关于销售技巧
1、树立并保持积极的心态,因为只有积极的心态才能创造去你的执着,你的热情,能让你不停的走下去,把你带上成功之路,如果你还在怀凝这一点,那只能说明你的态度还不够积极,积极的心态不仅是一种思维方式而且是对每天承诺。
2、相信自己,如果你连自己都不能够相信自己,那又有谁能够相信你呢?那要相信你掌握着销售中最重要的工具,那就是你自己的头脑
3、学习并实践销售的基本知识,不停的学习新的销售方法,如:卖好的销售书籍,听好的销售录音带,总结自己一些销售经验。并不断的模仿去练习,即使你最好的朋友,老乡等。向他们推销东西都需要一定的技巧,更何况是不认识的客户
4、了解客户的真正需求,在潜在客户面前多提问,少讲废话,多倾听他们谈话,弄清他们真正的需求,不在武断的代客户做出判断,
5、建立长期的合作关系,要真诚的对待客户,不要随便给客户许下承诺,说去来的承诺要兑现,不要把客户之前说的话忘的九霄云外,不要太贪婪,不要把客户当傻瓜,如果你是真心想帮助客户的,他们会看的到会体会的到
6、对自己公司的产品充满信心,相信自己的产品和服务是物有所值,让这种信心传到客户身上,如果你对你所推销的产品有所怀凝,客户也会怀凝你的态度,首先要你自身对产品的自信度去压倒客户,使客户充分的相信你。只有客户相信你了,客户才会开始相信你的产品
7、做好充分的准备,如果你去做销售没有精心的准备,你是无发把东西买去出的,每次去拜访一个客户,你都要做好充分的准备工作,比如:你会见客户所准备的资料,开篇辞,怎么提问,怎么回答,有没有练习过,客户会提去那些问题,我会怎么回答,那种方法是最好的方法等到等到,都要经过精心的准备工作,,成功是给了那些有了准备的人
8、确定真正的决策人,不要把时间浪费在无法做决策人的身上,
9、约会要准时,迟到没有借口特加别是日本人,要是在约会时间迟到不可避免,那要在再约时间之前打个电话道歉,然后再提和销售方面有关的事件,
10、看起来要专业,跟客户交谈时要做笔记,做些专业性动作,带上必要的销售工具,如卷尺,计算器等,如果客户让为你很专业,很内行,那将是你最好的招牌,
11、建立客户关系及购卖都的信任,尽早的结识潜在客户,了解他们的公司,早日获的他们的信任,不要等到需要时再临磨枪
12、掌握产品所有知识,只有了解了产品所有知识,你才能推销合理的产品给客户,才能使客户受益,如果你对你产品很了解给客户推销时使你更有信心,更有说服力,可以集中精力来进行推销,使你在客户面前不会害怕,使你不会无话可说
13、不要在客户面前说对手的坏话,做销售只能通过充足的准备工作,和自己的实力从对手中脱颖而去,没有一桩生意是通过贬低对手而做成的生意,
14、注意倾听客户的购买信号,有时潜在客户实际上会告诉了一些准备购买的信号。只要你精力集中就能听懂他们的意思,向你提出产品方面的一些问题等到等等。。。
15、明白客户的真正的拒绝,有时客户并不会永远说实话,有时候客户拒绝你要弄清楚原因,因为有时候你去的时候,他心情不好,或者他很忙,有可能对你不是太熟悉,要明白销售是从客户说“不”开始的不是从客户说“是”开始的
16、必要时请求客户购买你产品,听起来太简单,但有时确实管用,如:某某老板,我都几个月没有出单了,你就帮我下单吧,要不然我可能要下岗了,如果你帮我下他。。。。。。。
17、在问客户最后一个问题后请闭上你的嘴吧,这是销售的第原则,不要在客户面前乱吹牛,一般老板和高管都是一些成功人人士,人生经验比你多的多,所以在客户面前多提问少讲废话,
18、在拜访客户时,客户还没有准备卖你的产品时,要确定下一个见面的时间,等下次好来拜访,否则的话,你在下一次去拜访他可能会有一条又长又艰难的路等待你去走,每一次拜访都要取得一些切实的结果
19、 跟进,跟进,再跟进,如果一个客户要见面10次才能成交,你千万不要放弃第10次见面的机会,不计较任何代价都要去,据统计一个陌生客户到成交最少要见7次以上
20、和客户的同事,员工及顾客友好相处,记住:销售永远不是一个人的事业,合理的利用或整合他人的力量
21、一分耕耘一分收获,记住:勤奋会给你带来好运!
22、客户永远是对的,那怕客户错了,因为客户的对与错并不重要,重要的是客户喜欢,客户满意,因此永远不要跟客户争吵,
23、一个成交的客户,需要多少次电话,多少次拜访,多少次跟进。多少次询问,多少次沟通,然后照公式去做
24、失败不是对事物失去控制。而是缺乏100%的行动,100%的方法,100%目标
25、失败是一件事,不是一个人,奥林匹克百米冠军不到10秒就成功了。10秒不长,但准备这10秒他要跑多久,所有的成功和成就都是付出了他人几100倍的代价才能获得的,文化意识决定于观念,观念意识决定于心态,心态意识决定于行为,行为意识决定于习惯,习惯意识决定于末来
总结:知道不等于悟到,悟到不等于做到,做到不等于得到。。。。。