信任经济是什么意思?(信任经济是什么意思?)
1. 信任经济是什么意思?
是指以诚信为基础的经济活动。
2. 信任经济是什么意思?
是指以诚信为基础的经济活动。
3. 信任经济是什么意思?
是指以诚信为基础的经济活动。
4. 信任经济是什么意思?
是指以诚信为基础的经济活动。
5. 信任营销的三个层次?
在保险业,信任和成交是正相关的。我们被客户信任,可以提高成交率,同时也有利于与客户维持长久的关系。
入行至今,我的成交率维持在70%以上,非常稳定,客户也反馈说对我有种莫名的信任感。所以我通过实践经验及客户反馈,总结出了“信任金字塔”。中国人喜欢讲道法术,我就从这三个层面来讲解“信任金字塔”的三大部分。
道是最本质的,是最有影响力的基石。我认为信任中的道是个人品质,不局限于工作这一个领域。在销售中比较重要的品质包括真诚、负责、亲和力等。第二层是法,所谓法是和他人打交道时重要的准则,在销售中就是对他人需求和感受的洞察,即洞察力,这是推动客户打开心扉的关键。第三层是术,也就是我们的专业性。我之前在麦肯锡做咨询顾问,非常强调专业性这项基本技能。保险行业要良性发展,也是靠专业的经纪人、代理人为客户提供所需保障服务。
道:个人品质
在销售中,最重要的个人品质,首先是靠谱,第二是亲和。靠谱又可以拆解为真诚和负责两方面。
真诚的定义大家应该比较清晰,就是真心实意,坦诚相待,不隐瞒欺骗。我觉得这是最重要的一点。传递虚假信息肯定不对。同时,如果没有100%传递信息,只告知部分信息,从而影响了客户的最终判断,那也算销售误导。即便客户暂时没有识别出来,将来一旦发现真相,信任关系会立马破裂。
靠谱的另一方面是负责。我觉得负责也包含两点,一是认真细致,另一点是信守承诺、言出必行。要做到信守承诺,最简单的方法就是不过度承诺。
如果一开始我们就跟客户承诺一切都没问题,到最后却兑现不了,导致客户期待落空,对我们的信任也会大打折扣。比如核保,我们提前跟专员沟通时,专员预计的核保结果,可能和实际投保时的核保结果有一定偏差。所以我们宁可最初不要把话说得太满,而是告诉客户我们尽量争取。如果结果超出预期,客户的感受会很好;如果最后没有争取到,客户也有相应的心理准备。
除了靠谱,作为销售人员,还有一个特别重要的特质就是亲和。亲和力是一个容易拉近人和人之间距离的品质,能够快速消除我们和客户之间的陌生感。亲和力其实有一些技巧可以去提升,比如说微笑,适当模仿客户的动作,用与客户类似的语速和语调去表达等。这些都可以通过练习来提升。
6. 信任营销的三个层次?
在保险业,信任和成交是正相关的。我们被客户信任,可以提高成交率,同时也有利于与客户维持长久的关系。
入行至今,我的成交率维持在70%以上,非常稳定,客户也反馈说对我有种莫名的信任感。所以我通过实践经验及客户反馈,总结出了“信任金字塔”。中国人喜欢讲道法术,我就从这三个层面来讲解“信任金字塔”的三大部分。
道是最本质的,是最有影响力的基石。我认为信任中的道是个人品质,不局限于工作这一个领域。在销售中比较重要的品质包括真诚、负责、亲和力等。第二层是法,所谓法是和他人打交道时重要的准则,在销售中就是对他人需求和感受的洞察,即洞察力,这是推动客户打开心扉的关键。第三层是术,也就是我们的专业性。我之前在麦肯锡做咨询顾问,非常强调专业性这项基本技能。保险行业要良性发展,也是靠专业的经纪人、代理人为客户提供所需保障服务。
道:个人品质
在销售中,最重要的个人品质,首先是靠谱,第二是亲和。靠谱又可以拆解为真诚和负责两方面。
真诚的定义大家应该比较清晰,就是真心实意,坦诚相待,不隐瞒欺骗。我觉得这是最重要的一点。传递虚假信息肯定不对。同时,如果没有100%传递信息,只告知部分信息,从而影响了客户的最终判断,那也算销售误导。即便客户暂时没有识别出来,将来一旦发现真相,信任关系会立马破裂。
靠谱的另一方面是负责。我觉得负责也包含两点,一是认真细致,另一点是信守承诺、言出必行。要做到信守承诺,最简单的方法就是不过度承诺。
如果一开始我们就跟客户承诺一切都没问题,到最后却兑现不了,导致客户期待落空,对我们的信任也会大打折扣。比如核保,我们提前跟专员沟通时,专员预计的核保结果,可能和实际投保时的核保结果有一定偏差。所以我们宁可最初不要把话说得太满,而是告诉客户我们尽量争取。如果结果超出预期,客户的感受会很好;如果最后没有争取到,客户也有相应的心理准备。
除了靠谱,作为销售人员,还有一个特别重要的特质就是亲和。亲和力是一个容易拉近人和人之间距离的品质,能够快速消除我们和客户之间的陌生感。亲和力其实有一些技巧可以去提升,比如说微笑,适当模仿客户的动作,用与客户类似的语速和语调去表达等。这些都可以通过练习来提升。
7. 什么是信任经济的典型产物?
