保险怎么理赔啊？
保险消费者如何维护自己的合法权益
一、 选购合适的保险产品，消费者在选购产品时要立足保险的保障功能，理性看待保险的投资收益，选择符合自身需求的保险产品，谨慎投保是维护消费者自身的利益的第一步。
二、 认真订立保险合同
保险消费者应享有的权利、须履行的义务，在保险合同中有明确的规定，因此在订立保险合同时应认真翻阅保险条款，尤其是免责条款，遇到不理解的内容应及时向销售人员询问查证，在此基础上与保险公司订立合同，而且保险合同是解决保险纠纷的主要依据消费者有必要了解合同内容。
三、 维权途径
在保险交易中由于信息不对称等原因，消费者处于相对不利的地位，若出现保险纠纷，消费者该如何维权呢？结合《消费者权益保护法》及保险业相关法律法规规定，消费者主要有五种无权途径包括：与保险公司协商；向消费者协会投诉；向保险行业协会投诉；向保监会投诉；提请仲裁或投诉；下面主要介绍后三种途径。
1、 向保险行业协会投诉：
中国保险行业协会是成立于2001年的保险业全国自律组织，对保险公司有一定约束力，如果消费者发现保险公司存在违法违规行为，可向个地保险行业协会投诉。此外多地保险行业协会都成立了保险合同调解委员会，受理消费者提出的未经过诉讼仲裁的保险纠纷，消费者可以向委员会申请调解。
2、 向保监会投诉：保监会是主管保险业的国家行政部门，对保险行业具有法定监管职责，如果消费者发现保险公司、保险代理机构、保险销售从业人员存在违法违规行为，可以按照保监会信访投诉的要求向保监会或派出机构投诉，保监会有权对违法违规行为做出处罚，据保监会通报，2017年中国保监会机关及各保监局共接收涉及保险公司的保险消费投诉九万多件。
3、 提起仲裁或诉讼：
如果通过其他途径无法解决纠纷，消费者还可以提起仲裁或诉讼，利用法律武器维护自己的合法权益，保险合同通常会明确约定争议解决途径，若消费者与保险公司达成仲裁协议，在未进行仲裁或仲裁有效的情况下，消费者不得再向法院起诉，如果未达成仲裁协议，消费者可以直接向法院起诉。
总之，保险消费者应选购合适的保险产品，认真订立保险合同，出现保险纠纷后，可以向保险协会投诉、向保监会投诉、提出仲裁或者诉讼等途径维护自己的合法权益；《消费者权益保护法》、保险法等法律规范为消费者提供了权利救济途径，消费者要勇于运用法律武器维护自己的合法权益。
