策和减免政策等，包括每户的电费金额和缴费时间等。
“三公开”的目的是为了保证供电企业的透明度和公正性，让公众了解电力行业的运行情况和相关政策规定，以及自己的用电情况和电费情况。通过公开信息，可以增加公众对供电企业的信任度和满意度，提高供电企业的形象和声誉。
18. 关于高耗能行业的规定？
高耗能行业（企业）认定标准：所谓高耗能行业（企业），是指生产过程中，能耗强度较大，所消耗的一次能源或二次能源比重比较
能源成本在产值中占比比较高的行业（企业），也可称为消耗能源密集型的行业（企业）
按国家统计分类，六大高耗能行业主要是指石油加工、炼焦及核燃料加工业，化学燃料及化学制品制造业，非金属矿物制造业，黑色金属冶炼及压延加工业，有色金属冶炼及压延加工业，电力热力的生产和供应业。
消耗资源能源多的企业称为高能耗企业 ，高能耗企业主要集中在水泥、铁合金、电石、石灰、焦化行业，水泥生产企业。
重点用能单位（企业）与高耗能行业（企业）是二个不同的概念范畴，重点用能单位（企业）着重强调年综合能耗消费总量的大小，高耗能行业（企业）着重强调能耗强度和能源成本的高低
年综合能源消费总量3000吨标准煤以上不满5000吨标准煤的用能单位，参照重点用能单位进行管理。
19. 江苏电力公司招聘政策是什么？
1、应聘对象必须是参加全国统一考试、在国家招生计划内被公办院校录取的二本及以上全日制应届毕业生(含研究生);不包括下列对象:
(1)本科第三批次或民办院校录取的毕业生;
(2)专转(升)本、单招的毕业生;
(3)自考、成教、远程教育等其它教育形式的毕业生。
2、成绩优良，专业排名在院系前70%，在校补考门数不得超过三门，有较高的外语水平和较强的计算机应用能力;
3、专业:电力系统及其自动化、电气工程及其自动化、输电线路工程、高电压绝缘技术、电力系统继电保护等;
4、热爱电力事业，思想品德优秀，身体健康，综合素质较好的，应聘材料真实。
20. 关于高耗能行业的规定？
高耗能行业（企业）认定标准：所谓高耗能行业（企业），是指生产过程中，能耗强度较大，所消耗的一次能源或二次能源比重比较
能源成本在产值中占比比较高的行业（企业），也可称为消耗能源密集型的行业（企业）
按国家统计分类，六大高耗能行业主要是指石油加工、炼焦及核燃料加工业，化学燃料及化学制品制造业，非金属矿物制造业，黑色金属冶炼及压延加工业，有色金属冶炼及压延加工业，电力热力的生产和供应业。
消耗资源能源多的企业称为高能耗企业 ，高能耗企业主要集中在水泥、铁合金、电石、石灰、焦化行业，水泥生产企业。
重点用能单位（企业）与高耗能行业（企业）是二个不同的概念范畴，重点用能单位（企业）着重强调年综合能耗消费总量的大小，高耗能行业（企业）着重强调能耗强度和能源成本的高低
年综合能源消费总量3000吨标准煤以上不满5000吨标准煤的用能单位，参照重点用能单位进行管理。
21. 国家电网公司供电服务十项承诺有哪些？
国家电网新三个十条内容如下：
国家电网公司员工服务"十项承诺"：
1、城市地区：供电可靠率不低于99.90%，居民客户端电压合格率96%；农村地区：供电可靠率和居民客户端电压合格率，经国家电网公司核定后，由各省（自治区、直辖市）电力公司公布承诺指标。
2、提供24小时电力故障报修服务，供电抢修人员到达现场的时间一般不超过：城区范围45分钟；农村地区90分钟；特殊边远地区2小时。
3、供电设施计划检修停电，提前7天向社会公告。对欠电费客户依法采取停电措施，提前7天送达停电通知书，费用结清后24小时内恢复供电。
4、严格执行价格主管部门制定的电价和收费政策，及时在供电营业场所和网站公开电价、收费标准和服务程序。
