京东主要经济指标(京东仓库kpi考核三大指标?)
1. 京东仓库kpi考核三大指标?
KPI即关键绩效指标(Key Performance Indicators,简称KPI),又称主要绩效指标、重要绩效指标、绩效评核指标等,是指衡量一个管理工作成效最重要的指标,是一项数据化管理的工具,必须是客观、可衡量的绩效指标,可协助将优化组织表现,并规划愿景。仓库管理的KPI指标主要包括以下几点:
一、库存准确率
这个数据应该由固定时间段(每天、周、月……)的盘点(动碰盘、循环盘、停产盘……)数据来支撑的。盘点准确数量/盘点总数量x100%=库存准确率。值得注意的是数量可以是SKU数,也可以是具体的总数量,甚至可以是库位数,完全就看你需要哪个。另外库存准确率可以引申出库位准确率这个指标。盘点库位准确数量/盘点库位总数量x100%=库位准确率。这个指标对老是有东西找不到的仓库还是很重要的。
二、收/发货及时准确率
这个其实包含了好几个指标。原材料、半成品、成品,收货、发货,及时、准确,排列组合起来有12个指标了。无非是收(发)货及时(准确)数量/收(发)货总数量x100%=收(发)货及时(准确)率。数量的选择方面和上一条类似,依然有SKU、订单(PO、SO……)、操作行(WMS系统)等等任你选择。但是这个指标的难点不在于定义,而在于数据收集。特别是及时性,怎么样算及时,具体时间怎么统计收集上来。没有合适的系统,靠人工记录,是几乎无法考核这个指标的。当然,我们可以采取曲线方法,例如收集投诉数量,没有投诉就是准确及时,但是这样就无法实现过程监控的目的。
三、破包率(破损率)
考察由于仓库操作不当造成的物料包装破损或者货物损坏。这个指标本意用来考察约束仓库,特别是第三方仓库的实物操作规范。可以简单规定破包数必须小于多少,也可以货物破包(损)数量/总货物操作数量x100%=破包(损)率。看上去很有道理的一个指标,但实际很难考核,因为没有人愿意主动承认货物被弄坏了,等到最后哪个环节藏不住了,又会找到种种理由来推卸,除非是当场抓住。
四、账物相符率
帐物相符率,是总休的帐存品种有多少,实存的品种数量有多少后者与前者的比率,如库存商品有10个品种,实际有10个品种,但10个品种中,有5个品种的数量核对不符,那么帐实符合率为5/10=50%。
五、库存周转率
这是一个经典的仓库相关的财务指标,但是又是一个对于仓库一线管理人员毫无用处的一个指标。库存周转率=(货物周转量/库存总量)×100% ,因为库存周转率分子是货物周转量,分母是库存总量,这两个一个依靠销售,一个仰仗物料计划或采购,仓库实在是使不上力啊,所以很多公司这个指标不需要仓库提供,而是财务处理。
六、长库龄物料占比
这个指标和库存周转率是有很大的相关性的。公式是长库龄物料金额/总库存金额x100%=长库龄物料占比。这个指标对仓库和库存管理更有实际意义。先是要定义好多长时间没有消耗或者发货的物料属于长库龄物料。定义完长库龄物料后,可以导出两个数字和一张清单,两个数字分别是库存物料平均库龄,另一个是长库龄物料的平均库龄,一张清单就是长库龄件物料清单。占比数和库龄都可以起到警示作用,而清单可以帮助各个部门真正去逐个处理长库龄物料。另外占比每个月统计一次,还可以关注整个库存健康程度的趋势变化,形成一个趋势指标。
七、库位利用率、平均SKU占用库位数、库位周转率
这三个是和仓库物理库位使用情况相关的指标。被占用的库位数量/总库位数量x100%=库位利用率;总库位数量/库位上总SKUx100%=平均SKU占用库位数;有变动的库位数量/总库位数量x100%=库位周转率。这三个指标反映的是仓库储存物料的剩余能力。每个仓库储存能力都是有限的,不可能存放无限的东西,所以清楚自己的能力有多大,还剩下多少就很关键了。这些指标建立起来一是了解现状,二是预报预警,三是长期来看仓库的是否要扩容或者收缩。
八、工作负荷
这个指标终于指向仓库实际操作业务的人了。货物收发数量/实际出勤工时=工作负荷量。和上面涉及数量的几条指标一样,具体取哪个值,完全要根据你实际情况来。例如你是用来看第三方仓库的,而你又是使用操作行来和第三方计费的,那公式就可以改成货物收发行数/实际出勤工时。由于每家公司、每个仓库的实际操作流程和实物不一,所以并没有一个公允的指标来考核这工作负荷量是大了还是小了。所以这个指标应该作为一个长期的趋势指标来看。较长的一个时间段后,就能对仓库的工作负荷情况有了解,大致也能知道仓库人员的配置和能力是否符合公司业务的需求。
九、客户满意度
在仓储服务过程中,尤其是三方物流,客户满意度一直是非常重要的指标,而每家物流企业针对客户满意度的侧重点也各有不同,调研客户满意度所设计的表格也各有不同,但在一些必要的数据点上却是一些共性的调研需求。如:货品的质量保证;服务的周到细节;时刻汇报客户物品的动态情况;流程的细密程度和简单易操作;人员的态度也是重要的因素之一。
2. 2022京东年终奖金发放标准?
京东的年终奖主要有两部分组成,工资加上抽奖,一般来说,员工能拿到1-2个月的工资,另外,在年会的现场,会抽取百万现金作为补偿,其中,年会的奖品就包括了13个月-14个月50个2W现金、100台最新iPhone手机、200个iPadmini4等等大奖。
年终奖是指每年度末企业给予员工不封顶的奖励,是对一年来的工作业绩的肯定。年终奖的发放额度和形式一般由企业自己根据情况调整。好的年终奖办法要有较好的考评指标、评价方法、发放规则等等相应的各项制度,可以有效激励员工,增加企业凝聚力
3. 京东店铺星级多少会被清退?
