物业核心指标计算公式(物业费饱和收入怎么算？)
1. 物业费饱和收入怎么算？
物业费饱和收入，也称物业服务收入饱和点，是指一个物业公司在一个物业项目中，物业服务收入所能达到的最高点。当物业服务收入达到这个最高点时，物业公司的总利润最大化。
物业费饱和收入的计算方法包括两个关键指标：物业成本收入比和物业管理费率。
物业成本收入比指的是物业管理成本与物业服务收入之间的比例，一般应控制在20%到30%之间。例如，一个物业项目的管理成本为100万元，物业服务收入为400万元，则物业成本收入比为25%。
物业管理费率指的是物业服务收入占物业投资的比例。一般来说，物业管理费率应根据不同物业项目的不同情况进行控制，一般在2%到4%之间。
当物业成本收入比和物业管理费率确定后，物业费饱和收入的计算公式为：
物业费饱和收入 = 总物业投资 / (1 + 物业成本收入比 + 物业管理费率)
例如，一个物业项目总投资为1000万元，物业成本收入比为25%，物业管理费率为3%，则该物业项目的物业费饱和收入为：
物业费饱和收入 = 1000 / (1 + 0.25 + 0.03) = 760万元。
需要注意的是，物业费饱和收入只是一个理论值，实际的物业服务收入与物业成本之间的平衡点还需要根据市场需求和竞争情况等多种因素进行灵活调整。
2. 物业管理工作四条线？
一是，各方面指标均较优异的龙头个股；
二是，规模处于二线梯队的高成长弹性标的；
三是，增值服务壁垒深厚，具备强护城河的品质服务商；
四是，资源和赛道较好，随着市场化推进，运营效率有望进一步提升的物管央企。
3. 物业管理工作四条线？
一是，各方面指标均较优异的龙头个股；
二是，规模处于二线梯队的高成长弹性标的；
三是，增值服务壁垒深厚，具备强护城河的品质服务商；
四是，资源和赛道较好，随着市场化推进，运营效率有望进一步提升的物管央企。
4. 物业公司kpi绩效考核三要素？
物业公司的绩效关键指标包括物业费收款率，还有客户满意度，还有服务质量，三个方面。
收款率保证公司的现金流和运营，客户满意度从侧面反应服务的及时性，以保证这个收款率。
服务质量是除了客户关注的方面，在其他方面也要保证服务质量和服务到位。
5. 物业管理工作四条线？
一是，各方面指标均较优异的龙头个股；
二是，规模处于二线梯队的高成长弹性标的；
三是，增值服务壁垒深厚，具备强护城河的品质服务商；
四是，资源和赛道较好，随着市场化推进，运营效率有望进一步提升的物管央企。
6. 物业费饱和收入怎么算？
物业费饱和收入，也称物业服务收入饱和点，是指一个物业公司在一个物业项目中，物业服务收入所能达到的最高点。当物业服务收入达到这个最高点时，物业公司的总利润最大化。
物业费饱和收入的计算方法包括两个关键指标：物业成本收入比和物业管理费率。
物业成本收入比指的是物业管理成本与物业服务收入之间的比例，一般应控制在20%到30%之间。例如，一个物业项目的管理成本为100万元，物业服务收入为400万元，则物业成本收入比为25%。
物业管理费率指的是物业服务收入占物业投资的比例。一般来说，物业管理费率应根据不同物业项目的不同情况进行控制，一般在2%到4%之间。
当物业成本收入比和物业管理费率确定后，物业费饱和收入的计算公式为：
物业费饱和收入 = 总物业投资 / (1 + 物业成本收入比 + 物业管理费率)
例如，一个物业项目总投资为1000万元，物业成本收入比为25%，物业管理费率为3%，则该物业项目的物业费饱和收入为：
物业费饱和收入 = 1000 / (1 + 0.25 + 0.03) = 760万元。
需要注意的是，物业费饱和收入只是一个理论值，实际的物业服务收入与物业成本之间的平衡点还需要根据市场需求和竞争情况等多种因素进行灵活调整。
7. 物业费饱和收入怎么算？
物业费饱和收入，也称物业服务收入饱和点，是指一个物业公司在一个物业项目中，物业服务收入所能达到的最高点。当物业服务收入达到这个最高点时，物业公司的总利润最大化。
物业费饱和收入的计算方法包括两个关键指标：物业成本收入比和物业管理费率。
物业成本收入比指的是物业管理成本与物业服务收入之间的比例，一般应控制在20%到30%之间。例如，一个物业项目的管理成本为100万元，物业服务收入为400万元，则物业成本收入比为25%。
物业管理费率指的是物业服务收入占物业投资的比例。一般来说，物业管理费率应根据不同物业项目的不同情况进行控制，一般在2%到4%之间。
当物业成本收入比和物业管理费率确定后，物业费饱和收入的计算公式为：
物业费饱和收入 = 总物业投资 / (1 + 物业成本收入比 + 物业管理费率)
例如，一个物业项目总投资为1000万元，物业成本收入比为25%，物业管理费率为3%，则该物业项目的物业费饱和收入为：
物业费饱和收入 = 1000 / (1 + 0.25 + 0.03) = 760万元。
需要注意的是，物业费饱和收入只是一个理论值，实际的物业服务收入与物业成本之间的平衡点还需要根据市场需求和竞争情况等多种因素进行灵活调整。
8. roi指标公式？
ROI（Return On Investment）是指通过投资而应返回的价值，即企业从一项投资活动中得到的经济回报，通俗点来说就是我们获得的收益和投入成本的比值。在电商环节上，我们则认为ROI等于卖家的投人产出比。
投资回报率的英文名为Return on Investment ，缩写为ROI。 投资回报率（ROI）= （税前年利润/投资总额）*100%。是指企业从一项投资性商业活 动的投资中得到的经济回报，是衡量一个企业盈利状况所使用的比率，也是衡量一个企业经营效果和效率的一项综合性的指标。
计算公式：
