快递公司服务指标(物流发货有时间限制吗?)
1. 物流发货有时间限制吗?
送快递受时间限制。
一般你在网上购物,从对方开始发货,到你收到物品,有一个时间限制。而作为派送快递的快递员,一般情况,当天的快件也要在当天派送完才可以。否则如果没有时间限制,难不成物品交给快递公司。
送快递注意:
调查报告显示,快递行业整体满意度较高,6个指标均超过60分,其中有两项超过70分。快递公司投递员服务态度满意度最高,达到了72.30,快递公司送货速度满意度达到了71.19。相对较低的两个指标是快递公司对投诉的处理和快递中出现货物损坏、丢失状况的满意度,分别为62.67和6
2. 快递吞吐量是意思?
快递吞吐量是指经由水路进、出港区范围并经过装卸的货物重量。包括邮件、办理托运手续的行李、包裹以及补给运输船舶的燃料、物料和淡水。是港口行业重要统计指标。
3. 京东快递保价3000赔偿标准?
价值3000元大概保费12元左右,不超过20元。
快递保价费收费标准:如果价值在1元至500元之间,保费为1元;价值在501元至1000元之间,溢价为2元;价值超过1001元的,溢价为总保费的5%,按“舍入”计算。
邮政总局公布的《2018年10月中国快递发展指数报告》表明,2018年11月国内快递群众满意率为78分,环比提升0.六分,在其中头顶部游戏玩家顺丰快递等得分达八十分之上,远超物流行业平均。在汇报中,群众的满意率是考量快递公司服务品质的关键指标值。从快递公司服务最关键的因素看来,满意率的基本是确保“快件安全性”
4. 什么是准点签收率?
准点率,又称正点率,是指航空旅客运输部门在执行运输计划时,航班实际出发时间与计划出发时间的较为一致的航班数量即正常航班与全部航班数量的比率,用来表示承运人的运输效率以及航班的运输质量。 准点率的计算方法:准点率=100%-延误率 航班准点率的具体计算方法是:在最近30天内,航班降落时间比计划降落时间(航班时刻表表定时间)延迟30分钟以上或航班取消的情况称为延误。将出现延误情况的航班数除以30天内实际执行的航班数量得出延误率。
5. 顺丰kpi考核标准?
顺丰KPI考核标准是按照员工的工作岗位和职责进行评估的,其中包括员工的服务质量、效率、责任心等方面。具体来说,对于快递员来说,KPI考核标准会关注其快递派送的时效性、准确性等指标;对于仓储人员来说,KPI考核则会关注其正确地对货物进行分类、储存等指标;对于客服人员来说,KPI考核则会关注其沟通能力、服务态度、问题解决能力等指标。总的来说,顺丰的KPI考核标准是非常严格的,目的是为了提高员工的综合工作能力和服务质量,从而优化企业的经营效益。
6. 中通快递签收率要求?
较高因为快递公司的签收率直接影响到客户的满意度和信任度,而中通快递的签收率要求较高是出于保障客户权益和提升服务质量的考虑。具体来说,中通快递要求签收率达到95%以上,同时要求每个快递员都要具备良好的服务态度和专业技能,以确保客户包裹的安全和及时性。在实际操作中,中通快递还会采取多种措施提高签收率,如设置自助签收点和服务电话,加强员工素质培训,通过科技手段提高派送效率等。总之,中通快递的高签收率要求是为了更好地服务客户,也是行业之间竞争的表现。
7. 顺丰快递员招聘标准?
目前顺丰招聘快递员主要有三个要求:
一、品德端正
做顺丰快递员,品德是最重要的一项,如果做事不负责任,又喜欢在工作中抱怨的人,对于团队发展和公司形象都会有不好的影响。然后是能力,顺丰出了名的“快又好”,在员工经过面试后,都需要先培训考试,只要觉得你具备能力可以胜任这份工作,才会让你正式上岗,不然连派个件都糊里糊涂的,这样一来,用户对于顺丰的评价就低了。
二、能力
1、按照公司要求安全、快速、准确地完成日常收派件工作;
2、保证客户快件不受损失,确保公司利益不受侵害;
3、做好客户快件的运输及包装工作,维护公司良好的客户声誉;
4、及时回收散单货款和及时回收月结款项,并在规定时间内如数上缴财务入帐;
5、开发收派区域内的新客户,维护老客户;
6、熟悉岗位所属区域的地理环境,具备有效规划收派路线的能力;
7、具备正确处理运单、包装、秤重、标识快件等,并正确处理快件送达户处的常见问题的能力;文字书写工整、清晰;
8、具备收款通用知识;
9、能接受不定时工作制安排;
10、自带车收派员,可补充驾照、驾龄等要求,参照《车辆管理及驾驶类职位招调管理规定》
三、学历
顺丰要求快递员高中以上毕业即可,大专以上(含)顺丰工作人员会到教育网验证。值得一提的是顺丰招聘快递员年龄一般都在25~37周岁之间。
目前顺丰快递员入职流程是面试-笔试-通知到分部学习3天(无工资)-体检-入职-通过后等安排到广州培训10天-回来后跟老员工-跟班30天-上岗。
8. 现代服务和技术服务费有何区别?
区别如下:
第一,名称不一样,分别是现代服务和技术服务费,
第二,服务的内容不一样,现代服务业的服务内容非常的多,它包括了技术服务,也包括了信息服务,也包括了网上的咨询服务等等,技术服务仅仅是通过技术咨询,技术培训而获取的费用。