京东店铺被清退,不是按星级评定的。
如果京东店铺星级基础考核累计6次不通过,则面临店铺清退。
京东平台的“店铺星级基础考核”是指,平台会围绕“咨询差评率、延迟发货率、服务差评率、平台介入率、监管投诉成交量”五个指标,对商家综合运营能力进行评定,平台会根据每月商家基础考核指标中未完成目标值的个数,对商家采取相应的处理措施。
具体的规则介绍:
店铺基础考核有1项不达标,则冻结钱包人民币3000元。
店铺基础考核有2项不达标,则冻结钱包人民币4000元,且在14天内禁止报名营销活动。
店铺基础考核有3项及以上不达标,则冻结钱包人民币5000元、在21天内禁止报名营销活动、下降50%的店铺权重(7天)、限制通过接口批量操作商品(30天)。
4. 京东的北极星指标是什么?
北极星是天空北部的一颗亮星,离北天极很近,差不多正对着地轴。北极星又称北辰、紫宫、紫微垣。北极星是野外活动、古代航海方向的一个很重要指标。
5. 京东仓库kpi考核三大指标?
KPI即关键绩效指标(Key Performance Indicators,简称KPI),又称主要绩效指标、重要绩效指标、绩效评核指标等,是指衡量一个管理工作成效最重要的指标,是一项数据化管理的工具,必须是客观、可衡量的绩效指标,可协助将优化组织表现,并规划愿景。仓库管理的KPI指标主要包括以下几点:
一、库存准确率
这个数据应该由固定时间段(每天、周、月……)的盘点(动碰盘、循环盘、停产盘……)数据来支撑的。盘点准确数量/盘点总数量x100%=库存准确率。值得注意的是数量可以是SKU数,也可以是具体的总数量,甚至可以是库位数,完全就看你需要哪个。另外库存准确率可以引申出库位准确率这个指标。盘点库位准确数量/盘点库位总数量x100%=库位准确率。这个指标对老是有东西找不到的仓库还是很重要的。
二、收/发货及时准确率
这个其实包含了好几个指标。原材料、半成品、成品,收货、发货,及时、准确,排列组合起来有12个指标了。无非是收(发)货及时(准确)数量/收(发)货总数量x100%=收(发)货及时(准确)率。数量的选择方面和上一条类似,依然有SKU、订单(PO、SO……)、操作行(WMS系统)等等任你选择。但是这个指标的难点不在于定义,而在于数据收集。特别是及时性,怎么样算及时,具体时间怎么统计收集上来。没有合适的系统,靠人工记录,是几乎无法考核这个指标的。当然,我们可以采取曲线方法,例如收集投诉数量,没有投诉就是准确及时,但是这样就无法实现过程监控的目的。
三、破包率(破损率)
考察由于仓库操作不当造成的物料包装破损或者货物损坏。这个指标本意用来考察约束仓库,特别是第三方仓库的实物操作规范。可以简单规定破包数必须小于多少,也可以货物破包(损)数量/总货物操作数量x100%=破包(损)率。看上去很有道理的一个指标,但实际很难考核,因为没有人愿意主动承认货物被弄坏了,等到最后哪个环节藏不住了,又会找到种种理由来推卸,除非是当场抓住。
四、账物相符率
帐物相符率,是总休的帐存品种有多少,实存的品种数量有多少后者与前者的比率,如库存商品有10个品种,实际有10个品种,但10个品种中,有5个品种的数量核对不符,那么帐实符合率为5/10=50%。
五、库存周转率
这是一个经典的仓库相关的财务指标,但是又是一个对于仓库一线管理人员毫无用处的一个指标。库存周转率=(货物周转量/库存总量)×100% ,因为库存周转率分子是货物周转量,分母是库存总量,这两个一个依靠销售,一个仰仗物料计划或采购,仓库实在是使不上力啊,所以很多公司这个指标不需要仓库提供,而是财务处理。
六、长库龄物料占比
这个指标和库存周转率是有很大的相关性的。公式是长库龄物料金额/总库存金额x100%=长库龄物料占比。这个指标对仓库和库存管理更有实际意义。先是要定义好多长时间没有消耗或者发货的物料属于长库龄物料。定义完长库龄物料后,可以导出两个数字和一张清单,两个数字分别是库存物料平均库龄,另一个是长库龄物料的平均库龄,一张清单就是长库龄件物料清单。占比数和库龄都可以起到警示作用,而清单可以帮助各个部门真正去逐个处理长库龄物料。另外占比每个月统计一次,还可以关注整个库存健康程度的趋势变化,形成一个趋势指标。
七、库位利用率、平均SKU占用库位数、库位周转率
这三个是和仓库物理库位使用情况相关的指标。被占用的库位数量/总库位数量x100%=库位利用率;总库位数量/库位上总SKUx100%=平均SKU占用库位数;有变动的库位数量/总库位数量x100%=库位周转率。这三个指标反映的是仓库储存物料的剩余能力。每个仓库储存能力都是有限的,不可能存放无限的东西,所以清楚自己的能力有多大,还剩下多少就很关键了。这些指标建立起来一是了解现状,二是预报预警,三是长期来看仓库的是否要扩容或者收缩。
八、工作负荷
这个指标终于指向仓库实际操作业务的人了。货物收发数量/实际出勤工时=工作负荷量。和上面涉及数量的几条指标一样,具体取哪个值,完全要根据你实际情况来。例如你是用来看第三方仓库的,而你又是使用操作行来和第三方计费的,那公式就可以改成货物收发行数/实际出勤工时。由于每家公司、每个仓库的实际操作流程和实物不一,所以并没有一个公允的指标来考核这工作负荷量是大了还是小了。所以这个指标应该作为一个长期的趋势指标来看。较长的一个时间段后,就能对仓库的工作负荷情况有了解,大致也能知道仓库人员的配置和能力是否符合公司业务的需求。
九、客户满意度
在仓储服务过程中,尤其是三方物流,客户满意度一直是非常重要的指标,而每家物流企业针对客户满意度的侧重点也各有不同,调研客户满意度所设计的表格也各有不同,但在一些必要的数据点上却是一些共性的调研需求。如:货品的质量保证;服务的周到细节;时刻汇报客户物品的动态情况;流程的细密程度和简单易操作;人员的态度也是重要的因素之一。
6. 京东的北极星指标是什么?
北极星是天空北部的一颗亮星,离北天极很近,差不多正对着地轴。北极星又称北辰、紫宫、紫微垣。北极星是野外活动、古代航海方向的一个很重要指标。
7. 京东总浏览量和总访客量什么意思?