投资回报率（ROI）=年利润或年均利润/投资总额×100%，从公式可以看出，企业可以通过降低销售成本，提高利润率；提高资产利用效率来提高投资回报率。投资回报率（ROI）的优点是计算简单。投资回报率（ROI）往往具有时效性--回报通常是基于某些特定年份。
优缺点：
优点
投资报酬率能反映投资中心的综合盈利能力，且由于剔除了因投资额不同而导致的利润差异的不可比因素，因而具有横向可比性，有利于判断各投资中心经营业绩的优劣；此外，投资利润率可以作为选择投资机会的依据，有利于优化资源配置。
缺点
这一评价指标的不足之处是缺乏全局观念。当一个投资项目的投资报酬率低于某投资中心的投资报酬率而高于整个企业的投资报酬率时，虽然企业希望接受这个投资项目，但该投资中心可能拒绝它；当一个投资项目的投资报酬率高于该投资中心的投资报酬率而低于整个企业的投资报酬率时，该投资中心可能只考虑自己的利益而接受它，而不顾企业整体利益是否受到损害。
投资计算：
如何计算投资回报率：有行内人告诉这样一个计算投资回报率的计算公式：
计算购入再出租的投资回报率=月租金×12(个月)/售价
计算购入再售出的投资回报率=(售出价－购入价)/购入价
例如，有一临街商铺，面积约50平方米，售价约200万元，这个物业的周边，同等物业的月租金约是400元/平方米，即：这个商铺要是买下并成功出租，新业主将有可能获得2万元的月租金。那么，它的投资回报率将是多少呢？计算一下：套用上述计算公式：这个物业的投资回报率=2万元×12/200万元，通过计算得出这套物业的投资回报率将是：12%， 要是这个投资者转手放出，并以215万元成交，那么它的投资回报率=(215-200)/200，通过计算得出这套物业的投资回报率将是：7.5%
9. 物业管理工作四条线？
一是，各方面指标均较优异的龙头个股；
二是，规模处于二线梯队的高成长弹性标的；
三是，增值服务壁垒深厚，具备强护城河的品质服务商；
四是，资源和赛道较好，随着市场化推进，运营效率有望进一步提升的物管央企。
10. 物业管理人员应具备怎样的素质？
物业管理人员应具备的基本条件 条件一、品德 物业管理人员的品德在团队目标的实现中具有举足轻重的作用。我们可以借用微软比尔.盖茨提出的最佳雇员十大品德： 1、 你对公司或小组的产品一定要抱有寻根问底的好奇心； 2、 在与顾客进行座谈讨论如何使用产品时必须真诚关切地投入会谈中，你必须抱有传道狂般的热情； 3、 一旦了解顾客地需要后，你要不断思索，力求寻找出令产品符合客户需要的方法； 4、 雇员须致力于长远目标； 5、 你虽具有远见卓识，但仍须具备专业知识和技术； 6、 你必须灵活利用可带给你灵感的机会，如需要在地区之间或部门之间调换你的工作，你都应坦然面对； 7、 好雇员应了解做生意的经济学原理，公司为何这样运作？有必要明白一个举措成功或失败的原因； 8、 你必须留意竞争者，我们的竞争对手有哪些策略棋高一着？我们可从中学些什么？如何才能避免重犯他们那样的错误？ 9、 你必须用脑。要分析问题，要明了各种潜在交易给予的提示； 10、 不要忽略明显的基本条件，诸如诚实忠厚和勤奋工作。 条件二、抱负 一个优秀的职业物业管理人员，要有自己的抱负，对自己的人生和职业生涯有一个合理的规划，志当存高远。在具体的事业中，能够将个人抱负和公司的目标联系起来，创造个人和公司的理想未来。因为只有将个人志向和公司战略目标得到和谐统一时，才会在成就大事业的同时实现个人愿望。 条件三、学习能力 学习掌握你应掌握的专业知识能力，在专业知识上应该有一个自己的学识平台，在掌握一定专业知识的前提下，应该以科学态度和求学精神，去研究发掘你尚未掌握的专业知识领域。 条件四、专业知识 职业物业管理人员应该确定自己的专业知识方向并为这个方向努力进取。“术有专攻，学有所长”，力求成为你从事工作专业领域里的专家，具有良好的素养、知识、技能。 参考物业管理网 http://www.gywygl.com/6/7778.htm http://www.gywygl.com/6/7496.htm 条件五、勤奋工作 天道酬勤，没有勤奋的工作，想取得卓越的成绩是不可能的，聪明不是天生，专家也非自发的；只能通过自身不断的努力，不断丰富自己的知识范围和知识结构，才能达到优秀职业物业管理人员应具备的条件。在事业，有勤奋工作的敬业爱业精神，对自已的事业有与众不同的热爱，才能登上事业的最高峰，因为机会，总是留给有准备的人。 条件六、协作共事 在资讯全球化、经济一体化的今天，专业化分工越来越细，需要更多的协助和合作去完成一项工作；在职业经理人中，协作共事已成为个人的基本素养之一。 条件七、遵章守纪 严格按公司的规章制度工作，遵守工作纪律，不断增强个人的自律意识，提高自己的团队观念和团队意识，保持团队发展的优秀性。 三、 职业物业管理人员应具备的素质 1、 服务意识 物业管理企业是服务行业，需要有较强的服务意识。而且服务从学会微笑开始。服务意识是进入这个行业的一个基本要求，作为职业物业管理人员，超强的服务意识，表现在认真负责的工作态度上，亲临服务一线，直接了解客户需求，见到辖区地上的烟头、纸屑，亦应立即躬身拾起。 职业经理必须将以管为主的观念转向以客为先、以服务为核心，才能摆正工作重心，将物业管理目标投向客户满意、社会满意而不是局限在领导满意、考评组满意；物业管理的一切工作都应围绕着客户，通过服务去体现，向客户负责，将客户满意作为检验物业管理工作最重要的评价指标，最大限度地满足客户需求。 由被动等候向主动服务突破。几乎每个管理处都设立了客户服务中心，以为只要服务项目、收费标准往墙上一挂，就以为是很好的服务；作为物业管理处职业主任，要有创新，要带动管理处的工作人员，从过去的被动提供服务，向主动地与顾客沟通，挖掘业主的潜在需求，开发新的服务项目。 2、 社区文化氛围的营造能力 一个社区，是由许多来自不同的地方，不同性格，不同文化素质、不同文化修养的人群组成，如何找出本社区的文化特征，营造一个祥和社区文化氛围，这是一个系统性的工作能力，不仅仅是开展几次社区文化活动，而是作为一个社区文化建设角度去考虑。