it产业分类标准化(itss信息技术服务标准规范？)
1. itss信息技术服务标准规范？
一、ITSS简介
ITSS-信息技术服务标准，是在工业和信息化部、国家标准化委的领导和支持下，由ITSS工作组研制的一套体系化的信息技术服务标准库，全面规范了信息技术服务产品及其组成要素，用于指导实施标准化的信息技术服务，以保障其可信赖。
二、相关机构
1、ITSS分会（中国电子工业标准化技术协会信息技术服务分会）2014年1月18日正式成立，由全国信息技术服务业行业主管部门、企事业单位、高等院校、社团组织、行业用户等相关单位和个人自愿组成的信息技术服务行业社团组织。ITSS分会在工业和信息化部的指导下，研究制定信息技术服务标准。
2、认证机构：行业级认证机构和地方级认证机构。
三、做ITSS的客户群体
1、IT服务需方：（用于实施标准化的IT服务，或选择合格的IT服务提供商）ITSS运维通用要求符合性评估，包括：
中央及地方各级政府部门信息中心；
金融、电信、电力、石化等全国性或区域性行业企业的IT部门；
全国各省市各类大中型企业的IT部门；
其它有IT服务需求的组织。
2、IT服务供方：（用于提供标准化的IT服务，提升服务质量并确保服务可信）ITSS运维能力成熟度符合性评估，主要包括：
以IT咨询为主营业务的企业；
以设计开发为主营业务的企业；
以信息系统集成为主营业务的企业；
以数据处理和运营为主营业务的企业；
其它提供IT服务的组织。
3、高校和科研院所：用于指导IT服务相关的理论研究、技术研发和学科设置。
四、做ITSS的好处
提升IT服务质量；优化IT服务成本；强化IT服务效能；降低IT服务风险
五、ITSS的分级
ITSS共分为四级级别，四级最低，一级最高
分别为：四级基础级→三级拓展级→二级改进级→一级最高改进级
三级和四级可在地方级评估机构申请，一级和二级需要在行业级评估机构申请。尚未认定地方级评估机构的地区，三、四级也是在行业级评估机构申请；一级和二级通过后，材料提交给北京的ITSS分会的同时。
2. itss信息技术服务标准规范？
一、ITSS简介
ITSS-信息技术服务标准，是在工业和信息化部、国家标准化委的领导和支持下，由ITSS工作组研制的一套体系化的信息技术服务标准库，全面规范了信息技术服务产品及其组成要素，用于指导实施标准化的信息技术服务，以保障其可信赖。
二、相关机构
1、ITSS分会（中国电子工业标准化技术协会信息技术服务分会）2014年1月18日正式成立，由全国信息技术服务业行业主管部门、企事业单位、高等院校、社团组织、行业用户等相关单位和个人自愿组成的信息技术服务行业社团组织。ITSS分会在工业和信息化部的指导下，研究制定信息技术服务标准。
2、认证机构：行业级认证机构和地方级认证机构。
三、做ITSS的客户群体
1、IT服务需方：（用于实施标准化的IT服务，或选择合格的IT服务提供商）ITSS运维通用要求符合性评估，包括：
中央及地方各级政府部门信息中心；
金融、电信、电力、石化等全国性或区域性行业企业的IT部门；
全国各省市各类大中型企业的IT部门；
其它有IT服务需求的组织。
2、IT服务供方：（用于提供标准化的IT服务，提升服务质量并确保服务可信）ITSS运维能力成熟度符合性评估，主要包括：
以IT咨询为主营业务的企业；
以设计开发为主营业务的企业；
以信息系统集成为主营业务的企业；
以数据处理和运营为主营业务的企业；
其它提供IT服务的组织。
3、高校和科研院所：用于指导IT服务相关的理论研究、技术研发和学科设置。
四、做ITSS的好处
提升IT服务质量；优化IT服务成本；强化IT服务效能；降低IT服务风险
五、ITSS的分级
ITSS共分为四级级别，四级最低，一级最高
分别为：四级基础级→三级拓展级→二级改进级→一级最高改进级
三级和四级可在地方级评估机构申请，一级和二级需要在行业级评估机构申请。尚未认定地方级评估机构的地区，三、四级也是在行业级评估机构申请；一级和二级通过后，材料提交给北京的ITSS分会的同时。
3. itss信息技术服务标准规范？
一、ITSS简介
ITSS-信息技术服务标准，是在工业和信息化部、国家标准化委的领导和支持下，由ITSS工作组研制的一套体系化的信息技术服务标准库，全面规范了信息技术服务产品及其组成要素，用于指导实施标准化的信息技术服务，以保障其可信赖。