微商是一种建立在移动社交或社会媒体之上的信任经济,最近关于微商的讨论异常火爆,绝非不是我们理解的单一的朋友圈卖货,而是市场经济条件下的一种新型商业模式。微商的出现体现了人们需要的无限性,合理有效的利用和配置时间和空间资源,微商增加了网络购物的渠道,加速了用户从PC端到移动端的购物行为,买家与卖家的关系会越来越强。淘宝是PC时代的产物,淘宝面临如何沉淀用户的难题。用户主要通过搜索完成下单,商家缺乏与用户直接沟通的渠道,无法了解用户真实需求,而微信这种信任经济就没有这样的难题。微商最大的好处在于沉淀用户,实现分散的线上线下流量完全聚合。
8. 信任电商是什么?
(1)指的是消费者对电子商务平台、网店、卖家或商品的信任和满意程度。
(2)这包括对在线支付、商品质量、售后保障、物流配送等多个方面的信任和满意度。消费者对电商的信任程度越高,则越愿意在该平台购买商品,及时支付,并且会建议给其他人使用该平台。因此,对电商来说,建立消费者对其的信任是非常重要的,也是保持长期业务成功的关键之一。
(3)信任电商的因素通常包括:
1. 电商平台的声誉和知名度
2. 服务质量和售后保障
3. 商品价格和品质
4. 商家的好评率和口碑
5. 快速安全的物流配送
6. 安全的支付方式和支付系统
电商企业需要不断加强自身管理,提高服务质量和商品质量,优化售后保障和物流体系,增强消费者对于电商平台的信任感和满意度,进而提高电商的市场占有率和竞争优势。
9. 诚信产业遂宁分公司怎么样?
很好
诚信产业一是“帮助企业见证信用” 。即 “记录” 和“见证” 其信用,从而获得客户信任, 实现更多交易。 这样从征信服务角度收取一定的“征信服务费”或从商务服务的角度收取一定的“见证服务费”或“信息记录服务费” 。
10. 信任经济是什么意思?
是指以诚信为基础的经济活动。
11. 信任经济是什么意思?
是指以诚信为基础的经济活动。
12. 什么是信任经济的典型产物?
微商是一种建立在移动社交或社会媒体之上的信任经济,最近关于微商的讨论异常火爆,绝非不是我们理解的单一的朋友圈卖货,而是市场经济条件下的一种新型商业模式。微商的出现体现了人们需要的无限性,合理有效的利用和配置时间和空间资源,微商增加了网络购物的渠道,加速了用户从PC端到移动端的购物行为,买家与卖家的关系会越来越强。淘宝是PC时代的产物,淘宝面临如何沉淀用户的难题。用户主要通过搜索完成下单,商家缺乏与用户直接沟通的渠道,无法了解用户真实需求,而微信这种信任经济就没有这样的难题。微商最大的好处在于沉淀用户,实现分散的线上线下流量完全聚合。
13. 信任电商是什么?
(1)指的是消费者对电子商务平台、网店、卖家或商品的信任和满意程度。
(2)这包括对在线支付、商品质量、售后保障、物流配送等多个方面的信任和满意度。消费者对电商的信任程度越高,则越愿意在该平台购买商品,及时支付,并且会建议给其他人使用该平台。因此,对电商来说,建立消费者对其的信任是非常重要的,也是保持长期业务成功的关键之一。
(3)信任电商的因素通常包括:
1. 电商平台的声誉和知名度
2. 服务质量和售后保障
3. 商品价格和品质
4. 商家的好评率和口碑
5. 快速安全的物流配送
6. 安全的支付方式和支付系统
电商企业需要不断加强自身管理,提高服务质量和商品质量,优化售后保障和物流体系,增强消费者对于电商平台的信任感和满意度,进而提高电商的市场占有率和竞争优势。
14. 信任营销的三个层次?