5、供电方案答复期限：居民客户不超过3个工作日，低压电力客户不超过7个工作日，高压单电源客户不超过15个工作日，高压双电源客户不超过30个工作日。
6、装表接电期限：受电工程检验合格并办结相关手续后，居民客户3个工作日内送电，非居民客户5个工作日内送电。
7、受理客户计费电能表校验申请后，5个工作日内出具检测结果。客户提出抄表数据异常后，7个工作日内核实并答复。
8、当电力供应不足，不能保证连续供电时，严格按照政府批准的有序用电方案实施错避峰、停限电。
9、供电服务热线“95598”24小时受理业务咨询、信息查询、服务投诉和电力故障报修。
10、受理客户投诉后，1个工作日内联系客户，7个工作日内答复处理意见。
国家电网公司员工服务“十个不准”：
1、不准违规停电、无故拖延送电。
2、不准违反政府部门批准的收费项目和标准向客户收费。
3、不准为客户指定设计、施工、供货单位。
4、不准违反业务办理告知要求，造成客户重复往返。
5、不准违反首问负责制，推诿、搪塞、怠慢客户。
6、不准对外泄露客户个人信息及商业秘密。
7、不准工作时间饮酒及酒后上岗。
8、不准营业窗口擅自离岗或做与工作无关的事。
9、不准接受客户吃请和收受客户礼品、礼金、有价证券等。
10、不准利用岗位与工作之便谋取不正当利益。
国家电网公司调度交易服务“十项措施”：
1、规范《并网调度协议》和《购售电合同》的签订与执行工作，坚持公开、公平、公正调度交易，依法维护电网运行秩序，为并网发电企业提供良好的运营环境。
2、按规定、按时向政府有关部门报送调度交易信息；按规定、按时向发电企业和社会公众披露调度交易信息。
3、规范服务行为，公开服务流程，健全服务机制，进一步推进调度交易优质服务窗口建设。
4、严格执行政府有关部门制定的发电量调控目标，合理安排发电量进度，公平调用发电机组辅助服务。
5、健全完善问询答复制度，对发电企业提出的问询能够当场答复的，应当场予以答复；不能当场答复的，应当自接到问询之日起6个工作日内予以答复；如需延长答复期限的，应告知发电企业，延长答复的期限最长不超过12个工作日。
6、充分尊重市场主体意愿，严格遵守政策规则，公开透明组织各类电力交易，按时准确完成电量结算。
7、认真贯彻执行国家法律法规，严格落实小火电关停计划，做好清洁能源优先消纳工作，提高调度交易精益化水平，促进电力系统节能减排。
8、健全完善电网企业与发电企业、电网企业与用电客户沟通协调机制，定期召开联席会，加强技术服务，及时协调解决重大技术问题，保障电力可靠有序供应。
9、认真执行国家有关规定和调度规程，优化新机并网服务流程，为发电企业提供高效优质的新机并网及转商运服务。
10、严格执行《国家电网公司电力调度机构工作人员“五不准”规定》和《国家电网公司电力交易机构服务准则》，聘请“三公”调度交易监督员，省级及以上调度交易设立投诉电话，公布投诉电子邮箱。
22. 江苏电力公司招聘政策是什么？
1、应聘对象必须是参加全国统一考试、在国家招生计划内被公办院校录取的二本及以上全日制应届毕业生(含研究生);不包括下列对象:
(1)本科第三批次或民办院校录取的毕业生;
(2)专转(升)本、单招的毕业生;
(3)自考、成教、远程教育等其它教育形式的毕业生。
2、成绩优良，专业排名在院系前70%，在校补考门数不得超过三门，有较高的外语水平和较强的计算机应用能力;
3、专业:电力系统及其自动化、电气工程及其自动化、输电线路工程、高电压绝缘技术、电力系统继电保护等;
4、热爱电力事业，思想品德优秀，身体健康，综合素质较好的，应聘材料真实。
23. 电力安全合理化建议？
（一）加快发展交流特高压电网，消除电网重大安全风险