二、相关机构
1、ITSS分会（中国电子工业标准化技术协会信息技术服务分会）2014年1月18日正式成立，由全国信息技术服务业行业主管部门、企事业单位、高等院校、社团组织、行业用户等相关单位和个人自愿组成的信息技术服务行业社团组织。ITSS分会在工业和信息化部的指导下，研究制定信息技术服务标准。
2、认证机构：行业级认证机构和地方级认证机构。
三、做ITSS的客户群体
1、IT服务需方：（用于实施标准化的IT服务，或选择合格的IT服务提供商）ITSS运维通用要求符合性评估，包括：
中央及地方各级政府部门信息中心；
金融、电信、电力、石化等全国性或区域性行业企业的IT部门；
全国各省市各类大中型企业的IT部门；
其它有IT服务需求的组织。
2、IT服务供方：（用于提供标准化的IT服务，提升服务质量并确保服务可信）ITSS运维能力成熟度符合性评估，主要包括：
以IT咨询为主营业务的企业；
以设计开发为主营业务的企业；
以信息系统集成为主营业务的企业；
以数据处理和运营为主营业务的企业；
其它提供IT服务的组织。
3、高校和科研院所：用于指导IT服务相关的理论研究、技术研发和学科设置。
四、做ITSS的好处
提升IT服务质量；优化IT服务成本；强化IT服务效能；降低IT服务风险
五、ITSS的分级
ITSS共分为四级级别，四级最低，一级最高
分别为：四级基础级→三级拓展级→二级改进级→一级最高改进级
三级和四级可在地方级评估机构申请，一级和二级需要在行业级评估机构申请。尚未认定地方级评估机构的地区，三、四级也是在行业级评估机构申请；一级和二级通过后，材料提交给北京的ITSS分会的同时。
4. 机柜的分类？
随着计算机与网络技术的发展，机柜正成为其重要的组成部分。数据中心的服务器、网络通信设备等IT设施，正在向着小型化、网络化、机架化的方向发展。而机柜，正在逐渐成为这个变化中的主角之一。常见的机柜可分为以下几种：
按功能分：防火防磁柜，电源柜、监控机柜、屏蔽柜、安全柜、防水机柜、保险柜、多媒体控制台、文件柜、、壁挂柜
按适用范围：户外机柜、室内机柜、通信柜、工业安全柜、低压配电柜、电力柜、服务器机柜
扩展分类：控制台、电脑机箱机柜、不锈钢机箱、监控操作台、工具柜、标准机柜、网络机柜 1、机柜板材：业内要求，标准的机柜板材应选用优质冷轧钢板，市面上很多机柜并非冷轧钢制成，而是用热板甚至铁板替代，容易生锈变形，请仔细鉴别！
冷轧钢板。冷轧钢板是经过冷轧生成的钢板，俗称冷板。和热轧钢比较，冷轧钢板厚度更加精确，而且表面光滑漂亮，同时还具有各种优越的性能，特别是加工性能方面。优质冷轧钢板能确保机柜长久韧性和承重性能。冷轧钢板广泛应用于汽车、冰箱、洗衣机等家电以及产业设备、各种建筑材料。冷板表面：冷轧钢板表面光滑、漂亮，触感平滑细腻，充满韧性和钢力，彰显机柜高贵品质！
2、关于板材厚度：业内一般要求：标准的机柜板材厚度立柱2.0MM、侧板及前后门1.2MM（行业对侧板的要求是1.0MM以上，因侧板不起承重作用，故板材可以稍微减薄以节约能源），固定托盘1.2MM。华安振普机柜的立柱都在2.0MM厚，以确保机柜承重（立柱起主要承重作用）。
友情提示：业内要求机柜的板材厚度必须达标，厚度不达标将导致机柜变形，影响机柜的使用寿命和安全系数。机柜主要是对设备起保护作用所以安全性能至关重要，请购买时一定要询问板材厚度，仔细鉴别！ 在IDC机房内，机柜一般指的是服务器机柜。为安装服务器、显示器、UPS等19标准设备及非19标准的设备专用的机柜，服务器机柜，用来组合安装面板、插件、插箱、电子元件、器件和机械零件与部件，使其构成一个整体的安装箱。服务器机柜由框架和盖板（门）组成，一般具有长方体的外形，落地放置。它为电子设备正常工作提供相适应的环境和安全防护。这是仅次于系统级的一级组装。不具备封闭结构的机柜称为机架。
服务器机柜具有良好的技术性能。服务器机柜应具有抗振动、抗冲击、耐腐蚀、防尘、防水、防辐射等性能，以便保证设备稳定可靠地工作。服务器机柜应具有良好的使用性和安全防护设施，便于操作、安装和维修，并能保证操作者安全。 服务器机柜在机柜的深度、高度、承重等方面均有要求。高度有2.2米、2.0米、1.8米、1.6米、1.4米、1.2米、1米等高度；宽度为800mm、700mm或600mm三种；深度为800mm、900mm和1000mm三种。
