民宿产业标准(民宿管家职业能力等级评定规范?)

妈妈金融财经网 gengxing 2023-06-15 11:20:12

1. 民宿管家职业能力等级评定规范?

缺乏明确的评定规范因为目前民宿管家职业产业化程度较低,缺乏全国性统一的评定标准和考试系统。一些地方性的考试和培训机构虽然有专门为民宿管家提供的职业能力评定培训和认证,但标准参差不齐,评定结果也难以得到认可。为确保民宿管家行业的职业能力和服务质量,需要建立统一的评定规范和考试体系,实行有机的监管和完善的纠偏机制,加强行业标准的制定和宣传,提高行业从业人员的职业素质和服务水平,推动民宿管家行业向着更加规范、专业化和可持续发展的方向发展。2mK妈妈金融财经网财经门户

2. 哪些地区有民宿管理办法?

      2020年9月1日,全国首部省级民宿管理办法——《广东省民宿管理暂行办法》正式实施一周年。纵观全省,自办法颁布之日(2019.6.21)起就引起了各地市的重视,广州,佛山,韶关,惠州,河源,汕尾,汕头,肇庆,江门,东莞等地区县陆续发布了地方民宿管理政策和扶持奖励政策,极大促进广东民宿行业发展。2mK妈妈金融财经网财经门户

3. 乡村民宿条例?

第一条 为了促进乡村民宿产业持续健康发展,规范乡村民宿管理,提升乡村民宿品质,保障乡村民宿经营者和消费者合法权益,推动乡村振兴,根据有关法律、法规,结合本市实际,制定本条例。2mK妈妈金融财经网财经门户

  第二条 本市行政区域内乡村民宿产业促进和经营、管理等活动,适用本条例。2mK妈妈金融财经网财经门户

  第三条 本条例所称乡村民宿,是指位于乡村内,利用村(居)民自有住宅、村集体房屋、原国有农(林)场房屋或者其他相关设施开办的小型住宿场所。乡村民宿规模的具体界定标准,执行国家和本省有关规定。2mK妈妈金融财经网财经门户

  前款所称乡村,包括本市城市建成区以外的村、社区、居。本市城市建成区的范围,由市人民政府划定和调整,并向社会公布。2mK妈妈金融财经网财经门户

  第四条 乡村民宿产业发展坚持生态优先、科学规划、便利准入、依法监管、凸显特色、共享发展的原则,方便消费者体验当地优美环境、特色文化与生产生活方式,实现经济效益、社会效益和生态效益相统一。2mK妈妈金融财经网财经门户

  第五条 市人民政府统一领导全市乡村民宿工作,建立综合协调机制,研究解决乡村民宿工作中的重大问题,统筹推进乡村民宿产业发展。2mK妈妈金融财经网财经门户

  区人民政府根据属地管理原则,组织实施本行政区域内乡村民宿建设、开办、经营等活动的监督管理工作。2mK妈妈金融财经网财经门户

4. 民宿六证齐全指的是哪六证?

民宿六证齐全通常指的是以下六种证照:2mK妈妈金融财经网财经门户

1. 《营业执照》:民宿经营者须先到当地工商行政部门申领营业执照,才可以合法开展经营活动。2mK妈妈金融财经网财经门户

2. 《消防安全检测合格证》:民宿属于住宿场所,必须符合消防安全要求,方可获得消防安全合格证。2mK妈妈金融财经网财经门户

3. 《食品卫生许可证》:如果您的民宿提供早餐等食品服务,那么需要向当地卫生监督部门申请食品卫生许可证。2mK妈妈金融财经网财经门户

4. 《旅游经营许可证》:民宿在接待游客时,需要取得旅游经营许可证,并按照规定接待旅游者。2mK妈妈金融财经网财经门户

5. 《公安机关备案登记表》:根据《治安管理处罚法》的规定,民宿需要提前向当地公安机关备案登记,并获得备案号码。2mK妈妈金融财经网财经门户

6. 《环保批文》:在一些对环境保护要求较高的地区,民宿需要向当地环保部门递交审批申请并获得环保批文。2mK妈妈金融财经网财经门户

需要注意的是,不同区域和城市的要求可能略有差异,具体的证照还需根据当地规定来确定。为了保证合法合规经营,建议民宿业主咨询当地相关政府部门或者专业律师来获取相关信息。2mK妈妈金融财经网财经门户

5. 旅游民宿基本要求与等级划分原文?

1 范围2mK妈妈金融财经网财经门户

本文件规定了旅游民宿的等级和标志、总体要求、公共环境和配套、建筑和设施、卫生和服务、经营和管理、等级划分条件、等级划分方法。2mK妈妈金融财经网财经门户

本文件适用于正式营业的旅游民宿,包括但不限于民宿、宅院、客栈、驿站、庄园、山庄等。2mK妈妈金融财经网财经门户

2 规范性引用文件2mK妈妈金融财经网财经门户

下列文件中的内容通过文中的规范性引用而构成本文件必不可少的条款。其中,注日期的引用文件,仅该日期对应的版本适用于本文件;不注日期的引用文件,其最新版本(包括所有的修改单)适用于本文件。2mK妈妈金融财经网财经门户