在保险业,信任和成交是正相关的。我们被客户信任,可以提高成交率,同时也有利于与客户维持长久的关系。
入行至今,我的成交率维持在70%以上,非常稳定,客户也反馈说对我有种莫名的信任感。所以我通过实践经验及客户反馈,总结出了“信任金字塔”。中国人喜欢讲道法术,我就从这三个层面来讲解“信任金字塔”的三大部分。
道是最本质的,是最有影响力的基石。我认为信任中的道是个人品质,不局限于工作这一个领域。在销售中比较重要的品质包括真诚、负责、亲和力等。第二层是法,所谓法是和他人打交道时重要的准则,在销售中就是对他人需求和感受的洞察,即洞察力,这是推动客户打开心扉的关键。第三层是术,也就是我们的专业性。我之前在麦肯锡做咨询顾问,非常强调专业性这项基本技能。保险行业要良性发展,也是靠专业的经纪人、代理人为客户提供所需保障服务。
道:个人品质
在销售中,最重要的个人品质,首先是靠谱,第二是亲和。靠谱又可以拆解为真诚和负责两方面。
真诚的定义大家应该比较清晰,就是真心实意,坦诚相待,不隐瞒欺骗。我觉得这是最重要的一点。传递虚假信息肯定不对。同时,如果没有100%传递信息,只告知部分信息,从而影响了客户的最终判断,那也算销售误导。即便客户暂时没有识别出来,将来一旦发现真相,信任关系会立马破裂。
靠谱的另一方面是负责。我觉得负责也包含两点,一是认真细致,另一点是信守承诺、言出必行。要做到信守承诺,最简单的方法就是不过度承诺。
如果一开始我们就跟客户承诺一切都没问题,到最后却兑现不了,导致客户期待落空,对我们的信任也会大打折扣。比如核保,我们提前跟专员沟通时,专员预计的核保结果,可能和实际投保时的核保结果有一定偏差。所以我们宁可最初不要把话说得太满,而是告诉客户我们尽量争取。如果结果超出预期,客户的感受会很好;如果最后没有争取到,客户也有相应的心理准备。
除了靠谱,作为销售人员,还有一个特别重要的特质就是亲和。亲和力是一个容易拉近人和人之间距离的品质,能够快速消除我们和客户之间的陌生感。亲和力其实有一些技巧可以去提升,比如说微笑,适当模仿客户的动作,用与客户类似的语速和语调去表达等。这些都可以通过练习来提升。
15. 信任经济是什么意思?
是指以诚信为基础的经济活动。
16. 诚信产业遂宁分公司怎么样?
很好
诚信产业一是“帮助企业见证信用” 。即 “记录” 和“见证” 其信用,从而获得客户信任, 实现更多交易。 这样从征信服务角度收取一定的“征信服务费”或从商务服务的角度收取一定的“见证服务费”或“信息记录服务费” 。
17. 诚信产业遂宁分公司怎么样?
很好
诚信产业一是“帮助企业见证信用” 。即 “记录” 和“见证” 其信用,从而获得客户信任, 实现更多交易。 这样从征信服务角度收取一定的“征信服务费”或从商务服务的角度收取一定的“见证服务费”或“信息记录服务费” 。
18. 什么是信任经济的典型产物?
微商是一种建立在移动社交或社会媒体之上的信任经济,最近关于微商的讨论异常火爆,绝非不是我们理解的单一的朋友圈卖货,而是市场经济条件下的一种新型商业模式。微商的出现体现了人们需要的无限性,合理有效的利用和配置时间和空间资源,微商增加了网络购物的渠道,加速了用户从PC端到移动端的购物行为,买家与卖家的关系会越来越强。淘宝是PC时代的产物,淘宝面临如何沉淀用户的难题。用户主要通过搜索完成下单,商家缺乏与用户直接沟通的渠道,无法了解用户真实需求,而微信这种信任经济就没有这样的难题。微商最大的好处在于沉淀用户,实现分散的线上线下流量完全聚合。
19. 诚信产业遂宁分公司怎么样?
很好
诚信产业一是“帮助企业见证信用” 。即 “记录” 和“见证” 其信用,从而获得客户信任, 实现更多交易。 这样从征信服务角度收取一定的“征信服务费”或从商务服务的角度收取一定的“见证服务费”或“信息记录服务费” 。
20. 信任经济是什么意思?
是指以诚信为基础的经济活动。
21. 什么是信任经济的典型产物?