首先，重点建设华北—华中联网加强工程，解决电网安全燃眉之急。国际上现有高压直流输电技术均依托交流电网实现换相，交流成网，直流依托交流电网才能安全运行，这是由交、直流输电自身的功能特点决定的。只有交流网架强度达到一定水平，才能承受特高压直流故障扰动带来的巨大功率冲击。为满足±800千伏哈郑、酒湖直流安全稳定运行要求，需要建设蒙西一湘南和锡盟一赣州特高压交流工程。
其次，组织开展我国同步电网格局研究，先期实现华东、华北区域内特高压交流环网运行，推动实施区域间联网工程。交流电网规模与直流容量相匹配，才能承受大容量、多馈入直流闭锁带来的频率冲击。交流同步电网规模越大，共同响应支援的元件就越多，抵御各类严重故障冲击的能力就越强。我国特高压已经步入大规模建设新阶段，亟需对我国未来电网发展目标和总体格局进行前瞻性、系统性设计，形成目标清晰、布局科学、结构合理、便于实施的中长期网架规划，避免大量重复建设和技术改造。
最后，加快主网架建设，降低对安控系统的过度依赖。尽快形成主网架，减少电网过渡时间，按照分层分区原则，合理消除电磁环网结构，有效控制短路电流水平，减轻电网安全对安控系统的过度依赖。
（二）加强统一规划、强化监督管理，提升系统安全运行水平
统筹各类电源规划，制定相关支持政策和激励机制。加快抽水蓄能和燃气等调峰电站建设，从严控制燃煤机组新建规模，有序发展热电联产。严格控制自备电厂建设，扩大火电灵活性改造规模；建立健全常规电源为新能源调峰的辅助服务补偿机制和市场机制，制定自备电厂管理办法，鼓励自备电厂参与系统调峰明确收费政策。
加大产学研科技攻关力度，提高新能源机组涉网性能。加大科技攻关力度，切实提高机组涉网性能；深入开展风电场地区次同步振荡机理研究，研发先进抑制设备。
加强网源协调管理，强化技术监督和指导。完善《发电厂并网运行管理实施细则》和《并网发电厂辅助服务管理实施细则》，明确责任主体，组织开展发电机组并网安全性评价工作，充分发挥行业组织和中介机构的作用，强化技术监督和指导，对不满足标准的机组限期整改。
（三）尽快修订《电力法》，切实加强电力标准化工作
加快《电力法》修改进程，实现《电力法》与其他法律的有效衔接；修改完善《可再生能源法》，细化法律条文，提升法律的可操作性。
组织专门力量，系统梳理电力配套规章和制度，统筹考虑相关配套条例的制定、修改问题，确保各项制度的衔接。
24. 电力安全合理化建议？
（一）加快发展交流特高压电网，消除电网重大安全风险
首先，重点建设华北—华中联网加强工程，解决电网安全燃眉之急。国际上现有高压直流输电技术均依托交流电网实现换相，交流成网，直流依托交流电网才能安全运行，这是由交、直流输电自身的功能特点决定的。只有交流网架强度达到一定水平，才能承受特高压直流故障扰动带来的巨大功率冲击。为满足±800千伏哈郑、酒湖直流安全稳定运行要求，需要建设蒙西一湘南和锡盟一赣州特高压交流工程。
其次，组织开展我国同步电网格局研究，先期实现华东、华北区域内特高压交流环网运行，推动实施区域间联网工程。交流电网规模与直流容量相匹配，才能承受大容量、多馈入直流闭锁带来的频率冲击。交流同步电网规模越大，共同响应支援的元件就越多，抵御各类严重故障冲击的能力就越强。我国特高压已经步入大规模建设新阶段，亟需对我国未来电网发展目标和总体格局进行前瞻性、系统性设计，形成目标清晰、布局科学、结构合理、便于实施的中长期网架规划，避免大量重复建设和技术改造。
最后，加快主网架建设，降低对安控系统的过度依赖。尽快形成主网架，减少电网过渡时间，按照分层分区原则，合理消除电磁环网结构，有效控制短路电流水平，减轻电网安全对安控系统的过度依赖。
（二）加强统一规划、强化监督管理，提升系统安全运行水平