GB 2894  安全标志及其使用导则2mK妈妈金融财经网财经门户

GB 5749  生活饮用水卫生标准2mK妈妈金融财经网财经门户

GB 8978  污水综合排放标准2mK妈妈金融财经网财经门户

GB 15603  常用化学危险品贮存通则2mK妈妈金融财经网财经门户

GB 31654  食品安全国家标准 餐饮服务通用卫生规范2mK妈妈金融财经网财经门户

GB 37487  公共场所卫生管理规范2mK妈妈金融财经网财经门户

GB 37488  公共场所卫生指标及限值要求2mK妈妈金融财经网财经门户

GB 50016  建筑设计防火规范2mK妈妈金融财经网财经门户

3 术语和定义2mK妈妈金融财经网财经门户

下列术语和定义适应于本文件。2mK妈妈金融财经网财经门户

3.12mK妈妈金融财经网财经门户

旅游民宿 homestay inn2mK妈妈金融财经网财经门户

利用当地民居等相关闲置资源,主人参与接待,为游客提供体验当地自然、文化与生产生活方式的小型住宿设施。2mK妈妈金融财经网财经门户

3.2 2mK妈妈金融财经网财经门户

民宿主人owner;investor2mK妈妈金融财经网财经门户

民宿业主或经营管理者。2mK妈妈金融财经网财经门户

4 等级和标志2mK妈妈金融财经网财经门户

4.1  旅游民宿等级分为三个级别,由低到高分别为丙级、乙级和甲级。2mK妈妈金融财经网财经门户

4.2  等级旅游民宿标志由民居图案与相应文字构成。2mK妈妈金融财经网财经门户

5 总体要求2mK妈妈金融财经网财经门户

5.1  应正常开业一年以上,未发生相关违法违规事件,同一地点、同一投资经营主体只能以一个整体申请等级。2mK妈妈金融财经网财经门户

5.2  经营用客房建筑物应不超过4层,且建筑面积不超过800㎡。2mK妈妈金融财经网财经门户

5.3  易发生危险的区域和设施应设置安全警示标志,安全警示标志应符合GB2894的要求,清晰、醒目。2mK妈妈金融财经网财经门户

5.4  易燃、易爆物品的贮存和管理应采取必要的防护措施,应符合GB 15603的要求。2mK妈妈金融财经网财经门户

5.5  应建立各类相关安全管理制度和突发事件应急预案,落实安全责任,定期演练。2mK妈妈金融财经网财经门户

5.6  食品采购、加工、清洗、消毒等应符合GB31654的要求。2mK妈妈金融财经网财经门户

5.7  卫生条件应符合GB 37487、GB 37488的要求。2mK妈妈金融财经网财经门户

5.8  生活用水(包括自备水源和二次供水)应符合GB5749的要求。2mK妈妈金融财经网财经门户

5.9  室内外装修与用材应符合环保规定,达到 GB50016 的要求。2mK妈妈金融财经网财经门户

5.10  从业人员应按照岗位要求持证上岗。2mK妈妈金融财经网财经门户

5.11  应配备口罩、测温枪、消毒液等预防疾病所需的基本物资。2mK妈妈金融财经网财经门户

5.12  建设、运营应因地制宜,采取节能减排措施。2mK妈妈金融财经网财经门户

5.13  提供餐饮服务时应制定并严格执行制止餐饮浪费行为的相应措施。2mK妈妈金融财经网财经门户

5.14  垃圾应根据各地相关要求分类放置,污水统一截污纳管或自行处理,达到 GB8978 的要求。2mK妈妈金融财经网财经门户

5.15  服务项目应通过文字、图形方式公开,并标明营业时间,收费项目应明码标价。2mK妈妈金融财经网财经门户

6 公共环境和配套2mK妈妈金融财经网财经门户

6.1 必备要求2mK妈妈金融财经网财经门户

6.1.1  进入性良好,应至少有一种交通方式方便到达。2mK妈妈金融财经网财经门户

6.1.2  所在乡村(社区)应有良好的生态环境。2mK妈妈金融财经网财经门户

6.2 选择内容2mK妈妈金融财经网财经门户

6.2.1  所在乡村(社区)设有民宿导向系统,标志牌位置合理、易于识别。2mK妈妈金融财经网财经门户

6.2.2 所在乡村(社区)有交通工具停放场地,方便出入。2mK妈妈金融财经网财经门户

6.2.3  所在乡村(社区)有医院或医疗点。2mK妈妈金融财经网财经门户

6.2.4  所在乡村(社区)有多处可供宾客选择的特色餐饮点和购物点,方便到达。2mK妈妈金融财经网财经门户

6.2.5  所在乡村(社区)有多处可供宾客游览的景区(点)、风俗、非物质文化遗产、生产生活方式体验点等,方便到达。2mK妈妈金融财经网财经门户

6.2.6  所在乡村(社区)有畅通的移动网络。2mK妈妈金融财经网财经门户

7 建筑和设施2mK妈妈金融财经网财经门户

7.1 必备要求2mK妈妈金融财经网财经门户

7.1.1  建筑外观应与周边环境相协调。2mK妈妈金融财经网财经门户

7.1.2  客房应标有名称或编号。2mK妈妈金融财经网财经门户

7.1.3  客房应配备必要的家具,方便使用。2mK妈妈金融财经网财经门户

7.1.4  客房应有清洁卫生的床垫、床上棉织品(床单、枕芯、枕套、被芯、被套、床衬垫)、毛巾等。2mK妈妈金融财经网财经门户

7.1.5  客房应有清洁卫生的水壶、茶具和饮用水。2mK妈妈金融财经网财经门户

7.1.6  客房应有充足的照明,有窗帘等遮光设施。2mK妈妈金融财经网财经门户

7.1.7  客房应有方便使用的卫生间,提供冷、热水、照明和排风效果良好,排水通畅,有防滑防溅措施。2mK妈妈金融财经网财经门户

