国家信息产业部投诉(12309受理范围？)
1. 12309受理范围？
一、12309受案范围
12309检察服务中心主要包括3大模块13项具体功能，即：检察服务(包括：控告、刑事申诉、民行申诉、国家赔偿、其他信访、法律咨询)、案件信息公开(包括：案件程序性信息查询、辩护与代理网上预约、重要案件信息、法律文书公开)、接受监督(包括:人大代表政协委员联络平台、人民监督员监督服务、群众意见建议箱)。
二、12309的使用方法
异地举报前加区号
2009年6月22日，检察机关统一举报电话“12309”正式启用，群众拨打“12309”后，电话将被接往拨打地所在检察机关，如想进行异地举报，可在“12309”前加拨被举报人所在地区号即可。“12309”具备多线程功能，省级以上检察院“12309”电话可同时接听多部来电，市级检察院和基层检察院根据本地以往电话举报数量决定是否开通多线程功能。
同时，为方便群众记忆和使用，高检院举报网站新域名于6月22日起正式启用。全国各地群众均可登录该网站进行网络举报。举报人根据网站页面提示提交举报信息后，网络系统将自动生成一个查询密码，举报人日后可凭密码登录网站查询举报线索处理情况。高检院举报中心表示，网站举报将做到件件有回音。
2. 12300和12345投诉电信哪个管用？
12315是消费者投诉举报专线电话，是国家工商行政管理总局在全国设立的专门受理消费者投诉举报的专用电话号码。12345是当地政府提供的服务热线，可以集中受理各类求助、咨询、投诉、举报等多种诉求，受理后按照反映的内容再派发到各职能部门进行分类处理，最后再反馈给诉求人。所以12345受理诉求的范围和内容更加广泛。
1、用处不同：12315是消费者投诉举报专线电话和全国互联网平台；12300是工业和信息化部电信用户申诉受理中心的特服号码。
2、成立时间不同：1999年3月15日，国家工商行政管理总局在原国家信息产业部的大力支持下，决定在全国设立的专门受理消费者投诉举报的专用电话号码；2020年9月9日，工信部宣布，将把电信服务投诉热线和网络不良与垃圾信息举报热线整合到工信部公共服务电话平台12381热线。以12381系统及通信平台为基础，通过整合12381、12300、12321三条政务热线，实现“一号对外”，同步上线7×24小时智能在线咨询服务。
3. 投诉电信找哪个部门？
首先应该到中国电信去投诉。可以去电信营业厅或者是打10000。、但是必须是有理投诉，在你有理的情况下，又未投诉成功，可以向更高一及主管部门，信息产业部投诉，切记不要直接向高一及部门投诉，这样是不会受理你的案件的，因为你还没有向你所使用的运营商反映过。而且投诉的人必须是使用者，也是户主。做为消费者，最好能尽量协商能达到满意的效果，因为反映高一级部门需要写情况报告。不是打个电话就能投诉的，比较麻烦。不过如果是你的权益受到侵犯。那一定支持你投诉到底
4. 国家直接受理投诉举报的四种方式？
1.书信举报方式
这种方式是最传统的举报方式之一，举报者只需要将自己举报的问题反映在纸质文件中，然后通过邮寄方式寄往北京市西城区广安门南街甲2号。这个地址是我国中央纪检委监察部的举报中心通讯地址，只要部门接收到了群众的举报信息，就会尽快核查举报内容真实性，并作出回复。
2.网络举报方式
这种举报方式是如今比较受欢迎的举报方式，互联网时代的发达同样是举报行为，也变得方便和快捷。需要举报问题的居民，只需要进入纪检监察机关12388的举报网站，根据举报网站的页面提示一步步进行内容和信息的填写，最后提交成功就可以举报成功。
需要注意的是，网络举报上一些文件和照片的上传需要严格按照提示的规格进行填写和上传，否则可能出现举报失败的情况。
3.电话举报方式
打个电话就可以将问题举报向相关部门，这种方式是最快捷方便的办法。需要举报的居民只需要拨打010-12388这个电话就可以进行举报，这个电话是中央纪检委监察部举报中心的通讯电话。
有时候举报人多次拨打电话，可能会出现占线或忙线的状态，这是很正常的情况。毕竟全国这么多消费者和居民都会有新的问题产生，举报电话打不通也是正常情况的，只需要有耐心地多拨几次即可。
4.实地举报方式
实地举报方式就显得相对传统了，举报者需要到中国北京市西城区永定门内西街甲2号来举报自己所遇到的问题。如果举报人身在外地，那当然是前三种方式更为方便快捷。