统筹各类电源规划，制定相关支持政策和激励机制。加快抽水蓄能和燃气等调峰电站建设，从严控制燃煤机组新建规模，有序发展热电联产。严格控制自备电厂建设，扩大火电灵活性改造规模；建立健全常规电源为新能源调峰的辅助服务补偿机制和市场机制，制定自备电厂管理办法，鼓励自备电厂参与系统调峰明确收费政策。
加大产学研科技攻关力度，提高新能源机组涉网性能。加大科技攻关力度，切实提高机组涉网性能；深入开展风电场地区次同步振荡机理研究，研发先进抑制设备。
加强网源协调管理，强化技术监督和指导。完善《发电厂并网运行管理实施细则》和《并网发电厂辅助服务管理实施细则》，明确责任主体，组织开展发电机组并网安全性评价工作，充分发挥行业组织和中介机构的作用，强化技术监督和指导，对不满足标准的机组限期整改。
（三）尽快修订《电力法》，切实加强电力标准化工作
加快《电力法》修改进程，实现《电力法》与其他法律的有效衔接；修改完善《可再生能源法》，细化法律条文，提升法律的可操作性。
组织专门力量，系统梳理电力配套规章和制度，统筹考虑相关配套条例的制定、修改问题，确保各项制度的衔接。
25. 供电企业三公开是指什么？
供电企业“三公开”是指公开电量、公开电价、公开电费。具体来说：
1、电量公开：供电企业应当向公众公开每月的供电量、用电量、售电量等数据，以及相关电力设施的建设和运行情况，包括停电计划和实际停电情况等。
2、电价公开：供电企业应当向公众公开各种用电电价的收费标准、电价构成和调整标准等，以及相关政策和规定的解释和说明。
3、电费公开：供电企业应当向公众公开每户电费的计算方法和收费标准，以及电费优惠政策和减免政策等，包括每户的电费金额和缴费时间等。
“三公开”的目的是为了保证供电企业的透明度和公正性，让公众了解电力行业的运行情况和相关政策规定，以及自己的用电情况和电费情况。通过公开信息，可以增加公众对供电企业的信任度和满意度，提高供电企业的形象和声誉。
26. 国网公司三必访三必贺内容是什么？
国网公司三必访三必贺主要内容如下：1.必访：企业管理层必须到现场进行指导调研、了解企业运作情况，及时发现问题和隐患，提出改进方案，促进企业发展。2.必贺：及时表彰企业在各项工作中所取得的成绩和突出表现，鼓励先进典型，增强企业凝聚力和向心力。3.必改：通过访问和贺表，及时指出企业改进方向和重点，督促企业整改工作。此外，国网公司三必访三必贺还包括必传、必评等多项要求，主要目的是促进企业提高管理水平，提高企业效益。
27. 电力安全合理化建议？
（一）加快发展交流特高压电网，消除电网重大安全风险
首先，重点建设华北—华中联网加强工程，解决电网安全燃眉之急。国际上现有高压直流输电技术均依托交流电网实现换相，交流成网，直流依托交流电网才能安全运行，这是由交、直流输电自身的功能特点决定的。只有交流网架强度达到一定水平，才能承受特高压直流故障扰动带来的巨大功率冲击。为满足±800千伏哈郑、酒湖直流安全稳定运行要求，需要建设蒙西一湘南和锡盟一赣州特高压交流工程。
其次，组织开展我国同步电网格局研究，先期实现华东、华北区域内特高压交流环网运行，推动实施区域间联网工程。交流电网规模与直流容量相匹配，才能承受大容量、多馈入直流闭锁带来的频率冲击。交流同步电网规模越大，共同响应支援的元件就越多，抵御各类严重故障冲击的能力就越强。我国特高压已经步入大规模建设新阶段，亟需对我国未来电网发展目标和总体格局进行前瞻性、系统性设计，形成目标清晰、布局科学、结构合理、便于实施的中长期网架规划，避免大量重复建设和技术改造。
最后，加快主网架建设，降低对安控系统的过度依赖。尽快形成主网架，减少电网过渡时间，按照分层分区原则，合理消除电磁环网结构，有效控制短路电流水平，减轻电网安全对安控系统的过度依赖。
（二）加强统一规划、强化监督管理，提升系统安全运行水平