京东总浏览量和总访客量是两个不同的网站流量指标,它们分别表示以下概念:
1. 总浏览量:指京东网站所有页面的浏览次数总和,包括用户对商品详情页、搜索结果页、购物车页面、订单确认页等所有页面的浏览次数。
2. 总访客量:指京东网站所有访客的数量总和,包括新访客和老访客。新访客是指第一次访问京东网站的用户,而老访客是指已经在京东网站注册过账号并且多次访问过京东网站的用户。
总浏览量和总访客量是衡量一个电商网站流量和用户活跃度的重要指标。一般来说,总浏览量越高,说明用户在京东网站上的浏览行为越活跃,而总访客量越高,则说明京东网站的用户群体越广泛。这些指标可以帮助京东网站了解用户对商品的关注度和购买意愿,从而优化网站的商品推荐和用户体验,提高用户满意度和网站的转化率。
8. 2022京东年终奖金发放标准?
京东的年终奖主要有两部分组成,工资加上抽奖,一般来说,员工能拿到1-2个月的工资,另外,在年会的现场,会抽取百万现金作为补偿,其中,年会的奖品就包括了13个月-14个月50个2W现金、100台最新iPhone手机、200个iPadmini4等等大奖。
年终奖是指每年度末企业给予员工不封顶的奖励,是对一年来的工作业绩的肯定。年终奖的发放额度和形式一般由企业自己根据情况调整。好的年终奖办法要有较好的考评指标、评价方法、发放规则等等相应的各项制度,可以有效激励员工,增加企业凝聚力
9. 京东总浏览量和总访客量什么意思?
京东总浏览量和总访客量是两个不同的网站流量指标,它们分别表示以下概念:
1. 总浏览量:指京东网站所有页面的浏览次数总和,包括用户对商品详情页、搜索结果页、购物车页面、订单确认页等所有页面的浏览次数。
2. 总访客量:指京东网站所有访客的数量总和,包括新访客和老访客。新访客是指第一次访问京东网站的用户,而老访客是指已经在京东网站注册过账号并且多次访问过京东网站的用户。
总浏览量和总访客量是衡量一个电商网站流量和用户活跃度的重要指标。一般来说,总浏览量越高,说明用户在京东网站上的浏览行为越活跃,而总访客量越高,则说明京东网站的用户群体越广泛。这些指标可以帮助京东网站了解用户对商品的关注度和购买意愿,从而优化网站的商品推荐和用户体验,提高用户满意度和网站的转化率。
10. 京东号多少分算高的?
没有固定的标准。
在京东平台上,会员的积分是根据其在平台上的消费行为和活动参与情况来累积的。一般来说,积分越高表示会员在京东平台上的消费和活动参与越频繁,享受的权益也会相应增加。然而,具体来说什么样的积分算作高分是没有一个固定的标准,因为京东可能会根据不同的活动和政策进行调整。
如果你想了解自己在京东平台上的积分情况,可以登录京东账号,在个人中心或者积分页面查看。此外,京东也会根据会员的积分等级提供相应的会员权益和福利,比如优先发货、专属活动等。如果你对具体的积分等级和权益有疑问,建议你联系京东客服部门,他们将能够为你提供准确的信息和解答。
11. 京东投产比怎么看?
就是“投入产出比”。是指项目全部投资与运行寿命期内产出的工业增加值总和之比。它适用于科技项目、 技术改造项目和设备更新项目的经济效果评价指标。 用公式表示: R = K/IN = 1/N 式中: K为投资总额 IN为项目寿命期内各年增加值的总和 N = IN / K N值越大,项目经济性越好。
12. 京东的北极星指标是什么?
北极星是天空北部的一颗亮星,离北天极很近,差不多正对着地轴。北极星又称北辰、紫宫、紫微垣。北极星是野外活动、古代航海方向的一个很重要指标。
13. 京东号多少分算高的?
没有固定的标准。
在京东平台上,会员的积分是根据其在平台上的消费行为和活动参与情况来累积的。一般来说,积分越高表示会员在京东平台上的消费和活动参与越频繁,享受的权益也会相应增加。然而,具体来说什么样的积分算作高分是没有一个固定的标准,因为京东可能会根据不同的活动和政策进行调整。
如果你想了解自己在京东平台上的积分情况,可以登录京东账号,在个人中心或者积分页面查看。此外,京东也会根据会员的积分等级提供相应的会员权益和福利,比如优先发货、专属活动等。如果你对具体的积分等级和权益有疑问,建议你联系京东客服部门,他们将能够为你提供准确的信息和解答。
14. 2022京东年终奖金发放标准?
京东的年终奖主要有两部分组成,工资加上抽奖,一般来说,员工能拿到1-2个月的工资,另外,在年会的现场,会抽取百万现金作为补偿,其中,年会的奖品就包括了13个月-14个月50个2W现金、100台最新iPhone手机、200个iPadmini4等等大奖。
年终奖是指每年度末企业给予员工不封顶的奖励,是对一年来的工作业绩的肯定。年终奖的发放额度和形式一般由企业自己根据情况调整。好的年终奖办法要有较好的考评指标、评价方法、发放规则等等相应的各项制度,可以有效激励员工,增加企业凝聚力
15. 京东投产比怎么看?
就是“投入产出比”。是指项目全部投资与运行寿命期内产出的工业增加值总和之比。它适用于科技项目、 技术改造项目和设备更新项目的经济效果评价指标。 用公式表示: R = K/IN = 1/N 式中: K为投资总额 IN为项目寿命期内各年增加值的总和 N = IN / K N值越大,项目经济性越好。
16. 京东店铺星级多少会被清退?
京东店铺被清退,不是按星级评定的。
如果京东店铺星级基础考核累计6次不通过,则面临店铺清退。
京东平台的“店铺星级基础考核”是指,平台会围绕“咨询差评率、延迟发货率、服务差评率、平台介入率、监管投诉成交量”五个指标,对商家综合运营能力进行评定,平台会根据每月商家基础考核指标中未完成目标值的个数,对商家采取相应的处理措施。
具体的规则介绍:
店铺基础考核有1项不达标,则冻结钱包人民币3000元。
店铺基础考核有2项不达标,则冻结钱包人民币4000元,且在14天内禁止报名营销活动。
店铺基础考核有3项及以上不达标,则冻结钱包人民币5000元、在21天内禁止报名营销活动、下降50%的店铺权重(7天)、限制通过接口批量操作商品(30天)。
17. 京东号多少分算高的?