7.1.8  客房应有适应所在地区气候的采暖、制冷设备,效果良好,各区域通风较好。2mK妈妈金融财经网财经门户

7.1.9  客房应有方便使用的开关和电源插座。2mK妈妈金融财经网财经门户

7.1.10  厨房应有消毒设施,有效使用。2mK妈妈金融财经网财经门户

7.1.11  厨房应有冷冻、冷藏设施,生、熟食品及半成食品分柜放置。2mK妈妈金融财经网财经门户

7.2 选择内容2mK妈妈金融财经网财经门户

7.2.1  建筑装修体现地域特色人居文化。2mK妈妈金融财经网财经门户

7.2.2  花园、庭院布局合理,舒适美观。2mK妈妈金融财经网财经门户

7.2.3  民宿主人生活区域相对独立,方便舒适。2mK妈妈金融财经网财经门户

7.2.4  设置不同风格、不同房型的客房。2mK妈妈金融财经网财经门户

7.2.5  采取有效隔音措施,客房噪声低于45dB。2mK妈妈金融财经网财经门户

7.2.6  设置与接待规模相匹配的公共空间,布局合理。2mK妈妈金融财经网财经门户

7.2.7  合理设置餐饮区域,就餐环境良好。2mK妈妈金融财经网财经门户

7.2.8  合理设置布草间,整洁干燥、方便使用。2mK妈妈金融财经网财经门户

7.2.9  合理设置清洗、消毒工作区域,设施完善、方便使用。2mK妈妈金融财经网财经门户

7.2.10  合理设置公共卫生间,有恭桶、卫生纸、垃圾桶、洗手盆和洗手液,方便使用。2mK妈妈金融财经网财经门户

7.2.11  提供必要的休闲娱乐设施,安全、舒适,方便使用。2mK妈妈金融财经网财经门户

7.2.12  提供方便宾客使用的智能设施、消毒设施及其他自助服务设施。2mK妈妈金融财经网财经门户

7.2.13  设置覆盖室内外区域的无线网络,方便有效。2mK妈妈金融财经网财经门户

7.2.14  在围墙、出入口设置监控,画面清晰。2mK妈妈金融财经网财经门户

7.2.15  定期检查设施设备,并有维护保养记录。2mK妈妈金融财经网财经门户

8 卫生和服务2mK妈妈金融财经网财经门户

8.1 必备要求2mK妈妈金融财经网财经门户

8.1.1  客房、餐厅、厨房、室内外公共区域及设施应整洁、卫生。2mK妈妈金融财经网财经门户

8.1.2  客房床单、被套、枕套、毛巾等应做到每客必换,并能应宾客要求提供客房服务,公用物品应一客一消毒。2mK妈妈金融财经网财经门户

8.1.3  卫生间应有防潮通风措施,每天清理不少于一次,无异味、无积水、无污渍。2mK妈妈金融财经网财经门户

8.1.4  应采取有效的防虫、防蛇、防鼠等措施。2mK妈妈金融财经网财经门户

8.1.5  应及时清理垃圾,符合当地垃圾分类相关要求。2mK妈妈金融财经网财经门户

8.1.6  民宿主人应参与接待,邻里关系融洽。2mK妈妈金融财经网财经门户

8.1.7  接待人员应热情好客,穿着整齐清洁,礼仪礼节得当。2mK妈妈金融财经网财经门户

8.1.8  接待人员应掌握并熟练应用接待服务、客房服务、餐饮服务等业务知识和技能。2mK妈妈金融财经网财经门户

8.1.9  接待人员应熟悉当地旅游资源,能用普通话提供服务,可用外语提供服务。2mK妈妈金融财经网财经门户

8.1.10  应提供餐饮服务或周边餐饮信息。2mK妈妈金融财经网财经门户

8.1.11  应保护宾客隐私,尊重宾客的宗教信仰与风俗习惯,保护宾客的合法权益。2mK妈妈金融财经网财经门户

8.1.12  应有晚间值班人员或值班电话。2mK妈妈金融财经网财经门户

8.2 选择内容2mK妈妈金融财经网财经门户

8.2.1  根据季节气候变化提供不同类型、松软舒适的被芯,提供不同类型的枕头。2mK妈妈金融财经网财经门户

8.2.2  为宾客提供免费饮品和食品。2mK妈妈金融财经网财经门户

8.2.3  提供线上预订、支付服务。2mK妈妈金融财经网财经门户

8.2.4  提供现场刷卡、开具发票服务。2mK妈妈金融财经网财经门户

8.2.5  为不同人群提供个性化服务。2mK妈妈金融财经网财经门户

8.2.6  为宾客提供定制化服务。2mK妈妈金融财经网财经门户

8.2.7  提供周边旅游资源介绍及相关资料。2mK妈妈金融财经网财经门户

8.2.8  提供安全提醒服务。2mK妈妈金融财经网财经门户

8.2.9  提供医疗服务信息(附近医院、诊所和药店位置信息等)。2mK妈妈金融财经网财经门户

8.2.10  为宾客购买公众责任险以及相关险种。2mK妈妈金融财经网财经门户

9 经营和管理2mK妈妈金融财经网财经门户

9.1  建立经营档案,方便对客服务。2mK妈妈金融财经网财经门户

9.2 加人当地相关民宿行业协会。2mK妈妈金融财经网财经门户

9.3  公布投诉电话,能有效处理各类投诉。2mK妈妈金融财经网财经门户

9.4  建立设施设备维护保养、烟道清洗、水箱清洗等管理制度,定期维保、有效运行。2mK妈妈金融财经网财经门户

9.5  建立管理制度和服务规范,定期对接待人员进行培训。2mK妈妈金融财经网财经门户

9.6  通过媒体平台开展宣传和营销。2mK妈妈金融财经网财经门户

9.7  保持融洽的社区关系。2mK妈妈金融财经网财经门户

10 等级划分条件2mK妈妈金融财经网财经门户

10.1 丙级2mK妈妈金融财经网财经门户