我们很多人都知道，麦当劳的食品其实很简单，除了他标准的作业规范外，其实就是在营造其本身文化的特征，也就出售的是另外一种的饮食文化。 3、 制定团队发展规划和发展目标的能力 没有思路就没有出路，思路不清，竞争很难胜出。有什么样的思想，就会有什么样的行为，有什么样的行为就会有什么样的结果。一个没有目标的企业，不难想象他会有什么样的结果。职业物业管理人员必须清楚地认识到目标客户群以及对目标客户群的服务目标。 4、 有效的沟通协调能力 职业经理人组织、沟通、协调能力是一项不可或缺的重要素质，具备这项素质，物业管理服务工作中的各项矛盾往往可以大事化小、小事化无；反之，则误会重重，隔阂加深。 5、 人力资源管理能力 每个职业物业管理人员都应当认识到，我们的每一位员工都是我们最重要的资源。物业管理提供的服务是无形产品，每项工作都是通过员工的服务来完成的，留住人，用好人，用事业感召人，用情感凝聚人。 人力资源开发和管理的每一工作对职业物业管理人员的个人素质来说都是一次考验。明确团队的经营理念及价值观，尽力使全体员工了解、认同、支持并执行共同的经营理念和价值观。建立有效率的组织机构和制度体系，明确岗位职责，细化到每一位员工个体；再次，就是建立招聘、培训、考核、业绩评估等程序。 职业物业管理人员同时也是一名称职的培训师，要使企业的经营理念、价值观、工作标准等成为每个员工共同遵守的守则，就是要通过完善的培训机制来达到，每个职业物业管理人员都有要记住“企业领袖的一个重要概念是培养人。” 6、 严格要求管理 管理制度化，工作标准化，是当今企业管理的一种重要方法，其中最重要的一个条是彻底地实行制度化，建立、健全制度体系，更要严格地执行制度体系。 注重管理的量化。任何工作要求、目标确定都应千方百计地用数据量化约束，量化管理越深入效果越好。制定和落实一个量化指标顶上一百句不确定的金语良言。 强调规范。按程序办事是职业经理成熟的标志之一。如果我们的职业经理至今尚未建立规范意识和理性思维，即使ISO9000、ISO14000全部获得认证，管理效果还是要大打折扣。我们认为：规范管理这个基础平台没有夯实，则人本管理几乎要沦为空谈。 7、 成本管理 无论在美国还是香港，评价一个物业管理项目成功与否，除了业主评价和内部审核外，第三个关键因素就是成本是否得到有效控制。物业管理行业是一个微利行业，其收入主要来源于众多业主交纳的管理费，价廉物美的服务是我们追求的目标，更是广大业主的强烈要求。说到底，只有成本控制好了，才会在服务方面投入更多财力，才能有更充裕的资源配备，更先进、更优质的软硬件为广大业主服务，从而使服务质量得到保证和提高。职业物业管理人员必须能通过有效的手段，强化全员的成本控制意识，通过完善的成本管理制度，严格的预算管理制度进行成本管理。 参考物业管理网 http://www.gywygl.com/6/3667.htm
11. roi指标公式？
ROI（Return On Investment）是指通过投资而应返回的价值，即企业从一项投资活动中得到的经济回报，通俗点来说就是我们获得的收益和投入成本的比值。在电商环节上，我们则认为ROI等于卖家的投人产出比。
投资回报率的英文名为Return on Investment ，缩写为ROI。 投资回报率（ROI）= （税前年利润/投资总额）*100%。是指企业从一项投资性商业活 动的投资中得到的经济回报，是衡量一个企业盈利状况所使用的比率，也是衡量一个企业经营效果和效率的一项综合性的指标。
计算公式：
投资回报率（ROI）=年利润或年均利润/投资总额×100%，从公式可以看出，企业可以通过降低销售成本，提高利润率；提高资产利用效率来提高投资回报率。投资回报率（ROI）的优点是计算简单。投资回报率（ROI）往往具有时效性--回报通常是基于某些特定年份。
优缺点：
优点
投资报酬率能反映投资中心的综合盈利能力，且由于剔除了因投资额不同而导致的利润差异的不可比因素，因而具有横向可比性，有利于判断各投资中心经营业绩的优劣；此外，投资利润率可以作为选择投资机会的依据，有利于优化资源配置。
缺点
这一评价指标的不足之处是缺乏全局观念。当一个投资项目的投资报酬率低于某投资中心的投资报酬率而高于整个企业的投资报酬率时，虽然企业希望接受这个投资项目，但该投资中心可能拒绝它；当一个投资项目的投资报酬率高于该投资中心的投资报酬率而低于整个企业的投资报酬率时，该投资中心可能只考虑自己的利益而接受它，而不顾企业整体利益是否受到损害。
投资计算：
如何计算投资回报率：有行内人告诉这样一个计算投资回报率的计算公式：
计算购入再出租的投资回报率=月租金×12(个月)/售价
计算购入再售出的投资回报率=(售出价－购入价)/购入价
例如，有一临街商铺，面积约50平方米，售价约200万元，这个物业的周边，同等物业的月租金约是400元/平方米，即：这个商铺要是买下并成功出租，新业主将有可能获得2万元的月租金。那么，它的投资回报率将是多少呢？计算一下：套用上述计算公式：这个物业的投资回报率=2万元×12/200万元，通过计算得出这套物业的投资回报率将是：12%， 要是这个投资者转手放出，并以215万元成交，那么它的投资回报率=(215-200)/200，通过计算得出这套物业的投资回报率将是：7.5%
12. 物业管理人员应具备怎样的素质？