可以配置：专用固定托盘、专用滑动托盘、电源支架、地脚轮、地脚钉、理线环、理线架、L支架、扩展横梁等。主体框架、前后门、左右侧门可以快速拆装。
固定托盘：用于安装各种设备，尺寸繁多，用途广泛，有19标准托盘、非标准固定托盘等。常规配置的固定托盘深度有440mm、480mm、580mm、620mm等规格。固定托盘的承重不小于50KG。
滑动托盘：用于安装键盘及其他各种设备，可以方便地拉出和推回；19标准滑动托盘适用于任何19标准机柜。常规配置的滑动托盘深度有400mm、480mm两种规格。滑动托盘的承重不小于20KG。
配电单元：选配电源插座，适合于任何标准的电源插头，配合19安装架，安装方式灵活多样。规格：6插口。参数：~220V，10Amp。
理线架：19标准理线架。可配合任何一种TOPER系列机柜使用。12孔理线架配合12口、24口、48口配线架使用效果最佳。
理线环：专用于TOPER 1800系列和TOPER Server系列机柜使用的理线装置，安装和拆卸非常方便，使用的数量和位置可以任意调整。
L支架：L支架可以配合机柜使用，用于安装机柜中的19标准设备，特别是重量较大的19标准设备，如机架式服务器等等。
盲板：盲板用于遮挡19标准机柜内的空余位置等用途，有1U、2U......等多种规格。常规盲板为1U、2U两种。
扩展横梁：专用于TOPER 1800系列和TOPER Server系列机柜使用的装置，用于扩展机柜内的安装空间之用。安装和拆卸非常方便。同时也可以配合理线架、配电单元的安装。形式灵活多样。
安装螺母（方螺母）：适用于任意一款TOPER系列机柜，用于机柜内的所有设备的安装，包括机柜的大部分配件的安装。
键盘托架：用于安装标准计算机键盘，可配合市面上所有规格的计算机键盘；可翻折90度。键盘托架必须配合滑动托盘使用。
调速风机单元：安装于机柜的顶部，可根据环境温度和设备温度调节风扇的转速，有效地降低了机房的噪音。
调速方式：手动，无级调速。
机架式风机单元：高度为1U，可安装在19标准机柜内的任意高度位置上，可根据机柜内热源酌情配置。
全网孔前门：机柜前门全部为?3的圆孔，提高了机柜的散热性能和屏蔽性能。
高度可配合：2.0米机柜、1.8米机柜、1.6米机柜。
网络机柜囊括服务器机柜，也是用来组合安装面板、插件、插箱、电子元件、器件和机械零件与部件，使其构成一个整体的安装箱。网络机柜主要是布线工程上用的，存放路由器交换机显示器 配丝架等等的东西，工程上用的比较多 . 一般情况下：网络机柜的深小于等于800mm，而服务器机柜的深大于等于800mm。网络机柜应便于生产、组装、调试和包装运输。服务器机柜应合乎标准化、规格化、系列化的要求。机柜造型美观、适用、色彩协调。
5. 机柜的分类？
随着计算机与网络技术的发展，机柜正成为其重要的组成部分。数据中心的服务器、网络通信设备等IT设施，正在向着小型化、网络化、机架化的方向发展。而机柜，正在逐渐成为这个变化中的主角之一。常见的机柜可分为以下几种：
按功能分：防火防磁柜，电源柜、监控机柜、屏蔽柜、安全柜、防水机柜、保险柜、多媒体控制台、文件柜、、壁挂柜
按适用范围：户外机柜、室内机柜、通信柜、工业安全柜、低压配电柜、电力柜、服务器机柜
扩展分类：控制台、电脑机箱机柜、不锈钢机箱、监控操作台、工具柜、标准机柜、网络机柜 1、机柜板材：业内要求，标准的机柜板材应选用优质冷轧钢板，市面上很多机柜并非冷轧钢制成，而是用热板甚至铁板替代，容易生锈变形，请仔细鉴别！
冷轧钢板。冷轧钢板是经过冷轧生成的钢板，俗称冷板。和热轧钢比较，冷轧钢板厚度更加精确，而且表面光滑漂亮，同时还具有各种优越的性能，特别是加工性能方面。优质冷轧钢板能确保机柜长久韧性和承重性能。冷轧钢板广泛应用于汽车、冰箱、洗衣机等家电以及产业设备、各种建筑材料。冷板表面：冷轧钢板表面光滑、漂亮，触感平滑细腻，充满韧性和钢力，彰显机柜高贵品质！