微商是一种建立在移动社交或社会媒体之上的信任经济,最近关于微商的讨论异常火爆,绝非不是我们理解的单一的朋友圈卖货,而是市场经济条件下的一种新型商业模式。微商的出现体现了人们需要的无限性,合理有效的利用和配置时间和空间资源,微商增加了网络购物的渠道,加速了用户从PC端到移动端的购物行为,买家与卖家的关系会越来越强。淘宝是PC时代的产物,淘宝面临如何沉淀用户的难题。用户主要通过搜索完成下单,商家缺乏与用户直接沟通的渠道,无法了解用户真实需求,而微信这种信任经济就没有这样的难题。微商最大的好处在于沉淀用户,实现分散的线上线下流量完全聚合。
22. 信任电商是什么?
(1)指的是消费者对电子商务平台、网店、卖家或商品的信任和满意程度。
(2)这包括对在线支付、商品质量、售后保障、物流配送等多个方面的信任和满意度。消费者对电商的信任程度越高,则越愿意在该平台购买商品,及时支付,并且会建议给其他人使用该平台。因此,对电商来说,建立消费者对其的信任是非常重要的,也是保持长期业务成功的关键之一。
(3)信任电商的因素通常包括:
1. 电商平台的声誉和知名度
2. 服务质量和售后保障
3. 商品价格和品质
4. 商家的好评率和口碑
5. 快速安全的物流配送
6. 安全的支付方式和支付系统
电商企业需要不断加强自身管理,提高服务质量和商品质量,优化售后保障和物流体系,增强消费者对于电商平台的信任感和满意度,进而提高电商的市场占有率和竞争优势。
23. 信任电商是什么?
(1)指的是消费者对电子商务平台、网店、卖家或商品的信任和满意程度。
(2)这包括对在线支付、商品质量、售后保障、物流配送等多个方面的信任和满意度。消费者对电商的信任程度越高,则越愿意在该平台购买商品,及时支付,并且会建议给其他人使用该平台。因此,对电商来说,建立消费者对其的信任是非常重要的,也是保持长期业务成功的关键之一。
(3)信任电商的因素通常包括:
1. 电商平台的声誉和知名度
2. 服务质量和售后保障
3. 商品价格和品质
4. 商家的好评率和口碑
5. 快速安全的物流配送
6. 安全的支付方式和支付系统
电商企业需要不断加强自身管理,提高服务质量和商品质量,优化售后保障和物流体系,增强消费者对于电商平台的信任感和满意度,进而提高电商的市场占有率和竞争优势。
24. 信任电商是什么?
(1)指的是消费者对电子商务平台、网店、卖家或商品的信任和满意程度。
(2)这包括对在线支付、商品质量、售后保障、物流配送等多个方面的信任和满意度。消费者对电商的信任程度越高,则越愿意在该平台购买商品,及时支付,并且会建议给其他人使用该平台。因此,对电商来说,建立消费者对其的信任是非常重要的,也是保持长期业务成功的关键之一。
(3)信任电商的因素通常包括:
1. 电商平台的声誉和知名度
2. 服务质量和售后保障
3. 商品价格和品质
4. 商家的好评率和口碑
5. 快速安全的物流配送
6. 安全的支付方式和支付系统
电商企业需要不断加强自身管理,提高服务质量和商品质量,优化售后保障和物流体系,增强消费者对于电商平台的信任感和满意度,进而提高电商的市场占有率和竞争优势。
25. 信任营销的三个层次?