应符合第5章、6.1、7.1、8.1的要求,同时应满足6.2、7.2、8.2、第9章中任意13个条款。2mK妈妈金融财经网财经门户

10.2 乙级2mK妈妈金融财经网财经门户

10.2.1 应符合第5章、6.1、7.1、8.1的要求,且符合以下全部条款。2mK妈妈金融财经网财经门户

a) 设施和设备:2mK妈妈金融财经网财经门户

     1)应有品质较好的床垫,床头柜、衣架、行李架等家具摆放合理、方便使用;2mK妈妈金融财经网财经门户

     2)布草(床单、枕套、被套、浴巾、毛巾等)应品质优良、柔软舒适;2mK妈妈金融财经网财经门户

     3)应有品质优良的水壶、茶具、饮用水和面巾纸;2mK妈妈金融财经网财经门户

     4)客房卫生间,应干湿分离,盥洗、洗浴、厕位布局合理,24h供应冷水,定时供应热水;2mK妈妈金融财经网财经门户

     5)应有适应所在地区气候的湿度调节设备,效果良好;2mK妈妈金融财经网财经门户

     6)应有清洗、消毒工作区域,位置合理、设施完善、整洁卫生、方便使用。2mK妈妈金融财经网财经门户

b)经营和管理:2mK妈妈金融财经网财经门户

    1)应建立管理制度和服务规范,定期对接待人员进行培训,有考核、激励机制;2mK妈妈金融财经网财经门户

    2)应取得较好经营业绩,宾客满意度较高;2mK妈妈金融财经网财经门户

    3)应为所在乡村(社区)人员提供就业或发展机会,参与地方或社区公益事业活动。2mK妈妈金融财经网财经门户

10.2.2  应满足6.2、7.2、8.2、第9章中任意24个条款。2mK妈妈金融财经网财经门户

10.3 甲级2mK妈妈金融财经网财经门户

10.3.1  应符合10.2.1的要求,且符合以下全部条款。2mK妈妈金融财经网财经门户

a)设施和设备:2mK妈妈金融财经网财经门户

     1)应有两种类型的公共空间,氛围浓郁、布局合理;2mK妈妈金融财经网财经门户

     2)应有品质优良的床垫、床头柜、写字台、衣橱和衣架、座椅、茶几、行李架等家具;2mK妈妈金融财经网财经门户

     3)客房应有方便舒适的独立卫生间,24h供应冷热水,客用品品质优良,方便使用;2mK妈妈金融财经网财经门户

     4)应设置相对独立的布草存放间,整洁卫生,方便使用。2mK妈妈金融财经网财经门户

b)经营和管理:2mK妈妈金融财经网财经门户

     1)应建立系统的管理制度和服务规范,定期对接待人员进行培训,效果良好;2mK妈妈金融财经网财经门户

     2)应取得良好经营业绩,宾客满意度高;2mK妈妈金融财经网财经门户

     3)应创新经营管理模式,发挥示范引领作用。2mK妈妈金融财经网财经门户

c)特色和其他:2mK妈妈金融财经网财经门户

    1)建筑装修整体风格应协调一致,体现主人文化;2mK妈妈金融财经网财经门户

     2)民宿主人应热情好客.特质鲜明,宾客评价高;2mK妈妈金融财经网财经门户

     3)应提供特色餐饮服务;2mK妈妈金融财经网财经门户

     4)应多渠道宣传推广地方特色和文化,与宾客形成良好互动;2mK妈妈金融财经网财经门户

     5)应开发具有本地特色的文创商品,带动地方特产销售。2mK妈妈金融财经网财经门户

10.3.2  应满足6.2、7.2、8.2、第9章中任意30个条款。2mK妈妈金融财经网财经门户

11 等级划分办法2mK妈妈金融财经网财经门户

11.1  根据第5章~第10章的要求,由旅游民宿等级评定机构制定旅游民宿等级划分的具体办法和评分细则。2mK妈妈金融财经网财经门户

11.2  按照评分细则,对旅游民宿进行综合评价打分确定等级。2mK妈妈金融财经网财经门户

11.3  符合相应等级要求的旅游民宿可使用等级标志,有效期为三年,三年期满后应进行复核。2mK妈妈金融财经网财经门户

11.4  旅游民宿经营过程中出现以下情况的应取消等级:2mK妈妈金融财经网财经门户

a)发生相关违法违规事件;2mK妈妈金融财经网财经门户

b)出现卫生、消防、安全等责任事故;2mK妈妈金融财经网财经门户

c)发生重大有效投诉;2mK妈妈金融财经网财经门户

d)发生造成恶劣社会影响的其他事件;2mK妈妈金融财经网财经门户

e)日常运营管理达不到或不符合相应等级要求。2mK妈妈金融财经网财经门户

取消等级后满三年,可重新申请等级评定。2mK妈妈金融财经网财经门户

图片版:2mK妈妈金融财经网财经门户

6. 成都民宿管理办法?

成都市民宿管理办法 (征求意见稿)2mK妈妈金融财经网财经门户

第一章 总 则 2mK妈妈金融财经网财经门户

第一条 为加强民宿规范管理,保障消费者和经营者合法权益,促进民宿业健康优质发展,根据相关法律、法规规定,结合本市实际,制定本办法。 2mK妈妈金融财经网财经门户

第二条 本办法所称民宿,是指利用自有产权或者使用权的住宅或者其他民用建筑开办的,由主人参与接待,为消费者提供体验当地自然、文化与生产生活方式的小型住宿接待服务设施。 2mK妈妈金融财经网财经门户

第三条 单栋房屋客房数不超过14个标准间(或单间),建筑层数不超过4层,建筑总面积不超过800平方米。超过上述规模的住宿服务经营场所,应当按照旅馆业相关法律法规进行管理。2mK妈妈金融财经网财经门户