2、关于板材厚度：业内一般要求：标准的机柜板材厚度立柱2.0MM、侧板及前后门1.2MM（行业对侧板的要求是1.0MM以上，因侧板不起承重作用，故板材可以稍微减薄以节约能源），固定托盘1.2MM。华安振普机柜的立柱都在2.0MM厚，以确保机柜承重（立柱起主要承重作用）。
友情提示：业内要求机柜的板材厚度必须达标，厚度不达标将导致机柜变形，影响机柜的使用寿命和安全系数。机柜主要是对设备起保护作用所以安全性能至关重要，请购买时一定要询问板材厚度，仔细鉴别！ 在IDC机房内，机柜一般指的是服务器机柜。为安装服务器、显示器、UPS等19标准设备及非19标准的设备专用的机柜，服务器机柜，用来组合安装面板、插件、插箱、电子元件、器件和机械零件与部件，使其构成一个整体的安装箱。服务器机柜由框架和盖板（门）组成，一般具有长方体的外形，落地放置。它为电子设备正常工作提供相适应的环境和安全防护。这是仅次于系统级的一级组装。不具备封闭结构的机柜称为机架。
服务器机柜具有良好的技术性能。服务器机柜应具有抗振动、抗冲击、耐腐蚀、防尘、防水、防辐射等性能，以便保证设备稳定可靠地工作。服务器机柜应具有良好的使用性和安全防护设施，便于操作、安装和维修，并能保证操作者安全。 服务器机柜在机柜的深度、高度、承重等方面均有要求。高度有2.2米、2.0米、1.8米、1.6米、1.4米、1.2米、1米等高度；宽度为800mm、700mm或600mm三种；深度为800mm、900mm和1000mm三种。
可以配置：专用固定托盘、专用滑动托盘、电源支架、地脚轮、地脚钉、理线环、理线架、L支架、扩展横梁等。主体框架、前后门、左右侧门可以快速拆装。
固定托盘：用于安装各种设备，尺寸繁多，用途广泛，有19标准托盘、非标准固定托盘等。常规配置的固定托盘深度有440mm、480mm、580mm、620mm等规格。固定托盘的承重不小于50KG。
滑动托盘：用于安装键盘及其他各种设备，可以方便地拉出和推回；19标准滑动托盘适用于任何19标准机柜。常规配置的滑动托盘深度有400mm、480mm两种规格。滑动托盘的承重不小于20KG。
配电单元：选配电源插座，适合于任何标准的电源插头，配合19安装架，安装方式灵活多样。规格：6插口。参数：~220V，10Amp。
理线架：19标准理线架。可配合任何一种TOPER系列机柜使用。12孔理线架配合12口、24口、48口配线架使用效果最佳。
理线环：专用于TOPER 1800系列和TOPER Server系列机柜使用的理线装置，安装和拆卸非常方便，使用的数量和位置可以任意调整。
L支架：L支架可以配合机柜使用，用于安装机柜中的19标准设备，特别是重量较大的19标准设备，如机架式服务器等等。
盲板：盲板用于遮挡19标准机柜内的空余位置等用途，有1U、2U......等多种规格。常规盲板为1U、2U两种。
扩展横梁：专用于TOPER 1800系列和TOPER Server系列机柜使用的装置，用于扩展机柜内的安装空间之用。安装和拆卸非常方便。同时也可以配合理线架、配电单元的安装。形式灵活多样。
安装螺母（方螺母）：适用于任意一款TOPER系列机柜，用于机柜内的所有设备的安装，包括机柜的大部分配件的安装。
键盘托架：用于安装标准计算机键盘，可配合市面上所有规格的计算机键盘；可翻折90度。键盘托架必须配合滑动托盘使用。
调速风机单元：安装于机柜的顶部，可根据环境温度和设备温度调节风扇的转速，有效地降低了机房的噪音。
调速方式：手动，无级调速。
机架式风机单元：高度为1U，可安装在19标准机柜内的任意高度位置上，可根据机柜内热源酌情配置。
全网孔前门：机柜前门全部为?3的圆孔，提高了机柜的散热性能和屏蔽性能。
高度可配合：2.0米机柜、1.8米机柜、1.6米机柜。
网络机柜囊括服务器机柜，也是用来组合安装面板、插件、插箱、电子元件、器件和机械零件与部件，使其构成一个整体的安装箱。网络机柜主要是布线工程上用的，存放路由器交换机显示器 配丝架等等的东西，工程上用的比较多 . 一般情况下：网络机柜的深小于等于800mm，而服务器机柜的深大于等于800mm。网络机柜应便于生产、组装、调试和包装运输。服务器机柜应合乎标准化、规格化、系列化的要求。机柜造型美观、适用、色彩协调。
6. 机柜的分类？
随着计算机与网络技术的发展，机柜正成为其重要的组成部分。数据中心的服务器、网络通信设备等IT设施，正在向着小型化、网络化、机架化的方向发展。而机柜，正在逐渐成为这个变化中的主角之一。常见的机柜可分为以下几种：