统筹各类电源规划，制定相关支持政策和激励机制。加快抽水蓄能和燃气等调峰电站建设，从严控制燃煤机组新建规模，有序发展热电联产。严格控制自备电厂建设，扩大火电灵活性改造规模；建立健全常规电源为新能源调峰的辅助服务补偿机制和市场机制，制定自备电厂管理办法，鼓励自备电厂参与系统调峰明确收费政策。
加大产学研科技攻关力度，提高新能源机组涉网性能。加大科技攻关力度，切实提高机组涉网性能；深入开展风电场地区次同步振荡机理研究，研发先进抑制设备。
加强网源协调管理，强化技术监督和指导。完善《发电厂并网运行管理实施细则》和《并网发电厂辅助服务管理实施细则》，明确责任主体，组织开展发电机组并网安全性评价工作，充分发挥行业组织和中介机构的作用，强化技术监督和指导，对不满足标准的机组限期整改。
（三）尽快修订《电力法》，切实加强电力标准化工作
加快《电力法》修改进程，实现《电力法》与其他法律的有效衔接；修改完善《可再生能源法》，细化法律条文，提升法律的可操作性。
组织专门力量，系统梳理电力配套规章和制度，统筹考虑相关配套条例的制定、修改问题，确保各项制度的衔接。
28. 关于高耗能行业的规定？
高耗能行业（企业）认定标准：所谓高耗能行业（企业），是指生产过程中，能耗强度较大，所消耗的一次能源或二次能源比重比较
能源成本在产值中占比比较高的行业（企业），也可称为消耗能源密集型的行业（企业）
按国家统计分类，六大高耗能行业主要是指石油加工、炼焦及核燃料加工业，化学燃料及化学制品制造业，非金属矿物制造业，黑色金属冶炼及压延加工业，有色金属冶炼及压延加工业，电力热力的生产和供应业。
消耗资源能源多的企业称为高能耗企业 ，高能耗企业主要集中在水泥、铁合金、电石、石灰、焦化行业，水泥生产企业。
重点用能单位（企业）与高耗能行业（企业）是二个不同的概念范畴，重点用能单位（企业）着重强调年综合能耗消费总量的大小，高耗能行业（企业）着重强调能耗强度和能源成本的高低
年综合能源消费总量3000吨标准煤以上不满5000吨标准煤的用能单位，参照重点用能单位进行管理。
29. 关于高耗能行业的规定？
高耗能行业（企业）认定标准：所谓高耗能行业（企业），是指生产过程中，能耗强度较大，所消耗的一次能源或二次能源比重比较
能源成本在产值中占比比较高的行业（企业），也可称为消耗能源密集型的行业（企业）
按国家统计分类，六大高耗能行业主要是指石油加工、炼焦及核燃料加工业，化学燃料及化学制品制造业，非金属矿物制造业，黑色金属冶炼及压延加工业，有色金属冶炼及压延加工业，电力热力的生产和供应业。
消耗资源能源多的企业称为高能耗企业 ，高能耗企业主要集中在水泥、铁合金、电石、石灰、焦化行业，水泥生产企业。
重点用能单位（企业）与高耗能行业（企业）是二个不同的概念范畴，重点用能单位（企业）着重强调年综合能耗消费总量的大小，高耗能行业（企业）着重强调能耗强度和能源成本的高低
年综合能源消费总量3000吨标准煤以上不满5000吨标准煤的用能单位，参照重点用能单位进行管理。
30. 国网公司三必访三必贺内容是什么？
国网公司三必访三必贺主要内容如下：1.必访：企业管理层必须到现场进行指导调研、了解企业运作情况，及时发现问题和隐患，提出改进方案，促进企业发展。2.必贺：及时表彰企业在各项工作中所取得的成绩和突出表现，鼓励先进典型，增强企业凝聚力和向心力。3.必改：通过访问和贺表，及时指出企业改进方向和重点，督促企业整改工作。此外，国网公司三必访三必贺还包括必传、必评等多项要求，主要目的是促进企业提高管理水平，提高企业效益。
31. 供电企业三公开是指什么？
供电企业“三公开”是指公开电量、公开电价、公开电费。具体来说：