没有固定的标准。
在京东平台上,会员的积分是根据其在平台上的消费行为和活动参与情况来累积的。一般来说,积分越高表示会员在京东平台上的消费和活动参与越频繁,享受的权益也会相应增加。然而,具体来说什么样的积分算作高分是没有一个固定的标准,因为京东可能会根据不同的活动和政策进行调整。
如果你想了解自己在京东平台上的积分情况,可以登录京东账号,在个人中心或者积分页面查看。此外,京东也会根据会员的积分等级提供相应的会员权益和福利,比如优先发货、专属活动等。如果你对具体的积分等级和权益有疑问,建议你联系京东客服部门,他们将能够为你提供准确的信息和解答。
18. 京东仓库kpi考核三大指标?
KPI即关键绩效指标(Key Performance Indicators,简称KPI),又称主要绩效指标、重要绩效指标、绩效评核指标等,是指衡量一个管理工作成效最重要的指标,是一项数据化管理的工具,必须是客观、可衡量的绩效指标,可协助将优化组织表现,并规划愿景。仓库管理的KPI指标主要包括以下几点:
一、库存准确率
这个数据应该由固定时间段(每天、周、月……)的盘点(动碰盘、循环盘、停产盘……)数据来支撑的。盘点准确数量/盘点总数量x100%=库存准确率。值得注意的是数量可以是SKU数,也可以是具体的总数量,甚至可以是库位数,完全就看你需要哪个。另外库存准确率可以引申出库位准确率这个指标。盘点库位准确数量/盘点库位总数量x100%=库位准确率。这个指标对老是有东西找不到的仓库还是很重要的。
二、收/发货及时准确率
这个其实包含了好几个指标。原材料、半成品、成品,收货、发货,及时、准确,排列组合起来有12个指标了。无非是收(发)货及时(准确)数量/收(发)货总数量x100%=收(发)货及时(准确)率。数量的选择方面和上一条类似,依然有SKU、订单(PO、SO……)、操作行(WMS系统)等等任你选择。但是这个指标的难点不在于定义,而在于数据收集。特别是及时性,怎么样算及时,具体时间怎么统计收集上来。没有合适的系统,靠人工记录,是几乎无法考核这个指标的。当然,我们可以采取曲线方法,例如收集投诉数量,没有投诉就是准确及时,但是这样就无法实现过程监控的目的。
三、破包率(破损率)
考察由于仓库操作不当造成的物料包装破损或者货物损坏。这个指标本意用来考察约束仓库,特别是第三方仓库的实物操作规范。可以简单规定破包数必须小于多少,也可以货物破包(损)数量/总货物操作数量x100%=破包(损)率。看上去很有道理的一个指标,但实际很难考核,因为没有人愿意主动承认货物被弄坏了,等到最后哪个环节藏不住了,又会找到种种理由来推卸,除非是当场抓住。
四、账物相符率
帐物相符率,是总休的帐存品种有多少,实存的品种数量有多少后者与前者的比率,如库存商品有10个品种,实际有10个品种,但10个品种中,有5个品种的数量核对不符,那么帐实符合率为5/10=50%。
五、库存周转率
这是一个经典的仓库相关的财务指标,但是又是一个对于仓库一线管理人员毫无用处的一个指标。库存周转率=(货物周转量/库存总量)×100% ,因为库存周转率分子是货物周转量,分母是库存总量,这两个一个依靠销售,一个仰仗物料计划或采购,仓库实在是使不上力啊,所以很多公司这个指标不需要仓库提供,而是财务处理。
六、长库龄物料占比
这个指标和库存周转率是有很大的相关性的。公式是长库龄物料金额/总库存金额x100%=长库龄物料占比。这个指标对仓库和库存管理更有实际意义。先是要定义好多长时间没有消耗或者发货的物料属于长库龄物料。定义完长库龄物料后,可以导出两个数字和一张清单,两个数字分别是库存物料平均库龄,另一个是长库龄物料的平均库龄,一张清单就是长库龄件物料清单。占比数和库龄都可以起到警示作用,而清单可以帮助各个部门真正去逐个处理长库龄物料。另外占比每个月统计一次,还可以关注整个库存健康程度的趋势变化,形成一个趋势指标。
七、库位利用率、平均SKU占用库位数、库位周转率
这三个是和仓库物理库位使用情况相关的指标。被占用的库位数量/总库位数量x100%=库位利用率;总库位数量/库位上总SKUx100%=平均SKU占用库位数;有变动的库位数量/总库位数量x100%=库位周转率。这三个指标反映的是仓库储存物料的剩余能力。每个仓库储存能力都是有限的,不可能存放无限的东西,所以清楚自己的能力有多大,还剩下多少就很关键了。这些指标建立起来一是了解现状,二是预报预警,三是长期来看仓库的是否要扩容或者收缩。
八、工作负荷
这个指标终于指向仓库实际操作业务的人了。货物收发数量/实际出勤工时=工作负荷量。和上面涉及数量的几条指标一样,具体取哪个值,完全要根据你实际情况来。例如你是用来看第三方仓库的,而你又是使用操作行来和第三方计费的,那公式就可以改成货物收发行数/实际出勤工时。由于每家公司、每个仓库的实际操作流程和实物不一,所以并没有一个公允的指标来考核这工作负荷量是大了还是小了。所以这个指标应该作为一个长期的趋势指标来看。较长的一个时间段后,就能对仓库的工作负荷情况有了解,大致也能知道仓库人员的配置和能力是否符合公司业务的需求。
九、客户满意度
在仓储服务过程中,尤其是三方物流,客户满意度一直是非常重要的指标,而每家物流企业针对客户满意度的侧重点也各有不同,调研客户满意度所设计的表格也各有不同,但在一些必要的数据点上却是一些共性的调研需求。如:货品的质量保证;服务的周到细节;时刻汇报客户物品的动态情况;流程的细密程度和简单易操作;人员的态度也是重要的因素之一。
19. 京东号多少分算高的?