按功能分：防火防磁柜，电源柜、监控机柜、屏蔽柜、安全柜、防水机柜、保险柜、多媒体控制台、文件柜、、壁挂柜
按适用范围：户外机柜、室内机柜、通信柜、工业安全柜、低压配电柜、电力柜、服务器机柜
扩展分类：控制台、电脑机箱机柜、不锈钢机箱、监控操作台、工具柜、标准机柜、网络机柜 1、机柜板材：业内要求，标准的机柜板材应选用优质冷轧钢板，市面上很多机柜并非冷轧钢制成，而是用热板甚至铁板替代，容易生锈变形，请仔细鉴别！
冷轧钢板。冷轧钢板是经过冷轧生成的钢板，俗称冷板。和热轧钢比较，冷轧钢板厚度更加精确，而且表面光滑漂亮，同时还具有各种优越的性能，特别是加工性能方面。优质冷轧钢板能确保机柜长久韧性和承重性能。冷轧钢板广泛应用于汽车、冰箱、洗衣机等家电以及产业设备、各种建筑材料。冷板表面：冷轧钢板表面光滑、漂亮，触感平滑细腻，充满韧性和钢力，彰显机柜高贵品质！
2、关于板材厚度：业内一般要求：标准的机柜板材厚度立柱2.0MM、侧板及前后门1.2MM（行业对侧板的要求是1.0MM以上，因侧板不起承重作用，故板材可以稍微减薄以节约能源），固定托盘1.2MM。华安振普机柜的立柱都在2.0MM厚，以确保机柜承重（立柱起主要承重作用）。
友情提示：业内要求机柜的板材厚度必须达标，厚度不达标将导致机柜变形，影响机柜的使用寿命和安全系数。机柜主要是对设备起保护作用所以安全性能至关重要，请购买时一定要询问板材厚度，仔细鉴别！ 在IDC机房内，机柜一般指的是服务器机柜。为安装服务器、显示器、UPS等19标准设备及非19标准的设备专用的机柜，服务器机柜，用来组合安装面板、插件、插箱、电子元件、器件和机械零件与部件，使其构成一个整体的安装箱。服务器机柜由框架和盖板（门）组成，一般具有长方体的外形，落地放置。它为电子设备正常工作提供相适应的环境和安全防护。这是仅次于系统级的一级组装。不具备封闭结构的机柜称为机架。
服务器机柜具有良好的技术性能。服务器机柜应具有抗振动、抗冲击、耐腐蚀、防尘、防水、防辐射等性能，以便保证设备稳定可靠地工作。服务器机柜应具有良好的使用性和安全防护设施，便于操作、安装和维修，并能保证操作者安全。 服务器机柜在机柜的深度、高度、承重等方面均有要求。高度有2.2米、2.0米、1.8米、1.6米、1.4米、1.2米、1米等高度；宽度为800mm、700mm或600mm三种；深度为800mm、900mm和1000mm三种。
可以配置：专用固定托盘、专用滑动托盘、电源支架、地脚轮、地脚钉、理线环、理线架、L支架、扩展横梁等。主体框架、前后门、左右侧门可以快速拆装。
固定托盘：用于安装各种设备，尺寸繁多，用途广泛，有19标准托盘、非标准固定托盘等。常规配置的固定托盘深度有440mm、480mm、580mm、620mm等规格。固定托盘的承重不小于50KG。
滑动托盘：用于安装键盘及其他各种设备，可以方便地拉出和推回；19标准滑动托盘适用于任何19标准机柜。常规配置的滑动托盘深度有400mm、480mm两种规格。滑动托盘的承重不小于20KG。
配电单元：选配电源插座，适合于任何标准的电源插头，配合19安装架，安装方式灵活多样。规格：6插口。参数：~220V，10Amp。
理线架：19标准理线架。可配合任何一种TOPER系列机柜使用。12孔理线架配合12口、24口、48口配线架使用效果最佳。
理线环：专用于TOPER 1800系列和TOPER Server系列机柜使用的理线装置，安装和拆卸非常方便，使用的数量和位置可以任意调整。
L支架：L支架可以配合机柜使用，用于安装机柜中的19标准设备，特别是重量较大的19标准设备，如机架式服务器等等。
盲板：盲板用于遮挡19标准机柜内的空余位置等用途，有1U、2U......等多种规格。常规盲板为1U、2U两种。
扩展横梁：专用于TOPER 1800系列和TOPER Server系列机柜使用的装置，用于扩展机柜内的安装空间之用。安装和拆卸非常方便。同时也可以配合理线架、配电单元的安装。形式灵活多样。
安装螺母（方螺母）：适用于任意一款TOPER系列机柜，用于机柜内的所有设备的安装，包括机柜的大部分配件的安装。
