理财基金赎回问题
一、理财基金赎回问题
近期，一位投资者在微博发布一条消息，称将持有的工银七天理财基金按网银提示的可赎回份额赎回，永远都是超份额，提示赎回失败。这也引来流传“短期理财基金赎回故障”的传言，甚至“惊扰”了证监会。
自今年5月问世以来，短期理财基金就一直被拿来和货币基金在流动性和收益率方面比较，最初的质疑在于“短期理财基金收益不及货币基金”，现在又爆出了赎回“难”的流动性问题。
魔鬼在细节
“并不是赎回出现故障，而是由于投资者在封闭期内进行赎回操作，所以赎回失败。”工银瑞信基金相关负责人在接受第一财经日报《财商》采访时表示，这种问题的出现主要是投资者教育工作没做好，投资者不清楚具体的赎回规则，或者是投资者记不清楚自己产品哪一天可以赎回。
“短期理财基金的赎回日只有一天，我就曾经错过了赎回日期。”一位投资者也对记者表示，一旦错过赎回日就会自动滚存至下一个运作周期，赎回又需要再等。
目前市场上的短期理财基金分为7天、14天、28天、30天、60天、90天和6个月等多种不同周期，均采取滚动运作方式。相对而言，投资者容易混淆开放日的是期限在30天以上的理财基金。比如，投资者在周一申购7天理财基金，那么下周一就是开放日，14天和28天的开放日以此类推。但是对于30天而言，运作周期为30天，开放日如果遇上节假日则会顺延，这就会导致每个周期的开放日并不固定，投资者极易混淆。
“最早一批短期理财基金都是30天，但却没有考虑到赎回日的问题。”一位基金业内人士表示，现在有的基金公司在发行30天理财基金后又发行了28天理财基金，其实主要就是为了弥补之前考虑欠缺的地方。
新浪基金研究中心研究员高文杰对记者表示，短期理财基金赎回出现问题，主要是由于细节没有跟上创新步伐，一方面销售渠道后台支持没跟上，另一方面基金公司也考虑不周。
据了解，目前主要的赎回问题出现在以银行为代表的代销渠道方面，银行代销渠道将短期理财基金混同于其他开放式基金，网上显示“可赎回”，但投资者赎回操作却总是失败。基金公司官网直销渠道则会直接显示到期日和到期份额。
如何弥补
因投诉日益增多，10月17日证监会紧急向基金公司、基金注册登记机构和基金销售机构发布《关于规范短期理财基金产品赎回业务工作的通知》， 要求基金注册登记机构需向基金销售机构发送短期理财基金产品持有人持基明细、到期日明细等信息，基金销售机构需要在销售终端向投资人展示份额明细及对应的赎回日期，并在12月31日之前完成相关系统改造。
按照要求，已经在12月31日前发行短期理财基金产品的基金管理公司，可为每个产品确定一种赎回业务规则，需要通过公司官网、客服电话等渠道向投资人提供持有人个人的份额持有明细和到期日明细等。
“代销渠道代销的基金很多，之前没有考虑到短期理财基金的特殊性。”上海一家基金公司市场部人士对记者表示，代销渠道的系统需要升级改造，按照证监会的要求，年底前应该会完成相应改造。
另一方面，基金公司在短期理财基金赎回问题上也安排不够周全。据了解，此前只有部分基金公司会在到期日前给客户发送到期提醒短信，并且只有汇添富、华夏在网上直销渠道提供了“预约赎回”功能，投资者可提前预约下一期赎回的份额，到期日后系统自动完成赎回操作。
“目前我们也在网站上新增了预约赎回功能，方便投资者。”上述工银瑞信相关负责人表示，本月底前可以做到申购确认短信中直接告知该笔份额到期日。
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