没有固定的标准。
在京东平台上,会员的积分是根据其在平台上的消费行为和活动参与情况来累积的。一般来说,积分越高表示会员在京东平台上的消费和活动参与越频繁,享受的权益也会相应增加。然而,具体来说什么样的积分算作高分是没有一个固定的标准,因为京东可能会根据不同的活动和政策进行调整。
如果你想了解自己在京东平台上的积分情况,可以登录京东账号,在个人中心或者积分页面查看。此外,京东也会根据会员的积分等级提供相应的会员权益和福利,比如优先发货、专属活动等。如果你对具体的积分等级和权益有疑问,建议你联系京东客服部门,他们将能够为你提供准确的信息和解答。
20. 京东30秒应答率标准?
30秒应答率是京东风向指标的重要考核参数。
所谓30S应答率就是客服响应买家每条消息在30秒以内的频率。注意这里是每一条消息,不是每一个买家。所以一定要在每条消息响应都必须在30S内。这个指标京东自营店一般要求的是90%,第三方和POP店铺要求的是80% ,京东要求客服是按照90%来考核绩效的。
21. 京东30秒应答率标准?
30秒应答率是京东风向指标的重要考核参数。
所谓30S应答率就是客服响应买家每条消息在30秒以内的频率。注意这里是每一条消息,不是每一个买家。所以一定要在每条消息响应都必须在30S内。这个指标京东自营店一般要求的是90%,第三方和POP店铺要求的是80% ,京东要求客服是按照90%来考核绩效的。
22. 京东投产比怎么看?
就是“投入产出比”。是指项目全部投资与运行寿命期内产出的工业增加值总和之比。它适用于科技项目、 技术改造项目和设备更新项目的经济效果评价指标。 用公式表示: R = K/IN = 1/N 式中: K为投资总额 IN为项目寿命期内各年增加值的总和 N = IN / K N值越大,项目经济性越好。
23. 京东总浏览量和总访客量什么意思?
京东总浏览量和总访客量是两个不同的网站流量指标,它们分别表示以下概念:
1. 总浏览量:指京东网站所有页面的浏览次数总和,包括用户对商品详情页、搜索结果页、购物车页面、订单确认页等所有页面的浏览次数。
2. 总访客量:指京东网站所有访客的数量总和,包括新访客和老访客。新访客是指第一次访问京东网站的用户,而老访客是指已经在京东网站注册过账号并且多次访问过京东网站的用户。
总浏览量和总访客量是衡量一个电商网站流量和用户活跃度的重要指标。一般来说,总浏览量越高,说明用户在京东网站上的浏览行为越活跃,而总访客量越高,则说明京东网站的用户群体越广泛。这些指标可以帮助京东网站了解用户对商品的关注度和购买意愿,从而优化网站的商品推荐和用户体验,提高用户满意度和网站的转化率。
24. 京东投产比怎么看?
就是“投入产出比”。是指项目全部投资与运行寿命期内产出的工业增加值总和之比。它适用于科技项目、 技术改造项目和设备更新项目的经济效果评价指标。 用公式表示: R = K/IN = 1/N 式中: K为投资总额 IN为项目寿命期内各年增加值的总和 N = IN / K N值越大,项目经济性越好。
25. 京东30秒应答率标准?
30秒应答率是京东风向指标的重要考核参数。
所谓30S应答率就是客服响应买家每条消息在30秒以内的频率。注意这里是每一条消息,不是每一个买家。所以一定要在每条消息响应都必须在30S内。这个指标京东自营店一般要求的是90%,第三方和POP店铺要求的是80% ,京东要求客服是按照90%来考核绩效的。
26. 京东店铺星级多少会被清退?
京东店铺被清退,不是按星级评定的。
如果京东店铺星级基础考核累计6次不通过,则面临店铺清退。
京东平台的“店铺星级基础考核”是指,平台会围绕“咨询差评率、延迟发货率、服务差评率、平台介入率、监管投诉成交量”五个指标,对商家综合运营能力进行评定,平台会根据每月商家基础考核指标中未完成目标值的个数,对商家采取相应的处理措施。
具体的规则介绍:
店铺基础考核有1项不达标,则冻结钱包人民币3000元。
店铺基础考核有2项不达标,则冻结钱包人民币4000元,且在14天内禁止报名营销活动。
店铺基础考核有3项及以上不达标,则冻结钱包人民币5000元、在21天内禁止报名营销活动、下降50%的店铺权重(7天)、限制通过接口批量操作商品(30天)。
27. 京东的北极星指标是什么?
北极星是天空北部的一颗亮星,离北天极很近,差不多正对着地轴。北极星又称北辰、紫宫、紫微垣。北极星是野外活动、古代航海方向的一个很重要指标。
28. 京东仓库kpi考核三大指标?