键盘托架：用于安装标准计算机键盘，可配合市面上所有规格的计算机键盘；可翻折90度。键盘托架必须配合滑动托盘使用。
调速风机单元：安装于机柜的顶部，可根据环境温度和设备温度调节风扇的转速，有效地降低了机房的噪音。
调速方式：手动，无级调速。
机架式风机单元：高度为1U，可安装在19标准机柜内的任意高度位置上，可根据机柜内热源酌情配置。
全网孔前门：机柜前门全部为?3的圆孔，提高了机柜的散热性能和屏蔽性能。
高度可配合：2.0米机柜、1.8米机柜、1.6米机柜。
网络机柜囊括服务器机柜，也是用来组合安装面板、插件、插箱、电子元件、器件和机械零件与部件，使其构成一个整体的安装箱。网络机柜主要是布线工程上用的，存放路由器交换机显示器 配丝架等等的东西，工程上用的比较多 . 一般情况下：网络机柜的深小于等于800mm，而服务器机柜的深大于等于800mm。网络机柜应便于生产、组装、调试和包装运输。服务器机柜应合乎标准化、规格化、系列化的要求。机柜造型美观、适用、色彩协调。
7. 什么是ISO20000-IT服务管理体系？
ISO20000标准着重于通过“IT服务标准化”来管理IT问题，即将IT问题归类，识别问题的内在联系，然后依据服务水准协议进行计划、推行和监控，并强调与客户的沟通。
该标准同时关注体系的能力，体系变更时所要求的管理水平、财务预算、软件控制和分配。ISO20000的原理和方法如下 第一，集成的过程方法 过程：将输入转化为输出的相互关联或相互作用的一组活动。集成的过程是系统的识别、定义和管理组织内所使用的各个过程，特别是过程间的接口和交互作用，形成可协调运行的过程集合。举例：一个服务事件会触发事件管理过程，从而可能进一步引发问题管理过程、变更管理过程等。第二，质量管理的PDCA方法8. 机柜的分类？
随着计算机与网络技术的发展，机柜正成为其重要的组成部分。数据中心的服务器、网络通信设备等IT设施，正在向着小型化、网络化、机架化的方向发展。而机柜，正在逐渐成为这个变化中的主角之一。常见的机柜可分为以下几种：
按功能分：防火防磁柜，电源柜、监控机柜、屏蔽柜、安全柜、防水机柜、保险柜、多媒体控制台、文件柜、、壁挂柜
按适用范围：户外机柜、室内机柜、通信柜、工业安全柜、低压配电柜、电力柜、服务器机柜
扩展分类：控制台、电脑机箱机柜、不锈钢机箱、监控操作台、工具柜、标准机柜、网络机柜 1、机柜板材：业内要求，标准的机柜板材应选用优质冷轧钢板，市面上很多机柜并非冷轧钢制成，而是用热板甚至铁板替代，容易生锈变形，请仔细鉴别！
冷轧钢板。冷轧钢板是经过冷轧生成的钢板，俗称冷板。和热轧钢比较，冷轧钢板厚度更加精确，而且表面光滑漂亮，同时还具有各种优越的性能，特别是加工性能方面。优质冷轧钢板能确保机柜长久韧性和承重性能。冷轧钢板广泛应用于汽车、冰箱、洗衣机等家电以及产业设备、各种建筑材料。冷板表面：冷轧钢板表面光滑、漂亮，触感平滑细腻，充满韧性和钢力，彰显机柜高贵品质！
2、关于板材厚度：业内一般要求：标准的机柜板材厚度立柱2.0MM、侧板及前后门1.2MM（行业对侧板的要求是1.0MM以上，因侧板不起承重作用，故板材可以稍微减薄以节约能源），固定托盘1.2MM。华安振普机柜的立柱都在2.0MM厚，以确保机柜承重（立柱起主要承重作用）。
友情提示：业内要求机柜的板材厚度必须达标，厚度不达标将导致机柜变形，影响机柜的使用寿命和安全系数。机柜主要是对设备起保护作用所以安全性能至关重要，请购买时一定要询问板材厚度，仔细鉴别！ 在IDC机房内，机柜一般指的是服务器机柜。为安装服务器、显示器、UPS等19标准设备及非19标准的设备专用的机柜，服务器机柜，用来组合安装面板、插件、插箱、电子元件、器件和机械零件与部件，使其构成一个整体的安装箱。服务器机柜由框架和盖板（门）组成，一般具有长方体的外形，落地放置。它为电子设备正常工作提供相适应的环境和安全防护。这是仅次于系统级的一级组装。不具备封闭结构的机柜称为机架。
服务器机柜具有良好的技术性能。服务器机柜应具有抗振动、抗冲击、耐腐蚀、防尘、防水、防辐射等性能，以便保证设备稳定可靠地工作。服务器机柜应具有良好的使用性和安全防护设施，便于操作、安装和维修，并能保证操作者安全。 服务器机柜在机柜的深度、高度、承重等方面均有要求。高度有2.2米、2.0米、1.8米、1.6米、1.4米、1.2米、1米等高度；宽度为800mm、700mm或600mm三种；深度为800mm、900mm和1000mm三种。