1、电量公开：供电企业应当向公众公开每月的供电量、用电量、售电量等数据，以及相关电力设施的建设和运行情况，包括停电计划和实际停电情况等。
2、电价公开：供电企业应当向公众公开各种用电电价的收费标准、电价构成和调整标准等，以及相关政策和规定的解释和说明。
3、电费公开：供电企业应当向公众公开每户电费的计算方法和收费标准，以及电费优惠政策和减免政策等，包括每户的电费金额和缴费时间等。
“三公开”的目的是为了保证供电企业的透明度和公正性，让公众了解电力行业的运行情况和相关政策规定，以及自己的用电情况和电费情况。通过公开信息，可以增加公众对供电企业的信任度和满意度，提高供电企业的形象和声誉。
32. 江苏电力公司招聘政策是什么？
1、应聘对象必须是参加全国统一考试、在国家招生计划内被公办院校录取的二本及以上全日制应届毕业生(含研究生);不包括下列对象:
(1)本科第三批次或民办院校录取的毕业生;
(2)专转(升)本、单招的毕业生;
(3)自考、成教、远程教育等其它教育形式的毕业生。
2、成绩优良，专业排名在院系前70%，在校补考门数不得超过三门，有较高的外语水平和较强的计算机应用能力;
3、专业:电力系统及其自动化、电气工程及其自动化、输电线路工程、高电压绝缘技术、电力系统继电保护等;
4、热爱电力事业，思想品德优秀，身体健康，综合素质较好的，应聘材料真实。
33. 国家电网有人才引进补助吗？
入职国家电网是不是有人才补助要看是如何入职的，如果是一般的招聘进入，一般没有人才补助，只是按招聘条件给予薪资待遇；如果是人才引进进入的国家电网，那就有人才引进政策，就有人才补助。具体情况还是通过双向选择确定的待遇。
34. 国家电网有人才引进补助吗？
入职国家电网是不是有人才补助要看是如何入职的，如果是一般的招聘进入，一般没有人才补助，只是按招聘条件给予薪资待遇；如果是人才引进进入的国家电网，那就有人才引进政策，就有人才补助。具体情况还是通过双向选择确定的待遇。
35. 电力安全合理化建议？
（一）加快发展交流特高压电网，消除电网重大安全风险
首先，重点建设华北—华中联网加强工程，解决电网安全燃眉之急。国际上现有高压直流输电技术均依托交流电网实现换相，交流成网，直流依托交流电网才能安全运行，这是由交、直流输电自身的功能特点决定的。只有交流网架强度达到一定水平，才能承受特高压直流故障扰动带来的巨大功率冲击。为满足±800千伏哈郑、酒湖直流安全稳定运行要求，需要建设蒙西一湘南和锡盟一赣州特高压交流工程。
其次，组织开展我国同步电网格局研究，先期实现华东、华北区域内特高压交流环网运行，推动实施区域间联网工程。交流电网规模与直流容量相匹配，才能承受大容量、多馈入直流闭锁带来的频率冲击。交流同步电网规模越大，共同响应支援的元件就越多，抵御各类严重故障冲击的能力就越强。我国特高压已经步入大规模建设新阶段，亟需对我国未来电网发展目标和总体格局进行前瞻性、系统性设计，形成目标清晰、布局科学、结构合理、便于实施的中长期网架规划，避免大量重复建设和技术改造。
最后，加快主网架建设，降低对安控系统的过度依赖。尽快形成主网架，减少电网过渡时间，按照分层分区原则，合理消除电磁环网结构，有效控制短路电流水平，减轻电网安全对安控系统的过度依赖。
（二）加强统一规划、强化监督管理，提升系统安全运行水平
统筹各类电源规划，制定相关支持政策和激励机制。加快抽水蓄能和燃气等调峰电站建设，从严控制燃煤机组新建规模，有序发展热电联产。严格控制自备电厂建设，扩大火电灵活性改造规模；建立健全常规电源为新能源调峰的辅助服务补偿机制和市场机制，制定自备电厂管理办法，鼓励自备电厂参与系统调峰明确收费政策。