在保险业,信任和成交是正相关的。我们被客户信任,可以提高成交率,同时也有利于与客户维持长久的关系。
入行至今,我的成交率维持在70%以上,非常稳定,客户也反馈说对我有种莫名的信任感。所以我通过实践经验及客户反馈,总结出了“信任金字塔”。中国人喜欢讲道法术,我就从这三个层面来讲解“信任金字塔”的三大部分。
道是最本质的,是最有影响力的基石。我认为信任中的道是个人品质,不局限于工作这一个领域。在销售中比较重要的品质包括真诚、负责、亲和力等。第二层是法,所谓法是和他人打交道时重要的准则,在销售中就是对他人需求和感受的洞察,即洞察力,这是推动客户打开心扉的关键。第三层是术,也就是我们的专业性。我之前在麦肯锡做咨询顾问,非常强调专业性这项基本技能。保险行业要良性发展,也是靠专业的经纪人、代理人为客户提供所需保障服务。
道:个人品质
在销售中,最重要的个人品质,首先是靠谱,第二是亲和。靠谱又可以拆解为真诚和负责两方面。
真诚的定义大家应该比较清晰,就是真心实意,坦诚相待,不隐瞒欺骗。我觉得这是最重要的一点。传递虚假信息肯定不对。同时,如果没有100%传递信息,只告知部分信息,从而影响了客户的最终判断,那也算销售误导。即便客户暂时没有识别出来,将来一旦发现真相,信任关系会立马破裂。
靠谱的另一方面是负责。我觉得负责也包含两点,一是认真细致,另一点是信守承诺、言出必行。要做到信守承诺,最简单的方法就是不过度承诺。
如果一开始我们就跟客户承诺一切都没问题,到最后却兑现不了,导致客户期待落空,对我们的信任也会大打折扣。比如核保,我们提前跟专员沟通时,专员预计的核保结果,可能和实际投保时的核保结果有一定偏差。所以我们宁可最初不要把话说得太满,而是告诉客户我们尽量争取。如果结果超出预期,客户的感受会很好;如果最后没有争取到,客户也有相应的心理准备。
除了靠谱,作为销售人员,还有一个特别重要的特质就是亲和。亲和力是一个容易拉近人和人之间距离的品质,能够快速消除我们和客户之间的陌生感。亲和力其实有一些技巧可以去提升,比如说微笑,适当模仿客户的动作,用与客户类似的语速和语调去表达等。这些都可以通过练习来提升。
26. 什么是信任经济的典型产物?
微商是一种建立在移动社交或社会媒体之上的信任经济,最近关于微商的讨论异常火爆,绝非不是我们理解的单一的朋友圈卖货,而是市场经济条件下的一种新型商业模式。微商的出现体现了人们需要的无限性,合理有效的利用和配置时间和空间资源,微商增加了网络购物的渠道,加速了用户从PC端到移动端的购物行为,买家与卖家的关系会越来越强。淘宝是PC时代的产物,淘宝面临如何沉淀用户的难题。用户主要通过搜索完成下单,商家缺乏与用户直接沟通的渠道,无法了解用户真实需求,而微信这种信任经济就没有这样的难题。微商最大的好处在于沉淀用户,实现分散的线上线下流量完全聚合。
27. 信任营销的三个层次?
在保险业,信任和成交是正相关的。我们被客户信任,可以提高成交率,同时也有利于与客户维持长久的关系。
入行至今,我的成交率维持在70%以上,非常稳定,客户也反馈说对我有种莫名的信任感。所以我通过实践经验及客户反馈,总结出了“信任金字塔”。中国人喜欢讲道法术,我就从这三个层面来讲解“信任金字塔”的三大部分。
道是最本质的,是最有影响力的基石。我认为信任中的道是个人品质,不局限于工作这一个领域。在销售中比较重要的品质包括真诚、负责、亲和力等。第二层是法,所谓法是和他人打交道时重要的准则,在销售中就是对他人需求和感受的洞察,即洞察力,这是推动客户打开心扉的关键。第三层是术,也就是我们的专业性。我之前在麦肯锡做咨询顾问,非常强调专业性这项基本技能。保险行业要良性发展,也是靠专业的经纪人、代理人为客户提供所需保障服务。
道:个人品质
在销售中,最重要的个人品质,首先是靠谱,第二是亲和。靠谱又可以拆解为真诚和负责两方面。
真诚的定义大家应该比较清晰,就是真心实意,坦诚相待,不隐瞒欺骗。我觉得这是最重要的一点。传递虚假信息肯定不对。同时,如果没有100%传递信息,只告知部分信息,从而影响了客户的最终判断,那也算销售误导。即便客户暂时没有识别出来,将来一旦发现真相,信任关系会立马破裂。
靠谱的另一方面是负责。我觉得负责也包含两点,一是认真细致,另一点是信守承诺、言出必行。要做到信守承诺,最简单的方法就是不过度承诺。
如果一开始我们就跟客户承诺一切都没问题,到最后却兑现不了,导致客户期待落空,对我们的信任也会大打折扣。比如核保,我们提前跟专员沟通时,专员预计的核保结果,可能和实际投保时的核保结果有一定偏差。所以我们宁可最初不要把话说得太满,而是告诉客户我们尽量争取。如果结果超出预期,客户的感受会很好;如果最后没有争取到,客户也有相应的心理准备。
除了靠谱,作为销售人员,还有一个特别重要的特质就是亲和。亲和力是一个容易拉近人和人之间距离的品质,能够快速消除我们和客户之间的陌生感。亲和力其实有一些技巧可以去提升,比如说微笑,适当模仿客户的动作,用与客户类似的语速和语调去表达等。这些都可以通过练习来提升。
28. 诚信产业遂宁分公司怎么样?