KPI即关键绩效指标(Key Performance Indicators,简称KPI),又称主要绩效指标、重要绩效指标、绩效评核指标等,是指衡量一个管理工作成效最重要的指标,是一项数据化管理的工具,必须是客观、可衡量的绩效指标,可协助将优化组织表现,并规划愿景。仓库管理的KPI指标主要包括以下几点:
一、库存准确率
这个数据应该由固定时间段(每天、周、月……)的盘点(动碰盘、循环盘、停产盘……)数据来支撑的。盘点准确数量/盘点总数量x100%=库存准确率。值得注意的是数量可以是SKU数,也可以是具体的总数量,甚至可以是库位数,完全就看你需要哪个。另外库存准确率可以引申出库位准确率这个指标。盘点库位准确数量/盘点库位总数量x100%=库位准确率。这个指标对老是有东西找不到的仓库还是很重要的。
二、收/发货及时准确率
这个其实包含了好几个指标。原材料、半成品、成品,收货、发货,及时、准确,排列组合起来有12个指标了。无非是收(发)货及时(准确)数量/收(发)货总数量x100%=收(发)货及时(准确)率。数量的选择方面和上一条类似,依然有SKU、订单(PO、SO……)、操作行(WMS系统)等等任你选择。但是这个指标的难点不在于定义,而在于数据收集。特别是及时性,怎么样算及时,具体时间怎么统计收集上来。没有合适的系统,靠人工记录,是几乎无法考核这个指标的。当然,我们可以采取曲线方法,例如收集投诉数量,没有投诉就是准确及时,但是这样就无法实现过程监控的目的。
三、破包率(破损率)
考察由于仓库操作不当造成的物料包装破损或者货物损坏。这个指标本意用来考察约束仓库,特别是第三方仓库的实物操作规范。可以简单规定破包数必须小于多少,也可以货物破包(损)数量/总货物操作数量x100%=破包(损)率。看上去很有道理的一个指标,但实际很难考核,因为没有人愿意主动承认货物被弄坏了,等到最后哪个环节藏不住了,又会找到种种理由来推卸,除非是当场抓住。
四、账物相符率
帐物相符率,是总休的帐存品种有多少,实存的品种数量有多少后者与前者的比率,如库存商品有10个品种,实际有10个品种,但10个品种中,有5个品种的数量核对不符,那么帐实符合率为5/10=50%。
五、库存周转率
这是一个经典的仓库相关的财务指标,但是又是一个对于仓库一线管理人员毫无用处的一个指标。库存周转率=(货物周转量/库存总量)×100% ,因为库存周转率分子是货物周转量,分母是库存总量,这两个一个依靠销售,一个仰仗物料计划或采购,仓库实在是使不上力啊,所以很多公司这个指标不需要仓库提供,而是财务处理。
六、长库龄物料占比
这个指标和库存周转率是有很大的相关性的。公式是长库龄物料金额/总库存金额x100%=长库龄物料占比。这个指标对仓库和库存管理更有实际意义。先是要定义好多长时间没有消耗或者发货的物料属于长库龄物料。定义完长库龄物料后,可以导出两个数字和一张清单,两个数字分别是库存物料平均库龄,另一个是长库龄物料的平均库龄,一张清单就是长库龄件物料清单。占比数和库龄都可以起到警示作用,而清单可以帮助各个部门真正去逐个处理长库龄物料。另外占比每个月统计一次,还可以关注整个库存健康程度的趋势变化,形成一个趋势指标。
七、库位利用率、平均SKU占用库位数、库位周转率
这三个是和仓库物理库位使用情况相关的指标。被占用的库位数量/总库位数量x100%=库位利用率;总库位数量/库位上总SKUx100%=平均SKU占用库位数;有变动的库位数量/总库位数量x100%=库位周转率。这三个指标反映的是仓库储存物料的剩余能力。每个仓库储存能力都是有限的,不可能存放无限的东西,所以清楚自己的能力有多大,还剩下多少就很关键了。这些指标建立起来一是了解现状,二是预报预警,三是长期来看仓库的是否要扩容或者收缩。
八、工作负荷
这个指标终于指向仓库实际操作业务的人了。货物收发数量/实际出勤工时=工作负荷量。和上面涉及数量的几条指标一样,具体取哪个值,完全要根据你实际情况来。例如你是用来看第三方仓库的,而你又是使用操作行来和第三方计费的,那公式就可以改成货物收发行数/实际出勤工时。由于每家公司、每个仓库的实际操作流程和实物不一,所以并没有一个公允的指标来考核这工作负荷量是大了还是小了。所以这个指标应该作为一个长期的趋势指标来看。较长的一个时间段后,就能对仓库的工作负荷情况有了解,大致也能知道仓库人员的配置和能力是否符合公司业务的需求。
九、客户满意度
在仓储服务过程中,尤其是三方物流,客户满意度一直是非常重要的指标,而每家物流企业针对客户满意度的侧重点也各有不同,调研客户满意度所设计的表格也各有不同,但在一些必要的数据点上却是一些共性的调研需求。如:货品的质量保证;服务的周到细节;时刻汇报客户物品的动态情况;流程的细密程度和简单易操作;人员的态度也是重要的因素之一。
29. 2022京东年终奖金发放标准?
京东的年终奖主要有两部分组成,工资加上抽奖,一般来说,员工能拿到1-2个月的工资,另外,在年会的现场,会抽取百万现金作为补偿,其中,年会的奖品就包括了13个月-14个月50个2W现金、100台最新iPhone手机、200个iPadmini4等等大奖。
年终奖是指每年度末企业给予员工不封顶的奖励,是对一年来的工作业绩的肯定。年终奖的发放额度和形式一般由企业自己根据情况调整。好的年终奖办法要有较好的考评指标、评价方法、发放规则等等相应的各项制度,可以有效激励员工,增加企业凝聚力
30. 京东30秒应答率标准?
30秒应答率是京东风向指标的重要考核参数。
所谓30S应答率就是客服响应买家每条消息在30秒以内的频率。注意这里是每一条消息,不是每一个买家。所以一定要在每条消息响应都必须在30S内。这个指标京东自营店一般要求的是90%,第三方和POP店铺要求的是80% ,京东要求客服是按照90%来考核绩效的。
31. 京东总浏览量和总访客量什么意思?
京东总浏览量和总访客量是两个不同的网站流量指标,它们分别表示以下概念:
1. 总浏览量:指京东网站所有页面的浏览次数总和,包括用户对商品详情页、搜索结果页、购物车页面、订单确认页等所有页面的浏览次数。
2. 总访客量:指京东网站所有访客的数量总和,包括新访客和老访客。新访客是指第一次访问京东网站的用户,而老访客是指已经在京东网站注册过账号并且多次访问过京东网站的用户。
总浏览量和总访客量是衡量一个电商网站流量和用户活跃度的重要指标。一般来说,总浏览量越高,说明用户在京东网站上的浏览行为越活跃,而总访客量越高,则说明京东网站的用户群体越广泛。这些指标可以帮助京东网站了解用户对商品的关注度和购买意愿,从而优化网站的商品推荐和用户体验,提高用户满意度和网站的转化率。
32. 京东店铺星级多少会被清退?
京东店铺被清退,不是按星级评定的。
如果京东店铺星级基础考核累计6次不通过,则面临店铺清退。
京东平台的“店铺星级基础考核”是指,平台会围绕“咨询差评率、延迟发货率、服务差评率、平台介入率、监管投诉成交量”五个指标,对商家综合运营能力进行评定,平台会根据每月商家基础考核指标中未完成目标值的个数,对商家采取相应的处理措施。
具体的规则介绍:
店铺基础考核有1项不达标,则冻结钱包人民币3000元。
店铺基础考核有2项不达标,则冻结钱包人民币4000元,且在14天内禁止报名营销活动。
店铺基础考核有3项及以上不达标,则冻结钱包人民币5000元、在21天内禁止报名营销活动、下降50%的店铺权重(7天)、限制通过接口批量操作商品(30天)。
33. 京东c店入驻条件及费用?