物业管理人员应具备的基本条件 条件一、品德 物业管理人员的品德在团队目标的实现中具有举足轻重的作用。我们可以借用微软比尔.盖茨提出的最佳雇员十大品德： 1、 你对公司或小组的产品一定要抱有寻根问底的好奇心； 2、 在与顾客进行座谈讨论如何使用产品时必须真诚关切地投入会谈中，你必须抱有传道狂般的热情； 3、 一旦了解顾客地需要后，你要不断思索，力求寻找出令产品符合客户需要的方法； 4、 雇员须致力于长远目标； 5、 你虽具有远见卓识，但仍须具备专业知识和技术； 6、 你必须灵活利用可带给你灵感的机会，如需要在地区之间或部门之间调换你的工作，你都应坦然面对； 7、 好雇员应了解做生意的经济学原理，公司为何这样运作？有必要明白一个举措成功或失败的原因； 8、 你必须留意竞争者，我们的竞争对手有哪些策略棋高一着？我们可从中学些什么？如何才能避免重犯他们那样的错误？ 9、 你必须用脑。要分析问题，要明了各种潜在交易给予的提示； 10、 不要忽略明显的基本条件，诸如诚实忠厚和勤奋工作。 条件二、抱负 一个优秀的职业物业管理人员，要有自己的抱负，对自己的人生和职业生涯有一个合理的规划，志当存高远。在具体的事业中，能够将个人抱负和公司的目标联系起来，创造个人和公司的理想未来。因为只有将个人志向和公司战略目标得到和谐统一时，才会在成就大事业的同时实现个人愿望。 条件三、学习能力 学习掌握你应掌握的专业知识能力，在专业知识上应该有一个自己的学识平台，在掌握一定专业知识的前提下，应该以科学态度和求学精神，去研究发掘你尚未掌握的专业知识领域。 条件四、专业知识 职业物业管理人员应该确定自己的专业知识方向并为这个方向努力进取。“术有专攻，学有所长”，力求成为你从事工作专业领域里的专家，具有良好的素养、知识、技能。 参考物业管理网 http://www.gywygl.com/6/7778.htm http://www.gywygl.com/6/7496.htm 条件五、勤奋工作 天道酬勤，没有勤奋的工作，想取得卓越的成绩是不可能的，聪明不是天生，专家也非自发的；只能通过自身不断的努力，不断丰富自己的知识范围和知识结构，才能达到优秀职业物业管理人员应具备的条件。在事业，有勤奋工作的敬业爱业精神，对自已的事业有与众不同的热爱，才能登上事业的最高峰，因为机会，总是留给有准备的人。 条件六、协作共事 在资讯全球化、经济一体化的今天，专业化分工越来越细，需要更多的协助和合作去完成一项工作；在职业经理人中，协作共事已成为个人的基本素养之一。 条件七、遵章守纪 严格按公司的规章制度工作，遵守工作纪律，不断增强个人的自律意识，提高自己的团队观念和团队意识，保持团队发展的优秀性。 三、 职业物业管理人员应具备的素质 1、 服务意识 物业管理企业是服务行业，需要有较强的服务意识。而且服务从学会微笑开始。服务意识是进入这个行业的一个基本要求，作为职业物业管理人员，超强的服务意识，表现在认真负责的工作态度上，亲临服务一线，直接了解客户需求，见到辖区地上的烟头、纸屑，亦应立即躬身拾起。 职业经理必须将以管为主的观念转向以客为先、以服务为核心，才能摆正工作重心，将物业管理目标投向客户满意、社会满意而不是局限在领导满意、考评组满意；物业管理的一切工作都应围绕着客户，通过服务去体现，向客户负责，将客户满意作为检验物业管理工作最重要的评价指标，最大限度地满足客户需求。 由被动等候向主动服务突破。几乎每个管理处都设立了客户服务中心，以为只要服务项目、收费标准往墙上一挂，就以为是很好的服务；作为物业管理处职业主任，要有创新，要带动管理处的工作人员，从过去的被动提供服务，向主动地与顾客沟通，挖掘业主的潜在需求，开发新的服务项目。 2、 社区文化氛围的营造能力 一个社区，是由许多来自不同的地方，不同性格，不同文化素质、不同文化修养的人群组成，如何找出本社区的文化特征，营造一个祥和社区文化氛围，这是一个系统性的工作能力，不仅仅是开展几次社区文化活动，而是作为一个社区文化建设角度去考虑。我们很多人都知道，麦当劳的食品其实很简单，除了他标准的作业规范外，其实就是在营造其本身文化的特征，也就出售的是另外一种的饮食文化。 3、 制定团队发展规划和发展目标的能力 没有思路就没有出路，思路不清，竞争很难胜出。有什么样的思想，就会有什么样的行为，有什么样的行为就会有什么样的结果。一个没有目标的企业，不难想象他会有什么样的结果。职业物业管理人员必须清楚地认识到目标客户群以及对目标客户群的服务目标。 4、 有效的沟通协调能力 职业经理人组织、沟通、协调能力是一项不可或缺的重要素质，具备这项素质，物业管理服务工作中的各项矛盾往往可以大事化小、小事化无；反之，则误会重重，隔阂加深。 5、 人力资源管理能力 每个职业物业管理人员都应当认识到，我们的每一位员工都是我们最重要的资源。物业管理提供的服务是无形产品，每项工作都是通过员工的服务来完成的，留住人，用好人，用事业感召人，用情感凝聚人。 人力资源开发和管理的每一工作对职业物业管理人员的个人素质来说都是一次考验。明确团队的经营理念及价值观，尽力使全体员工了解、认同、支持并执行共同的经营理念和价值观。建立有效率的组织机构和制度体系，明确岗位职责，细化到每一位员工个体；再次，就是建立招聘、培训、考核、业绩评估等程序。 职业物业管理人员同时也是一名称职的培训师，要使企业的经营理念、价值观、工作标准等成为每个员工共同遵守的守则，就是要通过完善的培训机制来达到，每个职业物业管理人员都有要记住“企业领袖的一个重要概念是培养人。” 6、 严格要求管理 管理制度化，工作标准化，是当今企业管理的一种重要方法，其中最重要的一个条是彻底地实行制度化，建立、健全制度体系，更要严格地执行制度体系。 注重管理的量化。任何工作要求、目标确定都应千方百计地用数据量化约束，量化管理越深入效果越好。制定和落实一个量化指标顶上一百句不确定的金语良言。 强调规范。按程序办事是职业经理成熟的标志之一。如果我们的职业经理至今尚未建立规范意识和理性思维，即使ISO9000、ISO14000全部获得认证，管理效果还是要大打折扣。我们认为：规范管理这个基础平台没有夯实，则人本管理几乎要沦为空谈。 7、 成本管理 无论在美国还是香港，评价一个物业管理项目成功与否，除了业主评价和内部审核外，第三个关键因素就是成本是否得到有效控制。物业管理行业是一个微利行业，其收入主要来源于众多业主交纳的管理费，价廉物美的服务是我们追求的目标，更是广大业主的强烈要求。说到底，只有成本控制好了，才会在服务方面投入更多财力，才能有更充裕的资源配备，更先进、更优质的软硬件为广大业主服务，从而使服务质量得到保证和提高。职业物业管理人员必须能通过有效的手段，强化全员的成本控制意识，通过完善的成本管理制度，严格的预算管理制度进行成本管理。 参考物业管理网 http://www.gywygl.com/6/3667.htm