很好
诚信产业一是“帮助企业见证信用” 。即 “记录” 和“见证” 其信用,从而获得客户信任, 实现更多交易。 这样从征信服务角度收取一定的“征信服务费”或从商务服务的角度收取一定的“见证服务费”或“信息记录服务费” 。
29. 什么是信任经济的典型产物?
微商是一种建立在移动社交或社会媒体之上的信任经济,最近关于微商的讨论异常火爆,绝非不是我们理解的单一的朋友圈卖货,而是市场经济条件下的一种新型商业模式。微商的出现体现了人们需要的无限性,合理有效的利用和配置时间和空间资源,微商增加了网络购物的渠道,加速了用户从PC端到移动端的购物行为,买家与卖家的关系会越来越强。淘宝是PC时代的产物,淘宝面临如何沉淀用户的难题。用户主要通过搜索完成下单,商家缺乏与用户直接沟通的渠道,无法了解用户真实需求,而微信这种信任经济就没有这样的难题。微商最大的好处在于沉淀用户,实现分散的线上线下流量完全聚合。
30. 诚信产业遂宁分公司怎么样?
很好
诚信产业一是“帮助企业见证信用” 。即 “记录” 和“见证” 其信用,从而获得客户信任, 实现更多交易。 这样从征信服务角度收取一定的“征信服务费”或从商务服务的角度收取一定的“见证服务费”或“信息记录服务费” 。
31. 信任电商是什么?
(1)指的是消费者对电子商务平台、网店、卖家或商品的信任和满意程度。
(2)这包括对在线支付、商品质量、售后保障、物流配送等多个方面的信任和满意度。消费者对电商的信任程度越高,则越愿意在该平台购买商品,及时支付,并且会建议给其他人使用该平台。因此,对电商来说,建立消费者对其的信任是非常重要的,也是保持长期业务成功的关键之一。
(3)信任电商的因素通常包括:
1. 电商平台的声誉和知名度
2. 服务质量和售后保障
3. 商品价格和品质
4. 商家的好评率和口碑
5. 快速安全的物流配送
6. 安全的支付方式和支付系统
电商企业需要不断加强自身管理,提高服务质量和商品质量,优化售后保障和物流体系,增强消费者对于电商平台的信任感和满意度,进而提高电商的市场占有率和竞争优势。
32. 信任营销的三个层次?
在保险业,信任和成交是正相关的。我们被客户信任,可以提高成交率,同时也有利于与客户维持长久的关系。
入行至今,我的成交率维持在70%以上,非常稳定,客户也反馈说对我有种莫名的信任感。所以我通过实践经验及客户反馈,总结出了“信任金字塔”。中国人喜欢讲道法术,我就从这三个层面来讲解“信任金字塔”的三大部分。
道是最本质的,是最有影响力的基石。我认为信任中的道是个人品质,不局限于工作这一个领域。在销售中比较重要的品质包括真诚、负责、亲和力等。第二层是法,所谓法是和他人打交道时重要的准则,在销售中就是对他人需求和感受的洞察,即洞察力,这是推动客户打开心扉的关键。第三层是术,也就是我们的专业性。我之前在麦肯锡做咨询顾问,非常强调专业性这项基本技能。保险行业要良性发展,也是靠专业的经纪人、代理人为客户提供所需保障服务。
道:个人品质
在销售中,最重要的个人品质,首先是靠谱,第二是亲和。靠谱又可以拆解为真诚和负责两方面。
真诚的定义大家应该比较清晰,就是真心实意,坦诚相待,不隐瞒欺骗。我觉得这是最重要的一点。传递虚假信息肯定不对。同时,如果没有100%传递信息,只告知部分信息,从而影响了客户的最终判断,那也算销售误导。即便客户暂时没有识别出来,将来一旦发现真相,信任关系会立马破裂。
靠谱的另一方面是负责。我觉得负责也包含两点,一是认真细致,另一点是信守承诺、言出必行。要做到信守承诺,最简单的方法就是不过度承诺。
如果一开始我们就跟客户承诺一切都没问题,到最后却兑现不了,导致客户期待落空,对我们的信任也会大打折扣。比如核保,我们提前跟专员沟通时,专员预计的核保结果,可能和实际投保时的核保结果有一定偏差。所以我们宁可最初不要把话说得太满,而是告诉客户我们尽量争取。如果结果超出预期,客户的感受会很好;如果最后没有争取到,客户也有相应的心理准备。
除了靠谱,作为销售人员,还有一个特别重要的特质就是亲和。亲和力是一个容易拉近人和人之间距离的品质,能够快速消除我们和客户之间的陌生感。亲和力其实有一些技巧可以去提升,比如说微笑,适当模仿客户的动作,用与客户类似的语速和语调去表达等。这些都可以通过练习来提升。
33. 信任营销的三个层次?