1、个人C店只需要身份证和银行卡就可以开店,需完成在线实名认证,年龄须满16周岁;
2、个体工商户开店只需提供个体营业执照和经营者身份证,对注册时间并无要求,新注册的执照一样可以。
3、有无品牌都可以,无品牌需提供正品保证函,部分类目要求有品牌授权或进货凭证。
4、特殊类目需要相关行业资质,比如食品经营许可、3C认证等等。
京东C店(小店)入驻资费标准
京东C店(小店)开店基本资费有保证金、交易服务费和扣点,无平台使用费。
1、保证金,大部分类目在500-5000元之间,且基本都支持“0元开店”试运营,也就是在开店的90天内可以不用缴纳质保金。
2、交易服务费,0.6%。是指商家产生的每一单交易,京东将按照每单订单货款(含取消订单及售后退款)0.6%的比例扣除,然后结算给商家电子账户。
3、扣点,大部分类目0%或1%,部分京东传统强势类目比如数码类扣点跟B店相近。
京东C店(小店)入驻开店流程
目前京东C店(小店)无PC端申请入口,商家可以在京东APP、京麦APP上申请开店。
1、京东app首页搜索“我要开店”,点击京东pop开店,点击立即入驻;
2、京麦app登录页面点击“0元开店”,点击pop开店。
京东C店(小店)入驻开店注意事项
1、“0元开店”试运营和正式运营有什么区别?
0元开店”试运营是指商家无需缴纳保证金即可入驻开店,试运营可随时转入正式运营。试运营最长90个自然日。在试运营期间的商家店铺将受到下列限制:
(1)仅限经营一个一级类目下的一个二级类目;
(2)冻结商家的京东钱包账户余额500元,作为消费者保障金;
(3)结算周期D+15。
若商家店铺符合以下任意情况,亦视为进入正式运营阶段,须在5个自然日内缴纳足额保证金:(1)试运营满90个自然日;(2)店铺累计销售额≥3,000元;(3)京东介入投诉单≥1单;(4)增开非试运营的类目。
2、一个人能开设几家京东C店(小店)?
同一个体工商户营业执照或同一自然人身份证可以开1家京东小店。当商家店铺同时满足以下条件时可增开,最多开3家:(一)开店时间≥6个月;(二)店铺无欠款;(三)店铺星级≥3.5星。
3、京东C店(小店)能更名吗,能否使用品牌名字?
商家在近365天内可以自主申请修改1次店铺名称。如需在店铺名称中使用已取得品牌授权的品牌名称,需要在店铺开通后再进行更名申请并提供品牌方授权书。
4、京东C店(小店)和京东B店权重会一样吗?
这个是很多C店和B店商家关心的问题,既然都在主站显示,C店(小店)和B店权重会一样吗?
想想也不可能,京东自营>京东B店>京东C店,前期C店可能会有流量扶持,但是长期来看,权重肯定不如B店,不然还让B店商家怎么活?C店和B店的权重就类似于淘宝和天猫的区别吧。
5、用企业执照能开京东C店(小店)吗?
不能,企业执照只能开B店,C店只能用个人身份证或个体户执照开;开了B店的企业法人代表还可以用个人身份开C店。
34. 京东c店入驻条件及费用?
1、个人C店只需要身份证和银行卡就可以开店,需完成在线实名认证,年龄须满16周岁;
2、个体工商户开店只需提供个体营业执照和经营者身份证,对注册时间并无要求,新注册的执照一样可以。
3、有无品牌都可以,无品牌需提供正品保证函,部分类目要求有品牌授权或进货凭证。
4、特殊类目需要相关行业资质,比如食品经营许可、3C认证等等。
京东C店(小店)入驻资费标准
京东C店(小店)开店基本资费有保证金、交易服务费和扣点,无平台使用费。
1、保证金,大部分类目在500-5000元之间,且基本都支持“0元开店”试运营,也就是在开店的90天内可以不用缴纳质保金。
2、交易服务费,0.6%。是指商家产生的每一单交易,京东将按照每单订单货款(含取消订单及售后退款)0.6%的比例扣除,然后结算给商家电子账户。
3、扣点,大部分类目0%或1%,部分京东传统强势类目比如数码类扣点跟B店相近。
京东C店(小店)入驻开店流程
目前京东C店(小店)无PC端申请入口,商家可以在京东APP、京麦APP上申请开店。
1、京东app首页搜索“我要开店”,点击京东pop开店,点击立即入驻;
2、京麦app登录页面点击“0元开店”,点击pop开店。
京东C店(小店)入驻开店注意事项
1、“0元开店”试运营和正式运营有什么区别?
0元开店”试运营是指商家无需缴纳保证金即可入驻开店,试运营可随时转入正式运营。试运营最长90个自然日。在试运营期间的商家店铺将受到下列限制:
(1)仅限经营一个一级类目下的一个二级类目;
(2)冻结商家的京东钱包账户余额500元,作为消费者保障金;
(3)结算周期D+15。
若商家店铺符合以下任意情况,亦视为进入正式运营阶段,须在5个自然日内缴纳足额保证金:(1)试运营满90个自然日;(2)店铺累计销售额≥3,000元;(3)京东介入投诉单≥1单;(4)增开非试运营的类目。
2、一个人能开设几家京东C店(小店)?
同一个体工商户营业执照或同一自然人身份证可以开1家京东小店。当商家店铺同时满足以下条件时可增开,最多开3家:(一)开店时间≥6个月;(二)店铺无欠款;(三)店铺星级≥3.5星。
3、京东C店(小店)能更名吗,能否使用品牌名字?
商家在近365天内可以自主申请修改1次店铺名称。如需在店铺名称中使用已取得品牌授权的品牌名称,需要在店铺开通后再进行更名申请并提供品牌方授权书。
4、京东C店(小店)和京东B店权重会一样吗?
这个是很多C店和B店商家关心的问题,既然都在主站显示,C店(小店)和B店权重会一样吗?
想想也不可能,京东自营>京东B店>京东C店,前期C店可能会有流量扶持,但是长期来看,权重肯定不如B店,不然还让B店商家怎么活?C店和B店的权重就类似于淘宝和天猫的区别吧。
5、用企业执照能开京东C店(小店)吗?