13. 物业公司kpi绩效考核三要素？
物业公司的绩效关键指标包括物业费收款率，还有客户满意度，还有服务质量，三个方面。
收款率保证公司的现金流和运营，客户满意度从侧面反应服务的及时性，以保证这个收款率。
服务质量是除了客户关注的方面，在其他方面也要保证服务质量和服务到位。
14. 佳兆业金域天下物业费收取标准？
目前佳兆业金域天下小区的物业费收取标准是按月收取，费用的计算标准包括房屋面积和小区提供的服务项目等因素。根据当地相关规定，物业费包含了基础保洁、绿化养护、保安巡逻、公共设施维修等服务内容。据悉，佳兆业金域天下物业费的标准统一发布在小区的物业管理处以供业主咨询。需要注意的是，根据不同物业公司和地区的不同，物业费标准可能有所不同。
15. 佳兆业金域天下物业费收取标准？
目前佳兆业金域天下小区的物业费收取标准是按月收取，费用的计算标准包括房屋面积和小区提供的服务项目等因素。根据当地相关规定，物业费包含了基础保洁、绿化养护、保安巡逻、公共设施维修等服务内容。据悉，佳兆业金域天下物业费的标准统一发布在小区的物业管理处以供业主咨询。需要注意的是，根据不同物业公司和地区的不同，物业费标准可能有所不同。
16. 佳兆业金域天下物业费收取标准？
目前佳兆业金域天下小区的物业费收取标准是按月收取，费用的计算标准包括房屋面积和小区提供的服务项目等因素。根据当地相关规定，物业费包含了基础保洁、绿化养护、保安巡逻、公共设施维修等服务内容。据悉，佳兆业金域天下物业费的标准统一发布在小区的物业管理处以供业主咨询。需要注意的是，根据不同物业公司和地区的不同，物业费标准可能有所不同。
17. roi指标公式？
ROI（Return On Investment）是指通过投资而应返回的价值，即企业从一项投资活动中得到的经济回报，通俗点来说就是我们获得的收益和投入成本的比值。在电商环节上，我们则认为ROI等于卖家的投人产出比。
投资回报率的英文名为Return on Investment ，缩写为ROI。 投资回报率（ROI）= （税前年利润/投资总额）*100%。是指企业从一项投资性商业活 动的投资中得到的经济回报，是衡量一个企业盈利状况所使用的比率，也是衡量一个企业经营效果和效率的一项综合性的指标。
计算公式：
投资回报率（ROI）=年利润或年均利润/投资总额×100%，从公式可以看出，企业可以通过降低销售成本，提高利润率；提高资产利用效率来提高投资回报率。投资回报率（ROI）的优点是计算简单。投资回报率（ROI）往往具有时效性--回报通常是基于某些特定年份。
优缺点：
优点
投资报酬率能反映投资中心的综合盈利能力，且由于剔除了因投资额不同而导致的利润差异的不可比因素，因而具有横向可比性，有利于判断各投资中心经营业绩的优劣；此外，投资利润率可以作为选择投资机会的依据，有利于优化资源配置。
缺点
这一评价指标的不足之处是缺乏全局观念。当一个投资项目的投资报酬率低于某投资中心的投资报酬率而高于整个企业的投资报酬率时，虽然企业希望接受这个投资项目，但该投资中心可能拒绝它；当一个投资项目的投资报酬率高于该投资中心的投资报酬率而低于整个企业的投资报酬率时，该投资中心可能只考虑自己的利益而接受它，而不顾企业整体利益是否受到损害。
投资计算：
如何计算投资回报率：有行内人告诉这样一个计算投资回报率的计算公式：
计算购入再出租的投资回报率=月租金×12(个月)/售价
计算购入再售出的投资回报率=(售出价－购入价)/购入价
例如，有一临街商铺，面积约50平方米，售价约200万元，这个物业的周边，同等物业的月租金约是400元/平方米，即：这个商铺要是买下并成功出租，新业主将有可能获得2万元的月租金。那么，它的投资回报率将是多少呢？计算一下：套用上述计算公式：这个物业的投资回报率=2万元×12/200万元，通过计算得出这套物业的投资回报率将是：12%， 要是这个投资者转手放出，并以215万元成交，那么它的投资回报率=(215-200)/200，通过计算得出这套物业的投资回报率将是：7.5%
18. 物业公司kpi绩效考核三要素？
物业公司的绩效关键指标包括物业费收款率，还有客户满意度，还有服务质量，三个方面。
收款率保证公司的现金流和运营，客户满意度从侧面反应服务的及时性，以保证这个收款率。
服务质量是除了客户关注的方面，在其他方面也要保证服务质量和服务到位。
19. 物业管理人员应具备怎样的素质？