在保险业,信任和成交是正相关的。我们被客户信任,可以提高成交率,同时也有利于与客户维持长久的关系。
入行至今,我的成交率维持在70%以上,非常稳定,客户也反馈说对我有种莫名的信任感。所以我通过实践经验及客户反馈,总结出了“信任金字塔”。中国人喜欢讲道法术,我就从这三个层面来讲解“信任金字塔”的三大部分。
道是最本质的,是最有影响力的基石。我认为信任中的道是个人品质,不局限于工作这一个领域。在销售中比较重要的品质包括真诚、负责、亲和力等。第二层是法,所谓法是和他人打交道时重要的准则,在销售中就是对他人需求和感受的洞察,即洞察力,这是推动客户打开心扉的关键。第三层是术,也就是我们的专业性。我之前在麦肯锡做咨询顾问,非常强调专业性这项基本技能。保险行业要良性发展,也是靠专业的经纪人、代理人为客户提供所需保障服务。
道:个人品质
在销售中,最重要的个人品质,首先是靠谱,第二是亲和。靠谱又可以拆解为真诚和负责两方面。
真诚的定义大家应该比较清晰,就是真心实意,坦诚相待,不隐瞒欺骗。我觉得这是最重要的一点。传递虚假信息肯定不对。同时,如果没有100%传递信息,只告知部分信息,从而影响了客户的最终判断,那也算销售误导。即便客户暂时没有识别出来,将来一旦发现真相,信任关系会立马破裂。
靠谱的另一方面是负责。我觉得负责也包含两点,一是认真细致,另一点是信守承诺、言出必行。要做到信守承诺,最简单的方法就是不过度承诺。
如果一开始我们就跟客户承诺一切都没问题,到最后却兑现不了,导致客户期待落空,对我们的信任也会大打折扣。比如核保,我们提前跟专员沟通时,专员预计的核保结果,可能和实际投保时的核保结果有一定偏差。所以我们宁可最初不要把话说得太满,而是告诉客户我们尽量争取。如果结果超出预期,客户的感受会很好;如果最后没有争取到,客户也有相应的心理准备。
除了靠谱,作为销售人员,还有一个特别重要的特质就是亲和。亲和力是一个容易拉近人和人之间距离的品质,能够快速消除我们和客户之间的陌生感。亲和力其实有一些技巧可以去提升,比如说微笑,适当模仿客户的动作,用与客户类似的语速和语调去表达等。这些都可以通过练习来提升。
34. 信任电商是什么?
(1)指的是消费者对电子商务平台、网店、卖家或商品的信任和满意程度。
(2)这包括对在线支付、商品质量、售后保障、物流配送等多个方面的信任和满意度。消费者对电商的信任程度越高,则越愿意在该平台购买商品,及时支付,并且会建议给其他人使用该平台。因此,对电商来说,建立消费者对其的信任是非常重要的,也是保持长期业务成功的关键之一。
(3)信任电商的因素通常包括:
1. 电商平台的声誉和知名度
2. 服务质量和售后保障
3. 商品价格和品质
4. 商家的好评率和口碑
5. 快速安全的物流配送
6. 安全的支付方式和支付系统
电商企业需要不断加强自身管理,提高服务质量和商品质量,优化售后保障和物流体系,增强消费者对于电商平台的信任感和满意度,进而提高电商的市场占有率和竞争优势。
35. 信任营销的三个层次?