可以配置：专用固定托盘、专用滑动托盘、电源支架、地脚轮、地脚钉、理线环、理线架、L支架、扩展横梁等。主体框架、前后门、左右侧门可以快速拆装。
固定托盘：用于安装各种设备，尺寸繁多，用途广泛，有19标准托盘、非标准固定托盘等。常规配置的固定托盘深度有440mm、480mm、580mm、620mm等规格。固定托盘的承重不小于50KG。
滑动托盘：用于安装键盘及其他各种设备，可以方便地拉出和推回；19标准滑动托盘适用于任何19标准机柜。常规配置的滑动托盘深度有400mm、480mm两种规格。滑动托盘的承重不小于20KG。
配电单元：选配电源插座，适合于任何标准的电源插头，配合19安装架，安装方式灵活多样。规格：6插口。参数：~220V，10Amp。
理线架：19标准理线架。可配合任何一种TOPER系列机柜使用。12孔理线架配合12口、24口、48口配线架使用效果最佳。
理线环：专用于TOPER 1800系列和TOPER Server系列机柜使用的理线装置，安装和拆卸非常方便，使用的数量和位置可以任意调整。
L支架：L支架可以配合机柜使用，用于安装机柜中的19标准设备，特别是重量较大的19标准设备，如机架式服务器等等。
盲板：盲板用于遮挡19标准机柜内的空余位置等用途，有1U、2U......等多种规格。常规盲板为1U、2U两种。
扩展横梁：专用于TOPER 1800系列和TOPER Server系列机柜使用的装置，用于扩展机柜内的安装空间之用。安装和拆卸非常方便。同时也可以配合理线架、配电单元的安装。形式灵活多样。
安装螺母（方螺母）：适用于任意一款TOPER系列机柜，用于机柜内的所有设备的安装，包括机柜的大部分配件的安装。
键盘托架：用于安装标准计算机键盘，可配合市面上所有规格的计算机键盘；可翻折90度。键盘托架必须配合滑动托盘使用。
调速风机单元：安装于机柜的顶部，可根据环境温度和设备温度调节风扇的转速，有效地降低了机房的噪音。
调速方式：手动，无级调速。
机架式风机单元：高度为1U，可安装在19标准机柜内的任意高度位置上，可根据机柜内热源酌情配置。
全网孔前门：机柜前门全部为?3的圆孔，提高了机柜的散热性能和屏蔽性能。
高度可配合：2.0米机柜、1.8米机柜、1.6米机柜。
网络机柜囊括服务器机柜，也是用来组合安装面板、插件、插箱、电子元件、器件和机械零件与部件，使其构成一个整体的安装箱。网络机柜主要是布线工程上用的，存放路由器交换机显示器 配丝架等等的东西，工程上用的比较多 . 一般情况下：网络机柜的深小于等于800mm，而服务器机柜的深大于等于800mm。网络机柜应便于生产、组装、调试和包装运输。服务器机柜应合乎标准化、规格化、系列化的要求。机柜造型美观、适用、色彩协调。
9. 什么是ISO20000-IT服务管理体系？
ISO20000标准着重于通过“IT服务标准化”来管理IT问题，即将IT问题归类，识别问题的内在联系，然后依据服务水准协议进行计划、推行和监控，并强调与客户的沟通。
该标准同时关注体系的能力，体系变更时所要求的管理水平、财务预算、软件控制和分配。ISO20000的原理和方法如下 第一，集成的过程方法 过程：将输入转化为输出的相互关联或相互作用的一组活动。集成的过程是系统的识别、定义和管理组织内所使用的各个过程，特别是过程间的接口和交互作用，形成可协调运行的过程集合。举例：一个服务事件会触发事件管理过程，从而可能进一步引发问题管理过程、变更管理过程等。第二，质量管理的PDCA方法10. 什么是ISO20000-IT服务管理体系？
ISO20000标准着重于通过“IT服务标准化”来管理IT问题，即将IT问题归类，识别问题的内在联系，然后依据服务水准协议进行计划、推行和监控，并强调与客户的沟通。
该标准同时关注体系的能力，体系变更时所要求的管理水平、财务预算、软件控制和分配。ISO20000的原理和方法如下 第一，集成的过程方法 过程：将输入转化为输出的相互关联或相互作用的一组活动。集成的过程是系统的识别、定义和管理组织内所使用的各个过程，特别是过程间的接口和交互作用，形成可协调运行的过程集合。举例：一个服务事件会触发事件管理过程，从而可能进一步引发问题管理过程、变更管理过程等。第二，质量管理的PDCA方法11. 什么是ISO20000-IT服务管理体系？