物业管理人员应具备的基本条件 条件一、品德 物业管理人员的品德在团队目标的实现中具有举足轻重的作用。我们可以借用微软比尔.盖茨提出的最佳雇员十大品德： 1、 你对公司或小组的产品一定要抱有寻根问底的好奇心； 2、 在与顾客进行座谈讨论如何使用产品时必须真诚关切地投入会谈中，你必须抱有传道狂般的热情； 3、 一旦了解顾客地需要后，你要不断思索，力求寻找出令产品符合客户需要的方法； 4、 雇员须致力于长远目标； 5、 你虽具有远见卓识，但仍须具备专业知识和技术； 6、 你必须灵活利用可带给你灵感的机会，如需要在地区之间或部门之间调换你的工作，你都应坦然面对； 7、 好雇员应了解做生意的经济学原理，公司为何这样运作？有必要明白一个举措成功或失败的原因； 8、 你必须留意竞争者，我们的竞争对手有哪些策略棋高一着？我们可从中学些什么？如何才能避免重犯他们那样的错误？ 9、 你必须用脑。要分析问题，要明了各种潜在交易给予的提示； 10、 不要忽略明显的基本条件，诸如诚实忠厚和勤奋工作。 条件二、抱负 一个优秀的职业物业管理人员，要有自己的抱负，对自己的人生和职业生涯有一个合理的规划，志当存高远。在具体的事业中，能够将个人抱负和公司的目标联系起来，创造个人和公司的理想未来。因为只有将个人志向和公司战略目标得到和谐统一时，才会在成就大事业的同时实现个人愿望。 条件三、学习能力 学习掌握你应掌握的专业知识能力，在专业知识上应该有一个自己的学识平台，在掌握一定专业知识的前提下，应该以科学态度和求学精神，去研究发掘你尚未掌握的专业知识领域。 条件四、专业知识 职业物业管理人员应该确定自己的专业知识方向并为这个方向努力进取。“术有专攻，学有所长”，力求成为你从事工作专业领域里的专家，具有良好的素养、知识、技能。 参考物业管理网 http://www.gywygl.com/6/7778.htm http://www.gywygl.com/6/7496.htm 条件五、勤奋工作 天道酬勤，没有勤奋的工作，想取得卓越的成绩是不可能的，聪明不是天生，专家也非自发的；只能通过自身不断的努力，不断丰富自己的知识范围和知识结构，才能达到优秀职业物业管理人员应具备的条件。在事业，有勤奋工作的敬业爱业精神，对自已的事业有与众不同的热爱，才能登上事业的最高峰，因为机会，总是留给有准备的人。 条件六、协作共事 在资讯全球化、经济一体化的今天，专业化分工越来越细，需要更多的协助和合作去完成一项工作；在职业经理人中，协作共事已成为个人的基本素养之一。 条件七、遵章守纪 严格按公司的规章制度工作，遵守工作纪律，不断增强个人的自律意识，提高自己的团队观念和团队意识，保持团队发展的优秀性。 三、 职业物业管理人员应具备的素质 1、 服务意识 物业管理企业是服务行业，需要有较强的服务意识。而且服务从学会微笑开始。服务意识是进入这个行业的一个基本要求，作为职业物业管理人员，超强的服务意识，表现在认真负责的工作态度上，亲临服务一线，直接了解客户需求，见到辖区地上的烟头、纸屑，亦应立即躬身拾起。 职业经理必须将以管为主的观念转向以客为先、以服务为核心，才能摆正工作重心，将物业管理目标投向客户满意、社会满意而不是局限在领导满意、考评组满意；物业管理的一切工作都应围绕着客户，通过服务去体现，向客户负责，将客户满意作为检验物业管理工作最重要的评价指标，最大限度地满足客户需求。 由被动等候向主动服务突破。几乎每个管理处都设立了客户服务中心，以为只要服务项目、收费标准往墙上一挂，就以为是很好的服务；作为物业管理处职业主任，要有创新，要带动管理处的工作人员，从过去的被动提供服务，向主动地与顾客沟通，挖掘业主的潜在需求，开发新的服务项目。 2、 社区文化氛围的营造能力 一个社区，是由许多来自不同的地方，不同性格，不同文化素质、不同文化修养的人群组成，如何找出本社区的文化特征，营造一个祥和社区文化氛围，这是一个系统性的工作能力，不仅仅是开展几次社区文化活动，而是作为一个社区文化建设角度去考虑。我们很多人都知道，麦当劳的食品其实很简单，除了他标准的作业规范外，其实就是在营造其本身文化的特征，也就出售的是另外一种的饮食文化。 3、 制定团队发展规划和发展目标的能力 没有思路就没有出路，思路不清，竞争很难胜出。有什么样的思想，就会有什么样的行为，有什么样的行为就会有什么样的结果。一个没有目标的企业，不难想象他会有什么样的结果。职业物业管理人员必须清楚地认识到目标客户群以及对目标客户群的服务目标。 4、 有效的沟通协调能力 职业经理人组织、沟通、协调能力是一项不可或缺的重要素质，具备这项素质，物业管理服务工作中的各项矛盾往往可以大事化小、小事化无；反之，则误会重重，隔阂加深。 5、 人力资源管理能力 每个职业物业管理人员都应当认识到，我们的每一位员工都是我们最重要的资源。物业管理提供的服务是无形产品，每项工作都是通过员工的服务来完成的，留住人，用好人，用事业感召人，用情感凝聚人。 人力资源开发和管理的每一工作对职业物业管理人员的个人素质来说都是一次考验。明确团队的经营理念及价值观，尽力使全体员工了解、认同、支持并执行共同的经营理念和价值观。建立有效率的组织机构和制度体系，明确岗位职责，细化到每一位员工个体；再次，就是建立招聘、培训、考核、业绩评估等程序。 职业物业管理人员同时也是一名称职的培训师，要使企业的经营理念、价值观、工作标准等成为每个员工共同遵守的守则，就是要通过完善的培训机制来达到，每个职业物业管理人员都有要记住“企业领袖的一个重要概念是培养人。” 6、 严格要求管理 管理制度化，工作标准化，是当今企业管理的一种重要方法，其中最重要的一个条是彻底地实行制度化，建立、健全制度体系，更要严格地执行制度体系。 注重管理的量化。任何工作要求、目标确定都应千方百计地用数据量化约束，量化管理越深入效果越好。制定和落实一个量化指标顶上一百句不确定的金语良言。 强调规范。按程序办事是职业经理成熟的标志之一。如果我们的职业经理至今尚未建立规范意识和理性思维，即使ISO9000、ISO14000全部获得认证，管理效果还是要大打折扣。我们认为：规范管理这个基础平台没有夯实，则人本管理几乎要沦为空谈。 7、 成本管理 无论在美国还是香港，评价一个物业管理项目成功与否，除了业主评价和内部审核外，第三个关键因素就是成本是否得到有效控制。物业管理行业是一个微利行业，其收入主要来源于众多业主交纳的管理费，价廉物美的服务是我们追求的目标，更是广大业主的强烈要求。说到底，只有成本控制好了，才会在服务方面投入更多财力，才能有更充裕的资源配备，更先进、更优质的软硬件为广大业主服务，从而使服务质量得到保证和提高。职业物业管理人员必须能通过有效的手段，强化全员的成本控制意识，通过完善的成本管理制度，严格的预算管理制度进行成本管理。 参考物业管理网 http://www.gywygl.com/6/3667.htm