第四条 有条件的区(市)县人民政府可组织编制民宿发展专项规划,划定民宿发展区域,引导民宿规范有序发展。 2mK妈妈金融财经网财经门户

第五条 遵循“科学规划、政策引导、部门协同、属地管理、行业自律”的原则,有条件的城市小区业主将住宅改变为民宿经营性用房,按照《物权法》经有利害关系业主同意的,可放宽市场准入,加强事中事后监管。2mK妈妈金融财经网财经门户

第六条 市和区(市)县人民政府应当加强民宿聚集区的基础设施和公共服务设施建设;鼓励民宿按照国家标准、行业标准、地方标准建设,突出特色、培育品牌,对达到相关条件的民宿,应当给予相应的政策扶持。2mK妈妈金融财经网财经门户

第七条 在本市行政区划内民宿的开办、经营和监督管理等活动,适用本办法。 第二章 开办条件 2mK妈妈金融财经网财经门户

第八条 建筑物系合法建筑,符合有关房屋质量安全要求;建筑物符合城乡规划的相关规定和有关工程建设强制性标准,依法设计、施工;改建的建筑物不得破坏建筑主体和承重结构,确保建筑使用安全。 2mK妈妈金融财经网财经门户

第九条 民宿经营应当符合以下治安管理基本要求: (一)安装治安部门认可的住客信息采集系统,按照规定进行住客实名登记,并按要求上报治安主管部门。 (二)配备必要的防盗、监控等治安防范设施,客房的门、窗需符合防盗要求。 (三)配备专(兼)职治安保卫人员。 2mK妈妈金融财经网财经门户

第十条 民宿经营应当符合以下消防管理基本要求: (一)利用村民自建住宅、其它住宅改造的民宿,分别按照、参照《关于印发农家乐(民宿)建筑防火导则(试行)的通知》(建村〔2017〕50号)执行。 (二)利用住宅之外的其他民用建筑进行改造的民宿,其消防安全应当符合《建筑设计防火规范》GB 50016要求。 2mK妈妈金融财经网财经门户

第十一条 民宿应当接入污水管网或配备必要的污水处理设施。 2mK妈妈金融财经网财经门户

第十二条 民宿经营者应当依法申请工商登记注册,并在其申请的经营范围中注明民宿服务方面内容;兼营餐饮、食品流通服务的民宿,应当依法办理食品经营许可证。2mK妈妈金融财经网财经门户

第三章 申报备案 2mK妈妈金融财经网财经门户

第十三条 民宿经营者应当向区(市)县指定的管理部门或乡镇人民政府(街道办事处)提出开设民宿申请,并提交如下材料: 2mK妈妈金融财经网财经门户

(一) 申请报告。2mK妈妈金融财经网财经门户

(二) 营业执照、食品经营许可证等登记证明材料。 2mK妈妈金融财经网财经门户

(三) 法定代表人或负责人的身份证件及复印件、无犯罪记录的证明。2mK妈妈金融财经网财经门户

(四) 民宿建筑的产权证明(或住宅合法建造证明);租赁经营应当同时提供房屋租赁备案凭证。 2mK妈妈金融财经网财经门户

(五) 标明经营场所各层出入口、内部通道、客房房号等功能区分布以及监控、消防等技防设施安装位置的平面示意图。 2mK妈妈金融财经网财经门户

第十四条 各区(市)县人民政府应当建立联合核验机制,指定管理部门或乡镇人民政府(街道办事处)负责受理本辖区民宿开设申请。管理部门或乡镇人民政府(街道办事处)应当在自受理申请之日起20个工作日内组织卫计、治安、消防、环保、规划、建设、市场监督、安监、旅游、城管等部门进行核验。对符合开办条件的,应当出具核验证明;对不符合开办条件的,应 当及时一次性告知。 第十五条 民宿经营者应当自营业之日起20个工作日内持核验证明向区(市)县指定的管理部门或乡镇人民政府(街道办事处)办理登记备案。 本办法施行之前已开展经营的民宿,应当自本办法施行之日起3个月内按本办法补办登记备案手续。 民宿发生产权、经营权、经营范围变更或决定停业的,民宿经营者应当及时办理备案信息变更或注销登记手续。 第四章 经营规范 第十六条 民宿经营应当公开服务项目和服务收费标准,实行明码标价。 2mK妈妈金融财经网财经门户

第十七条 民宿经营者为民宿安全生产第一责任人,承担安全生产和消防安全的主体责任。应当建立安全管理制度和应当急预案。对可能危及住客人身、财产安全的事宜,以明示的方式事先向住客做出说明或者警示。 2mK妈妈金融财经网财经门户

第十八条 兼营食品的,应当遵守食品安全相关法律、法规、食品安全标准的规定,保证食品安全。2mK妈妈金融财经网财经门户

第十九条 从事餐饮及其它直接为消费者服务的人员应当按国家规定取得有效健康合格证明。2mK妈妈金融财经网财经门户

第二十条 民宿应保持环境卫生整洁,加强卫生管理,防止传染病传播与流行,保障人体健康。2mK妈妈金融财经网财经门户

第二十一条 民宿经营者提供的民宿服务信息和广告宣传必须真实可靠,不得做虚假宣传,不得欺骗消费者。 网络交易第三方平台为消费者提供民宿代订服务的,应当确保民宿信息的真实性。 2mK妈妈金融财经网财经门户

