典型的第五代呼叫中心应包括哪些功能？(潍坊呼叫中心属于什么区？)

编辑：gengxing 2023-04-26 14:30:06 来源：

1. 典型的第五代呼叫中心应包括哪些功能？第五代呼叫中心随着呼叫中心产业的发展，呼叫中心对通信技术、计算技术、运营管理和业务模式提出了更高的要求。于是，呼叫中心演进

1. 典型的第五代呼叫中心应包括哪些功能？

第五代呼叫中心Nmp中亿财经网财经门户

随着呼叫中心产业的发展，呼叫中心对通信技术、计算技术、运营管理和业务模式提出了更高的要求。于是，呼叫中心演进到了第五代。第五代呼叫中心是基于UC的、基于SOA和实时服务总线技术的、具备JIT管理思想和作为全业务支撑平台TSP的呼叫中心。Nmp中亿财经网财经门户

2. 潍坊呼叫中心属于什么区？

潍坊市山东呼叫中心产业基地/地址健康东街与志远路交叉口东南角，属于潍坊市高新区 Nmp中亿财经网财经门户

3. 成都座机区号是多少？

四川成都都江堰国内长途电话区号是028，通常会把都江堰市固话号码写成028xxxxxxx（注：xxxxxx表示7-8位的电话号码，以下雷同；）、028-xxxxxxx、(028)xxxxxxx、（028）xxxxxxx，当然区号前面的0可忽略，也写作28xxxxxxx、+28xxxxxxx、28xxxxxxx-、(28)xxxxxxx、28 xxxxxxx，国际标准写法：前面加上中国的国际区号0086，也写作0086-28、008628、0086 28、0086028或者+86-28、+86+28。Nmp中亿财经网财经门户

4. 呼叫中心许可证是做什么的？

对于很多企业来说，办理呼叫中心许可证来进行客户服务是必须的，因为这不仅可以增强企业的背书，也可以提高用户的信任度。呼叫中心许可证是第二类增值电信业务经营许可证的简称。分为全网呼叫中心证和地网呼叫中心证。是工业信息化产业部门同意企业运营电话呼入和呼出业务服务，而为企业颁发的许可证。呼叫中心业务是指受企事业等相关单位委托，利用与公用通信网或互联网连接的呼叫中心系统和数据库技术，经过信息采集、加工、存储等建立信息库，通过公用通信网向用户提供有关该单位的业务咨询、信息咨询和数据查询等服务。Nmp中亿财经网财经门户

其中全网呼叫中心许可证在工信部办理，地网呼叫中心许可证在各省通信管理局办理。企业想要办理呼叫中心许可证需要具备有以下条件：Nmp中亿财经网财经门户

1、经营者依法设立的公司；Nmp中亿财经网财经门户

2、有与开展经营活动相适应的资金和专业人员；Nmp中亿财经网财经门户

3、有可行性研究报告和相关技术方案；Nmp中亿财经网财经门户

4、有必要的场地和设施；Nmp中亿财经网财经门户

5、有为用户提供长期服务的信誉和能力；Nmp中亿财经网财经门户

6、最近三年内未发生过重大违法行为。同时准备以下申请呼叫中心许可证的材料：Nmp中亿财经网财经门户

1、填写《业务申请信息表》；Nmp中亿财经网财经门户

2、公司营业执照副本原件彩色扫描件；Nmp中亿财经网财经门户

3、公司工商查档的章程原件彩色扫描件及一级股东证明材料；Nmp中亿财经网财经门户

4、法人身份证原件彩色扫描件；Nmp中亿财经网财经门户

5、3名主要管理人员身份证原件彩色扫描件及近期三个月内的社保证明彩色扫描件；Nmp中亿财经网财经门户

6、房屋租赁协议原件及出租方房屋产权（房本）证明原件；Nmp中亿财经网财经门户

7、当地通信管理局/工业和信息化部要求的其他材料。 Nmp中亿财经网财经门户

5. 万声集团是上市公司吗？

万声集团不是上市公司Nmp中亿财经网财经门户

万声集团是专业从事以BPO为核心的现代服务业企业，同时广泛涉足呼叫中心运营优化与管理咨询、产业基地运营、档案信息管理、人力资源服务、培训教育、体育与健康等产业，公司总部位于风景秀丽、独具人文风采的鸢都潍坊。Nmp中亿财经网财经门户

凭借前瞻决策、锐意创新和专注服务，万声集团自1993年始至今，已与电子商务、智能制造、金融保险、交通物流、电信运营、医疗与社会公共事业六大领域的企业及机构建立了持久而稳固的合作关系。Nmp中亿财经网财经门户

集团旗下万声通讯实业有限公司成立于1999年，作为专注呼叫中心外包应用和管理运营领域的服务提供商，万声通讯实业有限公司是国内较早拥有国家工信部核发的第二类增值电信业务经营许可证的企业之一，拥有目前国内配套完善的专业呼叫中心运营职场。Nmp中亿财经网财经门户

2012年集团投资5.56亿元建成的山东呼叫中心产业基地占地147亩，现已实现10000座席规模，年服务产值30亿元以上。山东呼叫中心产业基地是国家发改委和地方政府扶持的山东信息服务业主要项目，立足山东，面向全国，服务世界，依“国际研发社区”的标准和商务公园的理念，打造国内外呼叫中心产业聚集地和呼叫中心人才培训与派遣基地。Nmp中亿财经网财经门户

集团旗下山东澳迪赛企业管理咨询有限公司成立于2014年，核心团队由多位人力资源应用博士、大数据应用博士、海归专家、现代服务业精英组成，在人力资源匹配理论的研究与技术开发和大数据技术在现代服务业中的应用研究等方面拥有雄厚的科研实力。Nmp中亿财经网财经门户

2016年，万声大学成立。作为一家专注呼叫中心行业、具有强大行业优势的专业化管理咨询及培训服务提供商，万声大学通过对万声呼叫中心多年运营管理经验的沉淀与梳理，形成了一套完整、优质的呼叫中心培训管理体系，专注于为企业提供高品质、专业化且可落地的培训咨询服务。Nmp中亿财经网财经门户

2016年，万声集团启动“万声健康工场”项目，总投资5.3亿元，总面积达7万平米，拥有1.5万平米多功能综合性室内运动空间及3.5万平米生活配套业态。以健康管理中心、综合运动中心、少儿成长学院、体能康复中心、New Life俱乐部5大核心产品作为支撑，整合国际“健康管理”理念，有效地将健康与生活两大元素有机结合，提供完善的健康干预配套及服务，为人们提供新的生活方式所带来的极致体验。Nmp中亿财经网财经门户

经历多年的发展，万声集团立足BPO行业不动摇，同时大力发展周边产业，形成了独具特色的企业文化和更具竞争力的企业生态圈，不断凝练与创新，带领行业发展潮流，获得了政府、业界和社会的普遍认可。Nmp中亿财经网财经门户

万声以山东呼叫中心产业基地为基础，同时构建了华东、华南、西南三大运营支付中心及海外中心，做为支撑的行业职场保障体系，以管理咨询为基础的 ICT 保障体系及产品研发体系，以万声大学和万声现代服务业学院为基础的人才培养体系，以健康工场定制化打造的员工关爱体系，为公司 BPO 业务版块的迅速发展奠定了坚定的基础。Nmp中亿财经网财经门户