20. 物业费饱和收入怎么算？
物业费饱和收入，也称物业服务收入饱和点，是指一个物业公司在一个物业项目中，物业服务收入所能达到的最高点。当物业服务收入达到这个最高点时，物业公司的总利润最大化。
物业费饱和收入的计算方法包括两个关键指标：物业成本收入比和物业管理费率。
物业成本收入比指的是物业管理成本与物业服务收入之间的比例，一般应控制在20%到30%之间。例如，一个物业项目的管理成本为100万元，物业服务收入为400万元，则物业成本收入比为25%。
物业管理费率指的是物业服务收入占物业投资的比例。一般来说，物业管理费率应根据不同物业项目的不同情况进行控制，一般在2%到4%之间。
当物业成本收入比和物业管理费率确定后，物业费饱和收入的计算公式为：
物业费饱和收入 = 总物业投资 / (1 + 物业成本收入比 + 物业管理费率)
例如，一个物业项目总投资为1000万元，物业成本收入比为25%，物业管理费率为3%，则该物业项目的物业费饱和收入为：
物业费饱和收入 = 1000 / (1 + 0.25 + 0.03) = 760万元。
需要注意的是，物业费饱和收入只是一个理论值，实际的物业服务收入与物业成本之间的平衡点还需要根据市场需求和竞争情况等多种因素进行灵活调整。
21. roi指标公式？
ROI（Return On Investment）是指通过投资而应返回的价值，即企业从一项投资活动中得到的经济回报，通俗点来说就是我们获得的收益和投入成本的比值。在电商环节上，我们则认为ROI等于卖家的投人产出比。
投资回报率的英文名为Return on Investment ，缩写为ROI。 投资回报率（ROI）= （税前年利润/投资总额）*100%。是指企业从一项投资性商业活 动的投资中得到的经济回报，是衡量一个企业盈利状况所使用的比率，也是衡量一个企业经营效果和效率的一项综合性的指标。
计算公式：
投资回报率（ROI）=年利润或年均利润/投资总额×100%，从公式可以看出，企业可以通过降低销售成本，提高利润率；提高资产利用效率来提高投资回报率。投资回报率（ROI）的优点是计算简单。投资回报率（ROI）往往具有时效性--回报通常是基于某些特定年份。
优缺点：
优点
投资报酬率能反映投资中心的综合盈利能力，且由于剔除了因投资额不同而导致的利润差异的不可比因素，因而具有横向可比性，有利于判断各投资中心经营业绩的优劣；此外，投资利润率可以作为选择投资机会的依据，有利于优化资源配置。
缺点
这一评价指标的不足之处是缺乏全局观念。当一个投资项目的投资报酬率低于某投资中心的投资报酬率而高于整个企业的投资报酬率时，虽然企业希望接受这个投资项目，但该投资中心可能拒绝它；当一个投资项目的投资报酬率高于该投资中心的投资报酬率而低于整个企业的投资报酬率时，该投资中心可能只考虑自己的利益而接受它，而不顾企业整体利益是否受到损害。
投资计算：
如何计算投资回报率：有行内人告诉这样一个计算投资回报率的计算公式：
计算购入再出租的投资回报率=月租金×12(个月)/售价
计算购入再售出的投资回报率=(售出价－购入价)/购入价
例如，有一临街商铺，面积约50平方米，售价约200万元，这个物业的周边，同等物业的月租金约是400元/平方米，即：这个商铺要是买下并成功出租，新业主将有可能获得2万元的月租金。那么，它的投资回报率将是多少呢？计算一下：套用上述计算公式：这个物业的投资回报率=2万元×12/200万元，通过计算得出这套物业的投资回报率将是：12%， 要是这个投资者转手放出，并以215万元成交，那么它的投资回报率=(215-200)/200，通过计算得出这套物业的投资回报率将是：7.5%
22. 物业管理人员应具备怎样的素质？
物业管理人员应具备的基本条件 条件一、品德 物业管理人员的品德在团队目标的实现中具有举足轻重的作用。我们可以借用微软比尔.盖茨提出的最佳雇员十大品德： 1、 你对公司或小组的产品一定要抱有寻根问底的好奇心； 2、 在与顾客进行座谈讨论如何使用产品时必须真诚关切地投入会谈中，你必须抱有传道狂般的热情； 3、 一旦了解顾客地需要后，你要不断思索，力求寻找出令产品符合客户需要的方法； 4、 雇员须致力于长远目标； 5、 你虽具有远见卓识，但仍须具备专业知识和技术； 6、 你必须灵活利用可带给你灵感的机会，如需要在地区之间或部门之间调换你的工作，你都应坦然面对； 7、 好雇员应了解做生意的经济学原理，公司为何这样运作？有必要明白一个举措成功或失败的原因； 8、 你必须留意竞争者，我们的竞争对手有哪些策略棋高一着？我们可从中学些什么？如何才能避免重犯他们那样的错误？ 9、 你必须用脑。要分析问题，要明了各种潜在交易给予的提示； 10、 不要忽略明显的基本条件，诸如诚实忠厚和勤奋工作。 条件二、抱负 一个优秀的职业物业管理人员，要有自己的抱负，对自己的人生和职业生涯有一个合理的规划，志当存高远。在具体的事业中，能够将个人抱负和公司的目标联系起来，创造个人和公司的理想未来。因为只有将个人志向和公司战略目标得到和谐统一时，才会在成就大事业的同时实现个人愿望。 条件三、学习能力 学习掌握你应掌握的专业知识能力，在专业知识上应该有一个自己的学识平台，在掌握一定专业知识的前提下，应该以科学态度和求学精神，去研究发掘你尚未掌握的专业知识领域。 条件四、专业知识 职业物业管理人员应该确定自己的专业知识方向并为这个方向努力进取。“术有专攻，学有所长”，力求成为你从事工作专业领域里的专家，具有良好的素养、知识、技能。 