在保险业,信任和成交是正相关的。我们被客户信任,可以提高成交率,同时也有利于与客户维持长久的关系。
入行至今,我的成交率维持在70%以上,非常稳定,客户也反馈说对我有种莫名的信任感。所以我通过实践经验及客户反馈,总结出了“信任金字塔”。中国人喜欢讲道法术,我就从这三个层面来讲解“信任金字塔”的三大部分。
道是最本质的,是最有影响力的基石。我认为信任中的道是个人品质,不局限于工作这一个领域。在销售中比较重要的品质包括真诚、负责、亲和力等。第二层是法,所谓法是和他人打交道时重要的准则,在销售中就是对他人需求和感受的洞察,即洞察力,这是推动客户打开心扉的关键。第三层是术,也就是我们的专业性。我之前在麦肯锡做咨询顾问,非常强调专业性这项基本技能。保险行业要良性发展,也是靠专业的经纪人、代理人为客户提供所需保障服务。
道:个人品质
在销售中,最重要的个人品质,首先是靠谱,第二是亲和。靠谱又可以拆解为真诚和负责两方面。
真诚的定义大家应该比较清晰,就是真心实意,坦诚相待,不隐瞒欺骗。我觉得这是最重要的一点。传递虚假信息肯定不对。同时,如果没有100%传递信息,只告知部分信息,从而影响了客户的最终判断,那也算销售误导。即便客户暂时没有识别出来,将来一旦发现真相,信任关系会立马破裂。
靠谱的另一方面是负责。我觉得负责也包含两点,一是认真细致,另一点是信守承诺、言出必行。要做到信守承诺,最简单的方法就是不过度承诺。
如果一开始我们就跟客户承诺一切都没问题,到最后却兑现不了,导致客户期待落空,对我们的信任也会大打折扣。比如核保,我们提前跟专员沟通时,专员预计的核保结果,可能和实际投保时的核保结果有一定偏差。所以我们宁可最初不要把话说得太满,而是告诉客户我们尽量争取。如果结果超出预期,客户的感受会很好;如果最后没有争取到,客户也有相应的心理准备。
除了靠谱,作为销售人员,还有一个特别重要的特质就是亲和。亲和力是一个容易拉近人和人之间距离的品质,能够快速消除我们和客户之间的陌生感。亲和力其实有一些技巧可以去提升,比如说微笑,适当模仿客户的动作,用与客户类似的语速和语调去表达等。这些都可以通过练习来提升。
36. 诚信产业遂宁分公司怎么样?
很好
诚信产业一是“帮助企业见证信用” 。即 “记录” 和“见证” 其信用,从而获得客户信任, 实现更多交易。 这样从征信服务角度收取一定的“征信服务费”或从商务服务的角度收取一定的“见证服务费”或“信息记录服务费” 。
37. 信任电商是什么?
(1)指的是消费者对电子商务平台、网店、卖家或商品的信任和满意程度。
(2)这包括对在线支付、商品质量、售后保障、物流配送等多个方面的信任和满意度。消费者对电商的信任程度越高,则越愿意在该平台购买商品,及时支付,并且会建议给其他人使用该平台。因此,对电商来说,建立消费者对其的信任是非常重要的,也是保持长期业务成功的关键之一。
(3)信任电商的因素通常包括:
1. 电商平台的声誉和知名度
2. 服务质量和售后保障
3. 商品价格和品质
4. 商家的好评率和口碑
5. 快速安全的物流配送
6. 安全的支付方式和支付系统
电商企业需要不断加强自身管理,提高服务质量和商品质量,优化售后保障和物流体系,增强消费者对于电商平台的信任感和满意度,进而提高电商的市场占有率和竞争优势。
38. 诚信产业遂宁分公司怎么样?
很好
诚信产业一是“帮助企业见证信用” 。即 “记录” 和“见证” 其信用,从而获得客户信任, 实现更多交易。 这样从征信服务角度收取一定的“征信服务费”或从商务服务的角度收取一定的“见证服务费”或“信息记录服务费” 。
39. 什么是信任经济的典型产物?
微商是一种建立在移动社交或社会媒体之上的信任经济,最近关于微商的讨论异常火爆,绝非不是我们理解的单一的朋友圈卖货,而是市场经济条件下的一种新型商业模式。微商的出现体现了人们需要的无限性,合理有效的利用和配置时间和空间资源,微商增加了网络购物的渠道,加速了用户从PC端到移动端的购物行为,买家与卖家的关系会越来越强。淘宝是PC时代的产物,淘宝面临如何沉淀用户的难题。用户主要通过搜索完成下单,商家缺乏与用户直接沟通的渠道,无法了解用户真实需求,而微信这种信任经济就没有这样的难题。微商最大的好处在于沉淀用户,实现分散的线上线下流量完全聚合。
40. 什么是信任经济的典型产物?
微商是一种建立在移动社交或社会媒体之上的信任经济,最近关于微商的讨论异常火爆,绝非不是我们理解的单一的朋友圈卖货,而是市场经济条件下的一种新型商业模式。微商的出现体现了人们需要的无限性,合理有效的利用和配置时间和空间资源,微商增加了网络购物的渠道,加速了用户从PC端到移动端的购物行为,买家与卖家的关系会越来越强。淘宝是PC时代的产物,淘宝面临如何沉淀用户的难题。用户主要通过搜索完成下单,商家缺乏与用户直接沟通的渠道,无法了解用户真实需求,而微信这种信任经济就没有这样的难题。微商最大的好处在于沉淀用户,实现分散的线上线下流量完全聚合。