加大产学研科技攻关力度，提高新能源机组涉网性能。加大科技攻关力度，切实提高机组涉网性能；深入开展风电场地区次同步振荡机理研究，研发先进抑制设备。
加强网源协调管理，强化技术监督和指导。完善《发电厂并网运行管理实施细则》和《并网发电厂辅助服务管理实施细则》，明确责任主体，组织开展发电机组并网安全性评价工作，充分发挥行业组织和中介机构的作用，强化技术监督和指导，对不满足标准的机组限期整改。
（三）尽快修订《电力法》，切实加强电力标准化工作
加快《电力法》修改进程，实现《电力法》与其他法律的有效衔接；修改完善《可再生能源法》，细化法律条文，提升法律的可操作性。
组织专门力量，系统梳理电力配套规章和制度，统筹考虑相关配套条例的制定、修改问题，确保各项制度的衔接。
36. 国网公司三必访三必贺内容是什么？
国网公司三必访三必贺主要内容如下：1.必访：企业管理层必须到现场进行指导调研、了解企业运作情况，及时发现问题和隐患，提出改进方案，促进企业发展。2.必贺：及时表彰企业在各项工作中所取得的成绩和突出表现，鼓励先进典型，增强企业凝聚力和向心力。3.必改：通过访问和贺表，及时指出企业改进方向和重点，督促企业整改工作。此外，国网公司三必访三必贺还包括必传、必评等多项要求，主要目的是促进企业提高管理水平，提高企业效益。
37. 国家电网有人才引进补助吗？
入职国家电网是不是有人才补助要看是如何入职的，如果是一般的招聘进入，一般没有人才补助，只是按招聘条件给予薪资待遇；如果是人才引进进入的国家电网，那就有人才引进政策，就有人才补助。具体情况还是通过双向选择确定的待遇。
38. 国家电网公司供电服务十项承诺有哪些？
国家电网新三个十条内容如下：
国家电网公司员工服务"十项承诺"：
1、城市地区：供电可靠率不低于99.90%，居民客户端电压合格率96%；农村地区：供电可靠率和居民客户端电压合格率，经国家电网公司核定后，由各省（自治区、直辖市）电力公司公布承诺指标。
2、提供24小时电力故障报修服务，供电抢修人员到达现场的时间一般不超过：城区范围45分钟；农村地区90分钟；特殊边远地区2小时。
3、供电设施计划检修停电，提前7天向社会公告。对欠电费客户依法采取停电措施，提前7天送达停电通知书，费用结清后24小时内恢复供电。
4、严格执行价格主管部门制定的电价和收费政策，及时在供电营业场所和网站公开电价、收费标准和服务程序。
5、供电方案答复期限：居民客户不超过3个工作日，低压电力客户不超过7个工作日，高压单电源客户不超过15个工作日，高压双电源客户不超过30个工作日。
6、装表接电期限：受电工程检验合格并办结相关手续后，居民客户3个工作日内送电，非居民客户5个工作日内送电。
7、受理客户计费电能表校验申请后，5个工作日内出具检测结果。客户提出抄表数据异常后，7个工作日内核实并答复。
8、当电力供应不足，不能保证连续供电时，严格按照政府批准的有序用电方案实施错避峰、停限电。
9、供电服务热线“95598”24小时受理业务咨询、信息查询、服务投诉和电力故障报修。
10、受理客户投诉后，1个工作日内联系客户，7个工作日内答复处理意见。
国家电网公司员工服务“十个不准”：
1、不准违规停电、无故拖延送电。
2、不准违反政府部门批准的收费项目和标准向客户收费。
3、不准为客户指定设计、施工、供货单位。
4、不准违反业务办理告知要求，造成客户重复往返。
5、不准违反首问负责制，推诿、搪塞、怠慢客户。
6、不准对外泄露客户个人信息及商业秘密。
7、不准工作时间饮酒及酒后上岗。
8、不准营业窗口擅自离岗或做与工作无关的事。
9、不准接受客户吃请和收受客户礼品、礼金、有价证券等。
10、不准利用岗位与工作之便谋取不正当利益。
国家电网公司调度交易服务“十项措施”：
