外包服务产业(服务外包产业的定义？)
1. 服务外包产业的定义？
服务外包产业，又称为“外包服务产业”，是指一个国家或地区将自身的一些服务业务（例如软件开发、客户服务、财务和会计服务等）转移或委托给另一个国家或地区的企业或个人来处理，以降低自己的成本和提高效率。通常情况下，服务外包产业的商业模式是向客户提供一种以合同形式为基础的服务，用更低廉的价格提供不低于其内部管理能力水平的高质量产品。
在全球化和信息技术的背景下，服务外包已经成为许多发达国家和发展中国家之间互惠互利的重要方式，并且正在逐渐演变成为一个巨大而复杂的全球产业链。较早时期，服务外包主要是由西方发达国家向东欧、印度等发展中国家外迁。随着亚洲国家如中国、菲律宾等不断崛起，越来越多的企业开始把其日常运营过程中需要的非核心职能性工作转移至这些地区。
2. 如何理解服务外包行业？
服务外包主要包括ITOBPO两个大方面，ITO通常说的软件外包，这个行业已经发展很多年了，以大连，天津，苏州的软件企业为主BPO 简单的说是业务流程外包，上面有位朋友说企业逃避用工的方法，是一种很肤浅的看法，又专门的服务公司提供专门的服务会给企业带来很大利益。
对于中国的企业来说BPO肯定是将来的发展趋势。例如：企业把数据处理委托给专门的公司，把工资计算委托给专门的公司，把各种票据处理委托给专门的公司，他们会提供专门，高精度，高效率的结果同时会降低企业的成本。就发展区域来说，大连是最好的基地就服务对象来说，中国以亚洲国家（日本）为主，印度以欧美为主就烟台来说，条件不是非常好，交通，资源等就行业来说，前途挺大的3. 人力资源外包服务行业今后发展怎样？
随着中国客户对外包服务认知度的提高．外包服务的需求也将大幅增加。
目前人力资源外包市场的平均增长速度已经超过了中国GDP平均增长速度的一倍半，发展前景广阔。现在。国外人力资源管理人员与员工的比例通常是I：100，而在国内这个比例却在l：30左右：因为国外企业已纷纷将部分人力资源工作进行外包管理，从而使得人力资源管理摆脱了繁琐的事务性工作，企业将注意力集中在核心工作上；而由于国内企业考虑保密性的问题，或便于操控的原因，人力资源管理大多还是自己操作，效率有待提高。但我们应该看到．任何事物的发展都不是一蹴而就的，需要经历一个新兴期、成长期、发展期，最后走向成熟的过程，人力资源外包行业也是如此。4. 印度服务外包迅速发展主要原因是什么？
印度发展信息技术服务外包产业的有利条件是：印度人口众多，印度的劳动力资源丰富且成本较低，英语是印度的官方语言之一，英语的普及促进了印度和世界的接轨，为经济合作提供了有利条件，近几十多年来，印度的信息技术发展迅速，为印度服务外包产业迅速发展起了促进作用
5. 印度服务外包产业特点？
印度迅速发展服务外包业的原因：印度政府为了促进其服务外包产业的崛起，从四个方面采取了扶持措施。
1.重视教育事业
确保服务外包产业的蓬勃发展，关键在于培养精通计算机的人才。自独立以来，印度政府对高校的经费投入一般都维持在全年教育经费的 20%，为其高级人才的储备打下坚实基础。在其职业教育领域，其私人信息技术培训学校每年为该国直接贡献的人才比率高达85.2%. 一条连接社会和高校的人才培养链条，成为印度发展对服务外包产业的有力保障。
2.完善知识产权立法
欧美软件发包商在选择承包商时，对于东道国的商务法律规范，尤其是知识产权保护方面，有着很高的要求。针对该问题，印度政府曾在90年代两次修改《版权法》，使得其对知识产权的保护力度基本适应了WTO相关法规条例的要求。此外，印度在 1999年还颁布了《国际版权规则》，将版权的保护扩展至 WTO所有成员。
3.鼓励中介组织参与协调工作
印度服务外包产业受到其国内各种商业和贸易协会、信息技术协会之类的中介组织支持，它们或者专门帮助印度企业搜集国际服务外包市场信息，或者为印度企业和别国政府之间的沟通联络提供渠道，或者负责组织有利于印度企业的展览会和研讨会，在印度服务外包发展进程中扮演了很活跃的角色。值得一提的是，印度政府正是这些中介组织活动的背后指挥者。
4.吸引外商投资服务产业
印度政府高度重视服务业的招商引资工作，并取得不俗的成就。据了解，全球十大信息业巨头中的微软、英特尔和德州仪器早已在印度投资成立了相关的分支经营机构和科技研发中心，它们的成立无疑印度企业带来了不可小觑的技术溢出效应。同时，发达国家公司在印度设置服务业网点后，也给其国内服务企业一定的压力感，令那些企业不得不努力提高竞争水平。
20世纪80年代，印度的软件外包产业主要集中在软件产业中心，到了90年代向软件产业中心的周围小城镇扩张，到了21世纪初扩展至西南沿海的中小城镇。加尔各答、新德里和班加罗尔都是20世纪80年代形成的软件外包产业中心。
印度服务外包产业规模不断扩大，效益一直在上升，还让印度获得了"世界办公室"的美名。