第二十二条 民宿提供汽车租赁、商品销售及其他服务项目的,应当遵循相关行业管理法律、法规的规定,确保服务安全规范。 2mK妈妈金融财经网财经门户

第二十三条 鼓励民宿经营者投保公众责任险、火灾事故险、雇佣人员人身伤害意外险等商业保险,防范经营风险。2mK妈妈金融财经网财经门户

第二十四条 民宿经营者应当按照有关主管部门的要求,定期报送有关统计数据。 2mK妈妈金融财经网财经门户

第五章 监督管理 2mK妈妈金融财经网财经门户

第二十五条 市和区(市)县人民政府应当建立民宿管理统筹协调机制,对民宿管理进行综合协调。2mK妈妈金融财经网财经门户

第二十六条 区(市)县人民政府指定的管理部门或乡镇人民政府(街道办事处)为本辖区民宿日常管理工作牵头单位,向执法部门提供民宿违法信息,并协助查处。2mK妈妈金融财经网财经门户

第二十七条 治安主管部门负责指导民宿配置必要的治安防范设施,指导民宿安装、维护治安管理信息系统,负责民宿的日常治安管理。 第二十八条 消防主管部门负责制定民宿消防安全相关技术要求,指导开展民宿消防安全隐患整治和民宿消防安全培训工作。 2mK妈妈金融财经网财经门户

第二十九条 住房建设主管部门负责监督指导经营单位和业主开展民宿建筑结构安全鉴定,统筹民宿聚集区空间和布局,监督管理民宿集聚区生活垃圾和污水处理设施建设。 2mK妈妈金融财经网财经门户

第三十条 旅游主管部门负责推动制定民宿相关服务标准,开展民宿宣传推广,指导开展民宿经营者及从业人员业务培训工作。 2mK妈妈金融财经网财经门户

第三十一条 工商行政管理和市场监督管理部门负责办理民宿经营主体的工商登记注册,引导民宿经营者诚实守信、公平竞争,依法查处无照经营行为,维护市场秩序。 2mK妈妈金融财经网财经门户

第三十二条 发改、卫生、环保、价格、食药监、城管、安监等主管部门按照各自职责,负责民宿相关的监督管理工作。 2mK妈妈金融财经网财经门户

第三十三条 网络监管部门负责对线上平台网站进行监管,督促其发布广告信息前审核房屋合法性资料,严禁发布违规无证住宿场所宣传信息,并及时将掌握的违规场所线索通报政府相关职能部门。2mK妈妈金融财经网财经门户

第三十四条 鼓励建立民宿行业协会。民宿行业协会应当发挥行业自律和行业服务作用。 2mK妈妈金融财经网财经门户

第三十五条 鼓励社会机构开展民宿服务质量与信用评价,引导社会力量广泛参与舆论监督。 2mK妈妈金融财经网财经门户

第六章 法律责任 2mK妈妈金融财经网财经门户

第三十六条 违反本办法,不符合建筑安全、治安、消防等相关要求以及无证经营的,由相关部门依法进行查处。 2mK妈妈金融财经网财经门户

7. 民宿管理暂行办法?

广东省民宿管理暂行办法2mK妈妈金融财经网财经门户

第一章 总则2mK妈妈金融财经网财经门户

第一条为了规范民宿经营管理,保障旅游者与经营者合法权益,促进民宿业持续健康发展,盘活城乡闲置资源,推动乡村振兴,根据《中华人民共和国旅游法》《广东省旅游条例》等有关法律、法规规定,结合本省实际,制定本办法。2mK妈妈金融财经网财经门户

第二条本办法适用于本省行政区域内民宿的经营活动及其监督管理。2mK妈妈金融财经网财经门户

本办法所称民宿,是指城镇和乡村居民利用自己拥有所有权或者使用权的住宅或者其他条件开办的,民宿主人参与接待,为旅游者提供体验当地自然景观、特色文化与生产生活方式的小型住宿设施。2mK妈妈金融财经网财经门户

第三条民宿管理遵循政策引导、便利准入、加强监管、行业自律的原则。2mK妈妈金融财经网财经门户

第四条县级以上人民政府应当建立民宿发展的统筹协调工作机制,负责民宿发展重大问题决策以及协调处理。2mK妈妈金融财经网财经门户

旅游主管部门负责民宿发展统筹协调日常工作,推动制定民宿相关服务标准,开展民宿宣传推广,指导开展民宿经营管理业务培训。2mK妈妈金融财经网财经门户

治安主管部门负责民宿的日常治安管理工作,指导民宿经营者安装、维护治安管理信息系统,配置必要的安全技术防范设施。2mK妈妈金融财经网财经门户

消防部门依法对民宿经营者遵守消防安全管理规定的情况实施监督检查,指导开展民宿消防安全隐患整治和民宿消防安全培训工作。各地级以上市消防部门可以在国家消防技术要求基础上,制定当地民宿消防安全技术要求。2mK妈妈金融财经网财经门户

市场监督管理部门负责办理民宿经营主体的商事登记,引导民宿经营者诚实守信、公平竞争,维护市场秩序。2mK妈妈金融财经网财经门户

城乡建设、规划、卫生行政、生态环境等主管部门按照各自职责,负责民宿经营的相关指导和监督工作。2mK妈妈金融财经网财经门户

第五条乡镇人民政府、街道办事处应当协助有关部门开展民宿监督管理工作。2mK妈妈金融财经网财经门户

第六条鼓励建立民宿行业协会,支持民宿行业协会发挥行业自律和专业服务功能。民宿行业协会应当接受行业管理部门的业务指导,制定服务规范,参与民宿等级的评定与复核,为会员提供信息咨询、产品推广、培训交流、争议协调等服务。2mK妈妈金融财经网财经门户

第七条支持在具有旅游资源的乡村发展民宿。鼓励农户、村集体经济组织和具有专业化经营能力的经济组织等,采用自主经营、租赁、联营等方式,参与乡村民宿经营管理。2mK妈妈金融财经网财经门户

对位于景区周边、特色旅游村镇、历史文化街区、南粤古驿道等区域,生态环境良好、人文特色鲜明的民宿聚集地,县级以上人民政府可以给予相应的政策扶持,引导民宿规范有序发展。2mK妈妈金融财经网财经门户