参考物业管理网 http://www.gywygl.com/6/7778.htm http://www.gywygl.com/6/7496.htm 条件五、勤奋工作 天道酬勤，没有勤奋的工作，想取得卓越的成绩是不可能的，聪明不是天生，专家也非自发的；只能通过自身不断的努力，不断丰富自己的知识范围和知识结构，才能达到优秀职业物业管理人员应具备的条件。在事业，有勤奋工作的敬业爱业精神，对自已的事业有与众不同的热爱，才能登上事业的最高峰，因为机会，总是留给有准备的人。 条件六、协作共事 在资讯全球化、经济一体化的今天，专业化分工越来越细，需要更多的协助和合作去完成一项工作；在职业经理人中，协作共事已成为个人的基本素养之一。 条件七、遵章守纪 严格按公司的规章制度工作，遵守工作纪律，不断增强个人的自律意识，提高自己的团队观念和团队意识，保持团队发展的优秀性。 三、 职业物业管理人员应具备的素质 1、 服务意识 物业管理企业是服务行业，需要有较强的服务意识。而且服务从学会微笑开始。服务意识是进入这个行业的一个基本要求，作为职业物业管理人员，超强的服务意识，表现在认真负责的工作态度上，亲临服务一线，直接了解客户需求，见到辖区地上的烟头、纸屑，亦应立即躬身拾起。 职业经理必须将以管为主的观念转向以客为先、以服务为核心，才能摆正工作重心，将物业管理目标投向客户满意、社会满意而不是局限在领导满意、考评组满意；物业管理的一切工作都应围绕着客户，通过服务去体现，向客户负责，将客户满意作为检验物业管理工作最重要的评价指标，最大限度地满足客户需求。 由被动等候向主动服务突破。几乎每个管理处都设立了客户服务中心，以为只要服务项目、收费标准往墙上一挂，就以为是很好的服务；作为物业管理处职业主任，要有创新，要带动管理处的工作人员，从过去的被动提供服务，向主动地与顾客沟通，挖掘业主的潜在需求，开发新的服务项目。 2、 社区文化氛围的营造能力 一个社区，是由许多来自不同的地方，不同性格，不同文化素质、不同文化修养的人群组成，如何找出本社区的文化特征，营造一个祥和社区文化氛围，这是一个系统性的工作能力，不仅仅是开展几次社区文化活动，而是作为一个社区文化建设角度去考虑。我们很多人都知道，麦当劳的食品其实很简单，除了他标准的作业规范外，其实就是在营造其本身文化的特征，也就出售的是另外一种的饮食文化。 3、 制定团队发展规划和发展目标的能力 没有思路就没有出路，思路不清，竞争很难胜出。有什么样的思想，就会有什么样的行为，有什么样的行为就会有什么样的结果。一个没有目标的企业，不难想象他会有什么样的结果。职业物业管理人员必须清楚地认识到目标客户群以及对目标客户群的服务目标。 4、 有效的沟通协调能力 职业经理人组织、沟通、协调能力是一项不可或缺的重要素质，具备这项素质，物业管理服务工作中的各项矛盾往往可以大事化小、小事化无；反之，则误会重重，隔阂加深。 5、 人力资源管理能力 每个职业物业管理人员都应当认识到，我们的每一位员工都是我们最重要的资源。物业管理提供的服务是无形产品，每项工作都是通过员工的服务来完成的，留住人，用好人，用事业感召人，用情感凝聚人。 人力资源开发和管理的每一工作对职业物业管理人员的个人素质来说都是一次考验。明确团队的经营理念及价值观，尽力使全体员工了解、认同、支持并执行共同的经营理念和价值观。建立有效率的组织机构和制度体系，明确岗位职责，细化到每一位员工个体；再次，就是建立招聘、培训、考核、业绩评估等程序。 职业物业管理人员同时也是一名称职的培训师，要使企业的经营理念、价值观、工作标准等成为每个员工共同遵守的守则，就是要通过完善的培训机制来达到，每个职业物业管理人员都有要记住“企业领袖的一个重要概念是培养人。” 6、 严格要求管理 管理制度化，工作标准化，是当今企业管理的一种重要方法，其中最重要的一个条是彻底地实行制度化，建立、健全制度体系，更要严格地执行制度体系。 注重管理的量化。任何工作要求、目标确定都应千方百计地用数据量化约束，量化管理越深入效果越好。制定和落实一个量化指标顶上一百句不确定的金语良言。 强调规范。按程序办事是职业经理成熟的标志之一。如果我们的职业经理至今尚未建立规范意识和理性思维，即使ISO9000、ISO14000全部获得认证，管理效果还是要大打折扣。我们认为：规范管理这个基础平台没有夯实，则人本管理几乎要沦为空谈。 7、 成本管理 无论在美国还是香港，评价一个物业管理项目成功与否，除了业主评价和内部审核外，第三个关键因素就是成本是否得到有效控制。物业管理行业是一个微利行业，其收入主要来源于众多业主交纳的管理费，价廉物美的服务是我们追求的目标，更是广大业主的强烈要求。说到底，只有成本控制好了，才会在服务方面投入更多财力，才能有更充裕的资源配备，更先进、更优质的软硬件为广大业主服务，从而使服务质量得到保证和提高。职业物业管理人员必须能通过有效的手段，强化全员的成本控制意识，通过完善的成本管理制度，严格的预算管理制度进行成本管理。 参考物业管理网 http://www.gywygl.com/6/3667.htm
23. 佳兆业金域天下物业费收取标准？
目前佳兆业金域天下小区的物业费收取标准是按月收取，费用的计算标准包括房屋面积和小区提供的服务项目等因素。根据当地相关规定，物业费包含了基础保洁、绿化养护、保安巡逻、公共设施维修等服务内容。据悉，佳兆业金域天下物业费的标准统一发布在小区的物业管理处以供业主咨询。需要注意的是，根据不同物业公司和地区的不同，物业费标准可能有所不同。
24. 物业公司kpi绩效考核三要素？
物业公司的绩效关键指标包括物业费收款率，还有客户满意度，还有服务质量，三个方面。
收款率保证公司的现金流和运营，客户满意度从侧面反应服务的及时性，以保证这个收款率。
服务质量是除了客户关注的方面，在其他方面也要保证服务质量和服务到位。
