b端销售和c端销售哪个更好做？
各有各的难处，两者的差异太大。C端业务中的那些让职场人引以为豪的理论、方法，在B端业务中很难适用。交易主体的不同，交易周期的不同，售后服务轻重的不同。
b端销售难做还是C端销售难做
两者的差异太大C端业务中的那些让职场人引以为豪的理论、方法，在B端业务中很难适用。
一、交易主体的不同
B端业务就是“向组织销售商品来盈利的事务”。
很多人下意识觉得“组织”就是企业，但实际上应该是“组织包含企业”，因为还有政府、军队、公检法、学校、医院、交通设施、水电网气等非盈利机构。
这里面最大的差异，就是“盈利是不是作为第一目标”。
如果是的话，我们提供的产品或服务，肯定要重点考虑“增加收益”的属性；如果不是的话，那我们要重点考虑“提升效率”，或“降低成本”的属性。
关于B端的交易主体，还需要把“个体户”拿出来分析下，因为个体户有大有小，兼具B端、C端的特性。
比如街边的烧烤店，生意一般的，两三个人就能撑得起来，有什么业务、推广的话，直接和老板谈就可以在获客环节可以套用C端的运营思路；生意好、规模大的话，就得雇一些人来帮忙，有负责采购的，有负责后厨的，也有负责跑堂收银的，做收银系统、餐具清洗、物料配送的B端业务人员，就不止是跟老板谈了具体的用户分析、培育上就需要B端的运营思路。
总之，C端业务就是面对老板1个人，B端业务就是面对不止老板1个人。
在“交易主体”这个角度下，除了考虑对方是几个角色以外，还要清楚对方的消费逻辑。
C端业务中，因为买家是个体，无论是给自己用，还是给别人用，做决策的时候都很快冲动型消费很容易出现，所以我们可以用各种促销、关联推荐的方式来引流、做转化。
当然，买车、买房是另外一回事，几十万、几百万的资金周转，肯定是要多考虑一些。像买房这个事，有的人就是以投资理财的思维来想问题，这两样不继续讨论。
B端业务中，因为买家是个组织，在考虑具体的使用场景、投资收益、业务调整时，要权衡的利益方比较多，是典型的理智型消费。
一般B端的客户里，可以分为使用的人、管事的人、掏钱的人。使用的人想省事，管事的人想看业绩做汇报，掏钱的人想少花钱+多挣钱大家的利益诉求不同，导致消费逻辑也不同。
尽管最后都是听老板的，但摆平各方诉求，的确是业务人员不得不面对的一个难点参与决策的人一多，变数就多。
二、交易周期的不同
这是很明显的一个区别：C端业务交易周期短，B端业务交易周期长。“交易周期”的概念，大家在平时不一定注意，但是涉及到业务，就需要有一个完整的概念：指买卖双方从首次接触到交易谈判，再到完成打款的整个时间段。
这里有个细节点要注意下：整个交易是闭环的，预售、交纳定金等分期支付的行为，仅仅能确定对方的意向，大多数情况下，这个意向看起来很大，但并不代表交易的完成。所以在组织交易行为、统计相关数据时，“预售”、“定金”的指标不能作为最终结果。C端业务中的交易，从有意向购买到完成付款，有快有慢：快则短短几秒我买个几块钱的东西，没必要考虑那么久，尤其是生活必需品，看中了直接拿东西付钱走人。慢则十几分钟，时间也更多花在价格对比、咨询细节上；哪怕是买车、买房，也是看中就当天交易、签合同，即便是分期付款，那也是买家和银行之间的账务问题。
B端业务中的交易，绝大多数情况下是很难在一天内完成的除非面对的是小型卖家：老板在场、业务需求契合、单价不高，就有可能在当天签合同、打款。正常情况下，仅面谈环节就可能不止一次，而且即便拿下了这个环节，后面的签订合同、付款还会有讨论、审批、修改等各种因素，大大延迟了交易的完成。
因为交易周期的长短差异，导致业务流程的设计上，C端业务更倾向于在短时间内完成支付，而B端业务倾向于更快找准关键决策人。
比如电商平台的商品页，右下角必须是“立即购买”的设计绝大多数人是右手拿手机，大拇指用的最多，这个按钮放在右下角，点击率最高。
在“立即购买”后，把所有需要用户确认的信息放在一个页面内，哪怕拖的很长，也不能再做第二次跳转，因为接下来的引导动作是“立即支付”。
整个购买过程，尽量不超过10秒，3秒内解决支付，最好。
换到企业服务领域，比如卖财务软件，你需要直接找到财务总监、CFO，或者老板，尽快把他们的购买意向确定下来才行。
相应地，在获客环节的设计上，市场人员的投放渠道是这些人关注、活跃的媒体、聚集地；谈单策略的设计上，应该是更快挖出对方的核心需求，比如“提升工作效率”、“保障安全合规”。总之，一定要最短时间、最短路径去接触、拿下关键决策人。
三、售后服务轻重的不同
都是做生意，有没有售后服务，差别真的很大。
东西卖给你，后面什么都不管，除非另外交钱这种模式也就独家，才敢这么做，有第二选择的话，买主肯定不考虑这种体验很恶心的生意。
大体来说，C端业务，售后服务很轻；B端业务，售后服务更重。
当然，肯定有个例不符合这个论断，比如家庭宽带，只要连不上网，你就能打客服电话去投诉，当天就能派人上门解决，哪怕排查结果是插头掉了，他们也得走完服务流程。这种业务虽然是民生保障服务类的，但你不能否认这是个消耗挺大的C端业务。
为什么售后服务会单独拉出来做对比？有两个因素，一是客群差异，二是客户转移成本。