不能,企业执照只能开B店,C店只能用个人身份证或个体户执照开;开了B店的企业法人代表还可以用个人身份开C店。
35. 京东c店入驻条件及费用?
1、个人C店只需要身份证和银行卡就可以开店,需完成在线实名认证,年龄须满16周岁;
2、个体工商户开店只需提供个体营业执照和经营者身份证,对注册时间并无要求,新注册的执照一样可以。
3、有无品牌都可以,无品牌需提供正品保证函,部分类目要求有品牌授权或进货凭证。
4、特殊类目需要相关行业资质,比如食品经营许可、3C认证等等。
京东C店(小店)入驻资费标准
京东C店(小店)开店基本资费有保证金、交易服务费和扣点,无平台使用费。
1、保证金,大部分类目在500-5000元之间,且基本都支持“0元开店”试运营,也就是在开店的90天内可以不用缴纳质保金。
2、交易服务费,0.6%。是指商家产生的每一单交易,京东将按照每单订单货款(含取消订单及售后退款)0.6%的比例扣除,然后结算给商家电子账户。
3、扣点,大部分类目0%或1%,部分京东传统强势类目比如数码类扣点跟B店相近。
京东C店(小店)入驻开店流程
目前京东C店(小店)无PC端申请入口,商家可以在京东APP、京麦APP上申请开店。
1、京东app首页搜索“我要开店”,点击京东pop开店,点击立即入驻;
2、京麦app登录页面点击“0元开店”,点击pop开店。
京东C店(小店)入驻开店注意事项
1、“0元开店”试运营和正式运营有什么区别?
0元开店”试运营是指商家无需缴纳保证金即可入驻开店,试运营可随时转入正式运营。试运营最长90个自然日。在试运营期间的商家店铺将受到下列限制:
(1)仅限经营一个一级类目下的一个二级类目;
(2)冻结商家的京东钱包账户余额500元,作为消费者保障金;
(3)结算周期D+15。
若商家店铺符合以下任意情况,亦视为进入正式运营阶段,须在5个自然日内缴纳足额保证金:(1)试运营满90个自然日;(2)店铺累计销售额≥3,000元;(3)京东介入投诉单≥1单;(4)增开非试运营的类目。
2、一个人能开设几家京东C店(小店)?
同一个体工商户营业执照或同一自然人身份证可以开1家京东小店。当商家店铺同时满足以下条件时可增开,最多开3家:(一)开店时间≥6个月;(二)店铺无欠款;(三)店铺星级≥3.5星。
3、京东C店(小店)能更名吗,能否使用品牌名字?
商家在近365天内可以自主申请修改1次店铺名称。如需在店铺名称中使用已取得品牌授权的品牌名称,需要在店铺开通后再进行更名申请并提供品牌方授权书。
4、京东C店(小店)和京东B店权重会一样吗?
这个是很多C店和B店商家关心的问题,既然都在主站显示,C店(小店)和B店权重会一样吗?
想想也不可能,京东自营>京东B店>京东C店,前期C店可能会有流量扶持,但是长期来看,权重肯定不如B店,不然还让B店商家怎么活?C店和B店的权重就类似于淘宝和天猫的区别吧。
5、用企业执照能开京东C店(小店)吗?
不能,企业执照只能开B店,C店只能用个人身份证或个体户执照开;开了B店的企业法人代表还可以用个人身份开C店。
36. 京东c店入驻条件及费用?
1、个人C店只需要身份证和银行卡就可以开店,需完成在线实名认证,年龄须满16周岁;
2、个体工商户开店只需提供个体营业执照和经营者身份证,对注册时间并无要求,新注册的执照一样可以。
3、有无品牌都可以,无品牌需提供正品保证函,部分类目要求有品牌授权或进货凭证。
4、特殊类目需要相关行业资质,比如食品经营许可、3C认证等等。
京东C店(小店)入驻资费标准
京东C店(小店)开店基本资费有保证金、交易服务费和扣点,无平台使用费。
1、保证金,大部分类目在500-5000元之间,且基本都支持“0元开店”试运营,也就是在开店的90天内可以不用缴纳质保金。
2、交易服务费,0.6%。是指商家产生的每一单交易,京东将按照每单订单货款(含取消订单及售后退款)0.6%的比例扣除,然后结算给商家电子账户。
3、扣点,大部分类目0%或1%,部分京东传统强势类目比如数码类扣点跟B店相近。
京东C店(小店)入驻开店流程
目前京东C店(小店)无PC端申请入口,商家可以在京东APP、京麦APP上申请开店。
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京东C店(小店)入驻开店注意事项
1、“0元开店”试运营和正式运营有什么区别?
0元开店”试运营是指商家无需缴纳保证金即可入驻开店,试运营可随时转入正式运营。试运营最长90个自然日。在试运营期间的商家店铺将受到下列限制:
(1)仅限经营一个一级类目下的一个二级类目;
(2)冻结商家的京东钱包账户余额500元,作为消费者保障金;
(3)结算周期D+15。
若商家店铺符合以下任意情况,亦视为进入正式运营阶段,须在5个自然日内缴纳足额保证金:(1)试运营满90个自然日;(2)店铺累计销售额≥3,000元;(3)京东介入投诉单≥1单;(4)增开非试运营的类目。
2、一个人能开设几家京东C店(小店)?
同一个体工商户营业执照或同一自然人身份证可以开1家京东小店。当商家店铺同时满足以下条件时可增开,最多开3家:(一)开店时间≥6个月;(二)店铺无欠款;(三)店铺星级≥3.5星。
3、京东C店(小店)能更名吗,能否使用品牌名字?
商家在近365天内可以自主申请修改1次店铺名称。如需在店铺名称中使用已取得品牌授权的品牌名称,需要在店铺开通后再进行更名申请并提供品牌方授权书。
4、京东C店(小店)和京东B店权重会一样吗?
这个是很多C店和B店商家关心的问题,既然都在主站显示,C店(小店)和B店权重会一样吗?
想想也不可能,京东自营>京东B店>京东C店,前期C店可能会有流量扶持,但是长期来看,权重肯定不如B店,不然还让B店商家怎么活?C店和B店的权重就类似于淘宝和天猫的区别吧。
5、用企业执照能开京东C店(小店)吗?
不能,企业执照只能开B店,C店只能用个人身份证或个体户执照开;开了B店的企业法人代表还可以用个人身份开C店。