第八条县级以上人民政府应当根据旅游发展规划和专项规划,加强对民宿经营管理的引导;有条件的县(市、区)、乡镇(街道)可以组织编制民宿发展规划。2mK妈妈金融财经网财经门户

第二章 开办要求和程序2mK妈妈金融财经网财经门户

第九条民宿客房规模参照《旅游民宿基本要求与评价》(LB/T 065-2017)执行,单幢建筑的客房数量应当不超过14间(套)。单幢建筑客房数量超过前述规模的经营接待旅客住宿的场所,应当依照旅馆业相关法律、法规或者规章进行管理。2mK妈妈金融财经网财经门户

对利用围龙屋、四角楼等特色建筑或者其他条件开办的民宿,有关地级以上市人民政府可以结合当地实际,在相应提高消防安全技术要求的前提下,适当放宽前款规定的民宿规模要求。2mK妈妈金融财经网财经门户

第十条民宿选址应当符合空间规划的相关规定,并应当避开易发山洪、泥石流等自然灾害的高风险区域。2mK妈妈金融财经网财经门户

第十一条民宿建筑应当符合国家有关房屋质量安全的标准和要求。2mK妈妈金融财经网财经门户

改建的民宿建筑,不得破坏建筑主体和承重结构,必要时还应采取加固措施并进行安全鉴定,确保建筑使用安全。2mK妈妈金融财经网财经门户

民宿建筑风貌应当与当地景观环境相协调。2mK妈妈金融财经网财经门户

第十二条位于镇(不包括县城镇)、乡、村庄的,利用村民自建住宅进行改造的民宿,其消防安全要求按照《住房城乡建设部 公安部 国家旅游局关于印发农家乐(民宿)建筑防火导则(试行)的通知》(建村〔2017〕50号)执行。2mK妈妈金融财经网财经门户

利用其他住宅进行改造的民宿,其场所规模及消防安全要求可以参照前款所述文件执行。2mK妈妈金融财经网财经门户

利用住宅以外的其他民用建筑进行改造的民宿,其消防安全应当符合《建筑设计防火规范》(GB 50016)要求。2mK妈妈金融财经网财经门户

第十三条民宿经营应当符合以下治安管理基本要求:2mK妈妈金融财经网财经门户

(一)安装治安主管部门认可的民宿住客信息采集系统,按照规定进行住客实名登记和从业人员身份信息登记,并按照要求上报治安主管部门;2mK妈妈金融财经网财经门户

(二)配备必要的防盗、视频监控等安全技术防范设施。2mK妈妈金融财经网财经门户

第十四条民宿应当保持环境卫生整洁,加强卫生管理,公共用品用具要一客一换一消毒,一次性用品用具要一客一换。2mK妈妈金融财经网财经门户

直接为顾客服务的人员应当持有效健康证明。2mK妈妈金融财经网财经门户

第十五条民宿兼营食品销售和餐饮服务的,应当遵守食品安全相关法律、法规、规章以及食品安全相关标准的规定,规范经营,保证食品安全。2mK妈妈金融财经网财经门户

第十六条民宿污水不得排入饮用水源,有条件的民宿应当接入污水管网,或者配备必要的污水处理设施。生活垃圾应当分类处理。2mK妈妈金融财经网财经门户

第十七条民宿经营者应当自觉遵守法律法规和村规民约,尊重当地民俗,维护环境卫生,创建主客共享、文明和谐的旅游环境。2mK妈妈金融财经网财经门户

第十八条民宿经营者应当依法申请商事登记,商事登记机关应当将其申请登记的经营范围登记为“民宿服务”。2mK妈妈金融财经网财经门户

兼营食品销售和餐饮服务的民宿,应当依法取得食品经营许可。2mK妈妈金融财经网财经门户

第十九条开办民宿旅游经营实行登记制度。民宿登记应当遵循便民原则。2mK妈妈金融财经网财经门户

民宿登记由县级以上人民政府旅游主管部门负责。民宿所在地的乡镇人民政府、街道办事处受旅游主管部门委托,具体办理民宿登记工作。办理民宿登记不得收取费用。2mK妈妈金融财经网财经门户

民宿登记信息应当与有关监管部门共享。2mK妈妈金融财经网财经门户

第二十条民宿登记事项包括:2mK妈妈金融财经网财经门户

(一) 民宿名称、地址、经营者姓名及联系方式;2mK妈妈金融财经网财经门户

(二) 民宿建筑面积、建筑层数、客房数量;2mK妈妈金融财经网财经门户

(三) 民宿建筑权属及类别;2mK妈妈金融财经网财经门户

(四) 营业执照。2mK妈妈金融财经网财经门户

从事食品销售、餐饮服务的,还应当提供食品经营许可凭证。2mK妈妈金融财经网财经门户

民宿经营者应当对其提供的登记事项信息或者材料的真实性负责,不得隐瞒真实情况或者提交虚假材料。2mK妈妈金融财经网财经门户

第二十一条民宿经营者应当自领取营业执照之日起20个工作日内,向民宿所在地的乡镇人民政府、街道办事处申请登记,提交民宿登记事项相关信息和材料,并承诺按照本办法规定的民宿开办要求以及相关规范开展经营活动。2mK妈妈金融财经网财经门户

乡镇人民政府、街道办事处在收到民宿登记申请后,对登记事项相关信息、材料齐全的,当场予以登记,并提供登记回执;对信息、材料不齐全的,应当一次性告知补正。2mK妈妈金融财经网财经门户

