什么叫通用余额？
1、“通用余额”是指的余额。免费电话或预存电话是特别基金余额，每月批量拨入一般呼叫余额。
2、通用余额通常是指付款支付的现金呼叫余额。一般平衡
一、什么叫通用余额？
1、“通用余额”是指的余额。免费电话或预存电话是特别基金余额，每月批量拨入一般呼叫余额。
2、通用余额通常是指付款支付的现金呼叫余额。一般平衡可用于扣除同一账户中的移动电话和固定电话的所有费用，包括套餐费，呼叫费用，短信费用，流量和其他手机费用。一般呼叫余额一般不会限制有效期。
通用余额通常是指缴费的现金话费余额，通用余额可以用于抵扣用户同一账户手机、固话等的所有费用，包括套餐费、通话费、短信费、流量费等手机费用支出，通用话费余额一般不限制有效期限。
而专用余额只能用于某个业务，比如短信专用、最低消费专用等。
二、手机账户余额和账户总余额有什么区别？
账户总余额：指用户手机号码里共有的话费。
账户余额：指的是用户当前可以调配的话费余额。
当前话费：指的是用户目前截止的日期消费了的话费。
举例：
用户账户总余额是400元话费，当前账号余额是100元话费，当前话费是300元，那么话费现在一共有多少钱。账户总余额是400元话费减去当前话费是300元话费=当前账号余额是100元话费。也就是说用户当前可以剩余的话费只有100元。
一、账户余额包含账户可用余额及账户冻结余额。
二、可用余额指用户扣除因专项存款账户分月返还部分后，剩余的本月可用余额。
三、冻结金额是我司与用户约定的不能提前使用的金额。
三、如何查看手机流量余额
移动：
1、打开手机短信功能。
/iknow-pic.cdn.bcebos.com/377adab44aed2e73161fd4cf8b01a18b86d6fa5btarget=_blanktitle=点击查看大图class=ikqb_img_alink>/iknow-pic.cdn.bcebos.com/377adab44aed2e73161fd4cf8b01a18b86d6fa5b?x-bce-process=image%2Fresize%2Cm_lfit%2Cw_600%2Ch_800%2Climit_1%2Fquality%2Cq_85%2Fformat%2Cf_autoesrc=/>
2、编辑短信“CXYE”（中文的意思就是“查询余额”）然后发送到“10086”
/iknow-pic.cdn.bcebos.com/11385343fbf2b211628ed7adc68065380dd78eb5target=_blanktitle=点击查看大图class=ikqb_img_alink>/iknow-pic.cdn.bcebos.com/11385343fbf2b211628ed7adc68065380dd78eb5?x-bce-process=image%2Fresize%2Cm_lfit%2Cw_600%2Ch_800%2Climit_1%2Fquality%2Cq_85%2Fformat%2Cf_autoesrc=/>
联通：
1、进入短信界面然后编辑短信，“CXLL”（查询流量的首字母）发送到10010，（不用区分字母大小写）然后等待短信告知您的流量余额。
/iknow-pic.cdn.bcebos.com/5366d0160924ab18fbbab3d439fae6cd7a890ba0target=_blanktitle=点击查看大图class=ikqb_img_alink>/iknow-pic.cdn.bcebos.com/5366d0160924ab18fbbab3d439fae6cd7a890ba0?x-bce-process=image%2Fresize%2Cm_lfit%2Cw_600%2Ch_800%2Climit_1%2Fquality%2Cq_85%2Fformat%2Cf_autoesrc=/>
2、编辑短信，“412”发送到10010，查询的是包月量，包括短信、流量等内容。非常的方便。方式与第一步相近。
/iknow-pic.cdn.bcebos.com/a1ec08fa513d2697e64c5abe59fbb2fb4216d8b2target=_blanktitle=点击查看大图class=ikqb_img_alink>/iknow-pic.cdn.bcebos.com/a1ec08fa513d2697e64c5abe59fbb2fb4216d8b2?x-bce-process=image%2Fresize%2Cm_lfit%2Cw_600%2Ch_800%2Climit_1%2Fquality%2Cq_85%2Fformat%2Cf_autoesrc=/>
3、拨打联通客服查询电话10010，按照语音提示按键，即可进入查询界面，然后系统将告你剩余流量。
/iknow-pic.cdn.bcebos.com/962bd40735fae6cd0b59f98203b30f2443a70f67target=_blanktitle=点击查看大图class=ikqb_img_alink>/iknow-pic.cdn.bcebos.com/962bd40735fae6cd0b59f98203b30f2443a70f67?x-bce-process=image%2Fresize%2Cm_lfit%2Cw_600%2Ch_800%2Climit_1%2Fquality%2Cq_85%2Fformat%2Cf_autoesrc=/>
电信：
下载中国电信的掌上营业厅APP，然后登录自己的电信帐号，登录后在首页即可看到话费，流量的使用情况了。
/iknow-pic.cdn.bcebos.com/f603918fa0ec08faed044e4455ee3d6d54fbdac9target=_blanktitle=点击查看大图class=ikqb_img_alink>/iknow-pic.cdn.bcebos.com/f603918fa0ec08faed044e4455ee3d6d54fbdac9?x-bce-process=image%2Fresize%2Cm_lfit%2Cw_600%2Ch_800%2Climit_1%2Fquality%2Cq_85%2Fformat%2Cf_autoesrc=/>
联通号码可通过以下渠道查询手机剩余流量信息：
1、登录【中国联通APP】，点击“服务-查询-基础查询-余量查询”根据页面提示查询剩余流量。
2、登录【中国联通网上营业厅】，点击“查询-基本业务查询-余量查询”根据页面提示查询剩余流量。
3、拨打联通人工客服热线10010查询。
4、机主本人带上有效身份证原件到联通自有营业厅查询。