ISO20000标准着重于通过“IT服务标准化”来管理IT问题，即将IT问题归类，识别问题的内在联系，然后依据服务水准协议进行计划、推行和监控，并强调与客户的沟通。
该标准同时关注体系的能力，体系变更时所要求的管理水平、财务预算、软件控制和分配。ISO20000的原理和方法如下 第一，集成的过程方法 过程：将输入转化为输出的相互关联或相互作用的一组活动。集成的过程是系统的识别、定义和管理组织内所使用的各个过程，特别是过程间的接口和交互作用，形成可协调运行的过程集合。举例：一个服务事件会触发事件管理过程，从而可能进一步引发问题管理过程、变更管理过程等。第二，质量管理的PDCA方法12. itfa质量体系？
ISO2000是由国家标准化组织的ISO/TC176（质量管理和质量保证技术委员会）制订的。其主要内容是：质量管理体系 要求。规定质量管理体系要求，用于证实组织具有提供满足顾客要求和使用的法规要求的产品的能力，目的在于增进顾客满意度，其关注对象为产品。
13. itfa质量体系？
ISO2000是由国家标准化组织的ISO/TC176（质量管理和质量保证技术委员会）制订的。其主要内容是：质量管理体系 要求。规定质量管理体系要求，用于证实组织具有提供满足顾客要求和使用的法规要求的产品的能力，目的在于增进顾客满意度，其关注对象为产品。
14. itss信息技术服务标准规范？
一、ITSS简介
ITSS-信息技术服务标准，是在工业和信息化部、国家标准化委的领导和支持下，由ITSS工作组研制的一套体系化的信息技术服务标准库，全面规范了信息技术服务产品及其组成要素，用于指导实施标准化的信息技术服务，以保障其可信赖。
二、相关机构
1、ITSS分会（中国电子工业标准化技术协会信息技术服务分会）2014年1月18日正式成立，由全国信息技术服务业行业主管部门、企事业单位、高等院校、社团组织、行业用户等相关单位和个人自愿组成的信息技术服务行业社团组织。ITSS分会在工业和信息化部的指导下，研究制定信息技术服务标准。
2、认证机构：行业级认证机构和地方级认证机构。
三、做ITSS的客户群体
1、IT服务需方：（用于实施标准化的IT服务，或选择合格的IT服务提供商）ITSS运维通用要求符合性评估，包括：
中央及地方各级政府部门信息中心；
金融、电信、电力、石化等全国性或区域性行业企业的IT部门；
全国各省市各类大中型企业的IT部门；
其它有IT服务需求的组织。
2、IT服务供方：（用于提供标准化的IT服务，提升服务质量并确保服务可信）ITSS运维能力成熟度符合性评估，主要包括：
以IT咨询为主营业务的企业；
以设计开发为主营业务的企业；
以信息系统集成为主营业务的企业；
以数据处理和运营为主营业务的企业；
其它提供IT服务的组织。
3、高校和科研院所：用于指导IT服务相关的理论研究、技术研发和学科设置。
四、做ITSS的好处
提升IT服务质量；优化IT服务成本；强化IT服务效能；降低IT服务风险
五、ITSS的分级
ITSS共分为四级级别，四级最低，一级最高
分别为：四级基础级→三级拓展级→二级改进级→一级最高改进级
三级和四级可在地方级评估机构申请，一级和二级需要在行业级评估机构申请。尚未认定地方级评估机构的地区，三、四级也是在行业级评估机构申请；一级和二级通过后，材料提交给北京的ITSS分会的同时。
15. itfa质量体系？
ISO2000是由国家标准化组织的ISO/TC176（质量管理和质量保证技术委员会）制订的。其主要内容是：质量管理体系 要求。规定质量管理体系要求，用于证实组织具有提供满足顾客要求和使用的法规要求的产品的能力，目的在于增进顾客满意度，其关注对象为产品。
16. itfa质量体系？
ISO2000是由国家标准化组织的ISO/TC176（质量管理和质量保证技术委员会）制订的。其主要内容是：质量管理体系 要求。规定质量管理体系要求，用于证实组织具有提供满足顾客要求和使用的法规要求的产品的能力，目的在于增进顾客满意度，其关注对象为产品。