民宿登记事项发生变化的,民宿经营者应当在30日内办理登记事项变更手续。2mK妈妈金融财经网财经门户

第三章 经营规范2mK妈妈金融财经网财经门户

第二十二条民宿经营者应当将营业执照及相关证照置于经营场所显著位置,公开服务项目和服务收费标准,明码标价。2mK妈妈金融财经网财经门户

第二十三条民宿经营者应当承担安全生产和消防安全的主体责任,制定安全管理制度和应急预案,依法规范安全管理,履行安全义务。2mK妈妈金融财经网财经门户

对可能危及住客人身、财产安全的情形,民宿经营者应当向住客作出说明或者警示。2mK妈妈金融财经网财经门户

台风、暴雨、风暴潮、洪水等预警信号生效期间,可能受影响地区的民宿,应当适时采取停止营业、关闭相关区域、组织人员避险等防灾避险措施。2mK妈妈金融财经网财经门户

第二十四条民宿经营者提供的民宿服务信息应当客观、真实,广告宣传必须真实、合法,不得做虚假宣传,不得欺骗和误导消费者。2mK妈妈金融财经网财经门户

鼓励民宿经营者公开承诺经营规范和服务标准。鼓励行业协会等社会组织开展民宿服务质量与信用评价,引导社会力量参与监督。2mK妈妈金融财经网财经门户

第二十五条网络交易第三方平台为民宿经营者提供交易服务的,应当对其实名登记,审查民宿信息的真实性。发现存在虚假信息或者违法行为的,应当停止提供服务。2mK妈妈金融财经网财经门户

第二十六条民宿经营者提供汽车租赁、婚纱摄影、垂钓、采摘、旅游商品销售及其他娱乐休闲服务的,应当遵守相关行业管理法律、法规的规定,确保服务安全规范。2mK妈妈金融财经网财经门户

第二十七条鼓励民宿经营者投保公众责任险、火灾事故险、雇佣人员人身伤害意外险等商业保险,防范经营风险。2mK妈妈金融财经网财经门户

第四章 服务与监管2mK妈妈金融财经网财经门户

第二十八条各级人民政府应当根据当地民宿发展需要,统筹完善基础设施和公共服务设施建设。2mK妈妈金融财经网财经门户

第二十九条县级以上人民政府有关主管部门应当引导和支持民宿经营者按照国家标准、行业标准、地方标准规范经营管理。2mK妈妈金融财经网财经门户

第三十条县级以上人民政府旅游主管部门应当将民宿宣传推广纳入年度旅游宣传推广计划,支持培育地方民宿品牌,开展民宿产品推介活动,更新发布民宿名录。2mK妈妈金融财经网财经门户

第三十一条县级以上人民政府旅游、治安、消防、市场监督管理等有关主管部门,应当加强对民宿经营管理和服务人员的专业技能、安全防范、经营管理等培训,提升从业人员服务技能、安全防范意识和应急处置能力,培育专业化民宿人才队伍。2mK妈妈金融财经网财经门户

第三十二条乡镇人民政府、街道办事处在日常巡查中,发现辖区内民宿未依法登记的,应当督促民宿经营者及时登记;发现民宿经营者无照经营或者存在其他违法经营行为的,应当及时报告有关监管部门依法查处。2mK妈妈金融财经网财经门户

第三十三条县级以上人民政府旅游、治安、消防、市场监督管理等有关主管部门应当加强对民宿经营活动的监督检查,及时查处民宿经营违法行为,对民宿严重违法经营行为等相关监督检查信息予以通报,必要时可在本辖区政府网站或者主要媒体向社会公告。2mK妈妈金融财经网财经门户

第五章 法律责任2mK妈妈金融财经网财经门户

第三十四条违反本办法第十三条规定,不按照规定安装使用治安主管部门认可的民宿住客信息采集系统的,由县级以上人民政府治安主管部门责令限期改正;逾期不安装的,对单位处1000元以上5000元以下罚款,对个人处500元以上1000元以下罚款。2mK妈妈金融财经网财经门户

不按照规定对住客进行实名登记并及时上报的,责令限期改正;逾期不改正的,对单位处1000元以上2000元以下罚款,对个人处200元以上500元以下罚款。2mK妈妈金融财经网财经门户

第三十五条违反本办法第十八条第一款规定,未依法取得营业执照而开展民宿经营的,由县级以上人民政府市场监督管理部门按照《无证无照经营查处办法》有关规定进行处罚。2mK妈妈金融财经网财经门户

违反本办法第十八条第二款规定,未依法取得食品经营许可而开展食品销售或者餐饮服务的,由县级以上人民政府市场监督管理部门按照《中华人民共和国食品安全法》《广东省食品安全条例》等有关法律、法规规定进行处罚。2mK妈妈金融财经网财经门户

第三十六条违反本办法第二十条、第二十一条规定,办理民宿登记时提供虚假信息、材料的,或者未按照规定程序办理登记的,由县级以上人民政府旅游主管部门责令限期改正;逾期不改正的,对单位处1000元以上5000元以下罚款,对个人处500元以上1000元以下罚款。2mK妈妈金融财经网财经门户

第三十七条民宿有关监督管理部门及其工作人员违反本办法规定,滥用职权、玩忽职守、徇私舞弊的,由监察机关依法给予处分;构成犯罪的,依法追究刑事责任。2mK妈妈金融财经网财经门户

第三十八条违反本办法规定,本办法未设定处罚,但按照其他法律、法规、规章规定应当给予处罚的,从其规定。2mK妈妈金融财经网财经门户

第六章 附则2mK妈妈金融财经网财经门户

第三十九条本办法施行之前已开展民宿经营的,应当自本办法施行之日起90日内依照本办法有关规定申请民宿登记。2mK妈妈金融财经网财经门户

第四十条本办法自2019年9月1日起施行。2mK妈妈金融财经网财经门户

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