1、规范《并网调度协议》和《购售电合同》的签订与执行工作，坚持公开、公平、公正调度交易，依法维护电网运行秩序，为并网发电企业提供良好的运营环境。
2、按规定、按时向政府有关部门报送调度交易信息；按规定、按时向发电企业和社会公众披露调度交易信息。
3、规范服务行为，公开服务流程，健全服务机制，进一步推进调度交易优质服务窗口建设。
4、严格执行政府有关部门制定的发电量调控目标，合理安排发电量进度，公平调用发电机组辅助服务。
5、健全完善问询答复制度，对发电企业提出的问询能够当场答复的，应当场予以答复；不能当场答复的，应当自接到问询之日起6个工作日内予以答复；如需延长答复期限的，应告知发电企业，延长答复的期限最长不超过12个工作日。
6、充分尊重市场主体意愿，严格遵守政策规则，公开透明组织各类电力交易，按时准确完成电量结算。
7、认真贯彻执行国家法律法规，严格落实小火电关停计划，做好清洁能源优先消纳工作，提高调度交易精益化水平，促进电力系统节能减排。
8、健全完善电网企业与发电企业、电网企业与用电客户沟通协调机制，定期召开联席会，加强技术服务，及时协调解决重大技术问题，保障电力可靠有序供应。
9、认真执行国家有关规定和调度规程，优化新机并网服务流程，为发电企业提供高效优质的新机并网及转商运服务。
10、严格执行《国家电网公司电力调度机构工作人员“五不准”规定》和《国家电网公司电力交易机构服务准则》，聘请“三公”调度交易监督员，省级及以上调度交易设立投诉电话，公布投诉电子邮箱。
39. 国家电网有人才引进补助吗？
入职国家电网是不是有人才补助要看是如何入职的，如果是一般的招聘进入，一般没有人才补助，只是按招聘条件给予薪资待遇；如果是人才引进进入的国家电网，那就有人才引进政策，就有人才补助。具体情况还是通过双向选择确定的待遇。
40. 电工高级技师补贴政策？
对新取得技师、高级技师证书的，分别按照技师3000元/人、高级技师5000元/人的标准进行补贴。
高级技师奖励补贴申请条件
1.拥有人社部门组织的技师、高级技师社会化考评，获得技师、高级技师职业资格证书的当地企业在职职工;
2.在相应职业(工种)生产一线岗位工作，在市级以上职工技能大赛获得名次，并取得技师、高级技师职业资格证书者。
3.与用人单位签订劳动合同，并交纳企业社会保险3个月以上。
4.技师、高级技师职业资格证书核发之日起，奖励补贴申请期限不得超过12个月(含12个月)。超过12个月的,不予受理申请资料。
5.同一职业(工种)同一等级只能申请并享受一次奖励补贴。
高级技师奖励补贴申请所需资料
1.取得技师、高级技师人员的批复文件及技师、高级技师证书原件(原件经核对无误，即退还)及复印件。
2.申领奖励补贴人员身份证原件(原件经核对无误，即退还)及复印件。
3.与西安地区用人单位签订的劳动合同原件(原件经核对无误就，即退还)及复印件。
4.申领奖励补贴人员银行卡复印件。
高级技师奖励补贴申请流程
(一)申请。取得技师、高级技师人员在取得证书后一年内，向组织其进行技师、高级技师培训考核的单位或高技能培训机构提供申请及申报资料，经核实资料，申请补贴人员所在的单位或高技能培训机构将补贴相关资料递交市职业技能鉴定指导中心。
(二)审核。市职业技能鉴定指导中心收取补贴资料后，进行核审。
(三)公示。经审核无误，将申领人员信息汇总，在市人力资源和社会保障局网站进行公示。
(四)复核及资金拨付。市人社局复核市职业技能鉴定指导中心核审情况及拨付意见无误后，送市财政局申请拨付资金，并提供相关资料。市财政局按照财政管理相关程序核审后，向市人力资源和社会保障局划拨奖励补贴资金。资金到位后，由市人力资源和社会保障局将奖励补贴拨至受奖励补贴人员银行卡。
